Acerca de las extensiones de formulario para clientes potenciales

Las extensiones de formulario para clientes potenciales te ayudan a generar oportunidades de venta al permitir que los usuarios envíen su información mediante un formulario directamente desde el anuncio. En este artículo, se explica qué son las extensiones de formulario para clientes potenciales y qué ventajas suponen para tus campañas de Google Ads.

Hero image depicting About lead form extensions

Ventajas

  • Conseguir clientes potenciales para impulsar las ventas de tu empresa, producto o servicio.
  • Dirigir a los clientes potenciales a tu embudo de marketing para obtener más conversiones.
  • Encontrar personas interesadas en tu empresa, producto o servicio y despertar su interés.

Cómo funciona

  1. Crea una extensión de formulario para clientes potenciales en Google Ads y añádela a una campaña. Puedes añadir extensiones de formulario para clientes potenciales a las campañas de búsqueda, de vídeo, de display y discovery.
    Las extensiones de formulario para clientes potenciales de las campañas de vídeo están en versión beta. Para obtener acceso, ponte en contacto con tu representante de Google.
  2. Los usuarios que forman tu audiencia visitan una propiedad de Google (como YouTube) e interactúan con el anuncio que contiene la extensión de formulario para clientes potenciales. Cuando abren el formulario para clientes potenciales, pueden enviar su información de contacto, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otros detalles.
  3. Puedes descargar y gestionar los datos de tus clientes potenciales desde Google Ads. Puedes descargar datos de tus clientes potenciales en un archivo CSV o integrar un webhook para recibir oportunidades de venta directamente en tu sistema CRM. Solo se puede descargar la información de clientes potenciales que se haya enviado en los últimos 30 días. También puedes exportar automáticamente datos de formularios para clientes potenciales con una antigüedad de hasta 60 días a tu sistema de CRM con la API de Google Ads.

Requisitos

Para usar las extensiones de formulario para clientes potenciales, debes asegurarte de que dispones de los siguientes elementos:

  • Un buen historial de cumplimiento de políticas.
  • Una cuenta de Google Ads en un vertical principal o secundario que cumpla los requisitos. Los anunciantes de verticales principales o secundarios asociados a contenido sensible (por ejemplo, contenido sexual) no pueden utilizar formularios para clientes potenciales.
  • Una política de privacidad para tu empresa. Cuando crees extensiones de formulario para clientes potenciales en Google Ads, deberás proporcionar un enlace a tu política de privacidad. El enlace aparecerá al final del formulario para clientes potenciales.

Además, si vas a añadir una extensión de formulario para clientes potenciales a una campaña de vídeo, de display o discovery, o bien si vas a crear una campaña de búsqueda donde el título del anuncio lleve directamente a un formulario para clientes potenciales, necesitarás lo siguiente:

  • Un gasto total de más de 50.000 USD en Google Ads. En el caso de los anunciantes cuyas cuentas se gestionen en monedas que no sean dólares estadounidenses, el importe del gasto se convertirá a dólares estadounidenses con el tipo de cambio mensual medio de la moneda en cuestión.

Más información sobre los requisitos de las extensiones de formulario para clientes potenciales

Si tienes una extensión de formulario para clientes potenciales activa, también debes cumplir los siguientes requisitos para que se pueda publicar el formulario en el formato de anuncio con formulario para clientes potenciales:

  • Puja: en la campaña se debe usar una estrategia de puja centrada en las conversiones.
  • Objetivo de conversión: la campaña debe optimizarse para conseguir un objetivo de conversión relacionado con el formulario para clientes potenciales de Google. Aunque la campaña se optimice para conseguir otros tipos de conversiones (no relacionados con un formulario para clientes potenciales), debe incluir la conversión relacionada con el formulario para clientes potenciales de Google.
  • Tipos de anuncio: el formulario se puede publicar en el formato de anuncio con formulario para clientes potenciales en las creatividades de los anuncios adaptables de búsqueda. No se puede publicar en los anuncios de texto expandido.

Más información sobre cómo hacer que un anuncio adaptable de búsqueda se abra como un formulario para clientes potenciales

Qué aspecto tienen los formularios para clientes potenciales

Los formularios para clientes potenciales tendrán un aspecto diferente en función del tipo de campaña que utilices. Amplía las secciones que se incluyen a continuación para comparar el aspecto que tienen los formularios en los distintos tipos de campañas.

Búsqueda

Lead forms convergence, search example

Vídeo

​​​​Lead forms convergence, video example

Discovery

Las extensiones de formulario para clientes potenciales diseñadas para usarlas con anuncios discovery se muestran en Gmail y YouTube.

​​​​Lead forms convergence, discovery example

Display

​​​​Lead forms convergence, display example

Dónde se muestran los formularios para clientes potenciales

Los formularios para clientes potenciales solo pueden publicarse en algunos países. Si uno de tus anuncios se muestra a una audiencia de un país que no permite este tipo de formularios, la audiencia no podrá ver el formulario.

  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Bangladés
  • Belice
  • Bélgica
  • Brasil
  • Canadá
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Guatemala
  • Honduras
  • Hong Kong
  • Hungría
  • India
  • Indonesia
  • Irlanda
  • Israel
  • Italia
  • Japón
  • Kazajistán
  • Lituania
  • Malasia
  • México
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Pakistán
  • Panamá
  • Perú
  • Filipinas
  • Polonia
  • Portugal
  • Puerto Rico
  • Rumanía
  • Singapur
  • Eslovaquia
  • Sudáfrica
  • Corea del Sur
  • España
  • Sri Lanka
  • Suecia
  • Suiza
  • Taiwán
  • Tailandia
  • Turquía
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Vietnam
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