Как исправить медийные объявления, которые не показываются

Если ваша кампания, группа объявлений или объявления в контекстно-медийной сети перестали получать показы, прочитайте эту статью, чтобы узнать о типичных причинах проблемы.

Проверьте платежные данные аккаунта

Возможно, у вас проблемы с платежами. Платежные настройки задаются на уровне аккаунта. Если они не заданы и не активированы, кампания не будет работать.

Как проверить платежные настройки

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу экрана.
  3. В разделе "Настройка" нажмите Счета и платежи.
  4. На панели навигации слева нажмите Транзакции и убедитесь, что для каждой транзакции соблюдаются следующие условия:
    • Есть заказ бюджета. Это строка заказа, по которой мы определяем плату, взимаемую с клиента.
    • Дата начала не позже текущей.
    • Дата окончания не раньше текущей.
    • Статус активный.
    • Бюджет не израсходован (расход не более 100 %).

Как проверить платежные настройки при автоматическом внесении платежей

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов в правом верхнем углу экрана.
  3. В разделе "Настройка" нажмите Счета и платежи.
  4. На панели навигации слева нажмите Способы оплаты.
  5. Найдите кредитную карту, доступную в аккаунте.
  6. На странице "История транзакций" посмотрите, сколько кредитных средств доступно в аккаунте.

Если кредитной карты нет, значит, нет и кредитных средств. Если карта отклонена, то это и есть причина, по которой не показывается реклама.

Проверьте одобренные и активные объявления в группе

Убедитесь, что в группе есть одобренные и активные объявления. Если на целевой странице есть нарушения, ваши объявления будут автоматически отклонены.

Как проверить объявления в группе

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. На панели навигации нажмите Все кампании.
  3. В меню выбора страниц нажмите Кампании.
  4. Убедитесь, что статус всех кампаний в контекстно-медийной сети – "Включено".
  5. В меню выбора страниц нажмите Группы объявлений.
  6. Убедитесь, что все группы тоже включены.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.