在「搜尋廣告」中使用潛在客戶表格額外資訊 [BETA 版本]

使用潛在客戶表格額外資訊,您可以把握人們在 Google 搜尋您公司、產品或服務的時機,引起潛在客戶的興趣。本文會說明如何為「搜尋廣告系列」加入、編輯和移除潛在客戶表格額外資訊。

注意:透過潛在客戶表格額外資訊提交的資料不能用於廣告個人化。

開始之前

潛在客戶表格額外資訊只可以「搜尋廣告系列」額外資訊形式放送,因此所有競價和廣告定位選項均取決於表格所加入的廣告系列。

潛在客戶表格額外資訊使用資格

如要在「搜尋廣告聯盟」建立和使用潛在客戶表格額外資訊,您的帳戶不可屬於敏感性質的行業或子行業。如果您的 Google Ads 帳戶屬於敏感性質的行業或子行業,此額外資訊就不適用。進一步瞭解關於潛在客戶表格額外資訊規定

評估潛在客戶表格額外資訊

點擊

每當用戶開啟潛在客戶表格額外資訊,追蹤系統就會計算為 Google Ads 潛在客戶表格額外資訊點擊。

轉換

每當用戶在潛在客戶表格額外資訊中提交資料,系統就會計算為潛在客戶表格轉換。表格收到第一次提交後,便會自動在 Google Ads 建立潛在客戶表格轉換。

您可以按「點擊次數」和「轉換類型」劃分成效報告資料,瞭解點擊和轉換成效。

注意:
  • 提交潛在客戶表格額外資訊是唯一可以歸因於潛在客戶表格額外資訊點擊次數的轉換類型,其他轉換動作不會報告為潛在客戶表格額外資訊點擊次數。舉例來說,如果有人點擊潛在客戶表格額外資訊,然後在您的網站購物,此轉換不會歸因於潛在客戶表格額外資訊。
  • 在 Google Analytics (分析) 中,瀏覽次數和轉換次數不會歸因於潛在客戶表格額外資訊。Analytics (分析) 只會報告將用戶直接連至您網站的互動。

指示

如何在新的「搜尋廣告系列」中建立潛在客戶表格額外資訊

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 在左側的網頁選單中按一下 [廣告系列]。
  3. 按一下加號按鈕 ,然後選取 [新廣告系列]。
  4. 在目標部分選取 [潛在客戶]。
  5. 在「廣告系列類型」下選取 [搜尋]。
  6. 按一下 [繼續]。
  7. 輸入您的廣告系列設定
  8. 在「廣告額外資訊」清單中,選取 [潛在客戶表格額外資訊]。
  9. 如果您初次建立潛在客戶表格額外資訊,請細閱並接受此功能的服務條款
  10. 選取 [額外資訊呼籲字句] 並輸入額外資訊文字,即可建立額外資訊。
    注意:呼籲字句會根據用戶的裝置語言 (而非「額外資訊文字」) 自動翻譯。
  11. 建立潛在客戶表格額外資訊:

    • 輸入標題、公司名稱和描述
    • 選擇您想索取的資料。
    注意:您需要選取最少一個、最多 10 個選項以繼續。選擇題會自動加入「不願作答」選項。
    • 輸入您的私隱權政策網址。
  12. 建立表格提交訊息:

    • 輸入標題和描述文字。
    • 如有需要,您可選取適用的呼籲字句,在提交網頁向用戶顯示。
  13. 完成後,按一下 [儲存]。

注意:潛在客戶表格額外資訊只會向已登入 Google 的用戶放送,因此不會在 Google Ads「廣告預覽與診斷工具」中顯示。

如何在現有「搜尋廣告」中加入潛在客戶表格額外資訊

  1. 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 在網頁選單中按一下 [廣告和額外資訊],然後按一下頁頂的 [額外資訊]。
  3. 按一下加號按鈕 ,然後選取 [潛在客戶表格額外資訊]。
  4. 首次建立潛在客戶表格額外資訊時,您需要細閱並接受服務條款。
  5. 選取要附加新潛在客戶表格額外資訊的廣告系列 (可多於一個)。
  6. 按照上述指示,建立潛在客戶表格額外資訊。
  7. 按一下 [儲存]。

如何在「搜尋廣告」中修改潛在客戶表格額外資訊

為「搜尋廣告」設定好潛在客戶表格額外資訊並放送後,您偶爾或會想更新潛在客戶表格額外資訊以輸入更相關的資料,例如標題、公司名稱或聯絡表格類型。

本文會逐步說明如何修改潛在客戶表格額外資訊。

  1. 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 在網頁選單中按一下 [廣告和額外資訊],然後按一下頁頂的 [額外資訊]。
  3. 將滑鼠游標移至潛在客戶表格額外資訊上,然後按一下鉛筆圖示 編輯,即可編輯。
  4. 修改潛在客戶表格額外資訊。
重要事項:您無法變更所索取的資料。如要變更,您必須建立新表格並選取不同選項。
  1. 按一下 [儲存]。

如何移除潛在客戶表格額外資訊


潛在客戶表格額外資訊一經移除,便無法還原。您仍可下載過去 30 天內,經由已移除的表格收集的潛在客戶資料。

  1. 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 在網頁選單中按一下 [廣告和額外資訊],然後按一下頁頂的 [額外資訊]。
  3. 勾選要修改的額外資訊旁邊的選框,然後按一下藍色列中的 [編輯]。
  4. 在下拉式選單中選取 [移除]。

如何下載潛在客戶資料

您可以 CSV 檔案形式下載潛在客戶資料,或為潛在客戶表格額外資訊設定 Webhook 整合。潛在客戶資料只會儲存 30 天,因此您需要不時下載有關資料。

注意:獲得首個潛在客戶前,CSV 檔案不會顯示任何內容。瞭解潛在客戶轉換的詳情

潛在客戶資料格式

  • CSV 下載 (基本):一般人可閱讀的 CSV 檔案,欄標題為完整問題名稱,並翻譯為您 Google Ads 帳戶的語言。
  • CSV 下載 (CRM):更進階的 CSV 檔案,資料欄為欄位名稱,而非完整問題名稱。您可以參閱開發人員文件上的欄位說明部分,瞭解欄位名稱與問題的對應情況。
  • Webhook:如果您透過 Webhook 接收潛在客戶,問題會經由資料欄 ID 識別。您可使用開發人員指南上的欄位說明部分,瞭解資料欄 ID 與問題名稱的對應情況。如需整合設定方面的協助,請參閱開發人員指南

以 CSV 檔案形式下載潛在客戶資料

  1. 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 在網頁選單中按一下 [廣告和額外資訊],然後按一下頁頂的 [額外資訊]。
  3. 按一下潛在客戶表格額外資訊下方的任何一個 CSV 下載選項。

查看已移除的表格所收集的潛在客戶資料

  1. 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 在網頁選單中按一下 [廣告和額外資訊],然後按一下頁頂的 [額外資訊]。
  3. 加入「狀態 = 已移除」篩選條件,以查看已移除的額外資訊。
  4. 在已移除的潛在客戶表格額外資訊下方,按一下 [下載潛在客戶]。
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