Sử dụng phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng trong Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm [BETA]

Phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng giúp bạn thu hút sự quan tâm khi khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Google. Bài viết này giải thích cách bạn có thể đính kèm, chỉnh sửa và xóa phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng cho các Chiến dịch tìm kiếm của mình.

Lưu ý: Dữ liệu gửi qua biểu mẫu khách hàng tiềm năng không được dùng để cá nhân hóa quảng cáo.

Trước khi bắt đầu

Biểu mẫu khách hàng tiềm năng chỉ hoạt động dưới dạng phần mở rộng cho Chiến dịch tìm kiếm, vì vậy tất cả các tùy chọn đặt giá thầu và nhắm mục tiêu sẽ được xác định theo chiến dịch mà bạn đã đính kèm biểu mẫu.

Lượt chuyển đổi từ biểu mẫu khách hàng tiềm năng

  • Bất cứ khi nào người dùng mở biểu mẫu khách hàng tiềm năng, Google sẽ theo dõi hành động này dưới dạng một lượt nhấp vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
  • Khi người dùng gửi thông tin của họ trong biểu mẫu khách hàng tiềm năng, Google sẽ tính đây là một lượt chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
  • Bạn có thể xem số lượt nhấp và lượt chuyển đổi mà bạn đạt được bằng cách phân đoạn báo cáo hiệu quả hoạt động theo loại Lượt nhấp và Lượt chuyển đổi.

Điều kiện sử dụng biểu mẫu khách hàng tiềm năng

Để tạo và sử dụng phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên Chiến dịch tìm kiếm, tài khoản của bạn phải thuộc ngành dọc hoặc ngành dọc phụ không nhạy cảm. Nếu tài khoản Google Ads của bạn thuộc ngành dọc hoặc ngành dọc phụ nhạy cảm, thì phần mở rộng sẽ không hiển thị. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu đối với biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

Hướng dẫn

Cách tạo phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng trong Chiến dịch tìm kiếm mới

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Trong trình đơn trang ở bên trái, hãy nhấp vào Chiến dịch.
  3. Nhấp vào nút dấu cộng , rồi chọn Chiến dịch mới.
  4. Trong phần mục tiêu, hãy chọn Khách hàng tiềm năng.
  5. Trong "Loại chiến dịch", hãy chọn Chiến dịch tìm kiếm.
  6. Nhấp vào Tiếp tục.
  7. Nhập tùy chọn cài đặt chiến dịch của bạn.
  8. Trong danh sách "Phần mở rộng quảng cáo", hãy chọn Phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
  9. Nếu đây là lần đầu tiên bạn tạo phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng, hãy xem xét và chấp nhận các điều khoản dịch vụ cho tính năng này.
  10. Tạo phần mở rộng bằng cách chọn lời kêu gọi hành động của phần mở rộng và nhập văn bản phần mở rộng.
Lời kêu gọi hành động sẽ tự động được dịch sang ngôn ngữ thiết bị của người dùng chứ không phải văn bản phần mở rộng.
  1. Tạo biểu mẫu khách hàng tiềm năng:
1. Nhập dòng tiêu đề, tên doanh nghiệp và nội dung mô tả
2. Chọn thông tin bạn muốn yêu cầu.
Bạn sẽ cần chọn ít nhất một tùy chọn để tiếp tục.
3. Nhập URL đến chính sách quyền riêng tư của bạn.
  1. Tạo thông báo gửi biểu mẫu:
1. Nhập dòng tiêu đề và văn bản mô tả.
2. Nếu muốn, bạn có thể chọn một lời kêu gọi hành động hiển thị cho người dùng của mình trên trang gửi.
  1. Sau khi hoàn thành, hãy nhấp vào Lưu.

Cách đính kèm phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng vào Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm hiện có

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào mục Quảng cáo và phần mở rộng trong trình đơn trang, rồi nhấp vào mục Phần mở rộng ở đầu trang.
  3. Nhấp vào nút dấu cộng , rồi chọn Phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
  4. Bạn sẽ cần xem lại và chấp nhận các điều khoản dịch vụ trong lần đầu tiên bạn tạo phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
  5. Chọn (các) chiến dịch mà bạn muốn đính kèm phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng mới.
  6. Tạo phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng bằng cách làm theo hướng dẫn ở trên.
  7. Nhấp vào Lưu.

Cách chỉnh sửa phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng trong Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm

Khi bạn đã thiết lập và chạy Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm có phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng, thỉnh thoảng bạn có thể muốn cập nhật biểu mẫu khách hàng tiềm năng bằng thông tin phù hợp hơn như dòng tiêu đề, tên doanh nghiệp hoặc loại biểu mẫu liên hệ.

Bài viết này giải thích từng bước cách chỉnh sửa phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào mục Quảng cáo và phần mở rộng trong trình đơn trang, rồi nhấp vào mục Phần mở rộng ở đầu trang.
  3. Di chuột qua phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng rồi nhấp vào biểu tượng bút chì Chỉnh sửa để chỉnh sửa.
  4. Thực hiện thay đổi đối với biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
Quan trọng: Bạn sẽ không thể thay đổi thông tin mà bạn đã yêu cầu. Để thay đổi thông tin này, bạn sẽ phải tạo một biểu mẫu mới và chọn các tùy chọn khác nhau.
  1. Nhấp vào Lưu.

Cách xóa phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng


Bạn không thể khôi phục biểu mẫu khách hàng tiềm năng sau khi xóa. Bạn vẫn có thể tải thông tin về các khách hàng tiềm năng đã được thu thập trong 30 ngày qua từ biểu mẫu mà bạn đã xóa.

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào mục Quảng cáo và phần mở rộng trong trình đơn trang, rồi nhấp vào mục Phần mở rộng ở đầu trang.
  3. Chọn hộp bên cạnh mỗi phần mở rộng mà bạn muốn chỉnh sửa rồi nhấp vào mục Chỉnh sửa trong thanh màu xanh lam.
  4. Chọn Xóa từ trình đơn thả xuống.

Cách tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống

Bạn có thể tải thông tin khách hàng tiềm năng xuống dưới dạng tệp CSV hoặc thiết lập tùy chọn tích hợp webhook cho biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Bạn cần thường xuyên tải thông tin khách hàng tiềm năng xuống bởi vì hệ thống chỉ lưu trữ thông tin này trong 30 ngày.

Tải thông tin khách hàng tiềm năng xuống trong tệp CSV

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào Quảng cáo & phần mở rộng trong menu trang, sau đó nhấp vào Phần mở rộng ở đầu trang.
  3. Bên dưới phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng, hãy nhấp vào một trong những tùy chọn sau:
    1. Tải thông tin khách hàng tiềm năng xuống: Tùy chọn này sẽ tải tệp CSV có tiêu đề là văn bản thuần túy xuống.
    2. Tải thông tin khách hàng tiềm năng (CRM) xuống [THỬ NGHIỆM]: Tùy chọn này sẽ tải tệp CSV có tiêu đề là một nhóm các giá trị tĩnh (dạng liệt kê) xuống. Đây là tùy chọn phù hợp nhất cho những người dùng nâng cao cần tự động hóa quy trình CVS cho hệ thống của họ hoặc hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ các biểu mẫu mà bạn đã loại bỏ

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào mục Quảng cáo và phần mở rộng trong trình đơn trang, rồi nhấp vào mục Phần mở rộng ở đầu trang.
  3. Thêm bộ lọc Trạng thái = Đã xóa để hiển thị các phần mở rộng đã xóa.
  4. Bên dưới phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng mà bạn đã loại bỏ, hãy nhấp vào mục Tải thông tin khách hàng tiềm năng xuống.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Đăng nhập để xem thêm tùy chọn hỗ trợ giúp nhanh chóng giải quyết sự cố