Używanie rozszerzeń formularza kontaktowego w reklamach w sieci wyszukiwania [BETA]

Dzięki rozszerzeniom formularza kontaktowego łatwiej wzbudzisz zainteresowanie potencjalnych klientów, którzy wyszukują w Google informacje o Twojej firmie, Twoich produktach lub usługach. Z tego artykułu dowiesz się, jak dodawać rozszerzenia formularza kontaktowego do kampanii w sieci wyszukiwania, edytować je i usuwać.

Uwaga: dane przesyłane za pomocą formularzy kontaktowych nie służą do personalizacji reklam.

Zanim zaczniesz

Formularze kontaktowe działają tylko jako rozszerzenia w kampanii w sieci wyszukiwania, więc wszystkie opcje ustalania stawek i kierowania reklam są określane przez kampanię, do której dodasz formularz.

Konwersje polegające na korzystaniu z formularza kontaktowego

  • Każde otwarcie formularza kontaktowego zostanie zarejestrowane jako kliknięcie takiego formularza.
  • Gdy użytkownik prześle swoje dane w formularzu, zostanie to zaliczone do konwersji polegającej na wypełnieniu formularza kontaktowego.
  • Skuteczność kliknięć i konwersji możesz sprawdzić, dzieląc raport skuteczności na segmenty według kliknięcia i typu konwersji.

Wymagania dotyczące formularza kontaktowego

Aby utworzyć rozszerzenie formularza kontaktowego w kampanii w sieci wyszukiwania i korzystać z niego, musisz mieć wybraną na swoim koncie branżę lub podbranżę, której reklamowanie nie wzbudza kontrowersji. To rozszerzenie nie będzie dostępne, jeśli Twoje konto Google Ads ma wybraną branżę lub podbranżę, której reklamowanie wzbudza kontrowersje. Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących formularza kontaktowego.

Instrukcje

Tworzenie rozszerzenia formularza kontaktowego w nowej kampanii w sieci wyszukiwania

  1. Zaloguj się na konto Google Ads.
  2. W menu po lewej stronie kliknij Kampanie.
  3. Kliknij kolejno przycisk plusa Nowa kampania.
  4. W sekcji „Cele” kliknij Potencjalni klienci.
  5. W sekcji „Typ kampanii” kliknij Sieć wyszukiwania.
  6. Kliknij Dalej.
  7. Wybierz ustawienia kampanii.
  8. Na liście „Rozszerzenia reklam” wybierz Rozszerzenie formularza kontaktowego.
  9. Jeśli po raz pierwszy tworzysz rozszerzenie formularza kontaktowego, przeczytaj i zaakceptuj warunki korzystania z tej funkcji.
  10. Utwórz rozszerzenie. Aby to zrobić, wybierz wezwanie do działania, które ma się pojawić w rozszerzeniu, i wpisz tekst rozszerzenia.
Wezwanie do działania zostanie automatycznie przetłumaczone na język urządzenia użytkownika. Tekst rozszerzenia nie zostanie przetłumaczony.
  1. Utwórz formularz kontaktowy:
1. Wpisz nagłówek, nazwę firmy i opis.
2. Wybierz typ informacji, o których podanie chcesz poprosić.
Aby kontynuować, musisz wybrać co najmniej jedną opcję.
3. Wpisz adres URL strony ze swoją polityką prywatności.
  1. Utwórz wiadomość o przesłaniu formularza:
1. Wpisz nagłówek i opis.
2. Jeśli chcesz, możesz wybrać jedno z dostępnych wezwań do działania, by wyświetlać je użytkownikom na stronie przesyłania.
  1. Gdy skończysz, kliknij Zapisz.

Dodawanie rozszerzenia formularza kontaktowego do utworzonej już reklamy w sieci wyszukiwania

  1. Zaloguj się na konto Google Ads.
  2. W menu kliknij Reklamy i rozszerzenia, a potem kliknij Rozszerzenia na górze strony.
  3. Kliknij kolejno przycisk plusa Rozszerzenie formularza kontaktowego.
  4. Jeśli po raz pierwszy tworzysz rozszerzenie formularza kontaktowego, musisz przeczytać i zaakceptować warunki korzystania z tej funkcji.
  5. Wybierz kampanie, do których chcesz dodać nowe rozszerzenie formularza kontaktowego.
  6. Utwórz rozszerzenie formularza kontaktowego zgodnie z powyższymi instrukcjami.
  7. Kliknij Zapisz.

Edytowanie rozszerzenia formularza kontaktowego w reklamach w sieci wyszukiwania

Po utworzeniu i skonfigurowaniu reklamy w sieci wyszukiwania z rozszerzeniem formularza kontaktowego może czasami wystąpić potrzeba zaktualizowania jego treści lub ustawień, np. nagłówka, nazwy firmy czy typu formularza.

W tym artykule opisano krok po kroku, jak edytować rozszerzenia formularza kontaktowego.

  1. Zaloguj się na konto Google Ads.
  2. W menu kliknij Reklamy i rozszerzenia, a potem kliknij Rozszerzenia na górze strony.
  3. Najedź kursorem na rozszerzenie formularza kontaktowego i kliknij ikonę ołówka Edytuj.
  4. Wprowadź zmiany w formularzu kontaktowym.
Ważne: nie możesz zmienić typu informacji, o których podanie prosisz. W tym celu musisz utworzyć nowy formularz i wybrać inne opcje.
  1. Kliknij Zapisz.

Usuwanie rozszerzenia formularza kontaktowego


Po usunięciu formularza kontaktowego nie można go przywrócić. Możesz jednak pobrać dane potencjalnych klientów, które zostały zebrane w ciągu ostatnich 30 dni za pomocą usuniętego formularza.

  1. Zaloguj się na konto Google Ads.
  2. W menu kliknij Reklamy i rozszerzenia, a potem kliknij Rozszerzenia na górze strony.
  3. Zaznacz pole obok każdego rozszerzenia, które chcesz edytować, a potem kliknij Edytuj na niebieskim pasku.
  4. W menu wybierz Usuń.

Pobieranie danych kontaktowych potencjalnych klientów

Możesz pobrać dane kontaktowe potencjalnych klientów jako plik CSV lub skonfigurować integrację webhooka z formularzem kontaktowym. Musisz często pobierać te dane, ponieważ będą one przechowywane tylko przez 30 dni.

Pobieranie danych kontaktowych potencjalnych klientów jako pliku CSV

  1. Zaloguj się na konto Google Ads.
  2. W menu kliknij Reklamy i rozszerzenia, a potem na górze strony kliknij Rozszerzenia.
  3. Pod rozszerzeniem formularza kontaktowego wybierz jedną z opcji:
    1. Pobierz dane kontaktowe potencjalnych klientów – spowoduje pobranie pliku CSV z nagłówkami w postaci zwykłego tekstu.
    2. Pobierz dane kontaktowe potencjalnych klientów (CRM) [BETA] – spowoduje pobranie pliku CSV z nagłówkami w postaci zestawu wartości statycznych (wyliczonych). Ta opcja jest najkorzystniejsza dla zaawansowanych użytkowników, którzy chcą zautomatyzować proces pobierania plików CSV w swoich systemach lub w systemie zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Pobieranie danych kontaktowych potencjalnych klientów z usuniętych formularzy

  1. Zaloguj się na konto Google Ads.
  2. W menu kliknij „Reklamy i rozszerzenia”, a potem kliknij „Rozszerzenia” na górze strony.
  3. Dodaj filtr „Stan = Usunięto”, by wyświetlić usunięte rozszerzenia.
  4. Pod usuniętym rozszerzeniem formularza kontaktowego kliknij Pobierz dane kontaktowe potencjalnych klientów.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem