שימוש בתוספי השארת פרטים במודעות לרשת החיפוש [בטא]

תוספי השארת פרטים עוזרים לכם לנצל את ההתעניינות של הלקוחות הפוטנציאליים כשהם מחפשים את החברה, המוצרים או השירותים שלכם ב-Google. במאמר זה נסביר איך לצרף תוסף השארת פרטים אל קמפיינים לרשת החיפוש, איך לערוך את התוסף ואיך להסיר אותו מקמפיינים כאלה.

הערה: נתונים שנשלחים באמצעות טפסים בתוספי השארת פרטים לא משמשים להתאמה אישית של מודעות.

לפני שמתחילים

תוספי השארת פרטים משמשים רק כתוספים לקמפיינים לרשת החיפוש, כך שכל אפשרויות הטירגוט והגשת הצעות המחיר נקבעות לפי הקמפיין שאליו התוסף מצורף.

תוספי השארת פרטים: מי יכול להשתמש בהם?

כדי שתוכלו ליצור תוסף השארת פרטים ולהשתמש בו בקמפיינים לרשת החיפוש, החשבון שלכם צריך להיות משויך רק לקטגוריות ולקטגוריות משנה לא רגישות. אם החשבון משויך לקטגוריה או לקטגוריית משנה רגישה, לא תהיה לכם אפשרות ליצור תוסף כזה. מידע נוסף על הדרישות לשימוש בתוספי השארת פרטים.

מדידת הביצועים של תוספי השארת פרטים

קליקים

בכל פעם שתוסף השארת פרטים נפתח, מערכת Google Ads מתעדת את הפעולה הזו כקליק על תוסף השארת פרטים.

המרות

כשמשתמש ממלא את הפרטים שלו בתוסף השארת פרטים, המערכת מתעדת את הפעולה הזו כהמרה מסוג מילוי של טופס השארת פרטים. המרות מסוג מילוי של טופס השארת פרטים נוצרות באופן אוטומטי ב-Google Ads בפעם הראשונה שנשלחים פרטים באמצעות הטופס.

כדי להציג את הביצועים לפי קליקים והמרות, אפשר לפלח את דוח הביצועים לפי "קליק" ו"סוג המרה".

הערות:
  • שליחת הטופס להשארת פרטים היא סוג ההמרה היחיד שישויך לקליקים על תוסף השארת הפרטים. פעולות המרה אחרות לא ידווחו עבור קליקים על תוספי השארת פרטים. לדוגמה, אם משתמש לחץ על תוסף השארת הפרטים ולאחר מכן רכש משהו באתר, המרה זו לא תשויך לתוסף השארת הפרטים.
  • ב-Google Analytics, ביקורים והמרות לא ישויכו לתוספי השארת הפרטים שלכם. מערכת Analytics מדווחת רק על אינטראקציות שמפנות את המשתמשים ישירות לאתר שלכם.

הוראות

איך ליצור תוסף השארת פרטים בקמפיין חדש לרשת החיפוש

  1. נכנסים לחשבון Google Ads
  2. בתפריט הדפים מימין, לוחצים על קמפיינים.
  3. לוחצים על לחצן הפלוס ובוחרים באפשרות קמפיין חדש.
  4. בקטע לציון יעדים, בוחרים באפשרות לידים.
  5. בקטע "סוג הקמפיין", בוחרים באפשרות חיפוש.
  6. לוחצים על המשך.
  7. מזינים את הגדרות הקמפיין.
  8. ברשימה "תוספים למודעות", בוחרים תוסף השארת פרטים.
  9. אם זו הפעם הראשונה שבה יוצרים תוסף השארת פרטים, יש לעיין בתנאים וההגבלות של התכונה הזו ולאשר אותם.
  10. יוצרים את התוסף באמצעות בחירת הקריאה לפעולה של התוסף והזנת הטקסט של התוסף.
    הערה: הקריאה לפעולה תתורגם באופן אוטומטי לשפת המכשיר של המשתמש, אבל לא טקסט התוסף.
  11. יוצרים את תוסף השארת הפרטים:

    • מזינים את הכותרת, שם העסק והתיאור.
    • בוחרים את המידע שרוצים לקבל.
    • מזינים את כתובת ה-URL של מדיניות הפרטיות.
    הערה: יש לבחור בין אפשרות אחת ל-10 כדי להמשיך. בשאלות אמריקאיות, תתווסף באופן אוטומטי האפשרות "לא רוצה לענות".
  12. יוצרים את הודעות שליחת הטופס:

    • מזינים את הטקסט של הכותרת והתיאור.
    • אם רוצים, אפשר לבחור קריאה לפעולה שתוצג למשתמשים בדף השליחה, מתוך מגוון אפשרויות זמינות.
  13. כשמסיימים לוחצים על שמירה.

כיצד לצרף תוסף השארת פרטים אל מודעה קיימת לרשת החיפוש

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים, ואז לוחצים על תוספים בחלק העליון של הדף.
  3. לוחצים על לחצן הפלוס ובוחרים באפשרות תוסף השארת פרטים.
  4. בפעם הראשונה שיוצרים תוסף השארת פרטים, צריך לקרוא ולאשר את התנאים וההגבלות.
  5. בוחרים את הקמפיינים שרוצים לצרף אליהם את התוסף החדש להשארת פרטים.
  6. יוצרים את תוסף השארת הפרטים לפי ההוראות שלמעלה.
  7. לוחצים על שמירה.

איך לערוך תוסף השארת פרטים במודעות לרשת החיפוש

אחרי שהמודעה לרשת החיפוש שכוללת את תוספי השארת הפרטים מתחילה להופיע, מומלץ לעדכן מדי פעם את המידע בתוסף, למשל את הכותרת, את שם העסק או את סוג הטופס ליצירת קשר.

במאמר זה נסביר בצורה מפורטת איך עורכים את תוסף השארת הפרטים.

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים, ואז לוחצים על תוספים בחלק העליון של הדף.
  3. כדי לערוך, מעבירים את העכבר מעל תוסף השארת הפרטים ולוחצים על סמל העיפרון עריכה שמוצג.
  4. מבצעים את השינויים הרצויים בתוסף השארת הפרטים.
חשוב: לא ניתן לערוך את הפרטים שביקשתם לקבל. כדי לבקש פרטים אחרים, צריך ליצור טופס חדש ולבחור בו אפשרויות שונות.
  1. לוחצים על שמירה.

איך מסירים תוסף השארת פרטים


אחרי שמסירים תוסף השארת פרטים, אי אפשר לשחזר אותו. עדיין תוכלו להוריד את פרטי הלידים שנאספו ב-30 הימים האחרונים שחלפו מאז הסרת התוסף.

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים, ואז לוחצים על תוספים בחלק העליון של הדף.
  3. מסמנים את התיבה ליד כל תוסף שרוצים לערוך ולוחצים על עריכה בסרגל הכחול.
  4. בוחרים הסרה מתוך התפריט הנפתח.

איך להוריד נתוני לידים

אפשר להוריד את פרטי הלידים כקובץ CSV או להגדיר שילוב של תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) בתוסף השארת הפרטים. כדי לעשות זאת, צריך להוריד את פרטי הלידים לעיתים קרובות כי הם נשמרים רק במשך 30 יום.

הערה: קובץ ה-CSV יהיה ריק עד שתקבלו את הליד הראשון. מידע נוסף על המרה מסוג ליד.

פורמט נתוני לידים

  • הורדת CSV (בסיסי): CSV שבודק אנושי יכול לקרוא שבו כותרות העמודות הן שם מלא של השאלות. השאלות מתורגמות לשפה של חשבון Google Ads.
  • הורדת CSV‏ (CRM): קובץ CSV מתקדם יותר, שבו כותרות העמודות הן שמות השדות, ולא השמות של השאלות המלאות. תוכלו להיעזר בקטע התיאור של שדה בתיעוד למפתחים כדי להבין את המיפוי של שם השדה לשאלה.
  • תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook): כשתקבלו את ההפניות דרך תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook), המערכת תזהה שאלות באמצעות מזהה העמודה. תוכלו להיעזר בקטע התיאור של שדה בתיעוד למפתחים כדי להבין את המיפוי של מזהה העמודה לשם השאלה. צריכים עזרה בתהליך הגדרת השילוב? תוכלו להסתכל במדריך למפתחים.

הורדת לידים בקובץ CSV

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים ואז על תוספים בחלק העליון של הדף.
  3. מתחת לתוסף השארת הפרטים, לוחצים על אחת מהאפשרויות להורדה של CSV.

איסוף לידים מטפסים שהוסרו

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים ואז על תוספים בחלק העליון של הדף.
  3. מוסיפים מסנן 'סטטוס = הוסרו' כדי להציג תוספים שהוסרו.
  4. מתחת לתוסף השארת הפרטים שהוסר, לוחצים על הורדת ליד.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה