A potenciális ügyfelek űrlapjai lehetővé teszik, hogy az emberek közvetlenül a hirdetésében lévő űrlapon keresztül be tudják küldeni az adataikat, és így segítenek növelni a potenciális ügyfelek számát. Ebből a cikkből megismerheti a potenciális ügyfelek űrlapjait, valamint azt, hogy milyen előnyökkel járnak a Google Ads-kampányok számára.
A potenciális ügyfelek űrlapjai segítségével felkeltheti a potenciális ügyfelek érdeklődését, amikor releváns tartalmakat keresnek, böngésznek vagy tekintenek meg.
Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.
Előnyök
- A potenciális ügyfelek szerzésével felpörgetheti a vállalkozás forgalmát, illetve a termékek vagy szolgáltatások értékesítését.
- A potenciális ügyfeleket a marketingtölcsérbe terelheti, így több konverziót érhet el.
- Megkeresheti és megszólíthatja az Ön vállalkozása, terméke vagy szolgáltatása iránt érdeklődő embereket.
Hogyan működik?
- Ön létrehoz egy leadűrlapot a Google Ads szolgáltatásban, majd hozzáadja egy kampányhoz. A leadűrlapokat keresési, videó-, teljesítménymaximalizáló és Display-kampányokhoz is hozzáadhatja.
A potenciális ügyfelek videókampányokban használt űrlapjai jelenleg bétaverzióban vannak. A hozzáférés érdekében forduljon a Google-képviselőjéhez.
- A közönség tagjai felkeresnek egy Google-tulajdont (például a YouTube-ot), és interakcióba lépnek a leadűrlapot tartalmazó hirdetéssel. Ha a felhasználók megnyitnak egy leadűrlapot, megadhatják kapcsolatfelvételi adataikat, például e-mail-címet, telefonszámot és más adatokat.
- A potenciális ügyfeleket a Google Ads szolgáltatásból töltheti le, illetve ott kezelheti őket. A potenciális ügyfeleket letöltheti CSV-fájlként, vagy létrehozhat webhook-integrációt, hogy a leadeket közvetlenül az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszerben kaphassa meg. Csak az elmúlt 30 napon belül benyújtott potenciális ügyfeleket lehet letölteni. Ezenkívül a Google Ads API-val automatikusan exportálhatja a leadűrlap 60 napnyi adatait az ügyfélkezelő rendszerbe.
Követelmények
A leadűrlapok használata közben a következők meglétére ügyeljen:
- Az irányelvek múltbéli betartása.
- Egy jogosult ágazattal vagy alágazattal regisztrált Google Ads-fiók. A kényes ágazatok vagy alágazatok (például a szexuális tartalom) nem jogosultak a leadűrlapok használatára.
- A cég adatvédelmi irányelvei. Amikor leadűrlapokat hoz létre a Google Ads szolgáltatásban, meg kell adnia az adatvédelmi irányelvekre mutató linket. Az adatvédelmi irányelvek a leadűrlap végén jelennek meg.
Továbbá ha a leadűrlapot egy videó- vagy Display-kampányhoz adja hozzá, illetve olyan keresési kampányt hoz létre, amelyben a hirdetés címsora közvetlenül a leadűrlapot nyitja meg, a következőkre lesz szüksége:
- Több mint 50 000 USD elköltött költségkeret a Google Ads szolgáltatásban. Az USD-től eltérő pénznemben kezelt fiókok esetén az elköltött összeget az adott pénznem átlagos havi átváltási árfolyamán számítjuk át USD-be.
- A fiókonként több mint 1000 USD-t (vagy az összes fiókban több mint 15 000 USD-t) költő jó hírű hirdetők szintén jogosultak lehetnek ezeknek a formátumoknak a használatára, a fiók állapotának és jó minősítésének további ellenőrzése után. A hirdetőknek el kell végezniük a hirdetői személyazonosság-igazolási programot. További információ az igazolásról.
További információ a leadűrlapokra vonatkozó követelményekről.
Ha rendelkezik aktív leadűrlap típusú eszközzel, akkor a következő feltételeknek is meg kell felelnie ahhoz, hogy a potenciális ügyfelek űrlapja megjelenhessen a leadűrlapot tartalmazó hirdetésformátumban:
- Ajánlattétel: A kampánynak konverziókra összpontosító ajánlattételi stratégiát kell használnia.
- Konverziós cél: A kampányt a Google leadűrlap konverziós céljára kell optimalizálni. Még ha a kampány más típusú konverziókra optimalizál (nem leadűrlapra), akkor is tartalmaznia kell a Google leadűrlap-konverziót.
- Hirdetéstípusok: A reszponzív keresési hirdetések kreatívjai jogosultak a megjelenésre. A kiterjesztett szöveges hirdetések nem jogosultak.
További információ a reszponzív keresési hirdetések leadűrlapon történő megnyitásáról.
Hol lehet majd megtekinteni a potenciális ügyfelek űrlapjait?
A potenciális ügyfelek űrlapjai csak bizonyos országokban jelenhetnek meg. Ha a hirdetés olyan országban jelenik meg, amely nem engedélyezi a leadűrlapot, a közönség nem tekintheti meg az űrlapot.
|
|
|
Potenciális ügyfelek űrlapjainak használata
- Gondoskodjon arról, hogy megfeleljen a potenciális ügyfelek űrlapjaira vonatkozó követelményeknek. Ha nem felel meg a követelményeknek, nem fog tudni létrehozni potenciális ügyfelekre vonatkozó űrlapokat.
- Bizonyosodjon meg arról, hogy a leadűrlap megfelel a hirdetési irányelveinknek és útmutatóknak (például olyan országot céloz, ahol a leadűrlapok rendelkezésre állnak). Ellenkező esetben a kampány nem jelenik meg.
- Kampányonként csak egyetlen leadűrlapot lehet hozzáadni.
- Bár a leadűrlap létrehozása minden kampánytípusnál ugyanúgy történik, a bővítmények működésében lehet némi különbség a különféle típusú kampányok között. Az egyes kampánytípusok közötti különbségeket az alábbi szakaszok kibontásával ismerheti meg.
Keresési kampányok
Videókampányok
Display-kampányok
- A potenciális ügyfelek űrlapjai asztali számítógépen és mobileszközön is megjelennek.
- A potenciális ügyfelek űrlapjainak megjelenítéséhez rendelkeznie kell legalább egy reszponzív vizuális hirdetéssel. A potenciális ügyfelek űrlapjai nem kompatibilisek a feltöltött képes hirdetésekkel.
Potenciális ügyfél űrlapja típusú eszközök a fiók szintjén
- A leadűrlap típusú eszközöket fiókszinten csatolhatja a keresési vagy a teljesítménymaximalizáló kampányokhoz.
- A kampány szintjén megadott potenciális ügyfél űrlapja típusú eszközök a Google Ads szolgáltatásban mindig felülbírálják a fiók szintjén megadott eszközöket.
- Ha a potenciális ügyfél űrlapja típusú eszközök a kampány szintjén elutasításra kerülnek, akkor a fiókszinten megadottak fognak érvényesülni.
Potenciális ügyfelek űrlapjának optimalizálása
A kampány közönségcélzásán kívül optimalizálhatja a leadűrlapot is úgy, hogy több potenciális ügyfelet („Nagyobb mennyiségek”) vagy komolyabban érdeklődő („Jobban minősített”) potenciális ügyfeleket szerezzen. Bármelyik megoldást választja, a rendszer nem vesz fel, illetve nem távolít el közönségeket, és a potenciális ügyfelek űrlapjának mezői nem változnak. Ne feledje, hogy az optimalizálás a különböző kampánytípusoknál eltérően működhet.- A „Nagyobb mennyiségek” a leadűrlap alapértelmezett optimalizálási típusa, ám ezt a „Több komoly érdeklődő” típusra is módosíthatja. A kiválasztott lehetőség hatással lehet a leadenkénti költségre és az összegyűjtött potenciális ügyfelek számára. A leadűrlap típusa bármikor módosítható a kampány során.
- Előfordulhat, hogy a „Jobban minősített” leadűrlaptípus esetén olyan leadűrlap jelenik meg, amelynek a beküldéséhez több lépés szükséges. Ennek eredményeként kevesebb potenciális ügyfélre számíthat (azonban azok nagyobb érdeklődést mutathatnak az Ön vállalkozása, terméke vagy szolgáltatása iránt).
- A „Nagyobb mennyiség” típusú leadűrlapok úgy vannak felépítve, hogy kevesebb lépés szükséges az űrlap elküldéséhez. Ez több potenciális ügyfelet eredményezhet. Ezek közé a potenciális ügyfelek közé azonban olyan emberek is bekerülhetnek, akik nem érdeklődnek az Ön vállalkozása, terméke vagy szolgáltatása iránt.
Utasítások
Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra .
- A szakasz menüjében kattintson a Kampányok legördülő menüre.
- Kattintson a pluszjelgombra , és kattintson az Új kampány lehetőségre.
- A kampány céljaként válassza a Potenciális ügyfelek lehetőséget.
- Kampánytípusként válassza a Keresési, Videó, Teljesítménymaximalizálás vagy Display lehetőséget.
- Kattintson a Folytatás gombra.
- Adja meg a kampánybeállításokat.
- Nyissa meg a leadűrlap szerkesztőjét, ahol megadhatja a potenciális ügyfelek űrlapjának részleteit.
- Keresési és Display-kampányok esetén: Görgessen az „Eszközök” szakaszhoz, azután kattintson a További eszköztípusok, majd a Potenciális ügyfelek űrlapjai lehetőségre.
- Videókampányok esetén: Görgessen a „Leadűrlap” részhez, majd kattintson az Űrlap gombra.
- A leadűrlap típusú eszköz szerkesztőjében kattintson az Új létrehozása lehetőségre.
- Adja meg a címsort, a vállalkozás nevét és a leírást.
- Válassza ki, hogy milyen kérdéseket szeretne feltenni a leadűrlapon. A folytatáshoz legalább egy lehetőséget ki kell választania.
- Név (kérheti külön az utónév és a családnév vagy egyben a teljes név) megadását
- Telefonszám
- Város
- Irányítószám
- Állam/tartomány
- Ország
- Cégnév
- Beosztás
- Munkahelyi e-mail-cím
- Munkahelyi telefonszám
- (Kihagyható lépés) A potenciális ügyfelek pontosabb minősítése érdekében hozzáadhatja a saját minősítő kérdéseit a +Kérdés gombra kattintva. Amint elkezdi beírni a hozzáadni kívánt kérdést, megjelennek a szándékának megfelelő javasolt kérdések. Az összes rendelkezésre álló kategóriát kibontva megtekintheti az egyes kategóriáknak megfelelő összes kérdést.
- Ha a katalógusban nem talál olyan már meglévő kérdést, amely megfelel az Ön szándékának, javasolhatja saját kérdését. A Google Ads-fiókban értesítést kap, ha a kérdése vagy egy ahhoz hasonló bekerül a katalógusba. Bár nem adható hozzá minden javasolt kérdés a katalógushoz, a hozzáadottak rendszerint a beküldéstől számított 1–2 munkanapon belül rendelkezésre állnak. A beküldött, katalógusban szereplő kérdéseket a leadűrlapok bármely hirdetője használhatja. Ez a funkció csak bizonyos nyelveken áll rendelkezésre.
- A rendelkezésre álló kérdések a kiválasztott nyelven alapulnak.
- Az Ön által javasolt és a katalógushoz hozzáadott kérdések, illetve a potenciális ügyfelek űrlapjaiban korábban használt kérdések a „Saját kérdések” szakaszban láthatók. A katalógushoz legutóbb hozzáadott kérdések listája az „Új kérdések” szakaszban található.
- Adja meg az adatvédelmi irányelveire mutató URL-t. Az adatgyűjtéshez kötelező az adatvédelmi irányelvek feltüntetése, amely a leadűrlap végén jelenik meg.
- (Csak keresési kampányok esetén) Ha háttérképet szeretne hozzáadni a leadűrlaphoz, kattintson a Kép elemre. A háttérképnek 1,91:1-esnek kell lennie (ajánlott: 1200 x 628).
- Adja meg az űrlap beküldő üzenetének címsorát és leírását, amely azután jelenik meg, hogy az emberek elküldik kapcsolatfelvételi adataikat.
- Ha az Ön kampánytípusához rendelkezésre áll ez a lehetőség, hozzáadhat egy cselekvésre ösztönzést is a beküldő üzenethez. Ez a típusú cselekvésre ösztönzés különbözik a hirdetésben szereplő cselekvésre ösztönzéstől, és konfigurálható úgy, hogy egy adott URL-re ugorjon.
- Ha olyan cselekvésre ösztönzést szeretne hozzáadni, amely arra biztatja az embereket, hogy műveletet hajtsanak végre a hirdetéssel, válassza ki a legördülő menüből a cselekvésre ösztönzés típusát, majd adja meg a cselekvésre ösztönzés leírását.
- (Nem kötelező) Ha közvetlenül az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerből szeretne potenciális ügyfeleket kapni, adja hozzá webhook-adatait a leadűrlaphoz vagy kapcsolja össze a Zapier rendszerrel.
- Válassza a Több komoly érdeklődő vagy a Nagyobb mennyiség lehetőséget a leadűrlap optimalizálásakor.
- Ha most hoz létre először leadűrlapot, olvassa el és fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket.
- A leadűrlap kampányhoz való hozzáadásához kattintson a Mentés gombra.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra .
- A szakasz menüjében kattintson az Eszközök legördülő menüre.
- Kattintson az Eszközök lehetőségre.
- Ekkor megjelenik az összes eszközt tartalmazó táblázat. A „Táblázatos nézet” legördülő menüből válassza ki a Társítás lehetőséget.
- A táblázat eszköztárában válassza a Potenciális ügyfél űrlapja lehetőséget.
- Jelölje be a meglévő kampányhoz hozzáadni kívánt leadűrlap melletti jelölőnégyzetet.
- Válassza ki a Hozzáadás > Kampány lehetőséget. A kiválasztott kampány célja a „potenciális ügyfelek” kell, hogy legyen.
- Kattintson a Kész gombra. Ha egy meglévő kampányhoz csatolta a leadűrlapot, akkor a kampány az űrlap jóváhagyása után fog futni. A leadűrlap ellenőrzési állapota a kampánybeállítások „Leadűrlap” szakaszában tekinthető meg.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra .
- A szakasz menüjében kattintson az Eszközök legördülő menüre.
- Kattintson az Eszközök lehetőségre.
- Kattintson a pluszjelikonra , majd válassza a Leadűrlap típusú eszköz lehetőséget.
- Az oldal tetején található „Hozzáadás” legördülő menüből válassza a Fiók lehetőséget.
- Válassza az „Új létrehozása” lehetőséget.
- Adja meg a leadűrlap létrehozásához szükséges adatokat.
- Kattintson a Mentés gombra.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra .
- A szakasz menüjében kattintson az Eszközök legördülő menüre.
- Kattintson az Eszközök lehetőségre.
- Ekkor megjelenik az összes eszközt tartalmazó táblázat. A „Táblázatos nézet” legördülő menüből válassza ki a Társítás lehetőséget.
- A táblázat eszköztárában válassza a Potenciális ügyfél űrlapja lehetőséget.
- Mutasson az egérrel a leadűrlapra, majd a szerkesztéséhez kattintson a ceruzaikonra .
- Módosítsa a leadűrlapot.
- Kattintson a Mentés gombra. A leadűrlap szerkesztése után a kampány addig nem fut, amíg az űrlapot újra jóvá nem hagyják.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra .
- A szakasz menüjében kattintson az Eszközök legördülő menüre.
- Kattintson az Eszközök lehetőségre.
- Ekkor megjelenik az összes eszközt tartalmazó táblázat. A „Táblázatos nézet” legördülő menüből válassza ki a Társítás lehetőséget.
- A táblázat eszköztárában válassza a Potenciális ügyfél űrlapja lehetőséget.
- Kattintson a leadűrlap melletti jelölőnégyzetre.
- Kattintson az Eltávolítás gombra. A leadűrlap az eltávolítás után nem állítható vissza. Az eltávolított űrlap utolsó 30 napja során szerzett potenciális ügyfeleket továbbra is letöltheti.
Márkakereskedés-kereső autókereskedések számára
Követelmények
- Leadűrlap használata teljesítménymaximalizáló vagy keresési kampánytípusokkal
- A fiók vagy a kampány szintjén társított helycsoportok, helyeszközök vagy partneri helyeszközök
- Legalább egy hely (például város vagy állam/tartomány) szerepel az űrlap „Kapcsolatfelvételi adatok” szakaszában
Hogyan működik?
Ezt a funkciót az új leadűrlap típusú eszközök konfigurálásakor használhatja. Válassza ki a „Melyik a kedvenc kereskedésed?” kérdés minősítő kérdését. Ezután győződjön meg arról, hogy a „Válasz típusa” alatt a „Hely” lehetőség van kiválasztva. Ekkor megjelenik a szerkesztőben az összes jogosult helyeszköz listája a vállalkozás nevével és címével együtt (legfeljebb 20 hely lehet). A leadűrlap többi részének kitöltése és mentése után a potenciális ügyfelek az űrlapon kiválasztott város vagy állam/tartomány alapján megtalálják a hozzájuk legközelebb eső helyeket.
Mi legyen a következő lépés?
Mérje az eredményeit
A leadűrlap teljesítményét a Google Ads-jelentésekben tekintheti meg. Tartsa szem előtt, hogy:
- A leadűrlap megnyitását a rendszer kattintásként követi nyomon.
- Amikor valaki elküldi adatait egy leadűrlapon keresztül, a rendszer ezt konverzióként számolja. A potenciális ügyfél űrlapjának konverziói automatikusan jönnek létre a Google Ads szolgáltatásban, amikor az űrlapot először beküldik.
- Emellett a kampány a webhelykonverziókat is növelheti.
- A kattintási és konverziós teljesítményt úgy határozhatja meg, hogy a Google Ads-fiókjában lévő teljesítményjelentést a „Kattintás típusa” és a „Konverzió típusa” szerint szegmentálja.
- A Google Analytics szolgáltatás a látogatásokat és a konverziókat nem rendeli hozzá a potenciális ügyfelek űrlapjaihoz. Az Analytics csak azokat a tevékenységeket jelenti, amelyek a felhasználókat közvetlenül a webhelyre irányítják.
Töltse le a potenciális ügyfeleket
- A potenciális ügyfelek letölthetők egyszerű CSV-fájlként, illetve olyan speciális CSV-fájlként is, amely importálható az ügyfélkezelő rendszerébe. További információ a CSV-fájlok letöltéséről
- Emellett webhook-integrációt is beállíthat, hogy közvetlenül az ügyfélkezelési rendszerben kapja meg a potenciális ügyfeleket, vagy felhasználhatja a Google Ads API-t a potenciális ügyfelek lekérésére.
Webhook-integráció beállítása leadűrlapnál
A webhook-integráció lehetővé teszi, hogy egy egyedi URL segítségével automatikusan adatokat küldjön egy alkalmazásból egy másikba. Ha össze szeretné kapcsolni a leadűrlapot az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszerrel, lehetősége van webhook-integrációt létrehozni. Miután hozzáadta a webhook-integrációt a leadűrlaphoz, a potenciális ügyfelek listáját közvetlenül az ügyfélkezelő rendszerben kapja meg.
Ha webhook-integrációt szeretne hozzáadni a leadűrlaphoz, létre kell hoznia egy webhook-URL-t és egy kulcsot.
- A webhook-URL a megjelenítési útvonal: miután a felhasználó elküldte az adatait leadűrlapon keresztül, a rendszer egy HTTP POST-kérelmet küld a megadott URL-re, így a potenciális ügyfelek közvetlenül az ügyfélkezelési rendszerbe kerülnek.
- A webhookkulcs az elküldött potenciális ügyfelek ellenőrzésére szolgál.
Ha lehetősége van rá, létrehozhatja először a webhook-integrációt, majd utána a webhook-URL-t és a webhookhoz tartozó kulcsot. További információ a webhook-URL és a kulcs létrehozásáról.
A potenciális ügyfelek exportálásának Zapier-integrációja is igénybe vehető, amely webhook helyett a Google Ads API-t használja. A leadűrlap adatainak kézi exportálásához letölthet egy CSV-fájlt, vagy használhatja a Google Ads API-t is.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra .
- A szakasz menüjében kattintson a Kampányok legördülő menüre.
- Kattintson a pluszjelgombra , és válassza ki az Új kampány lehetőséget.
- Válassza ki a Potenciális ügyfelek lehetőséget célként.
- Kampánytípusként válassza a Keresési, Videó, Teljesítménymaximalizálás vagy Display lehetőséget.
- Kattintson a Folytatás gombra.
- Adja meg a kampánybeállításokat.
- Kattintson a Leadűrlap létrehozása lehetőségre a leadűrlap típusú eszköz szerkesztőjének megnyitásához, majd adja meg az űrlap adatait.
- Keresési és Display-kampányok esetén: Görgessen az „Eszközök” szakaszhoz, azután kattintson a További eszköztípusok, majd a Potenciális ügyfelek űrlapjai lehetőségre.
- Videókampányok esetén: Görgessen a „Leadűrlap” részhez, majd kattintson az Űrlap gombra.
- Kezdje el létrehozni a leadűrlap típusú eszközt.
- Kattintással bontsa ki a „Potenciális ügyfelek exportálása a Google Ads szolgáltatásból” lehetőséget, majd az „Egyéb adatintegrációs lehetőségek” elemet.
- A „Webhook-integráció (opcionális)” részben adja hozzá a webhook URL-jét és kulcsát.
- Kattintson a Tesztadatok küldése lehetőségre, és ellenőrizze, hogy az ügyfélkezelési rendszer gond nélkül megkapja-e az adatokat.
- Ha befejezte a leadűrlap létrehozását, kattintson a Mentés gombra.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra .
- A szakasz menüjében kattintson az Eszközök legördülő listára.
- Kattintson az Eszközök lehetőségre.
- Ekkor megjelenik az összes eszközt tartalmazó táblázat. A táblázat eszköztárában válassza a Potenciális ügyfél űrlapja lehetőséget.
- Mutasson az egérrel a leadűrlapra, majd a szerkesztéséhez kattintson a ceruzaikonra .
- Kattintással bontsa ki a „Potenciális ügyfelek exportálása a Google Ads szolgáltatásból” lehetőséget, majd az „Egyéb adatintegrációs lehetőségek” elemet.
- A „Webhook-integráció (opcionális)” részben adja hozzá a webhook URL-jét és kulcsát.
- Kattintson a Tesztadatok küldése lehetőségre, és ellenőrizze, hogy az ügyfélkezelési rendszer gond nélkül megkapja-e az adatokat.
- Ha befejezte a leadűrlap szerkesztését, kattintson a Mentés gombra.
Hibaállapotok
A webhook hozzáadása utáni első műveletektől függően az alábbi hibaállapotok valamelyikével találkozhat:
- „A” hibaállapot: akkor áll elő, amikor a felhasználók tesztadatok elküldése nélkül mentik az űrlapot (sikeresen).
- „B” hibaállapot: akkor áll elő, amikor a rendszer nem küldi el az adatokat.
- „C” hibaállapot: akkor áll elő, amikor az adatok küldése után a Google nem kap választ.
- „D” hibaállapot: akkor áll elő, amikor az adatokat elküldi ugyan a rendszer, de a Google helytelen (a „HTTP 200”-tól eltérő) választ kap.
- Sikeres állapot: ha az adatokat elküldi a rendszer, és a Google helyes választ kap.