À propos des conversions d'actions locales

Les conversions d'actions locales mesurent l'engagement local (par exemple, les appels et les demandes d'itinéraire) pour votre magasin physique. Elles peuvent vous aider à identifier les annonces qui attirent les clients vers votre établissement local.

Des actions locales sont comptabilisées lorsqu'un utilisateur effectue une action spécifique à votre magasin physique, comme cliquer sur le bouton "Appeler" ou "Itinéraire". Cela peut se produire pendant ou après une interaction avec une annonce pour votre magasin. Par exemple, imaginons qu'un utilisateur à New York recherche "café à proximité" et clique sur l'annonce sur le Réseau de Recherche d'un café. Il accède ensuite à la fiche d'établissement d'un café à New York, et clique sur le bouton "Itinéraire". Cette interaction sera enregistrée en tant que conversion par action locale "Itinéraire".

Sur cette page

• Comment fonctionnent les conversions d'actions locales ?
• Utiliser les conversions d'actions locales
• Éligibilité
• Disponibilité
• Enchères et type de campagne
• Configuration
• Modifier des campagnes de manière groupée pour ajouter des objectifs de conversion d'action locale
• Rapports

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Comment fonctionnent les conversions d'actions locales ?

Vous trouverez ci-dessous un exemple de fonctionnement des conversions d'actions locales pour "Itinéraire" :

1. Un client découvre une annonce pour votre magasin dans sa région et interagit avec elle.
2. Il clique sur le bouton "Itinéraire" pour se rendre dans votre magasin local.
   • Remarque : Le client peut cliquer sur le bouton "Itinéraire" dans votre annonce ou sur un résultat de recherche naturel ultérieur pour votre magasin. Par défaut, la période de suivi après clic pour les conversions d'actions locales est de 30 jours. Vous pouvez la consulter et la modifier sur la page des objectifs de conversion.
   • Cette interaction est enregistrée en tant que conversion par action locale "Itinéraire".

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Comment utiliser les conversions d'actions locales

1. Rapports : les conversions d'actions locales vous aident à identifier les campagnes, les mots clés et les appareils qui génèrent le plus d'engagement local pour votre établissement.
2. Optimisation : vous pouvez inclure les conversions d'actions locales dans vos stratégies d'enchères intelligentes pour inciter davantage de clients à interagir avec votre établissement local et à le visiter.

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Éligibilité

Les conversions d'actions locales sont disponibles pour tous les annonceurs disposant de composants Lieu actifs. En savoir plus sur les composants Lieu

Remarque : Les rapports sur les actions locales vous indiquent les performances des lieux dans tous les pays éligibles pour lesquels des composants Lieu ou Lieu affilié sont disponibles. Toutefois, les rapports sur les lieux sensibles sont limités. Cela inclut, sans s'y limiter, les lieux en rapport avec la religion, les intérêts sexuels, les enfants et certains problèmes de santé. En savoir plus sur les Règles Google Ads

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Disponibilité

Les conversions d'actions locales suivantes sont disponibles :

Action locale	Description	Peut faire l'objet d'un rapport	Enchérissable
Itinéraire	Cette métrique suit le nombre de clics sur "Itinéraire" ou "Démarrer" (navigation) pour vos établissements, pendant ou après avoir interagi avec vos annonces.	Oui	Oui, dans les campagnes Performance Max, sur le Réseau de Recherche et Shopping
Appels Directs	Cette métrique suit le nombre de clics sur "Appeler" pour vos établissements, pendant ou après avoir interagi avec vos annonces.	Oui	Uniquement dans les campagnes Performance Max
Visites sur le site Web	Cette métrique suit le nombre de clics sur "Site Web" pour vos établissements, pendant ou après avoir interagi avec vos annonces.	Oui	Non
Autres engagements	Cette métrique suit le nombre de clics sur des actions utilisateur supplémentaires (par exemple, "Partager la position", "Enregistrer", "Photos", "Plus d'infos" ou "Explorer un lieu"), pendant ou après avoir interagi avec vos annonces.	Oui	Non
Commandes (spécifiques à un secteur)	Cette métrique suit le nombre de clics sur "Commander" pour vos établissements, pendant ou après avoir interagi avec vos annonces. Remarque : Cette métrique n'est disponible que pour les entreprises qui activent l'option de clic "Commander".	Oui	Non
Vues de menu (spécifiques à un secteur)	Cette métrique suit le nombre de clics sur "Menu" pour vos établissements, pendant ou après avoir interagi avec vos annonces. Remarque : Cette métrique n'est disponible que pour les entreprises qui activent l'option de clic "Menu".	Oui	Non

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Enchères et type de campagne

Les types de campagnes suivants peuvent définir des enchères pour les conversions d'actions locales :

• Réseau de Recherche
  • Remarque : Seules les enchères "Actions locales – Itinéraire" sont disponibles pour les campagnes sur le Réseau de Recherche.
• Performance Max
  • Campagnes Performance Max pour les objectifs en magasin : campagnes optimisées uniquement pour les conversions hors connexion. En savoir plus sur Performance Max pour les objectifs en magasin
    • Remarque : Vous n'avez pas besoin d'activer le suivi des conversions de visites en magasin afin de diffuser des campagnes Performance Max pour les objectifs en magasin. Vous pouvez les lancer en les optimisant pour les conversions d'actions locales.
  • Performance Max avec des objectifs omnicanaux : campagnes optimisées pour les conversions en ligne et hors connexion.
  • Performance Max avec des flux de véhicules : campagnes optimisées pour les conversions en ligne et hors connexion.
• Shopping : campagnes optimisant les résultats hors connexion, comme la fréquentation et les ventes en magasin.
  • Vous pouvez sélectionner l'option de conversions d'actions locales lorsque vous créez une campagne et choisissez l'objectif marketing "Ventes", "Leads" ou "Trafic vers le site Web", ou un objectif marketing inconnu, ou lorsque vous modifiez l'objectif au niveau de votre campagne.

Important : Lorsque vous créez des campagnes Performance Max, nous vous recommandons de terminer d'abord la création de la campagne. Ensuite, définissez des objectifs de conversion propres à la campagne.

Stratégies d'enchères intelligentes

Si vous souhaitez maximiser le volume de conversions ou le ROAS, pensez à utiliser les stratégies d'enchères intelligentes pour les actions locales. Les stratégies d'enchères intelligentes pour les actions locales vous permettent de bénéficier des signaux locaux et de trouver des clients intéressés par votre magasin. Définissez une valeur pour les actions locales et incluez-les dans vos conversions enchérissables dans certaines campagnes.

"Maximiser la valeur de conversion" (avec un ROAS cible facultatif) est recommandé dans les campagnes Performance Max pour les annonceurs intéressés par les actions locales. Si vous utilisez cette stratégie, assurez-vous que des valeurs de conversion appropriées sont attribuées à vos actions locales.

Les stratégies d'enchères intelligentes pour les actions locales sont compatibles avec les types de campagne et de stratégies d'enchères suivants :

Type de campagne	Stratégies d'enchères
Campagnes Performance Max	Maximiser la valeur de conversion (avec un ROAS cible facultatif) Maximiser les conversions (avec un CPA cible facultatif)
Campagnes sur le Réseau de Recherche	Maximiser les conversions Maximiser la valeur de conversion CPA cible ROAS cible
Campagnes Shopping	ROAS cible Maximiser les clics CPC manuel

Remarque : Les règles concernant les rapports sur les conversions d'actions locales sont les mêmes que celles concernant les rapports sur les visites en magasin. Elles ne sont pas disponibles pour les annonceurs dont les annonces correspondent à des catégories d'établissements sensibles liées à la santé, à la religion, aux enfants et aux contenus réservés aux adultes. En savoir plus sur les règles Google Ads

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Configuration

Pour configurer automatiquement les conversions d'actions locales, vérifiez que vos composants Lieu sont correctement configurés et activés. Lorsque ces composants sont actifs, Google Ads crée automatiquement les objectifs de conversion nécessaires, y compris "Appels Directs" et "Actions locales - Itinéraire".

Voici un bref récapitulatif des étapes à suivre :

1. Configurez des composants Lieu dans votre compte Google Ads.
2. Une fois les composants Lieu activés, votre compte doit enregistrer au moins une conversion pour l'objectif de conversion par actions locales approprié. L'objectif de conversion par actions locales sera alors automatiquement créé en tant qu'objectif hébergé par Google.
3. Pour définir des enchères en fonction d'actions locales, incluez-les en tant qu'objectif au niveau de vos campagnes Performance Max, Réseau de Recherche et Shopping. En savoir plus sur les objectifs de conversion propres à la campagne

Pour désactiver les composants Lieu : supprimez-les de la campagne Performance Max utilisant des flux de véhicules. En savoir plus sur les composants Lieu

Remarque : Pour les campagnes Shopping, veillez à associer un flux Google Merchant Center à votre campagne.

Modifier des campagnes de manière groupée pour ajouter des objectifs de conversion d'action locale

Vous pouvez effectuer à la fois des modifications groupées et multiples dans votre compte. Cette section explique comment sélectionner plusieurs campagnes dans votre compte Google Ads et ajouter des objectifs de conversion par actions locales.

Instructions

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu des sections.
3. Cliquez sur Campagnes.
4. Cochez les campagnes auxquelles vous souhaitez ajouter des objectifs de conversion par actions locales.
5. Au-dessus du tableau, dans la barre bleue, cliquez sur le menu déroulant Modifier.
6. Sélectionnez Mettre à jour les objectifs de conversion.
7. Sélectionnez les objectifs de conversion par actions locales que vous souhaitez ajouter.
   1. Par exemple, pour ajouter "Actions locales – Itinéraire", sélectionnez Ajouter des objectifs, puis choisissez Itinéraire.
   2. Cliquez sur Appliquer.

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Rapports

Les actions locales sont disponibles dans la colonne "Toutes les conversions" de Google Ads. Vous pouvez consulter les rapports sur les conversions d'actions locales dans Google Ads de plusieurs façons :

Page "Objectifs de conversion"

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs .
2. Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
3. Cliquez sur Récapitulatif.
4. En haut à droite, au-dessus du tableau "Action de conversion", cliquez sur Afficher toutes les actions de conversion.
5. Vous pouvez filtrer le tableau par "Action de conversion" pour afficher les métriques sur les actions locales au niveau de la conversion.

Page "Vue d'ensemble de la campagne"

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu des sections.
3. Cliquez sur Campagnes.
4. Ajoutez la colonne "Toutes les conversions" au tableau.
5. Vous pouvez filtrer le tableau par "Segment de campagne" pour afficher les métriques sur les actions locales au niveau de la campagne.

Rapport sur les magasins

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Insights et rapports dans le menu des sections.
3. Cliquez sur Magasins.
   1. Facultatif : Pour ajouter ou supprimer des colonnes dans votre rapport, cliquez sur l'icône Colonnes dans l'angle supérieur droit du tableau. En savoir plus à propos des colonnes personnalisées

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Liens associés

• À propos de Performance Max pour les objectifs en magasin
• À propos des conversions "visites en magasin"
• À propos des objectifs de conversion propres à la campagne
• À propos des objectifs de conversion par défaut du compte
• À propos des composants Lieu
• Afficher le rapport par magasin
• Évaluer les performances géographiques de vos annonces