Google Analytics 4 (GA4) đã thay thế Universal Analytics (UA). Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, các tài sản Universal Analytics chuẩn đã ngừng xử lý dữ liệu. (Những tài sản Universal Analytics 360 hiện có đơn đặt hàng sẽ được gia hạn thời gian xử lý một lần đến hết ngày 1 tháng 7 năm 2024.) Bạn cần phải gấp rút di chuyển tài sản Universal Analytics sang Google Analytics 4. Tìm hiểu cách Chuyển sang sử dụng Google Analytics 4.
Đối tượng sắp chuyển sang Google Analytics 4. Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, Universal Analytics đã ngừng xử lý các sự kiện trên trang web và ngừng thêm người dùng vào các phân khúc đối tượng. Để tiếp tục đo lường trang web, hãy tạo một đối tượng trong Google Analytics 4. Tìm hiểu thêm về Cách di chuyển đối tượng sang Google Analytics 4.
Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Nguồn đối tượng là nguồn dữ liệu của bên thứ nhất mà bạn có thể dùng để tạo phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn trong Google Ads. Ví dụ: bạn có thể thiết lập một nguồn đối tượng để tiếp cận những người đã truy cập vào trang web, dùng ứng dụng, xem video của bạn hoặc chia sẻ thông tin của họ với bạn.
Bài viết này giải thích cách thiết lập nguồn đối tượng.
Lợi ích
- Thiết lập hoặc liên kết các nguồn đối tượng để mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Quản lý, theo dõi và khắc phục sự cố về các nguồn đối tượng.
- Xem các lượt truy cập vào thẻ, thông số đang hoạt động và danh sách dữ liệu được tạo từ mỗi nguồn đối tượng.
Chọn nguồn đối tượng
Hầu hết các nguồn đối tượng đều yêu cầu bạn liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản của nguồn. Hãy làm theo các hướng dẫn ở bên dưới để thiết lập nguồn đối tượng mới trong tài khoản Google Ads của bạn.
Lưu ý: Hướng dẫn bên dưới là một phần trong thiết kế mới của trải nghiệm người dùng Google Ads. Để sử dụng thiết kế trước đây, hãy nhấp vào biểu tượng "Giao diện" rồi chọn Sử dụng bản thiết kế trước. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản trước đây của Google Ads, hãy xem Sơ đồ tham khảo nhanh hoặc sử dụng thanh Tìm kiếm trong bảng điều hướng trên cùng của Google Ads để thấy trang mà bạn đang tìm.
Thẻ Google
Thu thập dữ liệu cho các phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn và theo dõi lượt chuyển đổi bằng cách thêm thẻ Google vào trang web của bạn.
Hướng dẫn
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng, rồi nhấp vào Nguồn đối tượng.
- Trong thẻ "Thẻ Google", hãy nhấp vào Thiết lập thẻ.
- Nếu đã thiết lập một thẻ Google, bạn có thể chỉnh sửa thẻ đó bằng cách nhấp vào trình đơn có biểu tượng 3 dấu chấm rồi nhấp vào Chỉnh sửa.
- Xác định dữ liệu mà thẻ của bạn sẽ thu thập:
- Chế độ "Thu thập dữ liệu chuẩn có sẵn từ nguồn dữ liệu này” sẽ thu thập dữ liệu chung về số lượt truy cập trang web.
- Khi bạn chọn "Thu thập các thông số hoặc thuộc tính cụ thể để cá nhân hoá quảng cáo", quảng cáo của bạn sẽ được điều chỉnh dựa trên hoạt động của người dùng.
- Tuỳ chọn này còn được gọi là "Tái tiếp thị linh động", cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho người dùng dựa trên hoạt động của họ trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Chọn thông số chung mà bạn muốn theo dõi
- Nếu bạn chọn “Thu thập dữ liệu chuẩn có sẵn từ nguồn dữ liệu này”, hãy chuyển sang bước 9.
- Nếu bạn chọn “Thu thập các thông số hoặc thuộc tính cụ thể để cá nhân hóa quảng cáo”, hãy làm như sau:
- Chọn một loại hình doanh nghiệp.
- Loại doanh nghiệp được dùng để cho phép các thẻ thu thập thông tin về hoạt động cụ thể trên trang web phù hợp với loại hình doanh nghiệp của bạn. Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn không có trong danh sách, hãy chọn "Khác (tùy chọn tùy chỉnh)".
- Chọn thông số loại hình doanh nghiệp bạn muốn theo dõi.
- Chọn một loại hình doanh nghiệp.
- Nhấp vào Tạo và tiếp tục
- Cài đặt thẻ Google và đoạn mã sự kiện Google Ads trong mục <head> của các trang HTML. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về thẻ Google.
- Bạn có thể:
- Sao chép mã
- Sử dụng Trình quản lý thẻ
- Tải thẻ xuống
- Gửi thẻ cho nhà phát triển web của bạn qua email
- Tìm hiểu cách Gắn thẻ trang web của bạn bằng Google Ads.
- Bạn có thể:
- Nhấp vào Xong.
Đối với các tài sản Google Analytics 4 và dự án Firebase, bạn có thể nhập các lượt chuyển đổi trên web và trong ứng dụng, giao dịch và phân khúc đối tượng được tạo trong Google Analytics vào tài khoản Google Ads.
Trước khi bắt đầu
- Đảm bảo bạn có các quyền cần thiết để xác định các cấp chế độ xem trong tài sản Google Analytics 4 hoặc dự án Firebase.
- Liên kết tài sản Google Analytics 4 hoặc dự án Firebase với tài khoản Google Ads của bạn.
- Bạn có thể tìm thấy danh sách đối tượng và lượt truy cập thẻ cho tài sản Google Analytics 4 và dự án Firebase trong thẻ "Google Analytics (GA4) và Firebase" trong "Nguồn đối tượng".
- Tài sản Google Analytics 4 chưa hỗ trợ tính năng tái tiếp thị linh động cho web
Hướng dẫn
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng, rồi nhấp vào Nguồn đối tượng.
- Trong thẻ “Google Analytics (GA4) và Firebase”, hãy nhấp vào Liên kết với Google Analytics (GA4) và Firebase.
- Nhấp vào Liên kết bên cạnh mỗi tài sản hoặc dự án mà bạn muốn thêm vào tài khoản Google Ads của mình.
- Để thêm các thuộc tính hoặc dự án khác, hãy nhấp vào Bật đối tượng trong thẻ "Google Analytics (GA4) và Firebase".
YouTube
Hiển thị quảng cáo cho những người tương tác với kênh YouTube của bạn, theo dõi hành động mọi người thực hiện sau khi xem các quảng cáo dạng video và tăng số lượt nhấp bằng lớp phủ gọi hành động.
Tìm hiểu cách Liên kết kênh YouTube với Google Ads.
Google Play
Tạo phân khúc dựa trên dữ liệu bao gồm người dùng ứng dụng hiện tại và theo dõi các giao dịch mua hàng trong ứng dụng dưới dạng lượt chuyển đổi để biết những quảng cáo nào thúc đẩy hành động.
Tìm hiểu cách Liên kết Google Play với Google Ads.
Phân tích ứng dụng
Liên kết nhà cung cấp phân tích ứng dụng bên thứ ba hoặc bộ phát triển phần mềm (SDK) của riêng bạn với tài khoản Google Ads.
Lưu ý: Nếu bạn muốn sử dụng Firebase làm nguồn đối tượng, hãy tham khảo phần "Web và ứng dụng Google Analytics và Firebase".
Hướng dẫn
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng, rồi nhấp vào Nguồn đối tượng.
- Nhấp vào Thiết lập trong thẻ Phân tích ứng dụng.
- Quyết định dữ liệu mà nguồn của bạn sẽ thu thập:
- Chế độ "Thu thập dữ liệu chuẩn có sẵn từ nguồn dữ liệu này” sẽ thu thập dữ liệu chung về số lượt truy cập trang web.
- Chế độ "Thu thập các thông số hoặc thuộc tính cụ thể để cá nhân hóa quảng cáo” điều chỉnh quảng cáo của bạn dựa trên một nguồn cấp dữ liệu và hoạt động của người dùng.
- Tùy chọn này còn được gọi là "Tiếp thị lại động" và cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho những người trong phân đoạn dữ liệu dựa trên hoạt động của họ.
- Quyết định xem bạn có muốn "Đưa thông số mã nhận dạng khách hàng vào thẻ" hay không. Nếu có, hãy đánh dấu hộp này. Nếu không, bạn đừng đánh dấu hộp này.
- Nếu trang web của bạn có thông tin đăng nhập của người dùng, thì thông số này sẽ thu thập mã nhận dạng khách hàng của mọi người trong phân đoạn dữ liệu để bạn có thể hiển thị nhiều quảng cáo được cá nhân hóa hơn.
- Nếu bạn chọn “Thu thập dữ liệu chuẩn có sẵn từ nguồn dữ liệu này”, hãy chuyển sang bước 9.
- Nếu bạn chọn “Thu thập các thông số hoặc thuộc tính cụ thể để cá nhân hóa quảng cáo”, hãy làm như sau:
- Chọn một loại hình doanh nghiệp.
- Loại doanh nghiệp được dùng để cho phép thẻ thu thập thông tin về hoạt động trên trang web cụ thể cho loại hình doanh nghiệp của bạn. Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn không có trong danh sách, hãy chọn "Khác (tùy chọn tùy chỉnh)".
- Chọn các thông số bạn muốn theo dõi.
- Chọn một loại hình doanh nghiệp.
- Nhấp vào phần Tạo và tiếp tục.
- Cài đặt SDK.
- Xem Hướng dẫn thiết lập tính năng tái tiếp thị linh động cho ứng dụng để biết thêm hướng dẫn chi tiết.
- Tạo nguồn cấp dữ liệu để cá nhân hóa quảng cáo (nếu bạn chọn "Thu thập các thuộc tính hoặc thông số cụ thể để cá nhân hóa quảng cáo").
Dữ liệu khách hàng
Sử dụng dữ liệu tiếp thị để tiếp cận khách hàng khi họ duyệt xem các sản phẩm của Google như Google Tìm kiếm, YouTube hoặc Gmail. Tìm hiểu cách Tạo danh sách khách hàng.
Hướng dẫn
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng, rồi nhấp vào Phân khúc.
- Nhấp vào nút dấu cộng
để tạo một phân khúc đối tượng mới.
- Chọn “Phân khúc khách hàng”.
- Chọn tải dữ liệu khách hàng lên dưới dạng tệp dữ liệu văn bản thuần túy hay tệp dữ liệu đã băm.
- Nếu bạn chọn văn bản thuần túy, dữ liệu khách hàng cá nhân trong tệp của bạn sẽ được băm trên máy tính bằng thuật toán SHA256 trước khi được gửi tới máy chủ của Google một cách an toàn.
- Nếu bạn chọn băm dữ liệu của mình, hãy đảm bảo dữ liệu này đáp ứng các yêu cầu được mô tả trong mục Yêu cầu khi tải tệp dữ liệu lên của bài viết này.
- Chọn tệp.
- Nếu bạn đồng ý, hãy chọn hộp “Dữ liệu này đã được thu thập và đang được chia sẻ với Google theo chính sách của Google”
- Đặt thời hạn thành viên. Mặc định là không giới hạn, nhưng bạn có thể thiết lập một giới hạn thời gian tùy chỉnh.
- Nhấp vào Lưu.
- Bạn có thể xem quá trình tải tệp dữ liệu của mình lên trong "Phân khúc". Quá trình này có thể mất tới 48 giờ mới hoàn tất.
để tạo một phân khúc đối tượng mới.