Устранение проблем в кампаниях контекстно-медийной сети

Если ваша кампания в контекстно-медийной сети недостаточно эффективна, возможно, у вас есть проблемы с объявлениями, ставками, таргетингом, отслеживанием конверсий, а также с настройками ремаркетинга или кампании.

Чтобы устранить неполадки, выполните следующие действия:

Устранение неполадок в кампаниях контекстно-медийной сети

Распространенные проблемы с кампаниями в контекстно-медийной сети

Use recommendations in Google Ads to fix issues with Display campaigns

Не показываются объявления

Почему это важно

Непрерывный показ рекламы – залог успеха вашей компании. Чтобы ваши объявления не прекращали показываться, устраняйте неполадки с помощью этого инструмента.

Распространенные оповещения в связи с неполадками, препятствующими показу рекламы

Слишком строгие критерии таргетинга
У группы объявлений слишком строгие критерии таргетинга.
Текст оповещения Объявления из группы не показываются пользователям
Решение

Охват может быть ограничен в следующих случаях:

  • настроен узкий таргетинг в рамках одного метода таргетинга;
  • в одной группе объявлений применяется сразу несколько разных методов таргетинга;
  • действуют несколько исключений;
  • в кампании установлены ограничивающие охват настройки, например таргетинг на небольшой регион.

Если охват группы объявлений чрезмерно ограничен, реклама показываться не будет. Например, если таргетинг группы объявлений одновременно настроен на аудитории, места размещения и ключевые слова, найти пользователей, отвечающих сразу всем этим критериям, будет непросто. В этом случае рекомендуем задать нужные критерии в качестве наблюдений, а не методов таргетинга. Подробнее о параметрах "Таргетинг" и "Наблюдение"

Совет Для оценки потенциального охвата используйте специальный инструмент.
Слишком низкие ставки
Ваша ставка недостаточно высока для того, чтобы объявление было конкурентоспособным.
Текст оповещения Объявления из группы не показываются из-за слишком низких ставок
Решение

Увеличьте ставки, чтобы повысить вероятность показа рекламы потенциальным клиентам. Например, вам может понадобиться увеличить ставку при изменении ситуации на рынке или появлении нового конкурента.

Вы можете скорректировать ставку в разделе "Настройки кампании". Подробнее о том, как оценить свои результаты с помощью Симуляторов ставок, бюджета и целевой цены за конверсию

Совет Определить наиболее подходящий размер ставки вам поможет Симулятор ставок.

Почему это важно

Если таргетинг и объявления не работают, охват потенциальных клиентов снижается. В некоторых случаях к определенным типам объявлений не подходят выбранные методы таргетинга. Если в вашей группе объявлений или кампании всего один тип объявлений или один метод таргетинга, показ объявлений не сможет запуститься.

Распространенные оповещения при несовместимости параметров таргетинга и объявлений

  • Для объявлений в Gmail нельзя настроить таргетинг на особые аудитории.
  • Показывать объявления, предназначенные для Gmail, с использованием списков ремаркетинга и похожих аудиторий можно в рамках кампаний лишь одного подтипа – "Кампания в Gmail".
  • Объявления, предназначенные для Gmail, можно показывать только на сайте mail.google.com. Подробнее…
  • Объявления, не предназначенные для Gmail, не могут показываться на сайте mail.google.com.
  • Списки электронных адресов для контекстно-медийной сети могут использоваться только в объявлениях, предназначенных для Gmail.

Теги и фиды ремаркетинга

На панели управления также указывается, есть ли критические проблемы с тегом ремаркетинга, включая специальные параметры, и с фидами, подключенными в разделе "Коммерческие данные" или аккаунте Merchant Center. Они используются со списками ремаркетинга при создании динамических медийных объявлений.

Почему это важно

Если тег не работает, возможно, ваши списки ремаркетинга не заполняются, а значит, вы не сможете использовать эти списки для таргетинга. Если срок участия слишком короткий, ваши объявления могут не показываться из соображений конфиденциальности.

Примечание

В списки ремаркетинга вносятся все активные и неактивные пользователи со всего мира. Ваши объявления могут показываться только тем, кто находится в подходящем регионе и посещает ресурсы в нужных сетях (контекстно-медийной, поисковой, YouTube и т. д.). Поэтому число пользователей, видевших вашу рекламу, будет меньше, чем в списках ремаркетинга из Google Рекламы.

При динамическом ремаркетинге такие параметры тега, как идентификаторы товаров, также помогают определить, какие товары просматривал пользователь. При неполадках с этими параметрами в динамических объявлениях могут показываться нерелевантные товары.

Если количество допущенных товаров в вашем фиде сократилось или некоторые товары были отклонены, в динамических объявлениях будут появляться товары, не интересные потенциальным клиентам.

Распространенные оповещения при работе со списками ремаркетинга и фидами

Неактивный тег
Тег не передает в списки аудиторий сведения о посетителях сайта.
Текст оповещения Глобальный тег не срабатывал за последнюю неделю
Решение

Изучите инструкции для тега. Затем проверьте свой тег и убедитесь, что вы добавили параметры ремаркетинга, соответствующие типу вашего бизнеса.

Нажмите Читать руководство по тегам на карточке оповещения, чтобы узнать, как просмотреть код тега и внести в него изменения.

Подробнее о проверке тега и связанных с ней оповещениях

Совет Для сравнения тегов используйте Менеджер аудиторий.

Прочие распространенные проблемы, связанные с кампаниями в контекстно-медийной сети

Низкий бюджет
Ваши объявления показываются не так часто, как могли бы, поэтому эффективность кампаний может быть недостаточно высокой.
Текст оповещения Кампания ограничена бюджетом
Решение

Попробуйте увеличить бюджет (например, если он расходуется прежде, чем завершаются пиковые часы) и проанализируйте результаты. Кроме того, можно значительно увеличить бюджет, если окажется, что ваши объявления так же эффективны в то время, когда они раньше не показывались.

Чтобы просмотреть бюджет и изменить его, нажмите Настройки кампании.

Подробнее…

Нет объявлений
Группы объявлений без объявлений не будут работать.
Текст оповещения В группе нет объявлений 
Решение

Добавьте объявления в группы объявлений. 

Чтобы просмотреть группы и назначить им объявления, нажмите Перейти к объявлениям на карточке оповещения.

Совет Используйте адаптивные объявления – они изменяют внешний вид и формат в соответствии с особенностями имеющегося рекламного места. Подробнее…
Объявления отклонены
Одобрения должны пройти проверку наших специалистов по правилам.
Текст оповещения Все объявления в группе отклонены
Решение

Если в объявлениях нарушаются правила (например, есть неприемлемый контент, некорректно представлена ваша компания или продукт и т. д.), перейдите по ссылкам в оповещениях, чтобы узнать, как это исправить. Отредактированные объявления будут отправлены на повторную проверку. Подробнее об устранении неполадок в отклоненных объявлениях

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false