Řešení problémů s obsahovou kampaní Google Ads, která nefunguje nebo má nízkou návštěvnost

Tento článek popisuje běžné důvody, proč se kampaně Google Ads nemusí zobrazovat nebo mají nízkou návštěvnost. Obsahuje také kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou tyto problémy identifikovat a vyřešit.

Než začnete

Pokud jste kampaň aktivovali teprve nedávno nebo jste provedli změny, může chvíli trvat, než se počet zobrazení a návštěvnost stabilizují. Co bude následovat:

Kontrola reklam: Kontrola nových nebo upravených reklam trvá 24–48 hodin. Během ní ověřujeme, zda splňují všechny požadavky zásad.

Období učení: Kampaně, které používají automatizované strategie nabídek, potřebují určitý čas na optimalizaci. Během tohoto období neprovádějte žádné změny. Dejte systému jeden až dva pracovní dny nebo déle, aby se přizpůsobil a shromáždil nové údaje o výkonu.

Přejít na stránku Kampaně v účtu Google Ads

Doporučení

Doporučení upozorňují na příležitosti ke zlepšení výkonu, pokud obsahová kampaň není aktivní nebo má jen malou návštěvnost. Příklady doporučení:

Běžné typy doporučení týkající se nápravy neaktivních kampaní:

Kampaň ještě nezačala nebo už skončila

Vytvořte reklamní sestavu nebo zrušte její pozastavení

Rozpočet účtu je vyčerpán

Všechny reklamy byly zamítnuty

Běžné typy doporučení týkající se nápravy malé návštěvnosti:

Upravte své cíle CPA

Zvyšte své rozpočty

Přejít na stránku Doporučení v účtu Google Ads

Pomocí diagnostických statistik zjistěte, proč se vaše kampaň nezobrazuje.

Diagnostické statistiky zvýrazňují problémy, které mohou omezit zobrazování kampaně. Diagnostické statistiky také poskytují doporučení, jak tyto problémy vyřešit. Další informace o diagnostických statistikách

Pokud například inzerent po vytvoření kampaně nezaznamenal žádné konverze ani návštěvnost, může pomocí diagnostických statistik zjistit, že se kampaň nezobrazuje, protože podklady byly zamítnuty. Zobrazí se také doporučení, že má tyto zamítnuté podklady opravit.

Nejčastější důvody, proč se reklamy nezobrazují

V následujících sekcích se dozvíte, proč se reklamy nezobrazují nebo mají nízkou návštěvnost, a jak tyto problémy vyřešit.

1. Problémy s účtem

Pokud je váš účet pozastaven nebo máte problémy s fakturací, nebudou se reklamy zobrazovat, dokud problémy nevyřešíte.

Přečtěte si další informace o problémech s účtem.

2. Reklamní sestavy, podklady či reklamy nejsou aktivní nebo mají problémy se zásadami

I když je kampaň aktivní, ujistěte se, že jsou aktivní i její reklamní sestavy, podklady a reklamy.

Další informace o reklamních sestavách, podkladech a reklamách, které jsou neaktivní nebo mají problémy se zásadami.

3. Období a data zahájení a ukončení kampaně

Služba Google Ads zobrazuje údaje o výkonu za vybrané období.

Další informace o obdobích a datech zahájení a ukončení kampaně.

4. Dynamika aukcí

Zobrazování reklam v kampani mohou ovlivnit jiní inzerenti, kteří se účastní stejných aukcí.

Další informace o dynamice aukcí.

5. Nízké cílové nabídky a cíle optimalizace

Reklamy s velmi nízkou nabídkou se sice mohou zobrazovat, kampaň se ale pravděpodobně nezúčastní mnoha aukcí nebo v nich nezvítězí, takže reklamy nejspíše tolik zobrazení nezaznamenají. U nových kampaní doporučujeme použít strategii Maximalizace počtu kliknutí. Systém díky ní bude moci automaticky nastavovat nabídky tak, abyste v rámci svého rozpočtu získali co nejvíce kliknutí.

Další informace o nízkých cílových nabídkách a cílech optimalizace.

6. Cílení v Obsahové síti je příliš úzké

Cílení vám pomáhá najít uživatele, kteří mají o vaše produkty či služby zájem. Jakmile ale nějaké cílení přidáte, zúžíte zároveň potenciální zásah reklam. Zkontrolujte, zda nastavení cílení odpovídá vaší firmě a publiku.

Další informace o příliš úzkém cílení v Obsahové síti.

7. Cílení se překrývá s jinými kampaněmi nebo reklamními sestavami

Je možné, že máte několik kampaní nebo reklamních sestav, které si kvůli podobným tématům klíčových slov nebo cílení konkurují ve stejných aukcích.

Další informace o překrývání cílení s jinými kampaněmi nebo reklamními sestavami

8. Měření konverzí

Pokud je kampaň pomocí automatického nabízení cen optimalizovaná s ohledem na konverze, může zobrazování reklam omezit nesprávné měření konverzí nebo nedostatek dat.

Další informace o měření konverzí

9. Malé pokrytí a pestrost podkladů (síla reklamy)

Pokud používáte kampaň s podklady (např. kampaň s responzivními obsahovými reklamami), je důležité mít různorodou sadu kreativ pokrývající nejrůznější formáty reklam. Zlepšete sílu reklamy tím, že přidáte relevantní klíčová slova, nadpisy a podklady. Zvýšíte tak pravděpodobnost, že se vaše reklamy budou zobrazovat.

Další informace o malém pokrytí a pestrosti podkladů (síla reklamy).

10. Segmenty publika jsou deaktivovány, odstraněny nebo zrušeny

Pokud byly některé segmenty publika založené na vašich datech (dříve známé jako remarketingové seznamy) kvůli porušení zásad zamítnuty, změní se stav těchto segmentů na Vypnuto.

Další informace o deaktivovaných, odstraněných nebo zrušených segmentech publika.

11. Některé funkce používané v kampaních

K pozastavení kampaně může vést nedodržování zásad, nedostatek pozitivních interakcí uživatelů nebo určité funkce.

Další informace o určitých funkcích používaných v reklamních kampaních

12. Reklamní sestava byla pozastavena kvůli malé aktivitě

Kvůli lepšímu dojmu z inzerce pozastaví služba Google Ads automaticky reklamní sestavy, které se po nějakou dobu nezobrazovaly.

Reklamní sestava je považována za reklamní sestavu s nízkou aktivitou, pokud byla vytvořena před 13 měsíci a neměla během nich žádné zobrazení.

Jak tyto reklamní sestavy najít nebo znovu aktivovat:

Z vašich oznámení

Na horní liště účtu Google Ads klikněte na ikonu Oznámení.
Vyberte oznámení o reklamních sestavách s nízkou aktivitou a klikněte na Zobrazit.

Na stránce Reklamní sestavy se zobrazuje seznam pozastavených sestav. Pozastavené reklamní sestavy můžete filtrovat podle dimenze Důvod stavu. Reklamní sestavy s nízkou aktivitou budou mít stav Pozastaveno (kvůli nízké aktivitě).

Ze stránky Reklamní sestavy

V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně.
V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Kampaně.
Klikněte na Reklamní sestavy.
Klikněte na ikonu filtru a zadejte „Důvod stavu“.
Zaškrtněte políčko Reklamní sestava byla pozastavena kvůli nízké aktivitě a klikněte na Použít.

Pokud chcete pozastavené reklamní sestavy znovu aktivovat, postupujte podle pokynů v článku Pozastavení a aktivace reklamních sestav.

V Google Ads Editoru

Reklamní sestavy pozastavené kvůli nízké aktivitě jsou viditelné v Google Ads Editoru. Pokud chcete zobrazit pozastavené reklamní sestavy, použijte filtr Pozastaveno ze systémových důvodů, vyberte možnost Nízká aktivita a klikněte na Použít.

Doporučujeme, abyste zrušili pozastavení jen u těch sestav, u nichž se domníváte, že povedou v nadcházejících týdnech k zobrazení. Reklamní sestavy, jejichž pozastavení zrušíte, budou pozastaveny znovu, pokud během 3 měsíců nezaznamenají žádné zobrazení.

13. Kampaň je pozastavena nebo byla odstraněna

Kampaň mohla být pozastavena nebo odstraněna. Další informace najdete v těchto článcích:

Související odkazy

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?