Как настроить отслеживание офлайн-конверсий

Импорт конверсий Google Рекламы позволяет выяснить, какие действия пользователь совершает офлайн после нажатия на ваше объявление. В этой статье мы рассмотрим, как настроить отслеживание офлайн-конверсий в аккаунте Google Рекламы и на сайте. Выполнив настройку, вы сможете импортировать конверсии в Google Рекламу.

В этой статье содержатся инструкции. Подробнее о преимуществах отслеживания и об отслеживании офлайн-конверсий

Если вам необходимо импортировать конверсии из Salesforce, свяжите аккаунты Google Рекламы и Salesforce и отслеживайте, насколько эффективны кампании Google Рекламы на различных этапах последовательности конверсий.

Перед началом работы

Вы можете импортировать офлайн-конверсии при соблюдении следующих требований:

  • В аккаунте включена функция автоматической пометки. Это обязательное условие.
  • Вы можете изменять код веб-страниц своего сайта так, чтобы сохранять значения параметра GCLID из URL-адресов, получаемых при кликах по вашим объявлениям.
  • Идентификатор GCLID можно сохранить вместе с информацией о потенциальном клиенте, полученной на вашем веб-сайте. Например, это можно реализовать в системе отслеживания потенциальных клиентов.
  • Ваш цикл от клика до конверсии составляет менее 90 дней. Google Реклама не импортирует данные о конверсиях, загруженные позднее, чем через 90 дней после последнего клика, поэтому они не отобразятся в статистике.

Инструкции

Теперь большинство пользователей может управлять своими аккаунтами в новом интерфейсе Google Рекламы. Если вы используете старый интерфейс AdWords, выберите ниже прежнюю версию. Подробнее...

Чтобы настроить импорт для отслеживания офлайн-конверсий, нужно создать действие-конверсию в аккаунте AdWords, а также настроить веб-сайт и систему отслеживания потенциальных клиентов. Следуйте инструкциям ниже.

Этап 1. Создание одного или нескольких действий-конверсий для импорта

Создайте новое действие-конверсию для каждого вида офлайн-конверсии, например "найден потенциальный клиент" или "сделка заключена". Количество офлайн-конверсий не ограничено.

Чтобы создать офлайн-конверсию, выполните следующие действия:
  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Откройте вкладку Инструменты и выберите Конверсии в раскрывающемся меню.
  3. Нажмите кнопку + Конверсия.
  4. Будет предложено указать тип источника конверсий. Выберите Импорт.
  5. Укажите название действия-конверсии. Запомните его – оно будет использоваться при отправке информации о конверсии. Нажмите кнопку Готово.
  6. В разделе Ценность выберите принцип отслеживания ценности этой конверсии.
    • Каждый раз назначать этому действию-конверсии одинаковую ценность. Укажите сумму, которую вы считаете ценностью каждой конверсии этого типа для вашего бизнеса.
    • Ценность этого действия-конверсии может меняться. Выберите этот вариант, если, к примеру, вы отслеживаете продажи товаров с разными ценами.
    • Не назначать ценность.
  7. Нажмите кнопку Готово.
  8. В разделе Учет выберите метод подсчета конверсий.
    • Каждая. Этот вариант оптимален для учета продаж, когда каждая конверсия представляет ценность для вашего бизнеса.
    • Одна. Этот вариант оптимален для учета числа потенциальных клиентов (например, пользователей, заполнивших форму на вашем веб-сайте), когда ценность представляет только одна конверсия на каждого пользователя, нажавшего на объявление.
  9. Нажмите кнопку Готово.
  10. В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого времени после клика нужно отслеживать определенное действие-конверсию. Можно выбрать значение от 1 до 90 дней. Нажмите кнопку Готово.
  11. В разделе Категория выберите действие, которое вы хотите отслеживать. Отчеты о конверсиях можно будет сегментировать по категориям. Вы сможете изменить ее в любой момент. Нажмите кнопку Готово.
  12. По умолчанию для всех новых действий выбрано Включение данных в столбец "Конверсии". Если вы не хотите, чтобы данные об этом действии-конверсии отображались в столбце "Конверсии", снимите флажок. Тогда действия такого типа будут учитываться только в столбце Все конверсии.
    Эту функцию можно отключить, например, если вы используете автоматическую стратегию оптимизации ставок по конверсиям и хотите, чтобы эта конверсия в ней не учитывалась. Узнайте подробнее о включении данных в столбец "Конверсии".
  13. Нажмите кнопку Готово.
  14. В разделе Модель атрибуции можно указать, как назначается ценность кликам на пути к конверсии. Если вы хотите использовать модель атрибуции AdWords, выберите наиболее подходящий вариант в раскрывающемся списке. Подробнее об этом читайте здесь. Выберите вариант "Использовать стороннюю атрибуцию", если хотите использовать собственную модель атрибуции и назначить распределение ценности между несколькими идентификаторами GCLID.

    Примечание. После создания действия изменить модель атрибуции невозможно.

  15. Нажмите кнопку Готово.
  16. Нажмите кнопку Сохранить и продолжить.
  17. Появится подтверждение со ссылкой на Справочный центр. Нажмите кнопку Готово.

Важно! Загружать данные для определенного действия-конверсии можно через 4–6 часов после его создания.  Если вы сделаете это раньше, может пройти 2 дня, прежде чем соответствующие сведения появятся в отчетах.

Как добавить в несколько аккаунтов конверсии, внесенные в один файл

Для этого все аккаунты должны быть связаны с аккаунтом Центра клиентов. В него будут загружаться ваши файлы, а все конверсии из аккаунтов, связанных с ним, будут импортироваться.

Важно! Если вы добавите конверсию для аккаунта, не связанного с аккаунтом Центра клиентов, появится сообщение об отсутствии разрешения.

  • Если вы используете отслеживание конверсий в аккаунте Центра-клиентов, создайте действия-конверсии на уровне управляющего аккаунта и согласно этим инструкциям проверьте, все ли управляемые аккаунты используют управляющий аккаунт в качестве "аккаунта конверсий".
  • Если вы не используете отслеживание конверсий в аккаунте Центра клиентов, создайте действия-конверсии для импорта отдельно по каждому клиентскому аккаунту. Помните: если вы отслеживаете одну и ту же конверсию (например, "найден потенциальный клиент") в нескольких аккаунтах, в них нужно использовать одинаковое название конверсии (с учетом использования заглавных букв).
  • Если вы никогда ранее не использовали отслеживание конверсий в AdWords и все аккаунты, связанные с управляющим аккаунтом, принадлежат одной компании, воспользуйтесь функцией отслеживания конверсий в аккаунте Центра клиентов. С ее помощью вам будет проще получать сведения о конверсиях и отчеты по атрибуции.

Этап 2. Запуск сайта и системы отслеживания потенциальных клиентов

Сначала выполните первый шаг – создайте одно или несколько действий-конверсий. Это нужно, чтобы импортировать конверсии, зарегистрированные ранее. В зависимости от дизайна сайта может понадобиться слегка изменить этот код. Выполняя этот шаг, полезно консультироваться с веб-мастером или другим ИТ-специалистом.

  1. В коде всех страниц веб-сайта реализуйте сохранение идентификаторов GCLID в файле cookie.

    Вот пример кода JavaScript (файл cookie называется gclid):

    <script type="text/javascript">
    function setCookie(name, value, days){
        var date = new Date();
        date.setTime(date.getTime() + (days*24*60*60*1000)); 
        var expires = "; expires=" + date.toGMTString();
        document.cookie = name + "=" + value + expires + ";path=/";
    }
    function getParam(p){
        var match = RegExp('[?&]' + p + '=([^&]*)').exec(window.location.search);
        return match && decodeURIComponent(match[1].replace(/\+/g, ' '));
    }
    var gclid = getParam('gclid');
    if(gclid){
        var gclsrc = getParam('gclsrc');
        if(!gclsrc || gclsrc.indexOf('aw') !== -1){
    	    setCookie('gclid', gclid, 90);
    	}
    }
    </script> 

    Этот код лучше всего размещать в нижней части каждой страницы перед закрывающим тегом </body>. В таком случае вам не придется добавлять его каждый раз при создании объявлений. Кроме того, идентификаторы GCLID не будут теряться при изменении целевых страниц. Также вы можете внедрить код в шаблон веб-страницы, благодаря чему он будет автоматически размещаться на всех новых страницах.

  2. На странице для сбора сведений о потенциальных клиентах (как правило, на ней посетители заполняют форму), добавьте код, извлекающий из файла cookie параметр GCLID и передающий его в систему отслеживания потенциальных клиентов вместе с контактной информацией клиента.

    Код для получения GCLID можно написать на любом языке программирования, который поддерживается вашим веб-сервером или браузером пользователя. Передавать его лучше всего как скрытое значение поля в форме, которую заполняют клиенты.

    Ниже представлен пример формы со скрытым значением поля, при помощи которой извлекается значение GCLID. Вставьте выделенный тег <input> между тегами <form>:

       <form action="" name="myForm"> 		
             Name: <input type="text" name="name"> 		
             <input type="hidden" id="gclid_field" name="gclid_field" value=""> 	 	
             <input type="submit" value="Submit Form" name="btnSubmit"> 	
       </form>
           

    Ниже приведен пример кода JavaScript для получения значения GCLID из файла cookie и изменения скрытого элемента формы. Не забудьте вставить этот код после кода получения GCLID, предоставленного на предыдущем этапе (этап 2.1), но перед закрывающим тегом </body>.

      <script> 
      function readCookie(name) { 
      var n = name + "="; 
      var cookie = document.cookie.split(';'); 
      for(var i=0;i < cookie.length;i++) {      
          var c = cookie[i];      
          while (c.charAt(0)==' '){c = c.substring(1,c.length);}      
          if (c.indexOf(n) == 0){return c.substring(n.length,c.length);} 
      } 
      return null; 
      } 
    
      window.onload = function() {      
          document.getElementById('gclid_field').value = 
      readCookie('gclid'); 
      } 
      </script>
    

    В этом примере предполагается, что в форме есть скрытое поле с названием gclid_field. Если используется другое название (например, автоматически созданное системой управления взаимодействием с клиентами), укажите его вместо gclid_field.

  3. Далее измените систему управления пользовательскими данными, чтобы она могла сохранять идентификатор GCLID вместе с информацией о потенциальных клиентах. Например, если вы используете систему управления потенциальными клиентами, добавьте в объект клиента поле, позволяющее быстро и безошибочно считывать и записывать идентификатор GCLID. Подробные инструкции вы найдете в Справочном центре системы.

Совет. Используйте Диспетчер тегов Google для получения GCLID

Если у вас есть аккаунт Диспетчера тегов Google, вы можете реализовать код на языке JavaScript для получения GCLID согласно следующим инструкциям:

  1. Войдите в аккаунт Диспетчера тегов Google на странице http://www.google.com/tagmanager.
  2. В разделе Аккаунты выберите аккаунт с контейнером тегов AdWords.
  3. В разделе Контейнеры укажите нужный контейнер.
  4. Нажмите кнопку СОЗДАТЬ и выберите Тег в раскрывающемся меню.
  5. Укажите описательное название в поле "Имя тега" (например, "Сбор идентификаторов кликов AdWords для импорта конверсий").
  6. В поле "Тип тега" выберите "Пользовательский тег HTML".
  7. Скопируйте код JavaScript, приведенный выше (в пункте 2.1), в поле HTML.
  8. Нажмите кнопку + Добавить в разделе "Правила активации". Установите флажок "Все страницы" и нажмите Сохранить.
  9. Нажмите кнопку Сохранить.
  10. Нажмите кнопку Создать версию.
  11. Нажмите кнопку Опубликовать.

Как импортировать конверсии в AdWords

Вы настроили аккаунт AdWords, веб-сайт и систему отслеживания потенциальных клиентов. Теперь вы можете узнать, как импортировать конверсии в AdWords.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?