Google предоставя преведени версии на Помощния център, но тяхното предназначение не е да променя съдържанието на правилата ни. Използваме версията на английски език като официален текст, чрез който налагаме правилата. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.
Тези правила важат за рекламодатели, използващи Списъци с клиенти за кампании в Търсене, Дисплейна мрежа, YouTube или Gmail, както и за Пазаруване.
Изисквания за използване на „Списъци с клиенти“
За да използвате функцията, профилът Ви трябва да разполага със следното:- добра история на спазване на правилата;
- добра история на плащанията.
Функциите, които са налице за рекламодателите, зависят от това на кои критерии отговаря профилът Ви:
- Всички рекламодатели, които отговарят на правилата, могат да използват „Списъци с клиенти“ и подобни аудитории за „Списъци с клиенти“ в настройката „Наблюдение“ и за „Изключвания“.
- Ако имате 90 дни история в Google Ads и повече от 50 000 щ.д. общи разходи за целия период, можете да използвате „Списъци с клиенти“ и подобни аудитории за „Списъци с клиенти“ в настройките „Насочване“ и „Наблюдение“, ръчни корекции на офертите и за „Изключвания“. За рекламодатели, чиито профили се управляват във валути, различни от щатски долари, сумата на разходите ще бъде преобразувана в щ.д., използвайки средния месечен валутен курс за съответната валута.
| Предлагани функции за „Списъци с клиенти“ | Профили с 90 дни история в Google Ads и повече от 50 000 щ.д. общи разходи за целия период | Всички профили, които отговарят на правилата* |
| Настройка „Насочване“ | Да | Не |
| Настройка „Наблюдение“ | Да | Да |
| Подобни аудитории | Да |
Да (в настройката „Наблюдение“) |
| Ръчни корекции на офертите | Да | Не |
| Изключвания | Да | Да |
* Профилите Ви трябва да имат добра история на спазване на правилата и добра история на плащанията.
Ако профилът Ви не отговаря на горепосочените критерии, понастоящем не отговаря на условията за използване на „Списъци с клиенти“.
Освен това за персонализираните реклами в Google Търсене, Gmail и YouTube и за Пазаруване се прилагат правилата за използване на данни от първи и трети страни.
Събиране на данни за клиенти
Когато използвате „Списъци с клиенти“, може да качвате само информация за клиентите, събрана от Вас в контекста на първа страна, например информация, събрана от уебсайтовете, приложенията, физически съществуващите Ви магазини или в други ситуации, при които клиентите са споделили информацията за себе си директно с Вас.
Примери:
- Събрали сте информация от клиент, който е закупил артикул от уебсайта Ви.
- Събрали сте информация от клиент, който се е регистрирал за получаване на маркетингови съобщения чрез приложението Ви.
- Събрали сте информация от клиент, който се е регистрирал в програмата Ви за лоялност във физически съществуващия Ви магазин.
Освен това е необходимо:
- Да се уверите, че:
- Декларацията Ви за поверителност разкрива, че споделяте данни за клиентите с трети страни, за да извършвате услуги за себе си; и
- Получавате съгласие за подобно споделяне, когато това се изисква по закон или съгласно приложимите правила на Google относно персонализираните реклами и/или съгласието на потребителите, включително Правилата за съгласие на потребителите в ЕС на Google.
- Да използвате само API или интерфейс, одобрен от Google, за качване на данни за клиентите.
- Да спазвате всички приложими закони и разпоредби, включително всички кодекси за саморегулиране или на отрасъла.
Допълнителни изисквания
Забранено Ви е да извършвате следното:
- Да показвате реклами, при които се събира информация, позволяваща лично идентифициране, с изключение на рекламите в Gmail с HTML формуляри, които спазват правилата за рекламиране в Gmail.
- Да качвате информация за клиенти, които са под 13-годишна възраст, или която е получена от сайтове или приложения, насочени към деца под 13-годишна възраст.
- Да създавате рекламно съдържание, което загатва знание за информация, позволяваща лично идентифициране, или поверителна информация за клиентите Ви (вижте по-долу за повече информация).
- Да използвате списък с клиенти, насочен към прекомерно тясна или конкретна аудитория. Не можете например да съчетавате списък с клиенти с други критерии за насочване (като например географски ограничения), ако това води до реклама, насочена към сравнително малък брой потребители.
- Да рекламирате продукти, свързани с поверителна информация, като например фармацевтични продукти, в кампании, използващи „Списъци с клиенти“ (вижте по-долу за повече информация).
- Да показвате реклами, забранени от правилата на Google Ads.
Ограничения, свързани с деликатните категории
Както е посочено в принципите на правилата за персонализирано рекламиране, приложими за ремаркетинг, рекламодателите не могат да използват деликатни категории по интереси, за да насочват реклами към потребителите или да популяризират свои продукти или услуги. Тези правила важат и за ремаркетинг със „Списъци с клиенти“.
Освен това не можете да използвате данни от кампаниите си, използващи „Списъци с клиенти“, за да идентифицирате деликатни категории по интереси, свързани с клиентите Ви.
За подробна информация за това какво се счита за деликатна категория по интереси в правилата за персонализирани реклами и „Списъци с клиенти“, вижте правилата за персонализирано рекламиране.
Какво става, ако нарушите правилата ни
- Преглед на спазването на правилата: По всяко време може да извършим преглед на бизнеса Ви за спазване на правилата за „Списъци с клиенти“. Ако се свържем с Вас с искане за информация, свързана със спазване на правилата, длъжни сте да отговорите своевременно и незабавно да предприемете необходимите коригиращи действия, за да спазите правилата ни. Ако сте с профил на мениджър, може да се свържем и с управляваните от Вас профили, за да потвърдим спазването на правилата.
- Известие за неспазване на правилата: Ако смятаме, че нарушавате правилата за „Списъци с клиенти“, ще се свържем с Вас, за да поискаме коригиращи действия. Ако не успеете да извършите исканите корекции, възможно е да бъдете лишени от възможността да използвате „Списъци с клиенти“ или достъпът Ви до профили в Google Ads да бъде спрян. Можете да се свържете с нас, ако искате да обжалвате нарушението на правилата за „Списъци с клиенти“. В случай на сериозни или повтарящи се нарушения профилът Ви може да бъде спрян незабавно и без известие. Научете повече за спрените профили
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси относно тези правила, уведомете ни:
Връзка с екипа на Google Ads за поддръжка