如何解决 Google Ads 购物广告系列无法投放或流量偏低的问题

有时,您可能会发现自己的购物广告系列获得的展示次数不如预期,或实际支出低于您设定的每日预算。如果存在 Google Ads 或 Merchant Center 方面的问题,可能会导致购物广告系列或产品无法投放。在本文中,我们会简要介绍可能导致广告或产品无法投放的常见原因,以及如何使用 Google Ads 和 Merchant Center 中的工具来排查问题。


准备工作

启用广告系列后会发生什么情况

如果您最近刚启用购物广告系列,可能需要过一段时间该广告系列才会开始展示广告。导致这种情况的原因有以下几种:

  • 新制作或修改的广告、广告素材、素材资源、产品或 Feed 需要 24-48 小时才能在 Google Ads 和 Merchant Center 中完成审核,以确保它们符合所有政策要求
  • 由于 Google Ads 会不断学习以针对您设置的目标进行优化,使用自动出价策略的广告系列可能会出现广告效果波动或支出变化的情况。不妨详细了解广告系列学习期的时长及其影响因素
  • 如果您对广告系列设置做出更改,Google Ads 可能需要一些时间来调整投放。

前往 Google Ads 账号中的“广告系列”页面

建议

借助各种建议,您可以在您的购物广告系列未投放或流量偏低时发现提升广告效果的机会。例如,进行问题排查时,您可以参考以下示例建议类型。

解决广告系列未投放问题的常见建议类型:

  • 广告系列尚未开始或已结束
  • 创建或取消暂停广告组或产品组
  • 解决 Merchant Center 账号中止问题
  • 账号预算已用尽

解决流量偏低问题的常见建议类型:

  • 调整广告支出回报率目标
  • 调整预算
  • 解决购物广告系列中不符合条件的产品存在的问题

前往 Google Ads 账号中的“建议”页面

如果您的广告或产品在 3 个工作日后仍未获得任何展示,不妨查看本文中列出的原因。


导致购物广告无法投放或流量偏低的 15 个常见原因

1. 账号问题

如果您的账号被中止或存在结算问题,您必须解决相关问题才能投放广告。

详细了解账号问题


2. Merchant Center 账号问题

如果您 Google Ads 账号中的所有购物广告系列都没有正常投放,请检查您的 Merchant Center 账号,确认该账号是否已被中止,或账号是否已正确关联。

详细了解 Merchant Center 账号问题


3. 日期范围以及广告系列的开始日期和结束日期

Google Ads 显示的是您所选日期范围内的效果数据。

详细了解日期范围和广告系列


4. 定位条件与其他账号、广告系列或广告组重叠

您的账号中可能有多个购物广告系列或广告组因为使用类似的定位条件,而有资格参与重叠竞价。

详细了解定位条件重叠


5. 本地产品目录广告设置

如果是本地产品目录广告系列,请确保启用相应设置,以便这些广告能够正常投放。

详细了解本地产品目录广告


6. 广告投放时间设置

广告系列的广告投放时间决定了广告何时展示。

详细了解广告投放时间设置


7. 产品不符合投放条件

若要验证购物广告系列中的产品是否符合投放条件,最快的方法是查看“产品”标签页。

详细了解产品不符合投放条件


8. 产品组已过时

产品组中设置要在购物广告系列中投放的产品时,您可以包含所有产品,也可以使用过滤功能来选择特定产品。

详细了解产品组已过时


9. 产品数据已过期

您在 Merchant Center 账号中的所有产品会在上次刷新的 30 天后过期。不过,在 Merchant Center 中直接添加的产品不会过期。详细了解如何直接在 Merchant Center 中快速添加或更新产品。您可以通过重新提交 Feed 或安排定期上传 Feed 来刷新产品。如果可以通过抓取产品着陆页上的 schema.org 结构化数据等方式对产品数据进行验证,Google 还将定期检查您的网站并自动刷新您的产品。

后续步骤

检查您的 Merchant Center 账号中的 Feed 是否已过期:

  1. 前往“产品”标签页,然后点击 Feed
  2. 点击进入 Feed,查看上次上传日期。
  3. 如果距离上次上传 Feed 已超过 30 天,则需要上传新 Feed。

前往您的 Merchant Center 账号


10. 产品因为“下架日期”属性失效

如果上传到 Merchant Center Feed 中的产品具有下架日期 [expiration_date] 属性,则这些产品在所注明的日期之后将不会继续投放。

详细了解产品已下架


11. 出价限制和优化目标

尽管您能够以非常低的出价投放广告,但这样做可能会让您的广告系列无法参与或赢得尽可能多的竞价,您的广告可能也不会获得任何展示。

详细了解出价限制和优化目标


12. 定位范围过窄

虽然定位设置可以帮助您找到对您业务非常感兴趣的合适用户群,但每当您添加定位条件,或再营销名单出现问题时,都会缩小您广告的潜在覆盖面。

详细了解定位范围过窄的情况


13. 转化跟踪问题

如果您的广告系列采用的是自动出价,以提高转化次数为目标进行优化,但却没有获得足够的转化数据或您的转化跟踪设置有误,则您的广告投放可能受到限制。

详细了解转化跟踪问题


14. 广告政策审核状态

广告或产品的审核状态可能会影响广告系列的投放能力。

详细了解广告政策审核状态


15. 竞价动态因素

与您参与相同竞价的其他广告客户可能会影响您的广告系列的投放能力。

详细了解竞价动态因素


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