有時候，您可能會發現「購物廣告系列」放送的展示不如預期，或無法運用大部分所設定的每日預算。「購物廣告系列」或產品可能會因為 Google Ads 方面或 Merchant Center 的問題而無法放送。本文會概述廣告或產品無法放送的常見原因，以及如何使用 Google Ads 和 Merchant Center 的工具解決疑難。
開始之前
啟用廣告系列後的預期情況
如果您最近啟用了「購物廣告系列」，可能需要一些時間才開始展示，原因有幾個：
- 新建立或編輯後的廣告、廣告內容、廣告元素、產品或資訊提供，需要 24 至 48 小時才完成 Google Ads 和「商家中心」審核，以確保符合所有政策規定。
- 使用自動競價策略的廣告系列可能會有成效波動，或出現開支變化，因為 Google Ads 需要學習以按您設定的目標優化。進一步瞭解廣告系列學習期的時間長度及其影響因素。
- 如果您修改廣告系列設定，Google Ads 可能需要一些時間以調整放送。
建議
「建議」可助您為未能放送或流量低的「購物廣告系列」找出商機以改善成效。舉例來說，解決這些疑難時，您可留意以下建議類型範例。
解決廣告系列未能放送的常見建議類型：
- 廣告系列尚未開始或已經結束
- 建立或取消暫停廣告或產品群組
- 修正 Merchant Center 帳戶的停權問題
- 帳戶預算已用盡
解決低流量問題的常見建議類型：
- 調整廣告開支回報率目標
- 調整廣告預算
- 修正「購物廣告系列」中不符合資格的產品
如果您的廣告或產品在 3 個工作天後仍未錄得展示，請細閱本文列出的原因。
「購物廣告」未能放送或流量低的 15 個常見原因
1. 帳戶問題
如果帳戶停權或有帳單問題，您便無法放送廣告，直到問題解決為止。
進一步瞭解帳戶問題。
2. Merchant Center 帳戶問題
如果 Google Ads 帳戶中所有「購物廣告系列」均未能放送，請檢查 Merchant Center 帳戶以確認帳戶是否被停權，或帳戶是否正確連結。
進一步瞭解 Merchant Center 帳戶問題。
3. 日期範圍及廣告系列的開始和結束日期
Google Ads 會顯示您所選日期範圍的成效資料。
進一步瞭解日期範圍及廣告系列。
4. 廣告定位與其他帳戶、廣告系列或廣告群組重疊
您的帳戶可能有多個「購物廣告系列」或廣告群組，因為有類似廣告定位而引致競投重疊。
進一步瞭解廣告定位重疊問題。
5. 本地存貨廣告設定
若廣告系列是「本地庫存廣告系列」，請確保設定已啟用，系統才能放送這些廣告。
進一步瞭解「本地庫存廣告」設定。
6. 廣告時段設定
您廣告系列的廣告時段設定，會決定廣告的顯示時機。
進一步瞭解廣告時段設定。
7. 產品不符合放送資格
要確認「購物廣告系列」中的產品是否符合放送資格，最快的方法是查看「產品」分頁。
進一步瞭解產品不符合放送資格問題。
8. 產品群組過時
在產品群組設定「購物廣告系列」放送的產品時，您可以加入所有產品，也可以透過篩選器選取特定產品。
進一步瞭解產品群組過時問題。
9. 過期產品資料
來自 Merchant Center 帳戶的所有產品都會在最近一次重新整理 30 天後過期。不過，直接加入 Merchant Center 的產品不會過期。進一步瞭解如何直接在 Merchant Center 中快速加入或更新產品。重新提交資訊提供或安排定期上載資訊提供即可重新整理產品。Google 亦會定期查看您的網站，並自動重新整理您的產品 (如果產品資料可驗證)，例如透過檢索您的產品到達網頁的 schema.org 結構化資料。
後續步驟
查看「商家中心」帳戶中的資料資訊是否已過期：
- 前往「產品」分頁，然後按一下 [資訊提供]。
- 點擊進入資訊提供，查看最近上載日期。
- 如果距離最近上載資訊提供已超過 30 天，則需要上載新的資訊提供。
10. 透過「到期日」屬性定為已過期的項目
如果產品已連同 expiration_date 屬性上載到「商家中心」資訊提供，這些產品在所加入的日期後將不會放送。
進一步瞭解項目過期問題。
11. 競價限制和優化目標
雖然廣告也有機會在競價很低的情況下放送，但廣告系列很可能無法參與或勝出很多競投，而廣告也可能沒有任何展示。
進一步瞭解競價限制和優化目標。
12. 廣告定位範圍太窄
雖然廣告定位設定可助您尋找對您商家最有興趣的合適用戶組合，但每次您新增廣告定位，或再營銷名單有問題時，都會收窄廣告的潛在觸及範圍。
進一步瞭解廣告定位太窄問題。
13. 轉換追蹤問題
若廣告系列使用「自動競價」按轉換進行優化，但未獲得足夠的轉換資料，或轉換追蹤設定不正確，廣告放送便可能會受限制。
進一步瞭解轉換追蹤問題。
14. 廣告政策審核狀態
廣告審核狀態或產品可影響廣告系列能否放送。
進一步瞭解廣告政策審核狀態。
15. 競投動態
與您參與相同競投的其他廣告客戶可影響廣告系列能否放送。
進一步瞭解競投動態。
