Zaman zaman Alışveriş kampanyalarınızın beklediğiniz sayıda gösterim sunmadığını veya belirlediğiniz günlük bütçenin büyük bir kısmını harcamadığını görebilirsiniz. Alışveriş kampanyalarının veya ürünlerin sunulmamasının nedeni Google Ads ya da Merchant Center ile ilgili sorunlar olabilir. Bu makalede, reklamlarınızın veya ürünlerinizin yayınlanmamasının yaygın nedenlerinin yanı sıra Google Ads ve Merchant Center'daki araçları kullanarak sorunları nasıl giderebileceğiniz açıklanmaktadır.
Başlamadan önce
Bir kampanya etkinleştirildikten sonra neler beklemelisiniz?
Alışveriş kampanyanızı kısa bir süre önce etkinleştirdiyseniz kampanyanızın gösterim yayınlamaya başlaması biraz zaman alabilir. Bu durumun birkaç nedeni vardır:
- Yeni oluşturulan veya düzenlenen reklamların, reklam öğelerinin, öğelerin, ürünlerin veya feed'lerin tüm politika koşullarını karşıladığından emin olmak için Google Ads ve Merchant Center'da yapılan incelemeler 24-48 saat kadar sürer.
- Otomatik teklif stratejilerinin kullanıldığı kampanyalarda, Google Ads belirlediğiniz hedefe göre optimizasyon yapmayı öğrendikçe performans dalgalanmaları veya harcamalarda değişiklikler olabilir. Kampanyalara ilişkin öğrenme dönemi süresi ve bunu etkileyen faktörler hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kampanya ayarlarınızda değişiklik yaparsanız Google Ads'in reklam yayınını ayarlaması biraz zaman alabilir.
Öneriler
Öneriler, Alışveriş kampanyanız yayınlanmıyorsa veya düşük trafik alıyorsa performansı artırma fırsatlarının vurgulanmasına yardımcı olur. Örneğin bu sorunları giderirken aşağıdaki örnek öneri türlerini dikkate alabilirsiniz.
Yayınlanmayan kampanyaları düzeltmek için sunulan yaygın öneri türleri:
- Kampanya başlatılmadı veya sona erdi
- Reklam veya ürün grubu oluşturun veya bir reklam ya da ürün grubunu devam ettirin
- Merchant Center hesabının askıya alınmasıyla ilgili durumu düzeltin
- Hesap bütçesi tükendi
Düşük trafik sorununu gidermek için sunulan yaygın öneri türleri:
- ROAS hedeflerinizi ayarlayın
- Bütçelerinizi ayarlayın
- Alışveriş kampanyalarınızdaki uygun olmayan ürünleri düzeltin
3 iş günü geçmesine rağmen reklamınız veya ürününüz hâlâ gösterim almıyorsa bu makalede listelenen nedenleri kontrol edin.
Alışveriş reklamlarınızın çalışmamasının veya düşük trafik almasının 15 yaygın nedeni
1. Hesap sorunları
Hesabınız askıya alındıysa veya hesabınızda bir faturalandırma sorunu varsa sorun çözülene kadar reklamlarınızı yayınlayamazsınız.
Hesap sorunları hakkında daha fazla bilgi edinin.
2. Merchant Center hesabıyla ilgili sorunlar
Google Ads hesabınızdaki alışveriş kampanyalarından hiçbiri reklam yayınlamıyorsa hesabınızın askıya alınıp alınmadığını veya hesapların uygun şekilde bağlanıp bağlanmadığını doğrulamak için Merchant Center hesabınızı kontrol edin.
Merchant Center hesabıyla ilgili sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
3. Tarih aralıkları ve kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri
Google Ads, seçtiğiniz tarih aralığına ait performans verilerini gösterir.
Tarih aralıkları ve kampanya hakkında daha fazla bilgi edinin.
4. Diğer hesaplar, kampanyalar veya reklam gruplarıyla hedefleme çakışmaları
Hesabınızda, benzer hedefleme nedeniyle birbiriyle çakışan açık artırmalara girebilecek birden fazla Alışveriş kampanyası veya reklam grubu olabilir.
Hedefleme çakışmaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
5. Yerel envanter reklamlarını ayarlama
Kampanya bir yerel envanter kampanyası ise bu reklamları yayınlamak için ilgili ayarın etkinleştirildiğinden emin olun.
Yerel Envanter Reklamlarını ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
6. Reklam zaman planlaması ayarları
Kampanyanızın reklam zaman planlaması, reklamlarınızın ne zaman gösterileceğini belirler.
Reklam zaman planlaması ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
7. Ürünlerin yayınlanmaya uygun olmaması
Bir alışveriş kampanyasındaki ürünlerin yayınlanmaya uygun olup olmadığını doğrulamanın en hızlı yolu Ürünler sekmesini kontrol etmektir.
Ürünlerin yayınlanmaya uygun olmaması hakkında daha fazla bilgi edinin.
8. Eski ürün grupları
Ürün gruplarında Alışveriş kampanyanızdaki hangi ürünlerin yayınlanacağını ayarlarken tüm ürünleri dahil edebilir ya da filtre uygulayarak belirli ürünleri seçebilirsiniz.
Güncel olmayan ürün grupları hakkında daha fazla bilgi edinin.
9. Süresi dolan ürün verileri
Merchant Center hesabınızdaki tüm ürünlerin süresi, son yenilemeden 30 gün sonra sona erer. Ancak doğrudan Merchant Center'a eklenen ürünlerin süresi dolmaz. Ürünlerinizi doğrudan Merchant Center'da hızlıca ekleme veya güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Ürünler, feed'inizi yeniden göndererek veya normal feed yüklemeleri planlayarak yenilenebilir. Ayrıca Google, web sitenizi düzenli olarak kontrol eder ve ürün verileri doğrulanabiliyorsa (ör. ürün açılış sayfalarınızda schema.org yapılandırılmış verilerini tarayarak) ürünlerinizi otomatik olarak yeniler.
Sonraki adımlar
Merchant Center hesabınızda feed'inizin süresinin dolup dolmadığını kontrol edin:
- Ürünler sekmesine gidip Feed'ler seçeneğini tıklayın.
- Feed'i tıklayın ve son yükleme tarihini kontrol edin.
- Son feed yüklemenizin üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiyse yeni bir feed yüklemeniz gerekir.
Merchant Center hesabınıza gidin
10. "Geçerlilik bitiş tarihi" özelliği üzerinden yüklenen süresi dolmuş öğeler
Merchant Center feed'ine expiration_date özelliğiyle birlikte yüklenen ürünler, belirtilen tarihten sonra yayınlanmaz.
Süresi dolan öğeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
11. Teklif sınırlamaları ve optimizasyon hedefleri
Çok düşük bir teklifle reklam yayınlamak mümkün olsa da bu durumda kampanyanız, olabildiğince çok sayıda açık artırmaya giremeyebilir veya pek fazla açık artırma kazanamaz. Ayrıca reklamlarınız hiç gösterim almayabilir.
Teklif sınırlamaları ve optimizasyon hedefleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
12. Hedeflemenin çok dar olması
Hedefleme ayarları işletmenizle en çok ilgilenen doğru kullanıcı grubunu bulmanıza yardımcı olduğu halde, her hedefleme eklediğinizde veya yeniden pazarlama listelerinizle ilgili sorun yaşadığınızda reklamlarınızın potansiyel erişimini daraltmış olursunuz.
Hedeflemenin çok dar olması hakkında daha fazla bilgi edinin.
13. Dönüşüm izleme sorunları
Kampanyanızda dönüşümler için optimizasyon yapmak üzere otomatik teklif kullanılıyorsa ancak kampanyanız yeterli dönüşüm verisi elde edemiyorsa veya dönüşüm izleme özelliği doğru şekilde ayarlanmamışsa reklamınızın yayını sınırlanabilir.
Dönüşüm izleme sorunları hakkında daha fazla bilgi edinin.
14. Reklam politikası inceleme durumu
Reklamlarınızın veya ürünlerinizin inceleme durumu, kampanyanızın reklam yayınlama olanağını etkileyebilir.
Reklam politikası inceleme durumu hakkında daha fazla bilgi edinin.
15. Açık artırma dinamikleri
Sizinle aynı açık artırmalara katılan diğer reklamverenler kampanyanızın reklam yayınını etkileyebilir.
Açık artırma dinamikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
