В некоторых случаях вы можете столкнуться с ситуацией, когда в торговой кампании регистрируется мало показов или ее дневной бюджет почти не расходуется. Ваши объявления и товары могут не показываться из-за проблем, возникших в Google Рекламе или Merchant Center. В этой статье мы рассмотрим частые причины подобных проблем и способы их решения.
Подготовка
Что происходит после активации кампании
Показ объявлений после активации торговой кампании может начаться не сразу. Этому есть несколько причин:
- Проверка новых и измененных объявлений, объектов, товаров и фидов на соответствие правилам Google Рекламы и Merchant Center длится 24–48 часов.
- Эффективность и расходы кампаний с автоматическим назначением ставок могут сильно колебаться, пока система собирает достаточно данных для оптимизации с учетом заданной цели. Подробнее о продолжительности периода обучения и факторах, которые могут на него повлиять…
- Задержка также возникает при изменении настроек кампании: Google Рекламе требуется время, чтобы отреагировать на эти изменения.
Рекомендации
Если торговая кампания неактивна или привлекает мало трафика, вы начнете получать рекомендации по оптимизации. Ниже можно ознакомиться с примерами таких рекомендаций.
Распространенные типы рекомендаций для неработающих компаний:
- Кампания не запущена или уже завершена.
- Создайте группу объявлений или возобновите ее показ.
- Примите меры, чтобы разблокировать аккаунт Merchant Center.
- Бюджет аккаунта исчерпан.
Распространенные типы рекомендаций для кампаний с низким трафиком:
- Скорректируйте целевую рентабельность инвестиций в рекламу.
- Скорректируйте бюджеты.
- Устраните проблемы с отклоненными товарами в торговых кампаниях.
Перейти на страницу "Рекомендации" в аккаунте Google Рекламы
Если спустя три рабочих дня объявление или товар так и не начнет показываться, проверьте, не связано ли это с проблемами, описанными здесь.
Почему товарные объявления не показываются или приносят мало трафика: 15 распространенных причин
1. Проблемы с аккаунтом
Если аккаунт заблокирован или возникли сложности с оплатой, вы не сможете показывать объявления, пока не устраните проблему.
Подробнее о проблемах с аккаунтом…
2. Проблемы с аккаунтом Merchant Center
Если объявления из всех торговых кампаний Google Рекламы не показываются, убедитесь, что ваш аккаунт Merchant Center не заблокирован и правильно связан с аккаунтом Google Рекламы.
Подробнее о проблемах в аккаунте Merchant Center…
3. Диапазоны дат, а также даты начала и окончания кампании
В Google Рекламе можно посмотреть статистику по эффективности за определенные даты.
Подробнее о проблемах, связанных с диапазонами дат, а также датами начала и окончания кампании…
4. Настройки таргетинга дублируются в других аккаунтах, кампаниях или группах объявлений
Возможно, в вашем аккаунте есть кампании или группы объявлений, которые участвуют в одних и тех же аукционах, поскольку в них заданы одинаковые настройки таргетинга.
Подробнее о дублировании настроек таргетинга…
5. Настройки рекламы местного ассортимента
Если кампания содержит рекламу местного ассортимента, убедитесь, что показ таких объявлений включен.
Подробнее о проблемах с настройками рекламы местного ассортимента…
6. Расписание показа объявлений
Расписание показа объявлений определяет, когда будет отображаться реклама.
Подробнее о проблемах с расписанием показа объявлений…
7. Товары не допущены к показу
На вкладке "Товары" можно быстро проверить, допущены ли товары из торговой кампании к показу в объявлениях.
Подробнее о товарах, не допущенных к показу…
8. Устаревшие группы товаров
Вы можете включить в торговую кампанию все товары из групп товаров или выбрать отдельные с помощью фильтров.
Подробнее об устаревших группах товаров…
9. Срок действия данных о товарах истек
Если вы не обновляли информацию о товаре в аккаунте Merchant Center в течение 30 дней, товар перестает быть активным. Однако для данных о товарах, добавленных непосредственно в Merchant Center, срок действия не ограничен. Подробнее о том, как быстро добавить или обновить товары непосредственно в Merchant Center… Для обновления данных о товарах можно либо повторно загрузить фид вручную, либо настроить для него регулярную загрузку. Кроме того, Google регулярно проверяет ваш сайт и автоматически обновляет данные о ваших товарах, если эти данные можно подтвердить (например, с помощью сканирования структурированных данных schema.org на целевых страницах товаров).
Дальнейшие действия
Убедитесь, что срок действия фида не истек в вашем аккаунте Merchant Center.
- Перейдите на вкладку "Товары" и нажмите Фиды.
- Выберите фид и проверьте дату его последней загрузки.
- Если после нее прошло более 30 дней, нужно загрузить новый фид.
Перейти в аккаунт Merchant Center
10. Срок действия товаров, указанный в атрибуте expiration_date, истек
Если вы загрузили товары в фид Merchant Center и добавили для них атрибут "срок окончания действия" [expiration_date], после указанной даты реклама таких товаров показываться не будет.
Подробнее о позициях с истекшим сроком действия…
11. Ограничение ставок и цели оптимизации
Объявления могут показываться, даже когда ставки низкие. Однако в таких случаях число показов обычно ограничено, поскольку кампания редко участвует в аукционах и выигрывает их.
Подробнее об ограничении ставок и целях оптимизации…
12. Слишком узкий таргетинг
Настройки таргетинга помогают находить пользователей, которые с наибольшей вероятностью сделают покупку. Но если таргетинг слишком узкий или есть проблемы со списками ремаркетинга, таких пользователей будет мало.
Подробнее о слишком узком таргетинге…
13. Проблемы с отслеживанием конверсий
Если в вашей кампании используется автоматическое назначение ставок с оптимизацией по конверсиям, но вы получаете недостаточно данных о конверсиях или их отслеживание настроено некорректно, показ объявлений может быть ограничен.
Подробнее о проблемах с отслеживанием конверсий…
14. Статус проверки на соблюдение правил
Статус проверки объявлений или товаров также может влиять на работу кампании.
Подробнее о статусе проверки на соблюдение правил…
15. Динамика аукционов
На возможность показа ваших объявлений могут влиять другие рекламодатели, которые участвуют в тех же аукционах, что и вы.
Подробнее о динамике аукционов…
