Fra tid til annen kan Shopping-kampanjer gi deg færre visninger enn du kanskje hadde forventet, eller de bruker ikke opp særlig mye av dagsbudsjettet du har satt av til dem. Det kan hende at Shopping-kampanjer eller -produkter ikke vises på grunn av problemer i Google Ads eller Merchant Center. Denne artikkelen lister opp vanlige årsaker til at annonser eller produkter ikke vises, og forklarer hvordan du kan feilsøke slike problemer ved hjelp av verktøyene i Google Ads og Merchant Center.
Før du begynner
Dette kan du forvente når kampanjer aktiveres
Hvis du nylig har aktivert Shopping-kampanjen din, kan det ta litt tid før visninger registreres for kampanjen. Det kan være flere årsaker til dette:
- Det tar 24–48 timer før annonser, reklamer, elementer, produkter eller feeder som nylig er opprettet eller redigert, blir evaluert i Google Ads og Merchant Center med tanke på innfrielse av kravene i retningslinjene.
- I kampanjer med automatiske budstrategier kan det oppstå svingninger i resultatene eller endringer i kostnadene mens Google Ads lærer seg å optimalisere for målet du har angitt. Finn ut mer om varigheten av kampanjers innlæringsfase og hva som påvirker den.
- Hvis du endrer kampanjeinnstillinger, kan det ta noe tid før annonseleveringen justeres i Google Ads.
Anbefalinger
Gjennom anbefalinger fremhever vi muligheter du har til å oppnå bedre resultater når Shopping-kampanjene dine har lite trafikk eller ikke kjøres. Du kan for eksempel se etter anbefalingstypene nedenfor når du feilsøker slike problemer.
Vanlige anbefalingstyper for å løse problemer med kampanjer som ikke kjøres:
- Kampanjen er avsluttet eller ikke startet ennå.
- Opprett eller gjenoppta kjøringen av en annonse eller produktgruppe.
- Løs problemer som har ført til at Merchant Center-kontoen ble sperret.
- Kontobudsjettet er oppbrukt.
Vanlige typer anbefalinger om hvordan du kan løse problemer med lite trafikk:
- Juster ROAS-målene dine.
- Juster budsjettene.
- Korriger ikke-kvalifiserte produkter i Shopping-kampanjene.
Hvis annonsen eller produktet fortsatt ikke har noen visninger etter 3 virkedager, kan du se mulige årsaker til dette i denne artikkelen.
15 vanlige grunner til at Shopping-annonser får lite trafikk eller ikke kjøres
1. Kontoproblemer
Hvis kontoen din er sperret eller du har et faktureringsproblem i kontoen, får du ikke vist annonser før problemet er løst.
Finn ut mer om kontoproblemer.
2. Problemer med Merchant Center-kontoen
Hvis det ikke vises annonser fra noen av Shopping-kampanjene i Google Ads-kontoen din, må du sjekke om Merchant Center-kontoen din er sperret, eller om kontoene er knyttet sammen på riktig måte.
Finn ut mer om problemer med Merchant Center-kontoer.
3. Datoperioder og start- og sluttdatoer for kampanjer
Google Ads viser resultatdata fra datoperioden du velger.
Finn ut mer om atoperioder og kampanjer.
4. Målrettingen overlapper med andre kontoer, kampanjer eller annonsegrupper
Du kan ha flere Shopping-kampanjer eller -annonsegrupper i kontoen din som kan inngå i overlappende auksjoner som følge av lignende målretting.
Finn ut mer om overlappende målretting.
5. Konfigurering av annonser for varer i butikk
Hvis du markedsfører produktlageret i butikken via kampanjen, må innstillingen være aktivert for å kjøre disse annonsene.
Finn ut mer om konfigurering av annonser for varer i butikk.
6. Utarbeidelse av annonseplan
Annonseplanen for kampanjen din avgjør når annonsene dine blir vist.
Finn ut mer om hvordan du kan utarbeide annonseplaner.
7. Produktene er ikke kvalifisert for visning
Den raskeste måten å få bekreftet om produktene i en Shopping-kampanje er kvalifisert for visning på, er å se på Produkter-fanen.
Finn ut mer om produkter som ikke kan vises.
8. Utdaterte produktgrupper
Når du plasserer produktene du skal markedsføre via Shopping-kampanjen din, i produktgrupper, kan du bruke filtre for å velge alle produktene eller bare bestemte produkter.
Finn ut mer om utdaterte produktgrupper.
9. Utløpt produktinformasjon
Alle produkter utløper fra Merchant Center-kontoen din 30 dager etter at de sist ble lastet inn på nytt. Produkter som er lagt til direkte i Merchant Center, utløper imidlertid ikke. Finn ut mer om hvordan du raskt legger til eller oppdaterer produkter direkte i Merchant Center. Produktene kan lastes inn på nytt ved å sende inn feeden på nytt eller planlegge regelmessige feedopplastinger. Google sjekker også regelmessig nettstedet ditt og laster produktene dine inn på nytt automatisk hvis produktinformasjonen kan valideres, for eksempel ved å gjennomsøke strukturerte schema.org-data på produktlandingssidene dine.
Veien videre
Gå til Merchant Center-kontoen din for å sjekke om feeden er utløpt:
- Gå til Produkter-fanen, og klikk så på Feeder.
- Klikk deg inn i feeden, og sjekk den siste opplastingsdatoen.
- Hvis det har gått mer enn 30 dager siden forrige feedopplasting, må en ny feed lastes opp.
Gå til Merchant Center-kontoen din
10. Elementer som er utløpt i henhold til «expiration_date»-attributtet
Hvis produkter er lastet opp til Merchant Center-feeden sammen med expiration_date-attributtet, blir ikke disse produktene vist etter den aktuelle datoen.
Finn ut mer om utløpte varer.
11. Budbegrensninger og optimaliseringsmål
Du kan riktignok få vist annonser selv om du legger inn et svært lavt bud, men det er lite sannsynlig at kampanjen din kommer til å delta i eller vinne så mange auksjoner, og det kan hende at annonsene dine ikke får noen visninger.
Finn ut mer om budbegrensninger og optimaliseringsmål.
12. Målrettingen er for begrenset
Med målrettingsinnstillinger blir det enklere for deg å finne den brukergruppen som er mest interessert i bedriften din, men hver gang du legger til målretting, avgrenser du den potensielle rekkevidden til annonsene dine. Det samme kan skje hvis du har problemer med remarketinglistene dine.
Finn ut mer om målretting som er for begrenset.
13. Problemer med konverteringssporing
Hvis du bruker automatisk budgivning i kampanjen for å optimalisere for konverteringer, men du ikke får nok konverteringsdata, eller hvis konverteringssporingen ikke er riktig konfigurert, kan annonsen ha begrenset visning.
Finn ut mer om problemer med konverteringssporingen.
14. Status for gjennomgang av annonser i henhold til retningslinjene
Statusen for gjennomgang av annonsene eller produktene dine kan ha innvirkning på om annonsene i kampanjen kan bli vist.
Finn ut mer om statusen for gjennomgangen av annonser i henhold til retningslinjene.
15. Auksjonsdynamikk
Hvilke andre annonsører som deltar i de samme auksjonene som deg, kan få innvirkning på muligheten kampanjen din har til å vise annonser.
Finn ut mer om auksjonsdynamikk.
