Problemen met een Shopping-campagne oplossen

Problemen met een Shopping-campagne oplossen

Voor de weergave van advertenties voor uw producten is uw Shopping-campagne afhankelijk van een groot aantal factoren, waaronder zaken als relevantie, budget, biedingen en locatie-instellingen. Hoewel de prestaties door talloze factoren kunnen worden beïnvloed, hebben Shopping-campagnes die geen verkeer ontvangen, vaak te maken met een aantal specifieke problemen.

In dit artikel worden enkele veelvoorkomende redenen voor een slecht presterende Shopping-campagne behandeld. Ook leggen we uit wat u hieraan kunt doen.

U heeft de productgegevens in uw Merchant Center-account onlangs geüpdatet

Als u de productgegevens voor de eerste keer heeft ingediend of in uw Merchant Center-account een aanzienlijke hoeveelheid gegevens heeft geüpdatet, kan het twee werkdagen duren voordat de nieuwe gegevens zijn beoordeeld. Dit betekent dat wijzigingen in uw producten niet meteen zichtbaar zijn in uw Shopping-campagnes. Als u vertragingen in de beoordelingsprocedure zo veel mogelijk wilt voorkomen, leest u het beleid van Google Shopping en de feedspecificatie voor producten.

Uw productgroep bevat geen producten meer

Als u in Merchant Center aanzienlijke wijzigingen in uw productgegevens heeft aangebracht, bestaat de kans dat producten niet meer onder een bepaalde productgroep vallen. Dit betekent dat die producten mogelijk in een andere productgroep met een ander bod zijn opgenomen of volledig zijn uitgesloten van de campagne.

Als u wilt controleren welke producten er in uw productgroepen zijn opgenomen, gaat u naar het tabblad Productgroepen en klikt u op het dialoogvenster naast de naam van een productgroep. In het venster dat wordt geopend, ziet u het aantal producten in de betreffende groep, evenals een voorbeeldlijst. Klik op 'Volledige lijst met producten weergeven' om alle producten in de groep te kunnen zien. Maak of verwijder productgroepen overeenkomstig de categorieën en advertentiedoelen van uw nieuwe productfeed.

Uw producten zijn niet klaar voor weergave

Voordat een product in aanmerking kan komen voor de advertentieveiling, moet het aan een aantal vereisten voldoen:

  • Uw product is goedgekeurd in uw Merchant Center-account.
  • Uw product is actief. De campagne en de advertentiegroep van het product zijn ingeschakeld en de productgroep is niet uitgesloten.
  • Uw product is klaar voor weergave. Het product is op voorraad.
De vereisten waaraan een product moet voldoen om actief te zijn

Raadpleeg de kolommen in uw Shopping-campagne om na te gaan aan hoeveel van de vereisten u voldoet. Los vervolgens specifieke problemen met uw producten op.

Bekijk de volgende kolommen op het tabblad Productgroepen:

  • % goedgekeurd
  • % actief
  • % klaar voor weergave
  • producten ingediend
  • producten goedgekeurd
  • producten actief
  • producten klaar voor weergave

Bekijk de volgende kolommen op het tabblad Producten:

  • effectieve maximumkosten per klik (effectieve max. CPC)
  • productstatus

Meer informatie over deze kolommen en de betekenis ervan.

Voorbeeld

Een productgroep met tien producten in uw campagne 'Schoenen' ontvangt geen klikken en vertoningen meer. Daarom bekijkt u uw kolommen om na te gaan wat er aan de hand is. Op het tabblad Productgroepen ziet u mogelijk de volgende gegevens:

Productgroep Producten ingediend Producten goedgekeurd Producten actief Producten klaar voor weergave
Sneakers 10 10 10 0

Dit betekent dat uw producten aan alle vereisten voldoen, behalve aan de vereisten voor 'klaar voor weergave'. Raadpleeg de beschrijving van de kolom 'Producten klaar voor weergave' voor meer informatie over wat u moet doen om ervoor te zorgen dat uw producten klaar zijn voor weergave. In dit geval betekent het hoogstwaarschijnlijk dat uw producten niet op voorraad zijn en daarom niet kunnen worden verkocht. Zodra het product weer op voorraad is, kunt u weer advertenties weergeven.

Uw producten zijn klaar voor weergave, maar ze ontvangen geen vertoningen
  • Het bod voor het product is te laag. Overweeg uw bod te verhogen.
  • Het campagnebudget is beperkt. Overweeg uw budget te verhogen.
  • Er zijn zeer weinig overeenkomende zoekopdrachten van gebruikers. Als er weinig overeenkomende zoekopdrachten van gebruikers zijn, raden we u aan meer details aan de producttitel en de beschrijving toe te voegen.

Gerelateerde links

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen