Di tanto in tanto potresti notare che le campagne Shopping non ricevono il numero di impressioni previsto o utilizzano una piccola parte del budget giornaliero impostato. Se una campagna Shopping o gli annunci sui prodotti non vengono pubblicati, ciò potrebbe dipendere da problemi relativi a Google Ads o a Merchant Center. In questo articolo illustreremo i motivi più comuni per cui la pubblicazione degli annunci o dei prodotti non avviene e spiegheremo come risolvere i problemi utilizzando gli strumenti di Google Ads e Merchant Center.
- Prima di iniziare
- Motivi comuni per cui gli annunci Shopping non vengono pubblicati o registrano un traffico ridotto
Prima di iniziare
Che cosa aspettarsi quando viene attivata una campagna
Se hai attivato di recente la tua campagna Shopping o hai apportato modifiche a una campagna esistente, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la campagna inizi a pubblicare impressioni o che il rendimento si stabilizzi. Ecco i possibili motivi:
- Sono necessarie 24-48 ore per la revisione degli annunci, delle creatività, degli asset, dei prodotti o dei feed appena creati o modificati in Google Ads e Merchant Center per garantire che siano soddisfatti tutti i requisiti delle norme. Tieni presente che le revisioni iniziali per programmi specifici, come le schede senza costi o gli annunci di veicoli, possono richiedere diverse settimane.
- Per le campagne che utilizzano le strategie di offerta automatica, come ROAS target, Massimizza il valore di conversione o Massimizza i clic, potrebbero verificarsi fluttuazioni del rendimento o variazioni della spesa mentre Google Ads impara a eseguire l'ottimizzazione in funzione dell'obiettivo impostato. Modifiche significative ai budget o alle offerte possono attivare una "fase di apprendimento" di 5-14 giorni. Evita di apportare ulteriori modifiche durante questo periodo per consentire al sistema di ottimizzare correttamente. Scopri di più sulla durata del periodo di apprendimento delle campagne e sui fattori che la influenzano.
- Se apporti modifiche alle impostazioni della campagna, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che Google Ads regoli la pubblicazione. Consenti al sistema di applicare queste modifiche e raccogliere nuovi dati sul rendimento.
- Prima di trarre conclusioni sul rendimento della campagna, è importante verificare se le impostazioni che utilizzi (strategia di offerta, obiettivo di ottimizzazione) corrispondono alle metriche in base alle quali la tua campagna esegue l'ottimizzazione.
Consigli
I consigli ti aiutano a evidenziare opportunità per migliorare il rendimento quando la tua campagna Shopping non viene pubblicata o riceve poco traffico. Ad esempio, per risolvere questi problemi, puoi cercare i tipi di consigli indicati di seguito.
Tipi di consigli comuni per risolvere i problemi relativi alle campagne non pubblicate:
- La campagna non è iniziata o è terminata
- Crea o riattiva un gruppo di annunci o di prodotti
- Risolvi la sospensione degli account Merchant Center
- Controlla se il budget dell'account è esaurito.
Tipi di consigli comuni per risolvere i problemi di traffico ridotto:
- Modifica i target ROAS.
- Modifica i budget
- Correggi i prodotti non idonei nelle campagne Shopping
- Utilizzare Massimizza il valore di conversione per aumentare il traffico
Motivi comuni per cui gli annunci Shopping non vengono pubblicati o registrano un traffico ridotto
Se il tuo account è stato sospeso o se hai un problema di fatturazione, non potrai pubblicare i tuoi annunci finché il problema non verrà risolto. Controlla lo stato del tuo account in Google Ads per determinare se sono presenti avvisi o notifiche sullo stato dell'account.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: problemi relativi all'account.
Google Ads mostra i dati sul rendimento per l'intervallo di date selezionato. Assicurati che le date di inizio e di fine della campagna siano configurate correttamente e che la data corrente rientri nell'intervallo specificato. Se la campagna è terminata o è pianificata per iniziare in una data futura, non pubblicherà annunci.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: intervalli di date e date di inizio e di fine della campagna.
Esamina lo stato di tutti gli elementi della campagna.
Scopri di più su come attivare, mettere in pausa o rimuovere una campagna.
Nel tuo account possono esserci più campagne Shopping o gruppi di annunci idonei a partecipare ad aste che si sovrappongono a causa di un targeting simile. Se sospetti che ci siano sovrapposizioni del targeting, prova a escludere segmenti di pubblico o località dalle campagne in conflitto per evitare che competano tra loro.
- Utilizza il report sui prodotti Shopping in Google Ads per identificare i prodotti della concorrenza nelle campagne.
- Aggiungi "Campagna" come riga sotto ID articolo e ordina per ID articolo.
- Se un ID articolo è presente in più campagne, esamina le offerte dei gruppi di prodotti.
- La campagna con l'offerta più alta ha maggiori probabilità di vincere l'asta.
- Quando le offerte sono uguali, la campagna con l'impostazione di priorità più alta vince l'asta.
- È possibile evitare la sovrapposizione delle campagne implementando le esclusioni dei prodotti.
- Nota: assicurati che gli articoli non vengano esclusi eccessivamente per evitare di limitare il rendimento.
Inoltre, se sospetti che ci siano sovrapposizioni del targeting, prova a escludere segmenti di pubblico o località dalle campagne in conflitto per evitare che competano tra loro.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: il targeting si sovrappone ad altre campagne o ad altri account o gruppi di annunci.
Scopri di più sulle fluttuazioni del rendimento della campagna Shopping: targeting.
Nonostante le impostazioni di targeting consentano di trovare l'insieme di utenti più interessato alla tua attività, ogni volta che aggiungi il targeting o che hai problemi con gli elenchi per il remarketing, restringi la copertura potenziale dei tuoi annunci. Esamina le impostazioni di targeting per assicurarti di non limitare eccessivamente il tuo pubblico.
Valuta la possibilità di espandere le opzioni di targeting o rimuovere le limitazioni non necessarie per aumentare la copertura potenziale, ad esempio modificando l'opzione di remarketing da "Targeting" a "Osservazione".
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: targeting troppo limitato.
La pianificazione degli annunci della campagna determina quando vengono pubblicati gli annunci.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: configurazione della pianificazione degli annunci.
Sebbene sia possibile pubblicare annunci con un'offerta molto bassa, è improbabile che la tua campagna partecipi a tante aste o se ne aggiudichi altrettante ed è possibile che gli annunci non generino impressioni. Se utilizzi l'offerta basata sul valore, valuta la possibilità di impostare un ROAS target basso per favorire la scalabilità di una nuova campagna. Se hai un budget limitato, ti consigliamo di utilizzare la strategia di offerta Massimizza il valore di conversione senza un ROAS target.
Se utilizzi il ROAS target, analizza il rendimento nel tempo e tieni presente che il ROAS target risponde rapidamente alle modifiche del target, ma potrebbe richiedere un po' di tempo per essere calibrato in base al ritardo nella conversione.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: limitazioni delle offerte e obiettivi di ottimizzazione.
Altri inserzionisti che partecipano alle tue stesse aste possono influire sulla capacità della tua campagna di essere pubblicata.
Utilizza il report Insight aste per confrontare il rendimento con quello di altri inserzionisti che partecipano alle stesse aste del tuo cliente.
- Apri la campagna interessata dalla fluttuazione del rendimento.
- Modifica il periodo di tempo in base alle date che ti interessano.
- Seleziona Informazioni aste in "Approfondimenti e report" per visualizzare le metriche quota impressioni, tasso di sovrapposizione e quota di superamento.
- Assicurati che l'opzione "Shopping" sia selezionata nel menu a discesa.
Le informazioni contenute nel report possono aiutarti a capire se la concorrenza è cambiata prima della fluttuazione.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: dinamiche dell'asta.
Se la tua campagna utilizza le offerte automatiche per eseguire l'ottimizzazione in base alle conversioni, ma non riceve dati sufficienti sulle conversioni oppure se il monitoraggio delle conversioni non è configurato correttamente, la pubblicazione degli annunci potrebbe essere limitata. Per risolvere i problemi di monitoraggio delle conversioni, assicurati che questo sia configurato correttamente nel tuo account Google Ads e che il codice di conversione sia implementato in modo corretto sul tuo sito web. Verifica l'accuratezza delle impostazioni di conversione e lascia al sistema il tempo sufficiente per raccogliere i dati sulle conversioni.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: problemi di monitoraggio delle conversioni.
Se si tratta di una campagna di inventario locale, per pubblicare questi annunci assicurati che l'impostazione sia attivata.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: configurazione degli annunci di inventario locale.
Il modo più rapido per verificare se i prodotti di una campagna Shopping sono idonei alla pubblicazione consiste nel controllare la scheda Prodotti.
I prodotti possono non essere idonei alla pubblicazione non solo se sono stati disapprovati, ma anche se non sono disponibili.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: i prodotti non sono idonei alla pubblicazione.
Se nessuna delle campagne Shopping del tuo account Google Ads viene pubblicata, controlla l'account Merchant Center:
- Verifica se è stato sospeso.
- Inoltre, verifica che il tuo account Google Ads sia collegato correttamente al tuo account Merchant Center. Se gli account non sono collegati, i tuoi prodotti non saranno idonei alla pubblicazione nelle campagne Shopping.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: problemi con l'account Merchant Center.
Controlla lo stato del tuo account Merchant Center.
Scopri di più sulla verifica dell'URL del negozio online.
Se non hai configurato la spedizione per il paese scelto come target nella campagna Shopping, la campagna potrebbe non essere pubblicata. Inoltre, se definisci il valore ordine minimo (MOV) nel tuo account Merchant Center, il prodotto al di sotto di questo valore non verrà visualizzato.
Scopri di più su Configura le impostazioni di spedizione per un intero account e Aggiungi un valore minimo dell'ordine.
Vogliamo assicurarci di mostrare agli utenti che acquistano online contenuti appropriati e conformi alla legge. Se i tuoi prodotti sono per adulti, verranno mostrati solo a questo pubblico appropriato.
Scopri di più su Adulti.
I paesi e le lingue per cui invii i dati di prodotto devono essere allineati a quelli scelti nelle impostazioni della campagna.
Scopri di più sulle lingue e sulle valute supportate.
Tutti i prodotti scadono nell'account Merchant Center 30 giorni dopo l'ultimo aggiornamento. Tuttavia, i prodotti aggiunti direttamente in Merchant Center non hanno scadenza. Scopri di più su come aggiungere o aggiornare rapidamente i prodotti direttamente in Merchant Center. I prodotti possono essere aggiornati inviando nuovamente l'origine dati o pianificando caricamenti regolari dell'origine dati. Inoltre, Google controllerà regolarmente il tuo sito web e aggiornerà automaticamente i tuoi prodotti se i dati di prodotto possono essere convalidati, ad esempio mediante la scansione dei dati strutturati di schema.org nelle pagine di destinazione dei prodotti.
Se sono stati caricati nell'origine dati di Merchant Center con l'attributo expiration_date, i prodotti non verranno pubblicati dopo la data inclusa.
Scopri di più sulla campagna Shopping di Google Ads non pubblicata: articoli scaduti tramite l'attributo "expiration_date".
Verifica se i tuoi prodotti con il rendimento migliore non sono stati modificati tramite gli attributi del feed di Merchant Center, il che potrebbe escluderli dalla campagna.
Scopri di più sulle fluttuazioni del rendimento della campagna Shopping: modifiche agli attributi dei prodotti.
Le esclusioni di dati non rimuovono tutta la cronologia delle offerte automatiche, ma influiscono solo sul tasso di conversione previsto. La campagna avrà meno fluttuazioni del CPC rispetto al caso in cui non avessi escluso i dati nell'intervallo di date interessato, ma devi prevedere comunque alcune fluttuazioni del rendimento.
Scopri di più sulle fluttuazioni del rendimento della campagna Shopping: esclusioni di dati.
Anche se un inserzionista non può controllare la modifica dell'interesse degli utenti e la stagionalità, potresti essere in grado di apportare modifiche alla campagna per ridurre le fluttuazioni del rendimento.
Scopri di più sulle fluttuazioni del rendimento della campagna Shopping: variazione dell'interesse degli utenti e della stagionalità.
