Időnként előfordulhat, hogy a Shopping-kampányok nem érnek el annyi megjelenítést, amennyire Ön számít, illetve nem költik el a beállított napi költségkeret jelentős részét. A Shopping-kampányok vagy a termékek a Google Ads oldalán vagy a Merchant Centerben fellépő problémák miatt nem jelenhetnek meg. Ebben a cikkben áttekintjük azokat a gyakori okokat, amelyek azt eredményezhetik, hogy a hirdetések vagy termékek nem jelennek meg, valamint bemutatjuk, hogyan oldhatja meg az ilyen problémákat a Google Ads és a Merchant Center eszközeivel.
Mielőtt elkezdené
Mi várható, amikor engedélyez egy kampányt?
Ha a közelmúltban engedélyezte a Shopping-kampányt, beletelhet egy kis időbe, amíg a kampány megjelenítéseket ér el. Ennek több oka is lehet:
- Az újonnan létrehozott vagy szerkesztett hirdetések, kreatívok, eszközök, termékek vagy adattáblázatok Google Ads és Merchant Center szolgáltatásban történő ellenőrzése 24–48 órát vesz igénybe – ennek során bizonyosodunk meg róla, hogy megfelelnek az összes irányelvi követelménynek.
- Az automatikus ajánlattételi stratégiákat használó kampányok esetén ingadozhat a teljesítmény, valamint változhat a költés, amíg a Google Ads meg nem tanulja, hogyan optimalizáljon a beállított célra. További információ a kampányok tanulási időszakának időtartamáról és arról, hogy mi befolyásolja.
- A kampánybeállítások módosítása után beletelhet egy kis időbe, amíg a Google Ads megfelelően korrigálja a kampány megjelenítését.
Javaslatok
A javaslatokkal olyan lehetőségeket emelhet ki, amelyekkel növelhető a teljesítmény, ha a Shopping-kampány nem fut, vagy ha alacsony a forgalma. Bizonyos problémák megoldásához például érdemes áttekinteni az alábbi példákat.
Gyakran megjelenő, a nem futó kampányok kijavítását célzó javaslattípusok:
- A kampány még nem fut, vagy már véget ért
- Hirdetés vagy termékcsoport létrehozása, illetve a szüneteltetés feloldása
- Merchant Center-fiók felfüggesztésének helyrehozása
- A fiók költségkerete kimerült
Gyakran megjelenő, az alacsony forgalom megnövelését célzó javaslattípusok:
- A ROAS-célok kiigazítása
- A költségkeretek beállítása
- A nem jogosult termékek kijavítása a Shopping-kampányokban
Ha a hirdetés vagy termék három munkanap elteltével sem ér el megjelenítést, ellenőrizze a cikkben említett okokat.
15 gyakori ok, melyek miatt a Shopping-hirdetések nem futnak, vagy alacsony forgalmat generálnak
1. Fiókkal kapcsolatos problémák
Ha a fiókját felfüggesztettük, vagy ha valamilyen számlázási probléma merült fel a fiókkal kapcsolatban, akkor a probléma megoldásáig nem futtathat hirdetéseket.
További információ a fiókkal kapcsolatos problémákról.
2. Merchant Center-fiókkal kapcsolatos problémák
Ha nem jelenik meg a Google Ads-fiókban lévő összes Shopping-kampány, ellenőrizze, hogy nincs-e felfüggesztve a Merchant Center-fiókja, valamint hogy a fiókok megfelelően vannak-e összekapcsolva.
További információ a Merchant Center-fiókkal kapcsolatos problémákról.
3. A dátumtartományok, illetve a kampány kezdő és befejező dátuma
A Google Ads megjeleníti a kiválasztott dátumtartományra vonatkozó teljesítményadatokat.
További információ a dátumtartományokról és a kampányokról.
4. A célzás átfedésben van más fiókok, kampányok vagy hirdetéscsoportok célzásával
Előfordulhat, hogy a fiókban több olyan Shopping-kampány vagy hirdetéscsoport is van, amely – a hasonló célzás miatt – egymással átfedésben lévő aukciókon vehet részt.
További információ a célzási átfedésekről.
5. Helyi készlethirdetések beállítása
A helyi készletkampányok esetén a hirdetések futtatásához győződjön meg arról, hogy a beállítás engedélyezve van.
További információ a helyi készlethirdetésekről.
6. A hirdetésütemezés beállítása
A kampány hirdetésütemezése határozza meg, hogy mikor jelennek meg a hirdetések.
További információ a hirdetésütemezés beállításáról.
7. A termékek nem jogosultak a megjelenésre
A Termékek lapon ellenőrizheti a leggyorsabban, hogy a Shopping-kampányokban szereplő termékek jogosultak-e a megjelenésre.
További információ arról, ha a termékek nem jogosultak a megjelenítésre.
8. Elavult termékcsoportok
Amikor beállítja, hogy a Shopping-kampányban szereplő termékek közül melyeket szeretné megjeleníteni az egyes termékcsoportokban, szerepeltetheti az összes terméket, vagy szűrés útján adott termékeket is kiválaszthat.
További információ az elavult termékcsoportokról.
9. Lejárt termékadatok
Az összes termék lejár a Merchant Center-fiókból az utolsó frissítés után 30 nappal. A közvetlenül a Merchant Centerben hozzáadott termékek azonban nem járnak le. További információ a termékek közvetlenül a Merchant Centerben végzett gyors hozzáadásáról és frissítéséről. A termékek a feed ismételt beküldésével vagy a feed rendszeres feltöltésének ütemezésével frissíthetők. A Google emellett rendszeresen ellenőrzi a webhelyet, és automatikusan frissíti a termékeket, ha a termékadatok igazolhatók – például a termékek céloldalain található schema.org strukturált adatok feltérképezése révén.
További lépések
Ellenőrizze a Merchant Center-fiókban, hogy nem járt-e le a táblázat:
- Lépjen a Termékek lapra, majd kattintson a Feedek lehetőségre.
- Kattintson a feedre, és ellenőrizze a legutóbbi feltöltés dátumát.
- Ha több mint 30 nap telt el a legutóbbi feedfeltöltés óta, akkor új feedet kell feltölteni.
Ugrás a Merchant Center-fiókba.
10. Lejárt tételek az „expiration_date” attribútummal
Ha a termékeket az expiration_date attribútummal együtt töltötte fel a Merchant Center-adattáblázatba, akkor a termékek nem jelennek meg a megadott dátum után.
További információ a lejárt elemekről.
11. Ajánlatkorlátok és optimalizálási célok
Bár előfordulhat, hogy a hirdetések akkor is megjelenhetnek, ha nagyon alacsony ajánlatot tesz, viszont ilyen esetben a kampány valószínűleg kevesebb aukción tud nyerni, és az is előfordulhat, hogy a hirdetések egyáltalán nem szereznek megjelenítéseket.
További információ az ajánlatkorlátokról és az optimalizálási célokról.
12. A célzás túl szűk
A megfelelő célzási beállításokkal ugyan könnyebb megtalálni a vállalkozás iránt leginkább érdeklődő felhasználókat, azonban amikor célzást ad meg, illetve amikor problémák merülnek fel a remarketinglistákkal, akkor szűkül a hirdetések potenciális elérése.
További információ arról, ha a célzás túl szűk.
13. Konverziókövetési problémák
Ha a kampány automatikus ajánlattételt használ a konverziókra történő optimalizáláshoz, de nem kap elegendő konverziós adatot, illetve ha a konverziókövetés nincs megfelelően beállítva, akkor előfordulhat, hogy a hirdetésmegjelenítés korlátozott lesz.
További információ a konverziókövetéssel kapcsolatos problémákról.
14. A hirdetési irányelveknek való megfelelés ellenőrzésének állapota
A hirdetések vagy termékek ellenőrzési állapota befolyásolhatja, hogy a kampány megjelenhet-e.
További információ a hirdetési irányelvek felülvizsgálatának állapotáról.
15. Az aukció dinamikája
Az Önnel egy aukción részt vevő más hirdetők is hatással lehetnek arra, hogy a kampány megjelenhet-e.
További információ az aukció dinamikájáról.
