कभी-कभी, आपको ऐसा लग सकता है कि आपके शॉपिंग कैंपेन से उम्मीद के मुताबिक इंप्रेशन नहीं मिल रहे हैं या ये आपका रोज़ का तय बजट खर्च नहीं कर पा रहे हैं. Google Ads में या Merchant Center में समस्याएं होने की वजह से, हो सकता है कि कोई शॉपिंग कैंपेन या प्रॉडक्ट न दिखे. इस लेख में, हम बताएंगे कि आपके विज्ञापनों और प्रॉडक्ट के न दिखने की मुख्य वजहें क्या हैं. साथ ही, यह भी बताएंंगे कि Google Ads और Merchant Center में मौजूद टूल का इस्तेमाल करके, इन समस्याओं को कैसे हल किया जा सकता है.
शुरू करने से पहले
कैंपेन चालू होने पर क्या होगा
अगर आपने हाल ही में अपना शॉपिंग कैंपेन चालू किया है, तो आपके कैंपेन को विज्ञापन दिखाए जाने पर इंप्रेशन मिलना शुरू होने में कुछ समय लग सकता है. ऐसा होने की कुछ वजहें होती हैं. जैसे:
- नए बनाए गए या बदलाव किए गए विज्ञापनों, क्रिएटिव ऐसेट, प्रॉडक्ट या फ़ीड की समीक्षा होने में 24 से 48 घंटे लगते हैं. Google Ads या Merchant Center में होने वाली इस समीक्षा का मकसद यह पक्का करना होता है कि वे सभी, नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं या नहीं.
- ऑटोमैटिक बिडिंग की रणनीतियों का इस्तेमाल करने वाले कैंपेन के लिए, परफ़ॉर्मेंस में उतार-चढ़ाव या खर्च में बदलाव हो सकते हैं. इसकी वजह यह है कि Google Ads, आपके सेट किए गए लक्ष्य को ऑप्टिमाइज़ करता है. कैंपेन के लिए लर्निंग पीरियड (परफ़ॉर्मेंस डेटा इकट्ठा करने में लगने वाला समय) की अवधि और उस पर असर डालने वाली चीज़ों के बारे में ज़्यादा जानें.
- अगर कैंपेन की सेटिंग में बदलाव किए जाते हैं, तो Google Ads को विज्ञापन दिखाने में कुछ समय लग सकता है.
सुझाव
अगर आपका शॉपिंग कैंपेन काम नहीं कर रहा है या इस पर कम ट्रैफ़िक आ रहा है, तो सुझाव पेज पर बताए गए तरीकों की मदद से इसकी परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाया जा सकता है. नीचे उदाहरण के तौर पर, कुछ समस्याओं और उन्हें हल करने के लिए मिलने वाले सुझावों के बारे में बताया गया है.
न चलने वाले कैंपेन को ठीक करने के लिए, आम तौर पर मिलने वाले सुझाव:
- कैंपेन शुरू नहीं हुआ है या खत्म हो गया है
- विज्ञापन या प्रॉडक्ट ग्रुप बनाएं या उसे फिर से चलाएं
- Merchant Center खाते के निलंबन की समस्या हल करें
- खाते का बजट खत्म हो गया
कम ट्रैफ़िक की समस्या को ठीक करने के लिए, आम तौर पर मिलने वाले सुझाव:
- आरओएएस के टारगेट में बदलाव करें
- विज्ञापनों के लिए बजट में बदलाव करना
- अपने शॉपिंग कैंपेन में ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करने वाले प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्या ठीक करें
अगर तीन कामकाजी दिनों के बाद भी आपके विज्ञापन या प्रॉडक्ट को इंप्रेशन नहीं मिलते, तो इस लेख में बताई गई वजहें देखें.
आपके शॉपिंग विज्ञापन न दिखने या उन्हें कम ट्रैफ़िक मिलने की 16 आम वजहें
1. खाते से जुड़ी समस्याएं
अगर आपके खाते को निलंबित कर दिया गया है या उसमें बिलिंग से जुड़ी कोई समस्या है, तो समस्या हल होने तक आपके विज्ञापन नहीं दिखाए जा सकेंगे.
खाते से जुड़ी समस्याओं के बारे में ज़्यादा जानें.
2. Merchant Center खाते से जुड़ी समस्याएं
अगर आपके Google Ads खाते से कोई भी शॉपिंग कैंपेन नहीं चल रहा है, तो देखें कि कहीं आपका Merchant Center खाता निलंबित तो नहीं हो गया है. यह भी देखें कि आपने अपने खाते सही तरीके से लिंक किए हैं या नहीं.
Merchant Center खाते से जुड़ी समस्याओं के बारे में ज़्यादा जानें.
3. तारीख की सीमा और कैंपेन के शुरू और खत्म होने की तारीख
आपकी चुनी गई तारीख की सीमा के आधार पर, Google Ads आपके कैंपेन का परफ़ॉर्मेंस डेटा दिखाता है.
तारीख की सीमाओं और कैंपेन के बारे में ज़्यादा जानें.
4. टारगेटिंग का अन्य खातों, कैंपेन या विज्ञापन ग्रुप से ओवरलैप होना
आपके खाते में ऐसे कई शॉपिंग कैंपेन या विज्ञापन ग्रुप हो सकते हैं जो एक जैसी टारगेटिंग की वजह से ओवरलैप होने वाली नीलामियों में शामिल हो रहे हों.
टारगेटिंग के ओवरलैप होने के बारे में ज़्यादा जानें.
5. स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन सेटअप
अगर कैंपेन स्थानीय इन्वेंट्री कैंपेन है, तो पक्का करें कि इन विज्ञापनों को दिखाने के लिए, सेटिंग चालू हो.
स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन सेटअप करने के बारे में ज़्यादा जानें.
6. विज्ञापन शेड्यूल सेटअप करना
आपके कैंपेन के विज्ञापन शेड्यूल से तय होता है कि विज्ञापन कब दिखाए जाएंगे.
विज्ञापन शेड्यूल सेटअप करने के बारे में ज़्यादा जानें.
7. प्रॉडक्ट नहीं दिखाए जा सकते
प्रॉडक्ट टैब देखकर तुरंत पता लगाएं कि शॉपिंग कैंपेन में मौजूद प्रॉडक्ट, Google पर दिखाए जा सकते हैं या नहीं.
प्रॉडक्ट नहीं दिखाए जाने के बारे में ज़्यादा जानें.
8. प्रॉडक्ट के पुराने ग्रुप
प्रॉडक्ट के ग्रुप में, अपने शॉपिंग कैंपेन से दिखाए जाने वाले प्रॉडक्ट को सेट अप करते समय, सभी प्रॉडक्ट शामिल किए जा सकते हैं या फिर, फ़िल्टर करके खास प्रॉडक्ट चुने जा सकते हैं.
प्रॉडक्ट के पुराने ग्रुप के बारे में ज़्यादा जानें.
9. प्रॉडक्ट डेटा की समयसीमा खत्म हो गई है
फ़ीड को अपडेट करने के 30 दिनों के बाद, आपके Merchant Center खाते में मौजूद सभी प्रॉडक्ट की समयसीमा खत्म हो जाती है. हालांकि, सीधे Merchant Center में जाकर जोड़े गए प्रॉडक्ट की समयसीमा खत्म नहीं होती. प्रॉडक्ट को सीधे Merchant Center में तुरंत जोड़ने या अपडेट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें. फ़ीड को फिर से सबमिट करके या नियमित तौर पर फ़ीड अपलोड करके, प्रॉडक्ट की सूची अपडेट की जा सकती है. अगर प्रॉडक्ट डेटा की पुष्टि की जा सकती है, तो Google नियमित तौर पर आपकी वेबसाइट की जांच करेगा और आपके प्रॉडक्ट की सूची को अपने-आप अपडेट भी करेगा. उदाहरण के लिए, आपके प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेजों पर, schema.org स्ट्रक्चर्ड डेटा को क्रॉल करके.
अगले चरण
देखें कि क्या आपके Merchant Center खाते में मौजूद फ़ीड की समयसीमा खत्म हो गई है:
- प्रॉडक्ट टैब पर जाएं. इसके बाद, फ़ीड पर क्लिक करें.
- फ़ीड पर क्लिक करके देखें कि पिछली बार किस तारीख को उसे अपलोड किया गया था.
- अगर फ़ीड को अपलोड किए हुए 30 दिन से ज़्यादा हो चुके हैं, तो नया फ़ीड अपलोड करना होगा.
अपने Merchant Center खाते पर जाएं
10. “खत्म होने की तारीख” एट्रिब्यूट के ज़रिए ऐसे आइटम के बारे में जानना जिनकी समयसीमा खत्म हो चुकी है
अगर प्रॉडक्ट expiration_date एट्रिब्यूट के साथ Merchant Center फ़ीड में अपलोड किए गए हैं, तो शामिल की गई तारीख के बाद ये प्रॉडक्ट नहीं दिखेंगे.
जिन आइटम की समयसीमा खत्म हो चुकी है उनके बारे में ज़्यादा जानें.
11. बिड की सीमाएं और ऑप्टिमाइज़ेशन के लक्ष्य
बहुत कम बिड वाले विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं, लेकिन ऐसे कैंपेन की ज़्यादा नीलामियों में शामिल होने या जीतने की संभावना नहीं होती. साथ ही, यह भी हो सकता है कि आपके विज्ञापनों को कोई इंप्रेशन न मिले.
बिड की सीमाओं और ऑप्टिमाइज़ेशन के लक्ष्यों के बारे में ज़्यादा जानें.
12. टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) का दायरा काफ़ी कम होना
टारगेटिंग सेटिंग जोड़ने पर, आपके कारोबार में सबसे ज़्यादा दिलचस्पी रखने वाले उपयोगकर्ताओं को खोजा जा सकता है. हालांकि, जब भी टारगेटिंग सेटिंग को जोड़ा जाता है या रीमार्केटिंग सूचियों में समस्याएं होती हैं, तब आपके विज्ञापनों की संभावित पहुंच कम हो जाती है.
टारगेटिंग का दायरा काफ़ी कम होने के बारे में ज़्यादा जानें.
13. कन्वर्ज़न ट्रैकिंग से जुड़ी समस्याएं
अगर आपके कैंपेन में कन्वर्ज़न को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए ऑटोमेटेड बिडिंग का इस्तेमाल किया जा रहा है, लेकिन ज़रूरत के मुताबिक कन्वर्ज़न डेटा नहीं मिल रहा है या कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा सही तरीके से सेट अप नहीं की गई है, तो हो सकता है कि विज्ञापन को सीमित तौर पर दिखाया जाए.
कन्वर्ज़न ट्रैकिंग से जुड़ी समस्याओं के बारे में ज़्यादा जानें.
14. विज्ञापन नीति की समीक्षा की स्थिति
आपके प्रॉडक्ट या विज्ञापनों की समीक्षा की स्थिति, आपके कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस पर असर डाल सकती है.
विज्ञापन की समीक्षा की स्थिति के बारे में ज़्यादा जानें.
15. नीलामी में होने वाले उतार-चढ़ाव
आपने जिन नीलामियों में हिस्सा लिया है उनमें शामिल हुए, विज्ञापन देने वाले दूसरे लोग या कंपनियां, आपके कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस पर असर डाल सकती हैं.
नीलामी में होने वाले उतार-चढ़ाव के बारे में ज़्यादा जानें.
16. कैंपेन में इस्तेमाल की गई कुछ सुविधाएं
आपका कैंपेन इन वजहों से रोका जा सकता है:
- कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल किया जा रहा है
- आपके खाते में नीतियों का कई बार उल्लंघन हुआ है और यूज़र ऐक्टिविटी से जुड़ा ट्रैक रिकॉर्ड भी अच्छा नहीं रहा है.
विज्ञापन कैंपेन में इस्तेमाल की गई कुछ सुविधाओं के बारे में ज़्यादा जानें.
