Du kan sommetider komme ud for, at dine Shopping-kampagner ikke viser så mange eksponeringer som forventet, eller at de ikke bruger så meget af dit angivne daglige budget. En Shopping-kampagne eller Shopping-produkter vises muligvis ikke på grund af problemer på enten Google Ads-siden eller i Merchant Center. I denne artikel får du en beskrivelse af de mest almindelige årsager til, at dine annoncer eller produkter ikke bliver vist, og hvordan du kan foretage fejlfinding ved hjælp af værktøjerne i Google Ads og Merchant Center.
Før du begynder
Det kan du forvente, når en kampagne er aktiveret
Hvis du for nylig har aktiveret din Shopping-kampagne, kan det tage lidt tid, før din kampagne begynder at vise eksponeringer. Det kan der være nogle forskellige årsager til:
- Det tager 24-48 timer at gennemgå nyoprettede eller redigerede annoncer, annoncematerialer, produkter eller feeds i Google Ads og Merchant Center for at sikre, at de overholder alle politikkrav.
- I forbindelse med kampagner, hvor der bruges automatiske budstrategier, kan der være udsving i effektiviteten eller ændringer i forbruget, i takt med at Google Ads optimerer til det mål, du har angivet. Få flere oplysninger om varigheden af indlæringsperioden for kampagner og faktorer, der har indflydelse på varigheden.
- Det kan tage lidt tid for Google Ads at justere visningen, hvis du foretager ændringer i dine kampagneindstillinger.
Anbefalinger
Via anbefalinger kan du finde frem til muligheder for at øge effektiviteten, hvis din Shopping-kampagne ikke bliver kørt eller ikke genererer ret meget trafik. Du kan f.eks. holde øje med nedenstående eksempler på anbefalingstyper, når du foretager fejlfinding af disse problemer.
Typiske anbefalingstyper til løsning af problemer med kampagner, der ikke bliver kørt:
- Kampagnen er ikke startet eller er afsluttet
- Opret eller genoptag en annonce eller produktgruppe
- Fjern suspendering af Merchant Center-konto
- Kontobudgettet er opbrugt.
Typiske anbefalingstyper til løsning af lav trafik:
- Juster dit ROAS-mål.
- Juster dine budgetter
- Løs problemer med produkter, der ikke er kvalificerede til visning, i dine Shopping-kampagner
Hvis du stadig ikke har opnået eksponeringer af din annonce eller dit produkt, når der er gået tre hverdage, kan du tjekke de mulige årsager, der er angivet i denne artikel.
15 almindelige årsager til, at dine Shopping-annoncer ikke kører eller oplever lav trafik
1. Kontoproblemer
Hvis din konto er suspenderet, eller hvis der er problemer med faktureringen på kontoen, kan du ikke køre dine annoncer, før problemet er løst.
Få flere oplysninger om kontoproblemer.
2. Merchant Center-kontoproblemer
Hvis nogle Shopping-kampagner på din Google Ads-konto ikke vises, skal du tjekke din Merchant Center-konto for at bekræfte, om den er suspenderet, eller om kontiene er tilknyttet korrekt.
Få flere oplysninger om problemer med Merchant Center-konto.
3. Datointervaller og start- og slutdato
I Google Ads får du vist effektivitetsdata for det datointerval, du vælger.
Få flere oplysninger om datointervaller og kampagne.
4. Målretning overlapper andre konti, kampagner eller annoncegrupper
Du kan have flere Shopping-kampagner eller annoncegrupper på din konto, som er kvalificerede til at deltage i overlappende auktioner, fordi de har en tilsvarende målretning.
Få flere oplysninger om målretningsoverlapningerLINK.
5. Konfiguration af annoncer for lokalt butikslager
Hvis kampagnen er en kampagne for lokalt butikslager, skal du sørge for, at indstillingen er aktiveret til at køre disse annoncer.
Få flere oplysninger om konfiguration af annoncer for lokalt butikslager.
6. Konfiguration af annonceplanlægning
Annonceplanlægningen for din kampagne afgør, hvornår dine annoncer vises.
Få flere oplysninger om konfiguration af annonceplanlægning.
7. Produkterne er ikke kvalificerede til at blive vist
Den hurtigste metode til at finde ud af, om produkter i en Shopping-kampagne er kvalificerede til visning, er at tjekke fanen Produkter.
Få flere oplysninger om produkter, der ikke er kvalificerede til at blive vist.
8. Forældede produktgrupper
Når du konfigurerer, hvilke produkter der skal køres fra din Shopping-kampagne i produktgrupper, kan du inkludere alle produkter eller vælge "specifikke produkter" ved hjælp af filtrering.
Få flere oplysninger om forældede produktgrupper.
9. Udløbne produktdata
Alle produkter udløber fra din Merchant Center-konto 30 dage efter den sidste opdatering. Produkter, der tilføjes direkte i Merchant Center, udløber dog ikke. Få flere oplysninger om, hvordan du hurtigt tilføjer eller opdaterer dine produkter direkte i Merchant Center. Produkter kan opdateres ved at genindsende dit feed eller planlægge regelmæssige uploads af feeds. Google tjekker også regelmæssigt dit website og opdaterer dine produkter automatisk, hvis produktdataene kan valideres, f.eks. ved crawl af schema.org-strukturerede data på dine produkters landingssider.
Næste trin
Tjek, om dit feed er udløbet på din Merchant Center-konto:
- Gå til fanen Produkter, og klik derefter på Feeds.
- Klik på feedet, og tjek den seneste uploaddato.
- Hvis der er gået mere end 30 dage siden det sidste upload af feed, skal der uploades et nyt feed.
Gå til din Merchant Center-konto
10. Udløbne varer via attributten "udløbsdato"
Hvis der er blevet uploadet produkter til Merchant Center-feedet sammen med attributten expiration_date, vil disse produkter ikke blive vist efter den anførte dato.
Få flere oplysninger om udløbne elementer.
11. Budbegrænsninger og optimeringsmål
Selvom det kan være muligt at få vist annoncer med et meget lavt bud, så vil din kampagne sandsynligvis ikke deltage i eller vinde så mange auktioner, og dine annoncer får muligvis ikke nogen eksponeringer.
Få flere oplysninger om budbegrænsninger og optimeringsmålLINK.
12. Målretningen er for smal
Målretningsindstillinger kan hjælpe dig med at finde de brugere, som er mest interesseret i din virksomhed, men hver gang du tilføjer målretning, eller hvis du har problemer med dine remarketinglister, indsnævrer du dine annoncers potentielle rækkevidde.
Få flere oplysninger om Målretning er for smal.
13. Problemer med konverteringssporing
Hvis din kampagne bruger automatisk budgivning til at optimere i forhold til at opnå konverteringer, men ikke får tilstrækkelige konverteringsdata, eller din konverteringssporing ikke er konfigureret korrekt, kan din annonce have begrænset visning.
Få flere oplysninger om problemer med konverteringssporing.
14. Status for gennemgang af annoncepolitik
Status for gennemgang af dine annoncer eller produkter kan påvirke din kampagnes mulighed for at blive vist.
Få flere oplysninger om status for gennemgang af annoncepolitik.
15. Auktionsdynamik
Andre annoncører, som deltager i de samme auktioner som dig, kan påvirke din kampagnes mulighed for at blive vist.
Få flere oplysninger om auktionsdynamik.
