Perihal Import Penukaran Google Ads untuk Salesforce

Halaman "Akaun Terpaut" di bawah Pentadbir telah dipindahkan kepada "Pengurus data" di bawah Alatan . Pengurus Data Google Ads ialah alat pengimport data dan pengurusan dengan pengalaman tunjuk dan klik yang membolehkan anda membawa data pelanggan anda daripada luar Google dan mengaktifkan ciri tersebut dalam Google Ads. Ketahui lebih lanjut Perihal Pengurus data.

Jika anda menggunakan Sales Cloud Salesforce untuk menjejaki prospek atau peluang atau kedua-duanya, anda boleh mengimport penukaran luar talian anda daripada Sales Cloud Salesforce ke dalam Google Ads. Maklumat ini membolehkan anda mengukur cara pelaburan Google Ads dalam talian anda menjana nilai luar talian.

Dalam artikel ini, kami akan menyemak manfaat dan asas ciri ini berfungsi. Apabila anda sudah bersedia, anda boleh mengikut arahan untuk mula mengimport penukaran daripada Salesforce.

Nota: Maklumat ini digunakan pada penyepaduan standard dengan Salesforce. Jika anda menggunakan tab yang dipanggil “Salesforce” dalam bahagian Matlamat > Penukaran atau jika anda melihat “Salesforce” pada senarai sumber import semasa membuat tindakan penukaran baharu daripada pengimportan, anda menggunakan penyepaduan lama dengan Salesforce, yang dikemaskinikan kepada pengalaman baharu. Untuk mengetahui tentang penghijrahan kepada pengalaman baharu, lihat Soalan Lazim peningkatan penyepaduan Salesforce

Manfaat

• Sambungkan Google Ads dengan Sales Cloud Salesforce untuk menyemak kata kunci, iklan dan kempen Google Ads yang paling berkesan dalam pendorongan prospek berkelayakan dan jualan baharu yang dijejaki dalam Salesforce.
• Import Penukaran Google Ads untuk Salesforce mengira penukaran Google Ads secara automatik bagi sebarang peristiwa yang anda jejaki dalam Salesforce. Perkara ini membolehkan anda memahami cara Google Ads memberikan impak kepada corong jualan anda dan melaraskan akaun anda untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.
• Semasa persediaan, Google menawarkan cadangan untuk memetakan medan Google Ads secara automatik kepada medan Salesforce yang berkaitan.
• Gunakan fungsi perubahan untuk mencincang data input daripada medan data diberikan pengguna, seperti nombor telefon dan e-mel. Ketahui lebih lanjut tentang Cara Google menggunakan data penukaran dipertingkatkan.

Contoh

Anda telah membuat iklan untuk menghantar bakal pelanggan kepada borang hubungan pada laman web anda. Apabila pengguna mengisi borang tersebut, mereka dimasukkan sebagai petunjuk baharu dalam Salesforce dan anda menggunakan Salesforce untuk menjejak setiap peringkat dalam proses jualan.

Anda sudah menyediakan penjejakan penukaran untuk melihat waktu bakal pelanggan yang mengklik iklan anda menyerahkan borang hubungan. Anda telah mengetahui bahawa dua daripada kata kunci anda berkesan khususnya dalam pendorongan prospek ini. Anda juga tahu bahawa bukan semua prospek adalah sama: adakah kedua-dua kata kunci menghasilkan jualan?

Anda memautkan akaun Salesforce serta Google Ads dan anda memutuskan untuk menjejak 2 peristiwa penting Salesforce sebagai penukaran: apabila prospek menjadi peluang dan apabila peluang menghasilkan jualan.

Setelah anda mula mengimport penukaran ini, anda mengetahui bahawa walaupun kedua-dua kata kunci ini memainkan peranan dalam mendorong bakal pelanggan mengemukakan borang pada laman web anda, satu kata kunci lebih berkesan daripada yang lain dalam mendorong prospek yang akhirnya menghasilkan peluang dan jualan. Anda memutuskan untuk menaikkan bidaan anda bagi kata kunci yang lebih membuahkan hasil serta membuat percubaan dengan menambahkan kata kunci baharu yang serupa dengan kata kunci yang paling berkesan.

Cara ciri ini berfungsi

Setelah anda menyediakan Import Penukaran Google Ads untuk Salesforce, terdapat 2 cara penukaran anda boleh diimport: penukaran dipertingkatkan untuk prospek atau berasaskan GCLID.

Cara penukaran diimport bagi penukaran dipertingkatkan untuk prospek

Apabila seseorang mengklik pada iklan anda, melawat laman web anda dan menyerahkan maklumat mereka dalam borang prospek pada laman web anda, laman web anda menangkap maklumat yang diberikan oleh pengguna, seperti nombor telefon dan alamat e-mel, ke dalam CRM Salesforce anda. Jika anda mengikut serta dalam penukaran dipertingkatkan untuk prospek dalam bahagian “Tetapan” akaun Google Ads anda, tag Google pada laman web anda akan menghantar maklumat prospek yang dicincang kepada Google Ads.

Google Ads akan menyemak akaun Salesforce terpaut anda secara berkala untuk menemukan sebarang peristiwa penting yang baru direkodkan yang terhasil daripada iklan anda (contohnya, prospek ditukar). Google Ads akan mengimport medan yang dipetakan secara automatik daripada objek CRM Salesforce anda yang ditakrifkan dan menggunakan maklumat prospek yang dicincang untuk memadankan peristiwa dengan klik iklan yang pada asalnya mendorong prospek.

Untuk memastikan data penukaran Google Ads anda mencerminkan penukaran luar talian yang dijejaki dalam akaun Sales Cloud Salesforce anda, Google Ads akan mendapatkan semula dan menyimpan beberapa maklumat tentang peristiwa yang anda jejaki dalam CRM anda secara berkala (contohnya, status prospek dan peringkat peluang) . Ketahui lebih lanjut tentang Cara Google Ads menjejaki penukaran laman web.

Google Ads akan mendapatkan semula medan yang berikut daripada akaun Sales Cloud anda secara berkala untuk mengenal pasti peristiwa tersuai yang perlu direkodkan sebagai penukaran dalam Google Ads. Google Ads hanya akan memungut data ini untuk objek yang telah anda tentukan.

• Medan status daripada objek Prospek
• Medan peringkat daripada objek Peluang
• Sebarang medan senarai pilih daripada objek Prospek atau Peluang yang digunakan untuk menentukan waktu untuk mengira penukaran (contohnya Prospek: Status, Peluang: Peringkat)

Nota: Jika anda menggunakan penyepaduan lama dengan Salesforce bagi penukaran dipertingkatkan untuk prospek atau import penukaran luar talian, Google Ads hanya akan mengumpulkan data ini untuk Prospek dan Peluang yang memiliki nilai dalam medan GCLID.

• Prospek: Medan 'GCLID' tersuai
• Prospek: Sejarah Status
• Peluang: Jumlah
• Peluang: Medan 'GCLID' tersuai
• Peluang: Sejarah Peringkat

Maklumat yang kerap dimuat turun ini akan dipadamkan dalam masa beberapa hari, kecuali log sejarah muat naik anda. Log ini tersedia untuk anda selama 90 hari, supaya anda boleh melihat penukaran dan nilai penukaran yang dimuat naik untuk GCLID tertentu pada hari-hari tertentu. Selepas 90 hari, data ini akan dipadamkan.

Hal ini bermakna kami tidak melihat atau mengambil maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti pengguna atau perniagaan yang berurus niaga dengan anda (seperti Nama Prospek atau Peluang).

Ketahui lebih lanjut tentang dasar data pelanggan kami dan cara Google menggunakan data penukaran dipertingkatkan.

Cara import penukaran luar talian berdasarkan GCLID berfungsi

Apabila seseorang mengklik iklan dan melawati laman web anda, ID unik yang dipanggil “ID klik Google” atau “GCLID” akan ditangkap oleh laman web anda dan disimpan dalam kuki. Google Ads menggunakan ID ini untuk menentukan klik pada iklan yang harus diberi kredit untuk sebarang penukaran yang dilengkapkan pada masa hadapan.

Apabila pelanggan menyerahkan borang prospek pada laman web anda, laman web anda akan menghantar GCLID kepada Salesforce dan menyimpan GCLID ini dalam prospek yang sepadan dan apa-apa peluang masa hadapan yang diperoleh daripada prospek ini.

Google Ads akan menyemak akaun Salesforce anda secara berkala untuk melihat sama ada akaun anda telah merekodkan apa-apa peristiwa penting baharu yang terhasil daripada iklan. (Dalam proses persediaan, anda boleh memilih statusprospek dan peringkat peluang yang mahu anda jejaki sebagai penukaran.) Google Ads akan mengetahui sama ada peristiwa penting ini berasal daripada prospek melalui iklan atau tidak, kerana jika peristiwa penting ini berlaku, ID unik bagi peristiwa penting ini akan disimpan pada laman web anda dan dihantar kepada Salesforce. Jika ya, Google Ads akan mengira peristiwa penting ini sebagai penukaran Google Ads.

Perkara yang perlu anda lakukan

Untuk memastikan ciri ini berfungsi seperti yang diterangkan di atas, anda perlu mengemaskinikan laman web, akaun Salesforce dan akaun Google Ads anda. Sekiranya pengguna lain mengurus akaun Salesforce perniagaan, anda perlu meminta bantuan daripada mereka untuk menyempurnakan sebahagian daripada persediaan ini. Selain itu, jika pembangun web menyenggarakan laman web, anda memerlukan bantuan mereka juga.

Kami akan memberi anda ikhtisar proses persediaan di bawah. Untuk melihat arahan yang lengkap, semak Import penukaran daripada Salesforce atau klik pautan untuk setiap langkah di bawah untuk terus mengakses bahagian persediaan tersebut. Selain itu, pastikan anda membaca keperluan supaya anda bersedia untuk memautkan akaun anda.

Cara menyediakan penukaran dipertingkatkan untuk prospek bagi Salesforce

1. Terima Syarat data pelanggan

1. Bersebelahan “Syarat data pelanggan”, pilih Lihat Syarat dan semak “Dasar dan Syarat Tambahan untuk Data Pelanggan”.
2. Klik kotak pilihan "Saya telah membaca dan menerima syarat bagi pihak syarikat saya".
3. Klik Setuju. Anda akan melihat status anda dikemaskinikan kepada “Diterima”.

Nota: Syarat ini digunakan pada keseluruhan akaun atau akaun pengurus anda. Jika anda tidak dapat melihat syarat tersebut, penukaran akaun anda dijejaki oleh akaun pengurus. Syarat data pelanggan mestilah diterima daripada akaun pengurus dan sebarang akaun pengurus Google Ads yang membuat muat naik bagi pihak akaun pengurus menggunakan penjejakan silang akaun.

2. Hidupkan penukaran dipertingkatkan untuk prospek

Dalam bahagian “Penukaran dipertingkatkan untuk prospek”, tandai kotak untuk “Hidupkan penukaran dipertingkatkan untuk prospek”. Harap maklum bahawa jika anda tidak menandai kotak di sini, anda akan berpeluang untuk berbuat demikian semasa membuat tindakan penukaran.

3. Sediakan dan konfigurasikan laman web anda

Tidak seperti penjejakan penukaran luar talian, penukaran dipertingkatkan untuk prospek tidak memerlukan anda mengubah suai borang prospek atau sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) anda untuk menyimpan ID Klik Google (GCLID). Sebaliknya, ciri ini menggunakan data diberikan pengguna iaitu telefon atau alamat e-mel daripada prospek anda untuk mengukur penukaran.

Pastikan laman web mengandungi tag Google atau Google Tag Manager yang digunakan pada seluruh laman. Ikut arahan untuk menyediakan dan mengkonfigurasikan laman web anda dengan penukaran dipertingkatkan untuk prospek menggunakan tag Google atau Google Tag manager. Anda perlu menggunakan tag Google atau Google Tag Manager untuk memastikan penyerahan borang prospek dalam talian anda dan data diberikan pengguna ditangkap dengan betul.

4. Sediakan import automatik bagi peristiwa Salesforce anda sebagai penukaran:

Ketahui lebih lanjut tentang Cara mengimport peristiwa Salesforce anda sebagai penukaran.

Cara menyediakan import penukaran luar talian untuk Salesforce

1. Konfigurasikan akaun Salesforce anda. Buat medan GCLID tersuai dalam objek prospek dan peluang anda. Tanpa ID ini, Google Ads tidak dapat mengaitkan klik dengan penukaran yang berkaitan. Sekiranya pengguna lain mengurus akaun Salesforce syarikat, anda memerlukan bantuan mereka untuk melakukan langkah ini.
2. Laraskan borang web-to-lead Salesforce anda. Ubah suai borang web kepada prospek pada laman web anda untuk memuat naik ID klik (bersama dengan data borang yang lain) kepada Salesforce. Pentadbir akaun Salesforce anda boleh membantu anda melakukan langkah ini.
3. Edit laman web anda untuk menyimpan ID klik dalam kuki. Google Ads akan memberikan coretan kod kepada anda untuk ditambahkan pada laman web untuk membolehkan anda mengumpulkan dan menyimpan ID klik. Jika anda mempunyai pembangun web, mereka boleh membantu anda melakukan langkah ini.
4. Uji sistem anda untuk memastikan sistem anda berfungsi. Tambahkan parameter ID pada URL laman web anda, serahkan prospek ujian dan lihat sama ada ID dihantar kepada Salesforce atau tidak.
5. Pautkan akaun Google Ads dan Salesforce anda. Anda perlu memasukkan nama pengguna dan kata laluan untuk akaun Salesforce anda. Sekiranya pengguna lain mentadbir akaun, anda perlu mendapatkan nama pengguna dan kata laluan daripada mereka atau meminta mereka melengkapkan bahagian proses ini.
6. Tentukan peristiwa Salesforce yang mahu anda jejaki sebagai penukaran dan kekerapan Google Ads perlu menyemak penukaran.
7. Import penukaran anda. Anda telah selesai membuat persediaan dan akaun Google Ads anda akan mengimport penukaran anda daripada Salesforce secara berkala sekarang.

Peristiwa yang dikira sebagai penukaran

Penukaran direkodkan setiap kali nilai medan senarai pilih dalam objek Prospek atau Peluang berubah dan memenuhi syarat peristiwa anda. Hal ini mungkin bermakna prospek atau peluang boleh diimport lebih daripada sekali jika syarat peristiwa dipenuhi beberapa kali.

Jika anda menggunakan penyepaduan lama dengan Salesforce, anda boleh mengkonfigurasi akaun Google Ads anda untuk merekodkan penukaran bagi mana-mana atau setiap peringkat status prospek dan peluang yang anda jejaki dalam akaun Salesforce anda. Google Ads akan merekodkan penukaran setiap kali prospek atau peluang ditetapkan kepada status atau peringkat masing-masing. Nota: Jika pengguna Salesforce melangkau status atau peringkat dan menetapkan peringkat itu ke peringkat seterusnya atau yang terakhir, Google Ads tidak akan merekodkan penukaran untuk peringkat yang dilangkau.

Contoh

Akaun Salesforce anda mengandungi peringkat Peluang yang berikut: 1. "Layak Jualan", 2. "Memerlukan Analisis", 3. "Cadangan", 4. "Rundingan", 5. "Jualan Disempurnakan" dan 6. "Jualan Gagal Disempurnakan".

Dalam Google Ads, anda memilih untuk merekodkan penukaran setiap kali peringkat berikut dicapai: 3. “Cadangan", 4. “Rundingan" dan 5. “Jualan Disempurnakan".

Dalam Salesforce, pengguna beranjak daripada Peluang 1. "Jualan Layak" kepada 3. "Cadangan" dan kemudian mengakhiri dengan 5. “Jualan Disempurnakan".

Dalam Google Ads, anda akan melihat penukaran untuk "Cadangan" dan "Jualan Disempurnakan" tetapi bukan untuk "Rundingan" (memandangkan pengguna tidak menetapkan peluang untuk "Rundingan").

Perihal data Salesforce dalam Google Ads

Google Ads mengimport ID Klik Google (jika anda menggunakan import penukaran luar talian) atau data diberikan pengguna iaitu e-mel/nombor telefon (jika anda menggunakan penukaran dipertingkatkan untuk prospek) dan data peristiwa yang berkaitan daripada penyepaduan Salesforce ke dalam Google Ads secara berkala. Salesforce tidak bertanggungjawab atas apa-apa kesan yang timbul terhadap data tersebut hasil daripada penghantaran ini.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang data Salesforce dalam Google Ads, klik pautan di bawah.

Data yang Google Ads terima dan simpan daripada akaun Salesforce anda

Untuk memastikan data penukaran Google Ads anda mencerminkan penukaran luar talian yang dijejaki dalam akaun Sales Cloud Salesforce, Google Ads perlu mendapatkan dan menyimpan beberapa maklumat tentang status prospek serta peringkat peluang anda secara berkala.

Setelah anda mula menggunakan penyelesaian ini, Google Ads perlu menyimpan data tertentu daripada akaun Salesforce anda untuk mengekalkan pemahaman yang konsisten tentang peristiwa yang mahu anda ambil kira sebagai penukaran. Data yang kami simpan termasuk akaun Nama Org dan ID Org anda serta salinan akaun Status Prospek dan nilai Peringkat Peluang anda (seperti "layak" dan "jualan disempurnakan").

Selain maklumat ini, Google Ads akan mendapatkan semula medan yang berikut daripada akaun Sales Cloud anda secara berkala untuk mengenal pasti penukaran yang perlu direkodkan pada Google Ads. Anda boleh menginges mana-mana medan sumber yang dikonfigurasikan dalam pemetaan seperti e-mel, telefon atau medan lain yang dipetakan kepada "conversion_value" atau "conversion_currency". Data muat naik mentah tidak tersedia untuk dimuat turun tetapi log ralat tersedia untuk anda selama 30 hari.

Nota: Jika anda menggunakan penyepaduan lama dengan Salesforce bagi penukaran dipertingkatkan untuk prospek atau import penukaran luar talian, Google Ads hanya akan mengumpulkan data ini untuk Prospek dan Peluang yang memiliki nilai dalam medan GCLID.

• Prospek: Medan 'GCLID' tersuai
• Prospek: Sejarah Status
• Peluang: Jumlah
• Peluang: Medan 'GCLID' tersuai
• Peluang: Sejarah Peringkat

Maklumat yang kerap dimuat turun ini akan dipadamkan dalam masa beberapa hari, kecuali log sejarah muat naik anda. Log ini tersedia untuk anda selama 90 hari, supaya anda boleh melihat penukaran dan nilai penukaran yang dimuat naik untuk GCLID tertentu pada hari-hari tertentu. Selepas 90 hari, data ini akan dipadamkan.

Hal ini bermakna kami tidak melihat atau mengambil maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti pengguna atau perniagaan yang berurus niaga dengan anda (seperti Nama Prospek atau Peluang).

Ketahui lebih lanjut tentang dasar data pelanggan kami dan cara Google menggunakan data penukaran dipertingkatkan.

Cara Google Ads mengendalikan data anda

Kami memahami kepentingan serta kesensitifan data anda dan kami komited untuk melindungi kerahsiaan serta keselamatan data yang anda kongsikan dengan kami.

Berikut adalah cara kami mengendalikan data Salesforce anda secara terperinci:

• Penggunaan data yang terhad. Kami tidak akan menggunakan fail data anda bagi sebarang tujuan selain untuk mengemas kini metrik penukaran anda.
• Akses data yang terhad. Kami tidak akan berkongsi fail data anda dengan pasukan Google yang lain selain daripada untuk mengemas kini metrik penukaran anda. Kami menggunakan kawalan akses pekerja untuk melindungi fail data anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
• Perkongsian data yang terhad. Kami tidak akan berkongsi fail data anda dengan mana-mana pihak ketiga, termasuk pengiklan yang lain. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data ini atas sebab undang-undang, seperti untuk mematuhi sebarang undang-undang, peraturan, proses perundangan atau kehendak kerajaan boleh dikuatkuasakan yang bersesuaian.

Kami juga komited untuk memastikan bahawa sistem yang kami gunakan untuk menyimpan fail data anda sentiasa selamat dan boleh dipercayai. Kami mempunyai pasukan kejuruteraan keselamatan yang khusus untuk melindungi sistem kami daripada ancaman luar dan kami menyimpan semua fail data anda dalam format yang disulitkan untuk melindungi fail data tersebut daripada akses yang tidak dibenarkan.

Ketahui lebih lanjut tentang Cara Google menggunakan data peristiwa penukaran.

Pautan berkaitan

• Import penukaran daripada Salesforce