Google, Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak, çeviriler politikalarımızın içeriğini değiştiremez. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Google Ads web için gelişmiş dönüşümler, birinci taraf verilerinizi (ör. satın alma, potansiyel müşteri) kullanarak Google Ads tarafından sağlanan online dönüşümleri ölçmenize olanak tanır. Google, bizimle paylaştığınız verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Bu makalede, Google'ın yüklediğiniz veri dosyalarını web için gelişmiş dönüşümlerde kullanmak üzere nasıl işlediği açıklanmaktadır.
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler bölümünde Google'ın yüklediğiniz verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Google Ads web için gelişmiş dönüşümler veya potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri etkinleştirdiğinizde Google etiketleriniz web sitenizdeki kullanıcı tarafından sağlanan verileri otomatik olarak tespit eder ve bu birinci taraf verileri bu makalede açıklandığı şekilde kullanım için Google'a yüklenir. Google etiketini kullanarak web için gelişmiş dönüşümleri ayarlama veya Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak web için gelişmiş dönüşümleri ayarlama talimatlarını uygulayarak Google etiketlerinin kullanıcı tarafından sağlanan verileri tespit etme şeklini değiştirebilirsiniz.
Verilerin işlenmesi
Yüklediğiniz veriler, müşterilerinizi Google hesaplarıyla eşleştirmek ve Google reklam etkileşimleri tarafından sağlanan online dönüşümleri raporlamak için kullanılır. Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için kendi kullanıcılarımızın verilerini korumak üzere kullandığımız sektör lideri standartları kullanırız.
Yüklediğiniz verilerin nasıl işlendiği aşağıda açıklanmıştır:
- Sınırlı veri kullanımı. Google, teknik destek de dahil olmak üzere size hizmet sunmak için yalnızca gelişmiş dönüşümler kapsamında paylaştığınız verileri kullanır. Veriler, tüm Google ortamları (Arama Ağı, video, Görüntülü Reklam Ağı) ve platformları (AW, DV360, SA360, GA) ile ilgili ölçüm sağlamak için kullanılabilir. Örneğin dönüşümler raporlanırken, yüklediğiniz dönüşüm verileri Google reklamı etkinlik verileriyle eşleştirilir. Başka bir örnek daha vermek gerekirse Google, talimatlarınız doğrultusunda dönüşüm ölçümünüzün doğruluğunu artırmak amacıyla gelişmiş dönüşüm verilerinizi, kullandığınız diğer ölçüm ürünlerinden alınan verilerle (standart dönüşüm izleme gibi) birleştirebilir. Ayrıca, artımlılık çalışmaları gibi faydalanabileceğiniz, gelişmiş dönüşüm verilerinizi kullanan başka isteğe bağlı özellikler de sunabilir. Bazı ürünlerde, yüklenmiş verileri kullanarak Müşteri Eşleştirme listeleri oluşturması için Google'a talimat da verebilirsiniz. Google, hem otomatik teklif gibi belirli özelliklerin genel kalitesini ve doğruluğunu iyileştirerek reklamverenlere genel olarak fayda sağlamak hem de spam ve geçersiz etkinlikleri tespit etmek için gizlilik açısından güvenli etkinlik verileri kullanır. Google, gizlilik açısından güvenli etkinlik verilerini gelişmiş dönüşümler politikalarımıza uygun olduğundan emin olmak için de kullanabilir.
- Sınırlı veri erişimi. Google, verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için çalışanlara yönelik erişim denetimleri ve şifreleme kullanır.
- Sınırlı veri paylaşımı. Google, verilerinizi diğer reklamverenlerle paylaşmaz. Gerektiği durumlarda geçerli yasalar, mevzuat, yasal işlemler veya uygulanabilir resmi taleplere uymak amacıyla bu verileri paylaşabiliriz.
- Veri Güvenliği. Google, verilerinizi depolamak için kullandığı sistemlerin güvenli ve güvenilir kalmasını sağlamayı taahhüt eder. Güvenliğe odaklanan özel mühendislik ekiplerimiz, sistemlerimizi dış tehditlerden korumak için çalışmaktadır. Tüm verileriniz, yetkisiz erişime karşı koruma sağlamak için şifrelenmiş olarak depolanır.
Veri paylaşım süreci hakkında
Aşağıda, eşleştirme süreci ve Google ile paylaşılan verilerin nasıl işlendiği hakkında daha fazla ayrıntıya yer verilmiştir: Google etiketini kullanırken:
- Etiketlerin dönüşüm etkinliklerini paylaşmasına, bu etkinlikler yalnızca güvenli veri iletimi için endüstri standardı olan bir HTTPS protokolü kullanılarak gönderilirse izin verilir.
- E-posta, telefon numarası ve adres eşleştirme: Müşterilerinizin verilerini temel alarak eşleştirme için Google, Google hesaplarının ve ilgili karma oluşturma işlemi uygulanmış dizelerin e-posta adreslerini tutar. Karma oluşturma işlemi uygulanmış e-posta adreslerini içeren verileriniz yüklendikten sonra Google Ads, verilerinizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış her dizeyi, Google hesaplarının karma oluşturma işlemi uygulanmış dizesiyle karşılaştırır. Eşleşme varsa söz konusu dönüşüm kayıtları eşleşmiş olarak işaretlenir.
- Google Ads tarafından sağlanan online dönüşümleri raporlamak amacıyla Google, eşleşen dönüşüm kayıtlarını hesabınızdaki reklam tıklaması/etkinlik bilgileriyle birleştirmek için kullanır.
Google'a veri göndermek için enhanced conversions API'yi kullanıyorsanız verilerinizi bir araya getirmekten siz sorumlu olursunuz:
- Tek yönlü karma oluşturma işlemi için endüstri standardı olan SHA256 algoritması kullanılarak müşteri verilerine karma oluşturma işlemi uygulanması gerekir.
- Sadece müşteri kimlik bilgilerine (e-posta, telefon numaraları, ad ve soyadı, açık adres gibi) karma oluşturma işlemi uygulanmalıdır. Lütfen ülke, eyalet ve posta kodu verilerine karma oluşturma işlemi uygulamayın.
- E-posta eşleştirme: Google, müşterilerinizin e-posta adreslerini temel alarak eşleştirme yapmak için Google hesabı e-posta adreslerini ve bu e-posta adreslerine karşılık gelen karma oluşturma işlemi uygulanmış dizeleri elinde tutar. Karma oluşturma işlemi uygulanmış e-posta adreslerini içeren verileriniz yüklendikten sonra Google Ads, verilerinizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış her dizeyi, Google hesaplarının karma oluşturma işlemi uygulanmış dizesiyle veya e-posta adresiyle karşılaştırır. Eşleşme varsa söz konusu dönüşüm kayıtları eşleşmiş olarak işaretlenir.
- Adres eşleştirme: Müşterilerinizin posta adreslerine göre eşleştirme için Google, bir eşleştirme anahtarı oluşturmak amacıyla Google hesaplarına ait karma oluşturma işlemi uygulanmış ad ve adres bilgilerini birleştirir. Karma oluşturma işlemi uygulanmış müşteri adlarını ve adreslerini içeren verilerinizi gönderdikten sonra (posta kodu, şehir, eyalet ve ülke verilerine karma oluşturma işlemi uygulamayın) Google, verilerinizi temel alarak benzer bir anahtar oluşturur ve ardından verilerinizdeki her anahtarı, Google hesaplarını temel alan anahtarlarla karşılaştırır. Eşleşme varsa, bu dönüşümler eşleşmiş olarak işaretlenir.
- Telefon eşleştirme: Google, e-posta eşleştirmeye benzer şekilde, Google hesabı telefon numaralarını ve bu telefon numaralarına karşılık gelen karma oluşturma işlemi uygulanmış dizeleri elinde tutar. Karma oluşturma işlemi uygulanmış telefon numaralarını içeren verileriniz yüklendikten sonra Google Ads, verilerinizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış her dizeyi, Google hesaplarının karma oluşturma işlemi uygulanmış dizesiyle veya telefon numarasıyla karşılaştırır. Eşleşme varsa söz konusu dönüşüm kayıtları eşleşmiş olarak işaretlenir.
- Google Ads tarafından sağlanan online dönüşümleri raporlamak amacıyla Google, eşleşen dönüşüm kayıtlarını hesabınızdaki reklam tıklaması/etkinlik bilgileriyle birleştirmek için kullanır.
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler hakkında
Verilerin işlenmesi
Yüklediğiniz veriler, çevrimdışı müşteri dönüşümlerinizi web sitenize yönlendirilen ve potansiyel müşteri formu gönderen tıklamalarla eşleştirmek için kullanılır. Bu eşleştirme, Google reklam etkileşimleri tarafından sağlanan çevrimdışı dönüşümleri raporlamanıza olanak tanır. Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için kendi kullanıcılarımızın verilerini korumak üzere kullandığımız sektör lideri standartları kullanırız.
Yüklediğiniz verilerin nasıl işlendiği aşağıda açıklanmıştır:
- Sınırlı veri kullanımı. Google, potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler kapsamında paylaştığınız verileri yalnızca teknik destek de dahil olmak üzere size hizmet sunmak amacıyla kullanır. Veriler, tüm Google ortamları (Arama Ağı, video, Görüntülü Reklam Ağı) için ölçüm sağlamak amacıyla kullanılabilir. Örneğin dönüşümler raporlanırken, yüklediğiniz dönüşüm verileri Google reklamı etkinlik verileriyle eşleştirilir. Başka bir örnek daha vermek gerekirse Google, talimatlarınız doğrultusunda dönüşüm ölçümünüzün doğruluğunu artırmak amacıyla potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşüm verilerinizi, kullandığınız diğer ölçüm ürünlerinden alınan verilerle (standart dönüşüm izleme gibi) birleştirebilir. Ayrıca, artımlılık çalışmaları gibi faydalanabileceğiniz, gelişmiş dönüşüm verilerinizi kullanan başka isteğe bağlı özellikler de sunabilir. Bazı ürünlerde, yüklenmiş verileri kullanarak Müşteri Eşleştirme listeleri oluşturması için Google'a talimat da verebilirsiniz. Google, hem otomatik teklif gibi belirli özelliklerin genel kalitesini ve doğruluğunu iyileştirerek reklamverenlere genel olarak fayda sağlamak hem de spam ve geçersiz etkinlikleri tespit etmek için gizlilik açısından güvenli etkinlik verileri kullanır. Google, gizlilik açısından güvenli etkinlik verilerini gelişmiş dönüşümler politikalarımıza uygun olduğundan emin olmak için de kullanabilir.
- Sınırlı veri erişimi. Google, verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için çalışanlara yönelik erişim denetimleri ve şifreleme kullanır.
- Sınırlı veri paylaşımı. Google, verilerinizi diğer reklamverenlerle paylaşmaz. Gerektiği durumlarda geçerli yasalar, mevzuat, yasal işlemler veya uygulanabilir resmi taleplere uymak amacıyla bu verileri paylaşabiliriz.
- Veri Güvenliği. Google, verilerinizi depolamak için kullandığı sistemlerin güvenli ve güvenilir kalmasını sağlamayı taahhüt eder. Güvenliğe odaklanan özel mühendislik ekiplerimiz, sistemlerimizi dış tehditlerden korumak için çalışmaktadır. Tüm verileriniz, yetkisiz erişime karşı koruma sağlamak için şifrelenmiş olarak depolanır.
Veri paylaşım süreci hakkında
Aşağıda, eşleştirme süreci ve Google ile paylaşılan verilerin nasıl işlendiği hakkında daha fazla ayrıntıya yer verilmiştir: Google etiketini kullanırken:
- Etiketlerin form etkinliklerini paylaşmasına, bu etkinlikler yalnızca güvenli veri iletimi için endüstri standardı olan bir HTTPS protokolü kullanılarak gönderilirse izin verilir.
- E-posta ve telefon numarası depolama: Google, yapılandırılmış web sitesi formu etkinliklerindeki e-posta adreslerine veya telefon numaralarına karşılık gelen karma oluşturma işlemi uygulanmış dizeleri elinde tutar.
- Google Ads tarafından sağlanan çevrimdışı dönüşümleri raporlamak amacıyla Google, yüklenen çevrimdışı dönüşümlerle eşleştirmeye yönelik karma oluşturma işlemi uygulanmış dizelerle hesabınızdaki reklam tıklaması/etkinlik bilgilerini birlikte kullanır.
Google'a çevrimdışı veri göndermek amacıyla potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler API'si veya dosya yükleme seçeneğini kullanırken verilerinizi bir araya getirmek sizin sorumluluğunuzdadır:
- Tek yönlü karma oluşturma işlemi için endüstri standardı olan SHA256 algoritması kullanılarak müşteri verilerine karma oluşturma işlemi uygulanması gerekir.
- Sadece müşteri kimlik bilgilerine (e-posta, telefon numaraları gibi) karma oluşturma işlemi uygulanmalıdır.
- E-posta eşleştirme: Karma oluşturma işlemi uygulanmış e-posta adreslerini içeren verileriniz yüklendikten sonra Google Ads, verilerinizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış her dizeyi, önceki web sitesi formu etkinliklerinden gönderilen karma oluşturma işlemi uygulanmış dizeyle karşılaştırır. Eşleşme varsa söz konusu dönüşüm kayıtları eşleşmiş olarak işaretlenir.
- Telefon eşleştirme: Karma oluşturma işlemi uygulanmış telefon numaralarını içeren verileriniz yüklendikten sonra Google Ads, verilerinizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış her dizeyi, önceki web sitesi formu etkinliklerinden gönderilen karma oluşturma işlemi uygulanmış dizeyle karşılaştırır. Eşleşme varsa söz konusu dönüşüm kayıtları eşleşmiş olarak işaretlenir.
- Google Ads tarafından sağlanan çevrimdışı dönüşümleri raporlamak amacıyla Google, eşleşen dönüşüm kayıtlarını hesabınızdaki reklam tıklaması veya etkinlik bilgileriyle birleştirmek için kullanır.
Veri güvenliği sertifikaları
ISO 27001
Google, gelişmiş dönüşümler dahil olmak üzere çeşitli Google ürünlerine hizmet veren sistemler, uygulamalar, çalışanlar, teknoloji, işlemler ve veri merkezleri için ISO 27001 sertifikası almıştır.Google Ads/Analytics Kapsam Genişletme Sertifikası'nı - ISO27001 (PDF) indirin
Son güncelleme tarihi: Mart 2023