के "लिंक किए गए खाते" पेज को टूल 
के "डेटा मैनेजर" में भेज दिया गया है. Google Ads डेटा मैनेजर, डेटा को इंपोर्ट और मैनेज करने का एक टूल है. इसमें पॉइंट करके क्लिक करने की सुविधा होती है. इस इंटरफ़ेस की मदद से, ग्राहक से जुड़े डेटा को अन्य प्लैटफ़ॉर्म से Google में लाया जा सकता है और उसे Google Ads में इस्तेमाल के लिए उपलब्ध कराया जा सकता है. डेटा मैनेजर के बारे में ज़्यादा जानें.अगर लीड या अवसर या दोनों को ट्रैक करने के लिए, Salesforce के Sales Cloud का इस्तेमाल किया जाता है, तो अपने ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न को Salesforce के Sales Cloud से Google Ads में इंपोर्ट किया जा सकता है. इससे आपको बेहतर तरीके से यह मेज़र करने में मदद मिलेगी कि Google Ads पर ऑनलाइन किए जाने वाले खर्च से, आपके ऑफ़लाइन कारोबार को कितना फ़ायदा मिल रहा है.
इस लेख में, हम इस सुविधा के फ़ायदे और इसके काम करने के तरीके के बारे में बुनियादी बातें जानेंगे. जब आप तैयार हों, तो Salesforce से कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना शुरू करने के लिए निर्देशों का पालन करें.
फ़ायदे
- Google Ads को Salesforce के Sales Cloud से जोड़कर देखें कि कौनसे Google Ads कीवर्ड, विज्ञापन, और कैंपेन संभावित ग्राहकों और Salesforce में ट्रैक की गई नई बिक्री को बढ़ाने में सबसे ज़्यादा मदद कर रहे हैं.
- Salesforce के लिए Google Ads कन्वर्ज़न इंपोर्ट, ऐसे किसी भी इवेंट के लिए Google Ads कन्वर्ज़न की गिनती अपने-आप करता है जिसे Salesforce में ट्रैक किया जा रहा है. इससे यह समझा जा सकता है कि Google Ads आपके बिक्री फ़नल पर कैसे असर डालता है और बेहतर नतीजों के लिए आपके खाते में क्या बदलाव करता है.
- सेट अप के दौरान, Google, Google Ads फ़ील्ड को उससे जुड़े Salesforce फ़ील्ड से अपने-आप मैप करने के लिए सुझाव देता है.
- उपयोगकर्ता से मिले डेटा फ़ील्ड, जैसे कि फ़ोन नंबर और ईमेल के डेटा को हैश करने के लिए, ट्रांसफ़ॉर्मेशन फ़ंक्शन का इस्तेमाल करें. Google, बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, इसके बारे में ज़्यादा जानें.
उदाहरण
आपने अपनी वेबसाइट पर संभावित ग्राहकों को एक संपर्क फ़ॉर्म पर भेजने के लिए विज्ञापन बनाए हैं. जब लोग यह फ़ॉर्म भरते हैं, तो उन्हें Salesforce में नई लीड के रूप में गिना जाता है. इसके बाद, Salesforce का इस्तेमाल करके बिक्री की प्रोसेस के हर स्टेज को ट्रैक किया जाता है.
आपने पहले से ही कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप कर ली है, ताकि यह जानकारी मिल सके कि विज्ञापन पर क्लिक करने वाले संभावित ग्राहक, संपर्क फ़ॉर्म कब सबमिट करते हैं. आपको पता चला है कि आपके दो कीवर्ड की वजह से काफ़ी अच्छी लीड मिल रही हैं. हालांकि, आपको यह पता है कि सभी लीड की परफ़ॉर्मेंस एक जैसी नहीं होती: क्या बिक्री आपके दोनों कीवर्ड की वजह से हो रही है?
Salesforce और Google Ads खातों को लिंक करने के बाद, आपने यह तय किया है कि Salesforce के इन दो इवेंट को कन्वर्ज़न के तौर पर ट्रैक किया जाएगा: पहला, जब कोई लीड अवसर में बदलेगी और दूसरा, जब कोई अवसर बिक्री में बदलेगा.
जब इन कन्वर्ज़न को इंपोर्ट करना शुरू किया जाता है, तब आपको पता चलता है कि वैसे तो ये दोनों कीवर्ड आपकी वेबसाइट पर भावी खरीदारों से फ़ॉर्म सबमिशन पाने के लिए अच्छे हैं, लेकिन लीड पाने के मामले में एक कीवर्ड दूसरे से कहीं ज़्यादा अच्छा है. इसी कीवर्ड की वजह से, अवसरों और बिक्री में बढ़ोतरी होती है. आपकी हमेशा यही कोशिश होती है कि जो कीवर्ड ज़्यादा सफल है उसके लिए बिड बढ़ाई जाए. साथ ही, ऐसा नया कीवर्ड जोड़कर एक्सपेरिमेंट किया जाए जो सबसे सफल कीवर्ड से मिलता-जुलता है.
यह सुविधा कैसे काम करती है
Salesforce के लिए Google Ads कन्वर्ज़न इंपोर्ट सेट अप करने के बाद, दो तरीकों से आपके कन्वर्ज़न इंपोर्ट किए जा सकते हैं: पहला, लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के आधार पर और दूसरा, जीसीएलआईडी के आधार पर.
लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के आधार पर, कन्वर्ज़न कैसे इंपोर्ट किए जाते हैं
जब कोई व्यक्ति आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है, आपकी वेबसाइट पर आता है, और आपकी वेबसाइट पर किसी लीड फ़ॉर्म में अपनी जानकारी सबमिट करता है, तो वेबसाइट आपके Salesforce सीआरएम में उपयोगकर्ता से मिली जानकारी, जैसे कि फ़ोन नंबर और ईमेल पता कैप्चर कर लेती है. अगर आपने Google Ads खाते के "सेटिंग" सेक्शन में, लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का विकल्प चुना है, तो आपकी वेबसाइट पर मौजूद Google टैग, Google Ads को लीड की हैश की गई जानकारी भेजेगा.
Google Ads, यह देखने के लिए नियमित रूप से, लिंक किए गए आपके नए Salesforce खाते की जांच करेगा कि आपने विज्ञापनों से मिले अहम इवेंट रिकॉर्ड किए हैं या नहीं. उदाहरण के लिए, ग्राहक में बदले उपयोगकर्ता. Google Ads, आपके तय किए गए Salesforce सीआरएम ऑब्जेक्ट से, मैप किए गए फ़ील्ड अपने-आप इंपोर्ट करेगा. साथ ही, लीड की हैश की गई जानकारी का इस्तेमाल, इवेंट को उस विज्ञापन क्लिक के साथ मैच करने के लिए करेगा जिससे मूल रूप से लीड जनरेट हुई थी.
यह पक्का करने के लिए कि आपका Google Ads कन्वर्ज़न डेटा, आपके Salesforce Sales Cloud खाते में ट्रैक किए गए ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न को दिखाता है, Google Ads नियमित तौर पर उन इवेंट के बारे में कुछ जानकारी हासिल और स्टोर करेगा जो आपके सीआरएम में ट्रैक किए जा रहे हैं. उदाहरण के लिए, लीड के स्टेटस और अवसर के स्टेज. Google Ads किस तरह वेबसाइट कन्वर्ज़न ट्रैक करता है, इस बारे में ज़्यादा जानें.
Google Ads आपके Sales Cloud खाते के इन फ़ील्ड का नियमित रूप से इस्तेमाल करके, यह भी पहचान करेगा कि Google Ads में कन्वर्ज़न के तौर पर कौनसे कस्टम इवेंट रिकॉर्ड करने हैं. Google Ads इस डेटा को सिर्फ़ उन ऑब्जेक्ट के लिए लेगा जो आपने तय किए हैं.
- लीड ऑब्जेक्ट में मौजूद स्टेटस फ़ील्ड
- अवसर ऑब्जेक्ट में मौजूद स्टेज फ़ील्ड
- लीड या अवसर ऑब्जेक्ट से मिला कोई भी पिकलिस्ट फ़ील्ड, जिसका इस्तेमाल कन्वर्ज़न की गिनती करने के लिए किया जाता है. उदाहरण के लिए, लीड: स्टेटस, अवसर: स्टेज
ध्यान दें: अगर लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग या ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के लिए, Salesforce के साथ लेगसी इंटिग्रेशन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो Google Ads इस डेटा को सिर्फ़ उन लीड और अवसरों के लिए लेगा जिनकी GCLID फ़ील्ड में कोई वैल्यू है.
- लीड: कस्टम 'GCLID' फ़ील्ड
- लीड: स्टेटस का इतिहास
- अवसर: रकम
- अवसर: कस्टम 'GCLID' फ़ील्ड
- अवसर: स्टेज का इतिहास
नियमित तौर पर डाउनलोड की गई जानकारी कुछ दिनों में मिटा दी जाएगी. हालांकि, आपके अपलोड के इतिहास के लॉग नहीं मिटाए जाएंगे. ये लॉग 90 दिन तक बने रहेंगे, ताकि आप देख सकें कि किस GCLID के लिए कौनसे कन्वर्ज़न और कन्वर्ज़न वैल्यू को अपलोड किया गया था. साथ ही, आप यह भी देख सकें कि इन्हें किस दिन अपलोड किया गया था. इन लॉग को भी 90 दिनों के बाद मिटा दिया जाएगा.
इसका मतलब है कि जिन लोगों के साथ हम कारोबार कर रहे हैं या जिन कारोबारों के साथ पार्टनर के तौर पर जुड़े हैं उनकी पहचान या उनसे जुड़ी जानकारी, जैसे कि लीड या अवसर का नाम न तो हम देखते हैं और न ही ढूंढते हैं.
ग्राहक से जुड़े डेटा की नीतियों और Google, बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, इस बारे में ज़्यादा जानें.
जीसीएलआईडी पर आधारित ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट कैसे काम करता है
जब कोई आपके विज्ञापन पर क्लिक करके आपकी वेबसाइट पर जाता है, तो आपकी वेबसाइट एक यूनीक आईडी कैप्चर करती है. इस आईडी को “Google क्लिक आईडी” या “जीसीएलआईडी” कहा जाता है. वेबसाइट उसे एक कुकी में स्टोर करती है. Google Ads इस आईडी का इस्तेमाल करके यह तय करता है कि किस विज्ञापन पर होने वाले किस क्लिक को, होने वाले किसी कन्वर्ज़न का क्रेडिट दिया जाएगा.
जब खरीदार आपकी वेबसाइट पर कोई लीड फ़ॉर्म सबमिट करता है, तो वेबसाइट Salesforce को जीसीएलआईडी भेजने के साथ-साथ उसे संबंधित लीड और इस लीड से मिलने वाले अवसरों में स्टोर करती है.
Google Ads यह देखने के लिए नियमित रूप से आपके Salesforce खाते की जांच करेगा कि आपने विज्ञापनों से मिले किसी भी नए अहम माइलस्टोन को रिकॉर्ड किया है या नहीं. (सेटअप की प्रोसेस में, वे लीड स्टेटस और अवसर के स्टेज चुने जा सकेंगे जिन्हें आपको कन्वर्ज़न के रूप में ट्रैक करना है.) Google Ads को पता चल जाएगा कि यह माइलस्टोन किसी विज्ञापन की लीड से मिला था या नहीं, क्योंकि अगर ऐसा हुआ था, तो उसमें वह यूनीक आईडी होगा जिसे आपकी वेबसाइट ने स्टोर किया था और Salesforce को भेजा था. अगर ऐसा है, तो Google Ads उस माइलस्टोन को Google Ads कन्वर्ज़न के रूप में गिनेगा.
आपको क्या करना होगा
प्रोसेस ऊपर बताए गए तरीके से काम करे, इसके लिए आपको अपनी वेबसाइट, Salesforce खाते, और Google Ads खाते में कुछ अपडेट करने होंगे. अगर कोई दूसरा व्यक्ति आपके कारोबार का Salesforce खाता मैनेज करता है, तो आपको इस सेट अप के कुछ हिस्सों में भी उसकी मदद लेनी होगी. साथ ही, अगर कोई वेब डेवलपर आपकी वेबसाइट मैनेज करता है, तो आपको उसकी मदद भी लेनी होगी.
नीचे हम सेट अप करने के बारे में खास जानकारी देंगे. सभी निर्देशों को देखने के लिए, Salesforce से कन्वर्ज़न इंपोर्ट करें लेख देखें या नीचे दिए गए हर चरण के लिंक पर क्लिक करके, सीधे सेटअप के उस हिस्से पर जाएं. इसके अलावा, ज़रूरी शर्तों को पढ़कर पक्का करें कि आप खातों को लिंक करने के लिए तैयार हैं.
Salesforce के लिए, लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करने का तरीका
1. ग्राहक से जुड़े डेटा की शर्तों को स्वीकार करना
- “ग्राहक से जुड़े डेटा की शर्तों” के बगल में मौजूद, “शर्तें देखें” चुनें. इसके बाद, ग्राहक से जुड़े डेटा की नीतियां और दूसरी शर्तें पढ़ें.
- "मैंने अपनी कंपनी की ओर से शर्तें पढ़ ली हैं और उन्हें स्वीकार करता/करती हूं" के बगल में मौजूद चेकबॉक्स पर क्लिक करें.
- मैं सहमत हूं पर क्लिक करें. आपका स्टेटस “स्वीकार किया गया” के तौर पर अपडेट हो जाएगा.
ध्यान दें: ये शर्तें आपके पूरे खाते या मैनेजर खाते पर लागू होती हैं. अगर आपको ये शर्तें नहीं दिख रही हैं, तो इसकी वजह यह है कि आपके खाते के कन्वर्ज़न को मैनेजर खाता ट्रैक कर रहा है. अगर आपके पास Google Ads क्लाइंट खाते का एडमिन ऐक्सेस नहीं है, तो आपको Google Ads मैनेजर खाते के एडमिन से संपर्क करना होगा. क्रॉस-खाता ट्रैकिंग सुविधा का इस्तेमाल करके, ग्राहक से जुड़े डेटा की शर्तों को मैनेजर खाते और उन सभी Google Ads मैनेजर खातों से स्वीकार किया जाना चाहिए जो मैनेजर खाते की ओर से अपलोड कर रहे हैं.
2. लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा चालू करना
“लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग” सेक्शन में, “लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग चालू करें” के बॉक्स को चुनें. ध्यान दें कि अगर इस बॉक्स को नहीं चुना जाता है, तो कन्वर्ज़न ऐक्शन बनाते समय आपको ऐसा करने का मौका मिलेगा.
3. अपनी वेबसाइट सेट अप और कॉन्फ़िगर करना
ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के उलट, लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग में आपको लीड फ़ॉर्म या कस्टमर रिलेशन मैनेजमेंट (सीआरएम) सिस्टम में बदलाव करने की ज़रूरत नहीं होती. ऐसा इसलिए, ताकि Google क्लिक आईडी (जीसीएलआईडी) को स्टोर किया जा सके. इसके बजाय, यह कन्वर्ज़न को मेज़र करने के लिए, उपयोगकर्ता से मिले डेटा, जैसे कि फ़ोन नंबर या ईमेल पते का इस्तेमाल करता है.
पक्का करें कि पूरी वेबसाइट पर, Google टैग या Google Tag Manager को डिप्लॉय किया गया है. Google टैग या Google Tag Manager का इस्तेमाल करके, अपनी वेबसाइट को लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के साथ सेट अप और कॉन्फ़िगर करने के लिए निर्देशों का पालन करें. आपको Google टैग या Google Tag Manager का इस्तेमाल करना चाहिए, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपके ऑनलाइन लीड फ़ॉर्म सबमिशन और उपयोगकर्ता से मिला डेटा सही तरीके से कैप्चर किया जा रहा है.
4. अपने Salesforce इवेंट को कन्वर्ज़न के तौर पर अपने-आप इंपोर्ट करने की सुविधा सेट अप करना:
Salesforce इवेंट को कन्वर्ज़न के तौर पर इंपोर्ट करने के बारे में ज़्यादा जानें.
Salesforce के लिए ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट सेट अप करने का तरीका
सलाह: ज़्यादा सटीक तरीके से रिपोर्टिंग, आसानी से डेटा इंपोर्ट करने, और जुड़ाव वाले व्यू और क्रॉस-डिवाइस कन्वर्ज़न एट्रिब्यूशन के लिए, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट से लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग पर अपग्रेड करें.
लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करने के लिए, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के किसी मौजूदा कन्वर्ज़न ऐक्शन का इस्तेमाल करें या नया कन्वर्ज़न ऐक्शन बनाएं.
- अपना Salesforce खाता कॉन्फ़िगर करें. अपने लीड और अवसर ऑब्जेक्ट में पसंद के मुताबिक GCLID फ़ील्ड बनाएं. इस आईडी के बिना, Google Ads को पता नहीं चलेगा कि कन्वर्ज़न का क्रेडिट किस क्लिक को दिया जाए. अगर आपकी कंपनी का Salesforce खाता कोई और मैनेज कर रहा है, तो इस स्टेज में आपको उनकी मदद लेनी होगी.
- अपने Salesforce के वेब-टू-लीड फ़ॉर्म में ज़रूरत के मुताबिक बदलाव करें. क्लिक आईडी को Salesforce पर अपलोड करने के लिए (बाकी फ़ॉर्म डेटा के साथ) अपनी वेबसाइट पर वेब-टू-लीड फ़ॉर्म में बदलाव करें. इस स्टेज में आप Salesforce खाते के एडमिन से मदद ले सकते हैं.
- कुकी में क्लिक आईडी सेव करने के लिए अपनी वेबसाइट में बदलाव करें. Google Ads आपको वेबसाइट में जोड़ने के लिए एक कोड देगा, ताकि विज्ञापन पर क्लिक होने पर आप उससे मिलने वाला क्लिक आईडी इकट्ठा करके स्टोर कर सकें. इस काम को करने के लिए, अपने वेब डेवलपर की मदद ली जा सकती है.
- जांच करें कि सिस्टम काम कर रहा है या नहीं. अपनी वेबसाइट के यूआरएल में आईडी पैरामीटर जोड़ने के बाद, टेस्ट लीड सबमिट करें. अब देखें कि Salesforce में आईडी पहुंच गया है या नहीं.
- अपने Google Ads और Salesforce खातों को लिंक करें. आपको अपने Salesforce खाते के लिए एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डालना होगा. अगर खाते का एडमिन कोई और व्यक्ति है, तो उससे कहें कि वह आपको कोई उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दे. उससे सीधे तौर पर भी नाम और पासवर्ड डालने का अनुरोध किया जा सकता है. दोनों खातों को लिंक करने के लिए, आपके पास एडमिन के तौर पर ऐक्सेस होना चाहिए. पक्का करें कि किसी Salesforce खाते के लिए यह एपीआई चालू हो.
- तय करें कि आपको किन Salesforce इवेंट को कन्वर्ज़न के रूप में ट्रैक करना है. यह भी तय करें कि Google Ads को उनकी कितनी बार जांच करनी चाहिए.
- अपने कन्वर्ज़न इंपोर्ट करें. आपने सेटअप पूरा कर लिया है और आपके Google Ads खाते अब Salesforce से नियमित रूप से आपके कन्वर्ज़न इंपोर्ट करेंगे.
कन्वर्ज़न के तौर पर किसकी गिनती होती है?
जब भी लीड या अवसर ऑब्जेक्ट में किसी पिकलिस्ट फ़ील्ड की वैल्यू बदलती है और वह आपके इवेंट के लिए तय शर्तों के मुताबिक होती है, तो एक कन्वर्ज़न रिकॉर्ड किया जाता है. इसका मतलब यह हो सकता है कि इवेंट के लिए तय शर्तें कई बार पूरी होने पर, लीड या अवसर को एक से ज़्यादा बार इंपोर्ट किया जा सकता है.
अगर Salesforce के साथ लेगसी इंटिग्रेशन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो अपना Google Ads खाता कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. इससे, Salesforce खाते में ट्रैक की जाने वाली हर लीड के स्टेटस या अवसर के स्टेज के लिए, कन्वर्ज़न रिकॉर्ड किया जा सकता है. जब भी कोई लीड या अवसर उनके स्टेटस या स्टेज पर सेट किया जाएगा, तो Google Ads एक कन्वर्ज़न रिकॉर्ड करेगा. ध्यान दें: अगर कोई Salesforce उपयोगकर्ता किसी स्टेटस या स्टेज को छोड़कर उसे अगले या बाद के स्टेटस या स्टेज पर सेट करता है, तो Google Ads छोड़े गए स्टेटस के लिए कोई कन्वर्ज़न रिकॉर्ड नहीं करेगा.
उदाहरण
आपके Salesforce खाते में अवसर के ये स्टेज हैं: 1. "सेल्स क्वालिफ़ाइड," 2. "नीड्ज़ ऐनलिसिस," 3. "प्रपोज़ल," 4. "नीगोशीऐशन," 5. "क्लोज़्ड वन," और 6. "क्लोज़्ड लॉस्ट."
Google Ads में, आप हर बार नीचे दिए गए स्टेज आने पर कन्वर्ज़न रिकॉर्ड करना चाहते हैं: 3. “प्रस्ताव," 4. “मोल-भाव," और 5. “सौदा सफल."
Salesforce में, कोई उपयोगकर्ता अवसर 1. "योग्य बिक्री" को 3. "प्रस्ताव" पर ट्रांसफ़र करता है और बाद में उसे 5 के रूप में चिह्नित करता है. “सौदा सफल."
Google Ads में, आपको "प्रपोज़ल" और "क्लोज़्ड वन" के लिए कन्वर्ज़न दिखेंगे, लेकिन "नीगोशीऐशन" के लिए नहीं. इसकी वजह यह है कि उपयोगकर्ता ने "नीगोशीऐशन" को अवसर के तौर पर कभी सेट नहीं किया.
Salesforce डेटा को Google Ads में इंपोर्ट करने की सुविधा की जानकारी
Google Ads, नियमित तौर पर Google क्लिक आईडी (अगर ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट का इस्तेमाल किया जाता है) या ईमेल/फ़ोन नंबर जैसे उपयोगकर्ता से मिला डेटा (अगर लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल किया जाता है) और Salesforce इंटिग्रेशन से जुड़ा काम का इवेंट डेटा, Google Ads में इंपोर्ट करता है. Salesforce, ट्रांसमिशन की वजह से डेटा पर होने वाले किसी भी असर के लिए ज़िम्मेदार नहीं है.
Salesforce डेटा को Google Ads में इंपोर्ट करने की सुविधा के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें.
यह पक्का करने के लिए कि आपका Google Ads कन्वर्ज़न डेटा, आपके Salesforce Sales Cloud खाते में ट्रैक किए गए ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न को दिखाता है, Google Ads नियमित तौर पर आपकी लीड के स्टेटस और अवसर के स्टेज के बारे में कुछ जानकारी हासिल और स्टोर करेगा.
इस समाधान का इस्तेमाल शुरू करने के बाद, Google Ads को आपके Salesforce खाते में कुछ डेटा स्टोर करने की ज़रूरत पड़ेगी. ऐसा इसलिए, ताकि उन इवेंट के बारे में एक समान समझ विकसित की जा सके जिन्हें कन्वर्ज़न माना जाता है. हमारे स्टोर किए जाने वाले डेटा में आपके खाते के संगठन का नाम और आईडी शामिल होता है. साथ ही, आपके खाते की लीड के स्टेटस और अवसर के स्टेज की वैल्यू जैसे कि "क्वालिफ़ाइड" और "डील वन" की कॉपी शामिल होती हैं.
इस जानकारी के अलावा, Google Ads आपके Sales Cloud खाते से हमेशा इन फ़ील्ड की मदद से उन कन्वर्ज़न की पहचान करेगा जिन्हें Google Ads में रिकॉर्ड किया जाना है. मैप करने के दौरान कॉन्फ़िगर किए गए किसी भी सोर्स फ़ील्ड, जैसे कि ईमेल, फ़ोन या "conversion_value" पर मैप किए गए अन्य फ़ील्ड या "conversion_currency" का डेटा भी डाला जा सकता है. अपलोड किया गया रॉ डेटा उपलब्ध नहीं है होता, लेकिन गड़बड़ी के लॉग 30 दिनों के लिए उपलब्ध रहते हैं.
ध्यान दें: अगर लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग या ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के लिए, Salesforce के साथ लेगसी इंटिग्रेशन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो Google Ads इस डेटा को सिर्फ़ उन लीड और अवसरों के लिए लेगा जिनकी GCLID फ़ील्ड में कोई वैल्यू है.
- लीड: कस्टम 'GCLID' फ़ील्ड
- लीड: स्टेटस का इतिहास
- अवसर: रकम
- अवसर: कस्टम 'GCLID' फ़ील्ड
- अवसर: स्टेज का इतिहास
नियमित तौर पर डाउनलोड की गई जानकारी कुछ दिनों में मिटा दी जाएगी. हालांकि, आपके अपलोड के इतिहास के लॉग नहीं मिटाए जाएंगे. ये लॉग 90 दिन तक बने रहेंगे, ताकि आप देख सकें कि किस GCLID के लिए कौनसे कन्वर्ज़न और कन्वर्ज़न वैल्यू को अपलोड किया गया था. साथ ही, आप यह भी देख सकें कि इन्हें किस दिन अपलोड किया गया था. इन लॉग को भी 90 दिनों के बाद मिटा दिया जाएगा.
इसका मतलब है कि जिन लोगों के साथ हम कारोबार कर रहे हैं या जिन कारोबारों के साथ पार्टनर के तौर पर जुड़े हैं उनकी पहचान या उनसे जुड़ी जानकारी, जैसे कि लीड या अवसर का नाम न तो हम देखते हैं और न ही ढूंढते हैं.
ग्राहक से जुड़े डेटा की नीतियों और Google, बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, इस बारे में ज़्यादा जानें.
हम आपके डेटा की अहमियत और संवेदनशीलता को समझते हैं. इसलिए, अगर हमारे साथ कोई जानकारी शेयर की जाती है, तो हम उसकी गोपनीयता और सुरक्षा की पूरी ज़िम्मेदारी लेते हैं.
यहां खास तौर पर बताया गया है कि हम आपके Salesforce डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं:
- डेटा का सीमित इस्तेमाल. हम आपकी डेटा फाइलों का इस्तेमाल आपकी कन्वर्ज़न मेट्रिक अपडेट करने के अलावा किसी भी दूसरे मकसद से नहीं करेंगे.
- डेटा का सीमित ऐक्सेस. हम आपकी डेटा फाइलों को, आपकी कन्वर्ज़न मेट्रिक अपडेट करने के अलावा किसी दूसरे मकसद से दूसरी Google टीमों के साथ शेयर नहीं करेंगे. हम आपकी डेटा फ़ाइलों को बिना अनुमति वाले ऐक्सेस से सुरक्षित रखने के लिए, कर्मचारी वाले ऐक्सेस कंट्रोल का इस्तेमाल करते हैं.
- सीमित डेटा शेयर करना. हम आपकी डेटा फ़ाइलों को दूसरे विज्ञापन देने वाले लोगों के साथ-साथ किसी भी तीसरे पक्ष के साथ शेयर नहीं करेंगे. सिर्फ़ कुछ ही स्थितियों में, जहां ज़रूरी हो वहां हम किसी भी लागू नियम, प्रावधान, कानूनी प्रक्रिया या लागू होने वाले सरकारी अनुरोध का पालन करने के लिए यह डेटा शेयर कर सकते हैं.
हम आपकी डेटा फ़ाइलों को स्टोर करने वाले सिस्टम को सुरक्षित और भरोसेमंद बनाए रखने की पूरी ज़िम्मेदारी लेते हैं. हमारे पास अपने सिस्टम को बाहरी खतरों से सुरक्षित रखने के लिए, खास तौर पर बनाई गई सुरक्षा इंजीनियरिंग टीमें हैं. साथ ही, हम आपकी डेटा फ़ाइलों को एन्क्रिप्ट यानी सुरक्षित किए गए फ़ॉर्मैट में स्टोर करते हैं, ताकि उन्हें बिना अनुमति के ऐक्सेस न किया जा सके.
Google, कन्वर्ज़न इवेंट डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, इसके बारे में ज़्यादा जानें.