Как охватить нужную аудиторию с помощью списков ремаркетинга для поисковых объявлений и списков электронных адресов

Как использовать сведения об аудитории для повышения эффективности поисковых и торговых кампаний

Поисковая реклама – мощный инструмент для привлечения новых клиентов. Однако с ее помощью можно охватить не только тех, кто пока ничего о вас не знает. Поиском пользуются и те, кто уже заходил на ваш сайт раньше, подписался на вашу рассылку или же много лет входит в число ваших постоянных клиентов. Чтобы наиболее эффективно использовать все возможности маркетинга в Google Рекламе, следует учитывать это при разработке стратегии.

Списки электронных адресов, списки ремаркетинга для поисковых объявлений и похожие аудитории позволяют сегментировать трафик и отдельно обращаться к вернувшимся клиентам и другим подобным группам. В этом руководстве рассказывается, как использовать перечисленные инструменты для эффективной работы с аудиториями.


Поисковые запросы содержат информацию о намерениях пользователей. Ее можно учитывать совместно с теми данными, которые уже есть в ваших списках ремаркетинга для поисковых объявлений или списках электронных адресов.

Используйте данные о поисковых запросах в стратегии для поисковых и торговых кампаний

С помощью списков аудитории вы можете обратиться к самым ценным клиентам, которые уже посещали ваш сайт или подписались на вашу рассылку, в тот момент, когда они пользуются поиском. Данные об их запросах помогут вам установить тесные отношения с клиентами, привлечь их внимание и завоевать лояльность. Опираясь на информацию о самых ценных аудиториях, вы можете успешно проводить масштабные кампании.

Используйте имеющиеся у вас сведения о покупателях совместно с информацией о контексте, полученной от Google, чтобы показывать привлекательные, полезные и релевантные объявления аудиториям, в которых вы заинтересованы.

Совет

Чтобы составлять списки посетителей сайта, необходимо добавить теги на все его страницы. Тегами удобно управлять с помощью бесплатного инструмента Диспетчер тегов Google.

Добавляйте в списки данные как о посетителях сайта, так и о покупателях

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений, списки электронных адресов и похожие аудитории – основные инструменты, с помощью которых вы можете применять аудитории в поисковых и торговых кампаниях. Их можно использовать совместно, чтобы охватить максимальное число прежних посетителей и клиентов.

Обратиться к прежним посетителям можно с помощью списков ремаркетинга для поисковых объявлений. Они формируются по данным из файлов cookie, поэтому состав таких списков может меняться. Но само по себе посещение сайта многое говорит о намерениях пользователей.

Списки электронных адресов позволяют охватить тех, кто уже взаимодействовал с вашим брендом, например подписался на рассылку, зарегистрировался в программе лояльности или совершил покупку. Эти списки вы составляете сами, на основе собственных данных.

Также на основе имеющихся списков аудиторий можно составлять новые. Похожие аудитории позволяют находить пользователей, которые повторяют поведение ваших клиентов из списка ремаркетинга.

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений, списки электронных адресов и списки похожих аудиторий можно использовать одновременно. Вы можете создать для каждого из них отдельную кампанию или добавить их в одну. Таким образом можно охватить узкие аудитории с определенным набором характеристик и назначить для каждой отдельные ставки.

Выделите сегменты посетителей, для которых вы хотите задать разные настройки

Работая с похожими аудиториями, списками электронных адресов и списками ремаркетинга для поисковых объявлений, выделите разные типы посетителей сайта и разработайте стратегию для каждого сегмента с учетом ваших целей.

Вы можете назначать разные ставки, показывать разные сообщения и менять способы показа рекламы для разных сегментов пользователей. Ниже перечислены наиболее распространенные способы сегментации аудитории.

  • Обычные посетители сайта. Это могут быть любые пользователи, просмотревшие хотя бы одну вашу веб-страницу.
  • Пользователи, которые не закончили заполнение формы или добавили товар в корзину, но не сделали покупку.
  • Пользователи, которые недавно совершили конверсию, то есть прошли весь путь к покупке и приобрели ваш товар.
  • Постоянные клиенты, которые много раз покупали ваши товары, возможно на протяжении нескольких лет. Существующий список рассылки можно загрузить как список электронных адресов.

Совет

Вы можете импортировать списки аудиторий, созданные в Google Analytics. В этом сервисе можно создавать самые разные списки. Рекомендуем использовать только наиболее значимые.

 

Каким бы методом вы ни выделяли сегменты аудитории, самое главное – определить маркетинговую стратегию для каждого из них.

Совет

Демографический таргетинг поисковой рекламы также позволяет выделить посетителей сайта, для работы с которыми нужна отдельная стратегия. В демографических отчетах содержатся данные о действиях пользователей в зависимости от их пола и возраста. На основе этих данных можно корректировать ставки для наиболее ценных демографических групп или настроить исключения, чтобы охватить определенные группы пользователей. Учитывайте эту информацию при разработке стратегии поисковой рекламы, чтобы показывать наиболее релевантные объявления в самый подходящий момент.

Составляйте не слишком общие и не слишком детализированные списки аудиторий

При составлении списков аудиторий следует избегать избыточного сегментирования. Чем больше у вас аудиторий, тем выше расходы на управление ими и тем меньше данных может оказаться в вашем распоряжении.

Мы рекомендуем составлять достаточно обширные списки аудиторий. Старайтесь не использовать короткие списки: чем их больше, тем труднее ими управлять. Поэтому желательно ограничить их количество. Кроме того, у каждой аудитории должен быть объем трафика, достаточный для проведения оптимизации. Небольшая аудитория не даст много кликов и конверсий, и вы не будете получать предложения по оптимизации.

Не злоупотребляйте минус-таргетингом

Вы можете исключать аудитории из поисковой рекламы. Таким образом можно повысить эффективность кампаний, но использовать эту функцию следует с осторожностью.

Например, существует возможность исключить тех, кто подписан на вашу рассылку. У вас уже есть данные этих пользователей, поэтому вы всегда можете обратиться к ним по электронной почте. Зачем ещё и показывать им рекламу? Например, вот что вы можете предложить им с помощью рассылки:

  • Дополнительные товары и услуги. Возможно, эту аудиторию заинтересует ещё что-то из того, что вы предлагаете.
  • Более дорогие товары. Это позволит повысить ценность существующих клиентов.
  • Продление годовой подписки. Обращайтесь к этой аудитории за месяц до того, как закончится срок предыдущей подписки.

Даже если вам сейчас кажется, что некоторые категории клиентов не имеют для вас ценности, задумайтесь о долгосрочной перспективе. Исключив аудиторию, вы лишаетесь возможности постепенно укреплять взаимоотношения с входящими в нее пользователями. Вместо этого вы можете просто корректировать ставки в те периоды, когда ценность какой-либо аудитории для вас невысока.

 

Подпишитесь на рассылку, чтобы получать новости об обновлениях и рекомендации по работе с Google Рекламой.
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?