為了讓您更全面且集中查看目標對象，同時簡化目標對象管理和最佳化流程，我們將對 Google Ads 進行以下改善：
- 全新目標對象報表
目標對象客層、區隔和排除條件的詳細報表現在都整合至單一位置。按一下「廣告活動」圖示並開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，然後點選「目標對象」。您也可以在此報表頁面中輕鬆管理目標對象。進一步瞭解目標對象報表。
- 新詞彙
目標對象報表和 Google Ads 中將出現新的詞彙。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂目標對象、潛在目標消費者和興趣相似目標對象) 現在改稱為「目標對象區隔」；「再行銷」現在則改稱為「您的資料」。進一步瞭解目標對象詞彙與詞組的更新內容。
廣告活動的製作方式取決於業務目標和希望觸及的客戶類型。我們在這篇文章中提供了一些重要訣竅和建議，希望能協助您運用自己的資料製作廣告活動來接觸網站訪客和應用程式使用者，進而達成目標。
建立資料區隔的策略
1. 指定您所有的網站訪客和應用程式使用者接觸您的網站舊訪客或應用程式使用者是最基本的做法。我們建議採用「Google Ads 最佳化區隔」，一舉觸及您所有的網站訪客、應用程式使用者和其他目標對象來源。
智慧出價策略 (例如成本效益管理系統) 會針對較有機會在網站上帶來銷售或轉換的點擊，自動調整手動出價。
「目標單次轉換出價」這個最佳化工具能針對個別曝光機會即時調整出價，協助您爭取最高的投資報酬率，讓您再也不需要靠手動調整出價來達成轉換目標。
目標廣告投資報酬率會設定最高單次點擊出價，吸引客戶完成轉換並設法達到您指定的廣告投資報酬率。
盡量爭取轉換會在您指定的預算金額內盡可能促成轉換，不受「廣告投資報酬率」和「目標單次客戶開發出價」的影響。
手動出價策略：如果您想自行管理廣告活動出價，不妨設定最高單次點擊出價。
以下是幾個有助於提高廣告活動成效的出價策略：
如果您對廣告活動的成效感到滿意，請考慮提高出價來接觸更多客戶並提高投資報酬率。提高出價能讓廣告更常顯示在多媒體廣告聯播網網站上，更有機會接觸您的網站訪客和應用程式使用者，有助於改善廣告排序。
若您建立了多個再行銷效期不同的資料區隔，可藉由管理出價來提高成效。假設您想分別接觸最近 30 天內和最近 7 天內瀏覽過您網站的訪客，可以建立 2 個資料區隔並各自設定不同效期，然後針對價值較高的區隔提高出價。
範例
小娜的做法是建立一個電視產品頁面訪客的目標對象區隔，將再行銷效期設為 7 天，並設定較高的出價來向這個區隔中的客群顯示廣告；此外也為電視產品頁面訪客建立了第二個目標對象區隔，並將再行銷效期設為 30 天。為避免同時透過這兩個區隔接觸最近 7 天內的訪客，她又建立了自訂組合來指定 30 天效期區隔並排除 7 天效期區隔，而且設定較低的出價。
只要使用動態再行銷功能，Google Ads 產品建議引擎就會鎖定在您網站上瀏覽過產品和服務的使用者，向他們放送這些產品和服務的廣告；此外還會根據使用者及其所用裝置，判斷哪一種廣告版面配置可能獲得最出色的成效。進一步瞭解動態再行銷
有時使用者明明已將商品放入線上購物車，卻沒有完成交易。這些客戶都只差一步就會下決心購物，因此您得把握機會接觸他們並鼓勵完成購買；只要將目標對象資料區隔的指定目標設為「未造訪其他網頁的訪客」，並指定您購物車頁面和訂單確認頁的網址，就能觸及這類目標對象。
範例
小娜在網路上經營一家電子產品店。她注意到經常有客戶將高價商品放入購物車，但不一定會結帳，因此決定製作廣告活動來吸引這些中途放棄購物的客戶完成交易。
曾在您網站上消費的顧客或許也對您提供的周邊產品或服務有興趣。
雖然建立「已轉換客戶」目標對象區隔只能觸及一小群網站訪客，但這些人都熟悉您的業務，也對您的產品/服務感興趣，因此請務必為這群人量身打造廣告。
您也可以針對特定產品建立資料區隔，向曾經瀏覽並購買某些商品的客戶顯示其他相關產品的廣告。
範例
小杰經營一家園藝用品店，有意接觸瀏覽過賣場中的植物種子專區並完成購買的顧客。他知道購買植物種子的人通常也需要買肥料，因此製作了一個廣告活動，向這些現有客戶宣傳相關產品。
為了展示不同產品類別，建議您分別為各個產品類別建立資料區隔，並在每個區隔的網址中加入類別名稱。
範例
因此為瀏覽「男裝」以及「女裝」網頁的消費者分別特製了廣告。
如果您認為客戶第一次與您的商家互動後，可能會在某個期間內向您購物，不妨建立納入網站訪客的目標對象區隔，並設定再行銷效期。
假設您想接觸最近 30 到 90 天內完成購買的顧客，請建立兩個目標對象區隔，並分別將效期設為 30 天和 90 天，然後使用自訂組合區隔接觸 90 天效期區隔內所有的客戶，但排除效期 30 天區隔中的客群。
範例
廣告策略
10. 根據選定目標對象區隔調整廣告為網站訪客和應用程式使用者設計廣告時，創意策略是不可或缺的關鍵要素。以下列出幾項通用建議供您參考：
- 廣告應與您想接觸的目標對象息息相關
- 外觀和風格與您的網站一致
- 加入吸引人的號召性文字
範例
小真鎖定曾在她的網站上瀏覽「女用外套」區的客群放送廣告，並在廣告中展示這個客群會感興趣的羽絨外套，而不是顯示一般促銷訊息。
提高出價可讓您接觸更多列在區隔中的有價值對象，讓這些人更常看到您的廣告。設定出價時，別忘了考量各資料區隔中客戶的價值。
範例
小瑞銷售電子產品。由於電視的利潤比相機高，他為鎖定電視產品頁面訪客的目標對象區隔所設的出價，比相機產品頁面訪客區隔的出價更高。
此外，他還設定了兩個自訂組合來指定下列兩組客戶：
- 造訪過他的網站，但目前沒有購買打算的訪客
- 已在他的網站上開始結帳程序，但中途放棄購買的訪客
已將產品加入購物車的訪客較可能完成購買，對小瑞來說價值較高，因此他為使用此資料區隔的廣告群組提高出價。
通用策略
13. 放寬指定地區和語言由網站訪客構成的資料區隔可協助您接觸理想客戶，因此無論這群人在網路的何處活動，您都應該抓住機會向他們顯示廣告。您的網站訪客可能來自全球各地，或是懂得多種語言，因此請務必替廣告活動指定所有的語言。
但在選擇指定地區時，請確認您可以為該地區的客戶提供服務。
您可以延長資料區隔效期 (例如從 30 天延至 60 天)，這樣就有更充裕的時間接觸您的網站訪客。效期越長，區隔累積的使用者通常就越多。
您可以縮短區隔的再行銷效期，只吸引最近的訪客。這麼做或許能夠提高資料區隔帶來的轉換次數，但可能會減少可觸及的潛在客戶人數。
您可以設定「展示頻率上限」來限制廣告每天向同一名使用者顯示的次數，但這樣可能會降低廣告曝光量。
您可以設定廣告時段，根據客戶的作息時間指定只在一天內的某段時間、或一週內的某幾天放送廣告，讓廣告在他們上網時顯示。
長期策略
18. 將廣告預算投入成效良好的網站如果您將大部分預算投注在一兩個網站上，但獲得的轉換次數卻與投資不成比例，建議您對這類網站降低出價，或從廣告活動中排除網站。
相反地，如果發現某些網站成效出色、單次客戶開發出價卻偏低，不妨對這些網站調高出價。
您可藉助轉換追蹤功能得知 Google Ads 廣告活動帶來的轉換次數，此外還能評估廣告在多媒體廣告聯播網網站上的宣傳成效，並與廣告在搜尋聯播網上的成效比較，再根據這些資料決定出價與最佳化策略。
您可以運用輔助性的線上廣告策略吸引更多人造訪您的網站，並將這些人列入資料區隔。多媒體和搜尋廣告活動都能有效地達成這個目的。
