Ми внесли наведені нижче зміни в Google Ads, щоб вам було простіше отримувати комплексне зведене представлення даних про аудиторії, керувати ними й оптимізувати їх.
- Нові звіти про аудиторії
Детальні звіти про демографічні дані, сегменти й виключення аудиторій тепер зібрано на одній сторінці. Натисніть значок Кампанії, відкрийте вкладку "Аудиторії, ключові слова й контент" і виберіть Аудиторії. Ви можете легко керувати своїми аудиторіями на цій сторінці звіту. Докладніше про звіти щодо аудиторій.
- Нові терміни
Ми застосовуємо нові терміни у звіті про аудиторії і загалом у Google Ads. Наприклад, "типи аудиторій" (зокрема спеціальні аудиторії, а також аудиторії зацікавлених покупців і за інтересами) перейменовано на "сегменти аудиторій", а "ремаркетинг" – на "ваші дані". Докладніше про оновлені терміни й фрази в аудиторіях.
Кампанію слід налаштовувати з огляду на ваші бізнес-цілі й тип клієнтів, яких потрібно охопити. Щоб вам було легше досягти поставлених цілей, ми зібрали кілька порад і пропозицій. Враховуйте їх під час налаштування кампанії, яка охоплює відвідувачів веб-сайту й користувачів додатка на основі ваших даних.
Стратегії налаштування сегментів за вашими даними
1. Охоплюйте всіх відвідувачів веб-сайту й користувачів додаткаНайпростіший спосіб – охоплення відвідувачів веб-сайту й користувачів додатка. Рекомендуємо використовувати сегмент, оптимізований Google Ads, щоб охопити ці та інші джерела аудиторії.
Стратегії інтелектуального призначення ставок, зокрема Оптимізатор ціни за конверсію (ціна за клік), визначатимуть кліки, які з певною вірогідністю приведуть до продажу чи конверсії на веб-сайті, і автоматично коригуватимуть для них ставки, призначені вручну.
Цільова ціна за конверсію (ціна за дію) – це стратегія, яка забезпечує максимальну рентабельність інвестицій (ROI), оптимізуючи ставки в реальному часі, показ за показом. З нею вам більше не доведеться вручну коригувати ставки для досягнення цілей конверсій.
Цільова рентабельність інвестицій у рекламу допомагає конвертувати клієнтів, призначаючи максимальну ставку ціни за клік для досягнення цільової рентабельності інвестицій у рекламу.
Максимум конверсій призначає ставки так, щоб ви отримували більше конверсій у рамках заданого бюджету незалежно від рентабельності інвестицій у рекламу або цільової CPA.
Призначення ставок вручну. Якщо ви хочете самостійно керувати ставками для кампаній, рекомендуємо призначити максимальну ціну за клік.
Нижче наведено кілька стратегій призначення ставок, які допомагають покращити ефективність кампанії.
Якщо ви задоволені ефективністю кампанії, рекомендуємо підвищити ставки, щоб охопити більше клієнтів і покращити показник рентабельності інвестицій. Підвищивши ставку, ви покращите позицію оголошення, оскільки збільшаться шанси на його регулярний показ на веб-сайтах Медійної мережі, а також показ відвідувачам вашого сайту й користувачам додатка.
Якщо ви створили сегменти за вашими даними з різною тривалістю членства, можна скористатися керуванням ставками, щоб привернути увагу користувачів. Скажімо, ви хочете охопити людей, які відвідали ваш сайт за останні 30 днів, окремо від тих, хто переходив на нього протягом останніх 7 днів. Можна створити два різних сегменти за вашими даними з різною тривалістю членства, а потім призначити вищі ставки для ціннішого сегмента.
Приклад
Ніна створює сегмент аудиторії, який включає відвідувачів сторінки з телевізорами, налаштовує тривалість членства, що становить 7 днів, і призначає для нього вищі ставки. Вона також створює ще один сегмент аудиторії, який включає відвідувачів цієї сторінки, з тривалістю членства 30 днів. Щоб не охоплювати користувачів, які відвідали сайт за останні 7 днів, вона створює спеціальну комбінацію для націлювання на сегмент із тривалістю членства 30 днів, виключає сегмент користувачів із тривалістю членства 7 днів і призначає нижчі ставки.
Завдяки динамічному ремаркетингу система рекомендацій Google Ads може пропонувати товари й послуги людям, які вже переглядали їх на вашому веб-сайті. Вона також визначає, який тип макета оголошення буде найефективнішим для певного користувача та його пристрою. Докладніше про динамічний ремаркетинг
Інколи користувачі, додавши товари до кошика для онлайн-покупок, так і не роблять замовлення. Оскільки ці клієнти вже майже готові зробити покупку, варто скористатися можливістю ще раз привернути їхню увагу, щоб спонукати їх придбати товар. Щоб охопити цю аудиторію, налаштуйте сегмент даних із відвідувачами сторінки, які не переходили на інші сторінки, і вкажіть URL-адреси сторінок кошика для покупок і підтвердження замовлення.
Приклад
Ніна – власниця онлайн-магазину електроніки. Вона бачить, що клієнти додають дорогі товари до кошика, але не завжди купують їх. Ніна вирішує створити кампанію, щоб повернути таких відвідувачів на свій сайт і заохотити їх завершити покупку.
Клієнти, які вже здійснили покупку на вашому веб-сайті, можуть зацікавитися супутніми товарами чи послугами, які ви пропонуєте.
Створивши сегмент аудиторії, що включає клієнтів, які здійснили конверсію, ви охопите значно вужчу групу відвідувачів, однак вони вже будуть знайомі з вашою компанією й можуть цікавитися вашими товарами чи послугами. Обов’язково налаштуйте окремі оголошення для цієї групи людей.
Ви також можете створювати сегменти даних для певних товарів, щоб показувати схожі пропозиції клієнтам, які вже переглядали й купили той чи інший товар.
Приклад
У Євгена магазин товарів для садівництва. Він хоче охопити клієнтів, які вже переглядали на його сайті розділ із насінням, а потім зробили замовлення. Він знає, що клієнти, які придбали насіння, зазвичай цікавляться добривами для рослин. Тому він створює кампанію, щоб рекламувати пов’язані товари наявним клієнтам.
Щоб показувати оголошення для різних категорій товарів, створіть сегменти даних для кожної з них, використовуючи URL-адреси, що містять назву категорії.
Приклад
Яна створює два оголошення: перше показуватиметься відвідувачам сторінки "Жіночий одяг", а друге – тим, хто переглянув сторінку "Чоловічий одяг".
Якщо ви вважаєте, що протягом певного періоду після першої взаємодії з вашою компанією клієнти, імовірно, знову купуватимуть у вас товари чи послуги, можна створити сегмент аудиторії, що включатиме відвідувачів вашого веб-сайту, і вказати потрібну тривалість членства.
Щоб охопити клієнтів, які здійснювали покупку протягом останніх 30–90 днів, створіть два сегменти аудиторії: один із тривалістю членства 30 днів, а другий – із тривалістю 90 днів. Потім створіть спеціальну комбінацію, щоб охопити всіх клієнтів у 90-денному сегменті, крім користувачів із 30-денного.
Приклад
Стратегії створення оголошень
10. Створюйте оголошення з урахуванням вибраних сегментів аудиторіїСтворюючи оголошення для відвідувачів веб-сайту й користувачів додатка, застосовуйте креативну стратегію й дотримуйтеся загальних рекомендацій:
- вони мають бути релевантними аудиторії, яку ви намагаєтесь охопити;
- вони мають узгоджуватися з оформленням і наповненням вашого сайту;
- вони мають містити переконливий заклик до дії.
Приклад
В оголошення Яни, націлені на користувачів, які відвідали розділ "Верхній жіночий одяг", доцільніше включати рекламу пухових курток, ніж загальну інформацію.
Високі ставки дають змогу охоплювати більше користувачів із сегмента й частіше показувати їм оголошення. Призначаючи ставки, враховуйте цінність клієнтів у кожному сегменті за вашими даними.
Приклади
В онлайн-магазині Павла продається електроніка. Продаж телевізорів прибутковіший за торгівлю фотоапаратами. Тому для сегмента аудиторії, націленого на відвідувачів сторінок із телевізорами, Павло призначає вищу ставку, ніж для сегмента, який містить відвідувачів сторінок із фотоапаратами.
Він також створює дві спеціальні комбінації для націлювання на два різні типи клієнтів:
- тих, які відвідали його веб-сайт, але не зробили замовлення;
- тих, які вже почали оформляти покупку, але залишили веб-сайт, не зробивши замовлення.
Люди, які вже поклали товар у кошик, імовірніше завершать покупку, тож мають для Павла більшу цінність. Тому він підвищує ставку для групи оголошень, пов’язаних із цим сегментом даних.
Загальні стратегії
13. Розширюйте націлювання на місцеположення й мовуОскільки на основі даних про відвідувачів веб-сайту можна охоплювати найперспективніших клієнтів, ви повинні мати змогу показувати їм оголошення незалежно від того, звідки вони виходять в Інтернет. Клієнти можуть знати кілька мов і відвідувати ваш сайт із будь-якої країни світу, тому переконайтеся, що в налаштуваннях кампанії вибрано націлювання на всі мови.
Вибираючи націлювання на місцеположення, пам’ятайте, що ваші послуги мають бути доступними клієнтам у цільових регіонах.
Подовживши тривалість членства в списку (наприклад, з 30 до 60 днів), ви зможете залучати користувачів, які відвідували ваш сайт протягом більшого періоду часу. Як правило, що довша тривалість членства, то більше користувачів буде у вашому сегменті.
Щоб потенційно збільшити кількість конверсій від сегмента за вашими даними, можна зменшити тривалість членства в ньому й показувати рекламу лише нещодавнім відвідувачам. Однак при цьому кількість потенційних клієнтів, які побачать ваше оголошення, зменшиться.
Функція обмеження частоти показів визначає, скільки разів на день ваші оголошення демонструватимуться користувачу. Жорсткіше обмеження допоможе скоротити кількість показів.
Планування показу оголошень дає змогу вказати, у які години або дні тижня потрібно показувати оголошення. Щоб охопити клієнтів, вибирайте той час, коли вони перебувають у мережі й можуть побачити вашу рекламу.
Довгострокові стратегії
18. Інвестуйте у веб-сайти, які дають результатиЯкщо ви витрачаєте велику частку бюджету на кілька сайтів, які не дають достатньо конверсій та не окуповують інвестиції, спробуйте зменшити ставки для цих сайтів або виключити їх із кампанії.
І навпаки, якщо показники ефективності певних сайтів високі, а ціна за конверсію низька, можливо, потрібно підвищити її для таких сайтів.
Відстеження конверсій дає змогу дізнатися, скільки конверсій ви отримуєте завдяки кампанії Google Ads. Крім того, ви можете порівнювати ефективність показу оголошень на сайтах у Медійній і пошуковій мережах, а потім призначати для них окремі ставки й оптимізувати кампанії за цими даними.
Використовуйте додаткову стратегію онлайн-реклами, щоб залучати на свій веб-сайт більше людей і додавати їх у сегмент за вашими даними. Для цього підійдуть медійні та пошукові кампанії.
