Pentru a vă oferi o imagine completă și unificată asupra segmentelor de public și pentru a simplifica gestionarea și optimizarea acestora, în Google Ads vor fi implementate îmbunătățirile prezentate în continuare.
- Noile rapoarte privind publicul
Rapoartele detaliate despre datele demografice ale publicului, segmente și excluderi sunt acum afișate într-un singur loc. Dați clic pe pictograma Campaniiși deschideți fila Segmente de public, cuvinte cheie și conținut, apoi dați clic pe Segmente de public. În plus, din această pagină de raport puteți gestiona cu ușurință segmentele de public. Aflați mai multe despre rapoartele privind publicul.
- Termeni noi
Folosim termeni noi în raportul privind publicul și în serviciul Google Ads. De exemplu, „tipurile de public” (care includ segmente similare, personalizate, din cadrul pieței și cu interese similare) se numesc acum „segmente de public”, iar „remarketingul” a fost înlocuit cu „datele dvs.”. Aflați mai multe despre actualizările termenilor și expresiilor referitoare la public.
Modul de configurare a campaniei depinde de obiectivele comerciale și de tipurile de clienți la care doriți să ajungeți. Pentru a vă putea ajuta să vă atingeți obiectivele, iată câteva sfaturi și sugestii de care să țineți cont atunci când creați o campanie care folosește datele dvs. pentru a se adresa vizitatorilor site-ului și utilizatorilor aplicației.
Strategii de configurare a segmentelor de date
1. Vizați toți vizitatorii site-ului și utilizatorii aplicațieiCea mai simplă metodă este să vă adresați utilizatorilor care v-au accesat site-ul sau au folosit aplicația. Abordarea recomandată este să folosiți „Segmentul optimizat pentru Google Ads”, care vă ajută să contactați vizitatorii site-ului, utilizatorii aplicației și alte surse de public.
Strategiile de licitare inteligentă precum Optimizare CPC (cost pe clic) vor ajusta automat sumele licitate manuale pentru clicurile care par să aibă șanse mai mari sau mai mici de a genera o vânzare sau o conversie pe site.
Strategia de licitare Sumă CPA (cost-pe-acțiune) vizată este un instrument de optimizare care vă poate ajuta să maximizați rentabilitatea investiției optimizând sumele licitate în timp real, afișare cu afișare. Dacă folosiți această opțiune, nu va mai trebui să ajustați manual sumele licitate pentru a vă îndeplini obiectivele de conversie.
Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare (ROAS) vă ajută să atrageți clienți setând o sumă licitată cost-pe-clic maximă și încercând să atingă o rentabilitate a cheltuielilor publicitare egală cu cea vizată de dvs.
Opțiunea Maximizați numărul de conversii va încerca să vă aducă cel mai mare număr de conversii pentru bugetul specificat, fără a ține cont de rentabilitatea cheltuielilor publicitare sau de suma CPA vizată.
Strategiile de licitare manuală: dacă preferați să gestionați manual sumele licitate din campanii, se recomandă să stabiliți o sumă licitată CPC maximă.
Iată câteva strategii de licitare care vă pot ajuta să îmbunătățiți performanța campaniilor.
Dacă vă mulțumește performanța campaniei, se recomandă să sporiți suma licitată pentru a vă adresa mai multor clienți și pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției. Sporirea sumei licitate vă poate ajuta să îmbunătățiți poziția anunțului, crescând șansele ca acesta să apară în mod constant pe site-uri din Rețeaua de display și să ajungă la vizitatorii site-ului și utilizatorii aplicației.
Dacă ați creat segmente de date cu diferite durate de apartenență, puteți folosi managementul sumelor licitate în avantajul dvs. Să presupunem că doriți să ajungeți la vizitatorii care v-au accesat site-ul în ultimele 30 de zile, separat de persoanele care v-au accesat site-ul în ultimele șapte zile. Puteți crea două segmente de date diferite, fiecare cu propria durată, apoi puteți licita mai agresiv pentru segmentul pe care îl considerați mai important.
Exemplu
În acest scop, Nina creează un segment de public cu vizitatorii paginilor despre televizoare cu durata apartenenței de șapte zile și licitează mai agresiv pentru acest segment. În plus, creează un al doilea segment de public, format din vizitatorii paginilor despre televizoare cu durata apartenenței stabilită la 30 de zile. Pentru a nu se adresa vizitatorilor din ultimele șapte zile prin ambele segmente, ea creează apoi o combinație personalizată care să vizeze segmentul cu durata de apartenență de 30 de zile, exclude segmentul de șapte zile și folosește o licitare mai puțin agresivă.
Cu ajutorul remarketingului dinamic, un motor Google Ads de recomandare de produse poate afișa produse și servicii pentru persoanele care le-au văzut deja pe site-ul dvs. Motorul de recomandare va decide și ce tip de dispunere a anunțurilor va da cele mai bune rezultate, în funcție de persoană și de dispozitivul folosit. Aflați mai multe despre remarketingul dinamic
Uneori, utilizatorii adaugă articole în coșul de cumpărături online, dar nu finalizează achiziția. Pentru că acești clienți sunt adesea foarte aproape de a lua o decizie, poate fi o bună oportunitate să le veniți în întâmpinare și să îi ajutați să facă achiziția. Pentru a vă adresa acestui public, configurați segmentul de date despre public în așa fel încât să vizeze „Vizitatorii unei pagini care nu au accesat altă pagină” și indicați adresa URL a paginii coșului de cumpărături și a paginii de confirmare a comenzii.
Exemplu
Nina conduce un magazin online de articole electronice . Ea descoperă că mulți clienți plasează elemente costisitoare în coșurile de cumpărături, dar nu întotdeauna finalizează tranzacțiile. Nina se hotărăște să creeze o campanie pentru a atrage clienții cu coșuri de cumpărături abandonate, care speră să finalizeze achiziția.
Clienții care au achiziționat deja articole de pe site-ul dvs. ar putea fi interesați și de produsele sau serviciile complementare pe care le oferiți.
Prin crearea unui segment de public cu „clienții care au efectuat conversii”, veți ajunge la un număr mai mic de vizitatori ai site-ului, însă acești clienți sunt deja familiarizați cu afacerea dvs. și sunt interesați să încheie tranzacții. Personalizați anunțurile pentru acest grup.
Puteți crea și segmente de date pentru anumite produse. Dacă clienții au vizualizat anumite elemente și apoi au făcut o achiziție, ați putea să le afișați anunțuri despre un produs similar.
Exemplu
Andrei este proprietarul unui magazin online cu articole pentru grădinărit și dorește să ajungă la clienții care au accesat deja secțiunea de semințe a magazinului său și apoi au efectuat o achiziție. Știe că utilizatorii care au achiziționat semințe de plante sunt adesea interesați de produsele alimentare din plante și creează o campanie pentru a promova aceste produse similare către clienții existenți.
Pentru a prezenta diferite categorii de produse, creați un segment de date pentru fiecare categorie de produse, unde adresa URL a fiecărui segment conține numele categoriei.
Exemplu
Ioana creează un anunț care apare pentru clienții care au accesat pagina „Îmbrăcăminte pentru femei” și un alt anunț pentru clienții care au accesat pagina „Îmbrăcăminte pentru bărbați”.
Dacă este probabil ca utilizatorii să achiziționeze de la compania dvs. într-o anumită perioadă de timp după prima interacțiune, puteți să creați un segment de public care include vizitatorii site-ului cu o anumită durată de apartenență.
Pentru a ajunge la clienții care au făcut o achiziție în ultimele 30 până la 90 de zile, creați două segmente de public: unul cu durata de 30 de zile și unul cu durata de 90 de zile. Apoi folosiți un segment de combinații personalizate pentru a ajunge la toți clienții incluși în segmentul de 90 de zile, dar nu și în segmentul de 30 de zile.
Exemplu
Strategii pentru anunțuri
10. Personalizați anunțurile în funcție de segmentele de public pe care le-ați alesEste important să aveți o strategie publicitară atunci când creați anunțuri pentru vizitatorii site-ului și pentru utilizatorii aplicației. Iată câteva recomandări generale:
- să fie relevante pentru publicul la care doriți să ajungeți;
- aceeași linie stilistică a site-ului dvs.
- îndemnuri atrăgătoare
Exemplu
Anunțurile Ioanei pentru utilizatorii care au accesat secțiunea de îmbrăcăminte de exterior pentru femei de pe site-ul său ar fi mai relevante dacă ar promova jachete de damă, nu un mesaj generic.
Niște sume mai mari licitate sporesc posibilitatea de a ajunge la mai multe persoane din segmentele dvs., maximizându-vă expunerea la acest public valoros. Atunci când stabiliți ce sumă licitată să setați, țineți cont de valoarea clienților din fiecare segment de date.
Exemple
Radu vinde produse electronice. Deoarece televizoarele sunt mai profitabile decât camerele foto, el licitează sume mai mari pentru un segment de public care vizează vizitatorii paginilor cu televizoare decât pentru segmentele create pentru paginile cu camere foto.
În plus, a setat două combinații personalizate pentru a viza două seturi de clienți:
- cei care accesat site-ul său, dar nu au inițiat o achiziție;
- cei care au început deja procesul de achiziție pe site-ul său, însă l-au abandonat fără să finalizeze achiziția.
Este mai mare probabilitatea ca utilizatorii care au adăugat deja produse în coșurile de cumpărături să finalizeze o achiziție. Prin urmare, aceștia sunt probabil mai valoroși pentru el. În acest caz, licitează o sumă mai mare pentru grupul de anunțuri cu acest segment de date.
Strategii generale
13. Extindeți direcționarea în funcție de locație și de limbăÎntrucât datele privind vizitatorii site-ului dvs. vă pot ajuta să ajungeți la clienții ideali, trebuie să puteți afișa anunțuri pentru aceștia, indiferent de locul unde se află pe web. Este posibil ca vizitatorii site-ului dvs. să vorbească mai multe limbi și să acceseze site-ul de oriunde din lume. Prin urmare, atunci când stabiliți setările campaniei, asigurați-vă că vizați toate limbile.
Atunci când alegeți direcționarea în funcție de locație, rețineți că trebuie să puteți deservi clienții din regiunile vizate.
Sporirea duratei segmentului de date (de exemplu, de la 30 la 60 de zile) vă permite să interacționați cu utilizatorii care accesează site-ul dvs. în perioada de timp indicată. În majoritatea cazurilor, cu cât este mai mare durata, cu atât mai mulți utilizatori veți avea în segment.
Pentru a spori numărul de conversii pe baza segmentului de date, puteți reduce durata de apartenență pentru a selecta doar cei mai recenți vizitatori. Rețineți însă că, dacă reduceți durata, este posibil să limitați numărul de clienți potențiali la care puteți ajunge.
Dacă limitați frecvența, veți limita numărul de expuneri ale unei persoane la un anunț în decursul unei zile, fapt ce poate reduce volumul de afișări.
Programarea anunțurilor vă permite să indicați anumite ore sau anumite zile ale săptămânii în care doriți ca anunțurile dvs. să apară. În acest fel, vă puteți adresa utilizatorilor atunci când aceștia sunt online și pregătiți să vă vadă anunțurile.
Strategii pe termen lung
18. Investiți banii pe site-uri care dau rezultateÎn cazul în care cheltuiți un procentaj mare din buget pe unul sau două site-uri, dar nu obțineți suficiente conversii pentru a justifica investiția, puteți să reduceți suma licitată pentru aceste site-uri sau să excludeți site-ul din campanie.
Dacă însă există câteva site-uri cu performanțe foarte bune și care vă aduc o sumă CPA redusă, vă recomandăm să creșteți suma licitată pentru aceste site-uri.
Urmărirea conversiilor vă arată câte conversii înregistrați cu ajutorul unei campanii Google Ads. În plus, puteți să vă evaluați performanța pe site-urile din Rețeaua de display care v-au afișat anunțurile, în comparație cu performanța din Rețeaua de căutare și, pe baza acestor date, să decideți cum să licitați și faceți optimizări.
Folosiți o strategie publicitară online complementară cu scopul de a atrage mai mulți utilizatori pe site-ul dvs., astfel încât să îi puteți adăuga în segmentul de date. Campaniile din Rețeaua de display și din Rețeaua de căutare reprezintă modalități eficiente de a realiza acest obiectiv.
