19 strategii, dzięki którym zwiększysz zasięg wśród odbiorców i liczbę konwersji

Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads następujące ulepszenia:

  • Nowe raporty o odbiorcach
    Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu – na karcie „Odbiorcy” w menu nawigacyjnym po lewej stronie. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Więcej informacji na temat raportów o odbiorcach
  • Nowe terminy
    W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców podobnych i niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Więcej informacji o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców

Wybór ustawień kampanii zależy w dużej mierze od Twoich celów biznesowych i tego, jakim klientom chcesz wyświetlać reklamy. Aby pomóc Ci w realizacji tych celów, podajemy poniżej kilka wskazówek i sugestii, które warto wziąć pod uwagę podczas konfigurowania kampanii mającej wykorzystywać Twoje dane do docierania do użytkowników Twojej witryny i aplikacji.

Strategie konfigurowania segmentów danych

1. Kieruj reklamy na wszystkich użytkowników Twojej strony i aplikacji

Podstawowa metoda polega na kierowaniu reklam na użytkowników, którzy korzystali już z Twojej witryny lub aplikacji. Zalecamy stosowanie „Segmentu zoptymalizowanego przez Google Ads”, który ułatwia docieranie do użytkowników witryny, aplikacji i innych źródeł danych o odbiorcach.

2. Używaj strategii ustalania stawek optymalizujących liczbę konwersji

Strategie inteligentnego określania stawek, np. Ulepszony CPC (koszt kliknięcia), będą automatycznie dostosowywać samodzielnie ustawiane stawki pod kątem kliknięć, które z większym lub mniejszym prawdopodobieństwem doprowadzą do sprzedaży bądź konwersji w Twojej witrynie.

Uwaga: ta opcja jest zalecana w przypadku niewielkiej liczby konwersji. Jeśli masz dużo konwersji, użyj strategii Docelowy CPA lub Docelowy ROAS.

Strategia Docelowy CPA (koszt działania) to narzędzie optymalizacyjne, które pomoże Ci zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI), dostosowując w czasie rzeczywistym stawki za poszczególne wyświetlenia. Dzięki tej strategii nie musisz samodzielnie modyfikować stawek, by osiągnąć swoje cele konwersji.

Docelowy ROAS (zwrot z nakładów na reklamę) pomaga w generowaniu konwersji poprzez ustalenie maksymalnej stawki kosztu kliknięcia, która umożliwi osiągnięcie wyznaczonego przez Ciebie poziomu ROAS.

Maksymalizacja liczby konwersji działa pod kątem uzyskania jak największej liczby konwersji w ramach wyznaczonego przez Ciebie budżetu, niezależnie od ustawionego ROAS i docelowego CPA.

Strategie samodzielnego ustawiania stawek: jeśli wolisz samodzielnie zarządzać kampaniami, zalecamy ustawienie maksymalnej stawki CPC.

Oto 2 strategie ustalania stawek, które pomogą Ci zwiększać skuteczność kampanii:

Jeśli satysfakcjonują Cię wyniki kampanii, rozważ podniesienie stawki, aby docierać do większej liczby klientów i zwiększać zwrot z inwestycji. Podwyższenie stawki może poprawić pozycję reklamy, zwiększając szanse na częstsze jej wyświetlanie w witrynach sieci reklamowej oraz na docieranie w ten sposób do użytkowników Twojej witryny i aplikacji.

Jeśli masz segmenty danych z różnymi okresami członkostwa, możesz skorzystać na zarządzaniu stawkami. Załóżmy, że chcesz docierać do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę w ciągu ostatnich 30 dni, a oddzielnie do tych, którzy odwiedzili ją w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz utworzyć 2 różne segmenty danych, każdy o innym czasie trwania, ustawiając wyższe stawki dla segmentu, który przedstawia dla Ciebie większą wartość.

Przykład

Nina prowadzi witrynę ze sprzętem elektronicznym i wie, że jej klienci są bardziej skłonni kupić telewizor w pierwszym tygodniu po odwiedzeniu stron poświęconych telewizorom. Dlatego ustawia wyższą stawkę dla osób, które dołączyły do jej segmentu w ciągu ostatnich 7 dni. Osoby, które odwiedziły witrynę w ciągu ostatnich 30 dni, też mogą kupić produkt, ale dla tych klientów woli ustawić niższą stawkę.
Aby to zrobić, Nina tworzy segment odbiorców, którzy obejrzeli stronę o telewizorach, z okresem członkostwa 7 dni i ustawia dla niego wyższą stawkę. Tworzy też drugi segment dla osób, które obejrzały stronę poświęconą telewizorom, i ustawia okres członkostwa na 30 dni. Aby nie wyświetlać reklam osobom z 7-dniowym okresem członkostwa na podstawie obu segmentów, tworzy niestandardowe zestawienie służące do kierowania reklam na użytkowników z segmentu 30-dniowego, wyklucza z niego segment 7-dniowy i ustawia mu niższą stawkę.
3. Kieruj reklamy na podobne segmenty
Podczas tworzenia kampanii lub edytowania opcji kierowania grupy reklam możesz wybrać opcję kierowania „Podobne segmenty”. Pozwala to wyświetlać reklamy osobom, które wykazują cechy podobne do użytkowników należących już do Twoich dotychczasowych segmentów danych. Więcej informacji o podobnych segmentach w sieci reklamowej
4. Używaj automatycznego kierowania
Domyślnie kampanie w sieci reklamowej korzystają z konserwatywnej metody automatycznego kierowania, powodującej wyświetlanie reklam segmentowi odbiorców podobnych do tych, na których masz ustawione kierowanie. Możesz zwiększyć zasięg reklam poprzez agresywne automatyczne kierowanie. Więcej informacji o opcjach kierowania reklam displayowych Google
5. Używaj remarketingu dynamicznego

W ramach remarketingu dynamicznego mechanizm podpowiedzi w Google Ads może wyświetlać produkty i usługi użytkownikom, którzy już je oglądali na Twojej stronie. Mechanizm ten będzie też decydować, jaki układ reklamy powinien być najskuteczniejszy w przypadku danego użytkownika i wykorzystywanego przez niego urządzenia. Więcej informacji o remarketingu dynamicznym

6. Odzyskaj użytkowników, którzy porzucili koszyki

Zdarza się, że użytkownicy umieszczają zakupy w koszyku, ale nie finalizują transakcji. Często niewiele im brakuje do podjęcia decyzji o zakupie, więc warto wykorzystać tę możliwość i ich do tego zachęcić. Aby docierać do nich z przekazem reklamowym, wybierz opcję kierowania segmentu danych odbiorców „Użytkownicy strony, którzy nie odwiedzili innej strony”, a potem wpisz adres URL strony koszyka i strony potwierdzenia zamówienia.

Przykład

Nina prowadzi internetowy sklep z elektroniką. Zauważyła, że klienci często umieszczają w koszyku drogie produkty, ale nie zawsze finalizują transakcję. Postanawia przeprowadzić kampanię, aby ponownie przyciągnąć do sklepu klientów, którzy porzucili koszyki, i zachęcić ich do zakupu.

7. Zachęcaj klientów do kupowania kolejnych produktów

Klienci, którzy kupili coś w Twojej witrynie, mogą być zainteresowani innymi oferowanymi przez Ciebie produktami lub usługami.

Jeśli utworzysz segment odbiorców złożony z „klientów, którzy zrealizowali konwersję”, dotrzesz do mniejszej grupy osób odwiedzających Twoją witrynę, ale będziesz mieć pewność, że znają oni Twoją firmę i są zainteresowani jej ofertą. Pamiętaj, aby dostosować reklamy pod kątem tej konkretnej grupy.

Możesz też tworzyć segmenty danych dla wybranych produktów. Jeśli klienci oglądali określone produkty i je kupili, możesz pokazać im reklamy innego produktu z tej samej kategorii.

Przykład

Jacek prowadzi sklep z artykułami ogrodniczymi. Chce dotrzeć do klientów, którzy przeglądali w jego witrynie dział z nasionami i dokonali zakupu. Wie, że klienci, którzy kupują nasiona, są często zainteresowani nawozami, więc tworzy kampanię, aby pokazać im reklamy pokrewnych produktów.

8. Prezentuj różne kategorie produktów

Aby promować i wyświetlać reklamy różnych kategorii produktów, możesz utworzyć osobne segmenty danych dla poszczególnych kategorii, gdzie adres URL każdego segmentu zawiera nazwę kategorii.

Przykład

Anna ma internetowy butik z ubraniami. Klientom, którzy kupują odzież damską, chce wyświetlać inne reklamy niż klientom kupującym odzież męską.

Tworzy jedną reklamę dla klientów, którzy przeglądali stronę „Odzież damska”, i drugą dla tych, którzy odwiedzili stronę „Odzież męska”.

9. Docieraj do klientów w określonym czasie od zakupu

Jeśli uważasz, że klienci prawdopodobnie kupią Twoje produkty lub usługi po upływie określonego czasu od momentu pierwszej interakcji z Twoją firmą, możesz utworzyć segment odbiorców z określonym okresem członkostwa obejmujący użytkowników witryny.

Jeśli chcesz dotrzeć do klientów, którzy kupili coś w Twojej witrynie od 30 do 90 dni temu, utwórz 2 segmenty odbiorców: jeden z okresem 30-dniowym, a drugi – z 90-dniowym. Następnie użyj niestandardowego zestawienia, aby dotrzeć do wszystkich klientów z segmentu 90-dniowego i pominąć tych z segmentu 30-dniowego.

Przykład

Marek ma witrynę z grami wideo. Zaobserwował, że klienci, którzy kupują w jego witrynie konsolę do gier, często w okresie 30–90 dni od sprzedaży nabywają kolejne gry, ale po upływie 90 dni od sprzedaży prawdopodobieństwo dalszych zakupów jest już bardzo małe. Postanawia więc utworzyć kampanię kierowaną na wszystkich klientów, którzy kupili konsolę 30–90 dni wcześniej, aby sprzedawać im gry wideo.

Strategie reklamowe

10. Dostosuj reklamy do wybranych segmentów odbiorców

Ważne jest, aby podczas projektowania reklam dla użytkowników witryny i aplikacji mieć strategię kreatywną. Zgodnie z ogólnymi zaleceniami reklamy powinny:

  • być dostosowane do zainteresowań docelowych odbiorców,
  • pasować wizualnie do Twojej witryny,
  • zawierać przekonujące wezwanie do działania.

Przykład

Anna kieruje reklamy na osoby, które odwiedziły w jej witrynie sekcję z wierzchnią odzieżą damską. Reklama kurtek będzie w ich przypadku bardziej skuteczna niż reklama ogólna.

11. Używaj elastycznych reklam displayowych
Elastyczne reklamy displayowe mogą automatycznie dostosowywać rozmiar, wygląd i format do niemal każdej przestrzeni reklamowej niezależnie od tego, czy chodzi o baner reklamowy w jednej witrynie, czy też o dynamiczną reklamę tekstową w innej. Reklamy elastyczne oszczędzają czas i zapewniają wyświetlanie najlepszego formatu w różnych miejscach na reklamę. Więcej informacji o elastycznych reklamach displayowych
12. Ustalaj wyższe stawki w przypadku segmentów odbiorców, którzy są bardziej skłonni do dokonania konwersji

Ustalenie wyższej stawki pozwoli Ci dotrzeć do większej liczby użytkowników z Twoich segmentów, maksymalizując widoczność reklam wśród tych cennych odbiorców. Podejmując decyzje o stawkach, bierz pod uwagę wartość klientów z poszczególnych segmentów danych.

Przykłady

Robert sprzedaje urządzenia elektroniczne. Telewizory w jego witrynie przynoszą większy zysk od aparatów fotograficznych, więc stosuje wyższą stawkę w przypadku segmentu odbiorców kierującego reklamy na użytkowników przeglądających strony o telewizorach niż w przypadku segmentu kierującego reklamy na użytkowników odwiedzających strony o aparatach.

Tworzy też 2 niestandardowe zestawienia, aby kierować reklamy na 2 grupy klientów:

  • użytkowników, którzy odwiedzili witrynę, ale nie zainicjowali zakupu;
  • użytkowników, którzy rozpoczęli w witrynie proces realizacji płatności, ale opuścili ją, nie kończąc zakupów.

Bardziej prawdopodobne jest to, że produkt kupią użytkownicy, którzy dodali go już do koszyka, dlatego są oni dla Roberta bardziej wartościowi. W tej sytuacji ustala wyższą stawkę w grupie reklam z tym segmentem danych.

Strategie ogólne

13. Zwiększ zasięg kierowania na język i lokalizację

Twoje dane złożone z identyfikatorów użytkowników witryny pomagają docierać do najbardziej zainteresowanych klientów, dlatego możesz im wyświetlać reklamy niezależnie od miejsca w sieci, w którym się znajdują. Użytkownicy Twojej witryny mogą być wielojęzyczni i korzystać z niej w dowolnym miejscu na świecie, dlatego w ustawieniach kampanii warto wybrać kierowanie na wszystkie języki.

Określając kierowanie na lokalizację, pamiętaj, że musisz być w stanie obsłużyć klientów w regionach, na które kierujesz reklamy.

14. Wydłuż okres członkostwa w segmentach danych, aby docierać do większej liczby użytkowników

Wydłużenie okresu członkostwa w segmencie danych (np. z 30 do 60 dni) umożliwia zaangażowanie użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę w danym okresie. Im dłuższy okres, tym więcej użytkowników zostanie uwzględnionych w segmencie (w większości przypadków).

15. Skróć okres członkostwa segmentu danych, aby obejmował tylko tych użytkowników, którzy odwiedzili witrynę w ostatnim czasie

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę konwersji z segmentu danych, możesz skrócić jego okres członkostwa, aby obejmował tylko tych użytkowników, którzy niedawno odwiedzili witrynę. Pamiętaj jednak, że może to ograniczyć liczbę potencjalnych klientów, do których dotrze kampania.

16. Ogranicz liczbę wyświetleń reklam użytkownikom

Ograniczenie liczby wyświetleń pozwala określić liczbę wyświetleń reklamy danemu użytkownikowi dziennie i może zmniejszyć ogólną liczbę wyświetleń.

17. Wyświetlaj reklamy wtedy, gdy użytkownicy mogą je zobaczyć

Harmonogram wyświetlania reklam pozwala określić godziny lub dni tygodnia, kiedy chcesz wyświetlać reklamy. Dzięki temu możesz docierać do klientów w ciągu dnia, gdy są online i mogą zobaczyć reklamy.

Strategie długoterminowe

18. Inwestuj w witryny, które osiągają dobre wyniki

Jeśli dana witryna pochłania znaczną część Twojego budżetu, a generowana z niej liczba konwersji jest zbyt niska, by uzasadnić takie nakłady, możesz obniżyć stawkę dla tej witryny lub wykluczyć ją z kampanii.

Jeśli natomiast jest ona wyjątkowo skuteczna i ma niski CPA, podnieś jej stawkę.

Śledzenie konwersji pozwala sprawdzać, ile konwersji generują Twoje kampanie Google Ads. Możesz też ocenić swoją skuteczność na stronach w sieci reklamowej, które wyświetlały Twoje reklamy, w porównaniu ze skutecznością reklam w sieci wyszukiwania i na tej podstawie dobrać odpowiednie stawki oraz strategie optymalizacji.

19. Powiększ segmenty danych poprzez doprowadzenie do wzrostu natężenia ruchu w witrynie

Zastosuj uzupełniającą strategię reklamową online, aby przyciągnąć do witryny większą liczbę użytkowników i dodać ich do segmentu danych. Efektywnym sposobem na osiągnięcie tego celu są kampanie w sieciach reklamowej i wyszukiwania.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
73067
false