19 strategieën voor betere remarketing

Hoe u uw remarketingcampagne opzet, hangt af van uw bedrijfsdoelen en de soorten klanten die u wilt bereiken. We geven we een aantal tips en suggesties die van pas komen wanneer u uw remarketingcampagnes gaat opzetten zodat u uw doelen kunt halen.

Strategieën voor remarketinglijst

1. Target al uw websitebezoekers en app-gebruikers

De eenvoudigste manier om remarketing toe te passen, is door een doelgroep van mensen te bereiken die uw website hebben bezocht of uw app hebben gebruikt. U kunt hiervoor het beste de voor Google Ads geoptimaliseerde lijst gebruiken. Hiermee bereikt u websitebezoekers, app-gebruikers en andere doelgroepbronnen die in de toekomst goed presteren. 

2. Gebruik biedstrategieën die conversies optimaliseren  

Slimme biedstrategieën
Met Verbeterde CPC (kosten per klik) worden uw handmatige biedingen automatisch aangepast voor klikken waarvan het min of meer waarschijnlijk is dat ze zullen leiden tot een verkoop of conversie op uw website. Opmerking: Deze optie wordt aanbevolen wanneer u weinig conversies heeft. Gebruik anders doel-CPA- of doel-ROAS-biedingen.
 

Met Doel-CPA-biedingen (kosten per acquisitie) beschikt u over een optimalisatietool, waarmee u uw rendement op investering (ROI) kunt maximaliseren doordat biedingen per vertoning in realtime worden geoptimaliseerd. Met doel-CPA-biedingen hoeft u uw biedingen niet langer handmatig aan te passen om uw conversiedoelen te bereiken.


Met Doel-ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) kunt u conversies genereren door een maximumbod op basis van kosten per klik in te stellen. Hierbij wordt ernaar gestreefd om een ROAS te bereiken die gelijk is aan uw doel.
 

Met Aantal conversies maximaliseren wordt geprobeerd om, ongeacht ROAS of doel-CPA, zoveel mogelijk conversies te genereren voor het budget dat u heeft opgegeven.


Handmatige biedstrategieën
Als u uw biedingen voor remarketingcampagnes liever zelf beheert, raden we u aan een maximum CPC-bod in te stellen.

Hier volgen enkele biedstrategieën waarmee u uw remarketingprestaties mogelijk kunt verbeteren:

Als u tevreden bent over de prestaties van uw remarketingcampagne, kunt u overwegen uw bod te verhogen om meer klanten te bereiken en uw ROI te verbeteren. Een hoger bod kan helpen bij het verbeteren van de positie van uw advertentie, waardoor de kans groter is dat uw advertenties op websites in het Display Netwerk consistent worden weergegeven aan mensen op uw lijst voor remarketing.

U heeft vooral profijt van biedingsbeheer als u remarketinglijsten met een verschillende lidmaatschapsduur heeft ingesteld. Stel dat u mensen die uw website in de afgelopen 30 dagen hebben bezocht, op een andere manier wilt bereiken dan mensen die uw site in de afgelopen zeven dagen hebben bezocht. In dat geval kunt u twee verschillende lijsten maken met verschillende instellingen voor de lidmaatschapsduur. Vervolgens kunt agressiever bieden voor de lijst die voor u het meest waardevol is.

Voorbeeld

 
Nina heeft een webwinkel in elektronica. Ze weet dat mensen eerder geneigd zijn een tv te kopen in de eerste week nadat ze haar tv-pagina's hebben bezocht. Daarom brengt ze een hoger bod uit voor mensen die in de afgelopen zeven dagen aan haar lijst zijn toegevoegd. Mensen die haar site in de afgelopen 30 dagen hebben bezocht, kopen wellicht ook nog producten, maar voor deze potentiële klanten wil ze niet zulke hoge biedingen instellen.
Om haar strategie uit te voeren, maakt Nina een lijst met bezoekers van haar tv-pagina's en stelt ze de lidmaatschapsduur van deze lijst in op zeven dagen. Vervolgens target ze deze lijst met een hoger bod. Daarnaast maakt ze een tweede lijst met bezoekers van haar tv-pagina's. De lidmaatschapsduur van deze lijst stelt ze in op 30 dagen. Om te voorkomen dat ze de bezoekers van de laatste zeven dagen via beide lijsten bereikt, maakt ze een aangepaste combinatie om de lijst met bezoekers van de afgelopen 30 dagen te targeten. Hierbij sluit ze de lijst met bezoekers van de afgelopen zeven dagen uit en stelt ze een minder agressief bod in.  

3. Target vergelijkbare doelgroepen

Wanneer u een campagne maakt of uw targetingopties voor een advertentiegroep bewerkt, kunt u ervoor kiezen om 'Vergelijkbare doelgroepen' te targeten op een remarketinglijst, zoals alle bezoekers van uw website. Meer informatie over vergelijkbare doelgroepen.

4. Gebruik automatische targeting

Campagnes in het Display Netwerk gebruiken standaard conservatieve automatische targeting, waarbij uw advertenties worden weergegeven aan een doelgroep die lijkt op de doelgroep die u heeft getarget. U kunt het bereik van uw advertenties echter uitbreiden met agressieve automatische targeting. Meer informatie over targetingopties

5. Gebruik dynamische remarketing

Een Google Ads-engine voor productsuggesties kan producten en services tonen aan mensen die de desbetreffende producten en services al eerder op uw website hebben bekeken. De suggestie-engine bepaalt ook, op basis van de persoon en het gebruikte apparaat, welk type advertentie-indeling waarschijnlijk het beste presteert. Meer informatie over dynamische remarketing. 

6. Herwin de belangstelling van bezoekers die hun winkelwagentjes hebben verlaten

Soms plaatsen bezoekers items in hun winkelwagentje, maar voltooien ze de aankoop niet. Deze potentiële klanten staan vaak op het punt een aankoopbeslissing te nemen. Daarom kan het nuttig zijn ze te benaderen; wellicht gaan ze alsnog tot aankoop over. U bereikt deze doelgroep door uw remarketinglijst in te stellen op 'Bezoekers van een pagina die geen andere pagina hebben bezocht' en de URL op te geven van uw winkelwagenpagina en van de bevestigingspagina voor bestellingen.

Voorbeeld

 

Nina is eigenaar van een online elektronicawinkel. Zij ziet vaak dat klanten dure items in hun winkelwagentje plaatsen, maar hun aankoop vervolgens niet voltooien. Nina besluit een remarketingcampagne op te zetten om deze klanten terug te halen naar haar winkel, in de hoop dat ze dan alsnog tot aankoop overgaan. 

7. Richt u op up-selling of cross-selling naar bestaande klanten

Klanten die al iets via uw website hebben gekocht, zijn misschien ook geïnteresseerd in aanvullende producten of services die u aanbiedt.

Met een lijst van 'echte kopers' bereikt u weliswaar een veel kleinere groep bezoekers van uw website, maar daar staat tegenover dat ze uw bedrijf al kennen en erin geïnteresseerd zijn. Zorg ervoor dat u uw advertenties aanpast aan deze groep.

U kunt ook remarketinglijsten maken voor bepaalde products. Als klanten bepaalde artikelen hebben bekeken en vervolgens een aankoop hebben gedaan, kunt u hun advertenties voor een ander verwant product tonen.

Voorbeeld


Jaap heeft een winkel in tuinartikelen. Hij wil klanten bereiken die het gedeelte 'zaden' van zijn winkel al hebben bezocht en er iets hebben gekocht. Hij weet dat klanten die zaden hebben gekocht, vaak ook geïnteresseerd zijn in voedingsproducten voor planten. Daarom zet hij een remarketingcampagne op om onder bestaande klanten te adverteren voor deze verwante producten.

8. Belicht verschillende productcategorieën

Om verschillende productcategorieën te belichten, maakt u een remarketinglijst voor elke productcategorie, waarbij de URL van elke lijst de naam van de categorie bevat.

Voorbeeld

 

Jeanet heeft een online kledingwinkel en wil remarketingadvertenties weergeven aan klanten die op zoek zijn naar dameskleding en aan klanten die op zoek zijn naar herenkleding.

Ze maakt een advertentie die wordt weergegeven aan klanten die de pagina Dameskleding hebben bezocht en een tweede advertentie die wordt weergegeven aan mensen die de pagina Herenkleding op haar website hebben bezocht. 

9. Bereik klanten binnen een bepaalde periode nadat zij een aankoop hebben gedaan

Als u de kans groot acht dat klanten binnen een bepaalde tijd na hun eerste interactie met uw bedrijf opnieuw iets bij u aanschaffen, kunt u een remarketinglijst met een bepaalde lidmaatschapsduur maken.

Als u klanten wilt bereiken die tussen de 30 en 90 dagen geleden iets hebben gekocht, maakt u twee remarketinglijsten: een met een duur van 30 dagen en een met een duur van 90 dagen. Gebruik vervolgens een aangepaste combinatielijst om alle mensen te bereiken die wel op de lijst met een duur van 90 dagen staan, maar niet op de lijst met een duur van 30 dagen.

Voorbeeld

 

Mark heeft een webwinkel voor videogames. Hij weet dat klanten die een spelcomputer kopen via zijn site, er vaak na 30 tot 90 dagen nog games bijkopen, maar dat het onwaarschijnlijk is dat ze meer dan 90 dagen na aankoop nog iets kopen. Mark besluit een remarketingcampagne op te zetten om videogames te verkopen aan alle klanten die tussen 30 en 90 dagen geleden een spelcomputer hebben gekocht.

Advertentiestrategieën 

10. Stem uw advertenties af op uw remarketingstrategie

Uw strategie met betrekking tot het te gebruiken advertentiemateriaal is net zo belangrijk als uw remarketingstrategie zelf. Hier volgen enkele algemene aanbevelingen voor remarketingadvertenties:

  • Relevant voor de doelgroep die u wilt bereiken
  • Hetzelfde uiterlijk als uw site
  • Interessante call-to-action

Voorbeeld


De remarketingadvertenties van Jeanet voor mensen die het gedeelte van haar website met bovenkleding voor dames hebben bezocht, worden relevanter als ze geen algemene boodschap bevatten, maar (bijvoorbeeld) gewatteerde damesjassen promoten.

11. Gebruik responsieve advertenties

Het formaat, het uiterlijk en de indeling van responsieve advertenties worden automatisch aangepast aan nagenoeg alle beschikbare advertentieruimten. Een responsieve advertentie kan op de ene website bijvoorbeeld als banneradvertentie worden weergegeven en op de andere website als dynamische tekstadvertentie. Met deze advertenties bespaart u tijd en zorgt u ervoor dat de beste advertentie-indeling wordt weergegeven in verschillende advertentieruimten. Meer informatie over responsieve advertenties.
 
12. Gebruik de Advertentiegalerij om display-advertenties eenvoudiger te kunnen weergeven

Wanneer u klaar bent om display-advertenties voor uw remarketingcampagnes te maken, gebruikt u de galerij met advertentie-indelingen. Dit is een gratis tool van Google Ads waarmee u advertenties kunt maken.

U kunt kiezen uit meer dan honderd advertentiesjablonen. Door tekst, aangepaste kleuren, afbeeldingen en uw logo toe te voegen, kunt u voor elke remarketinglijst professioneel ogende display-advertenties ontwerpen.

13. Bied op lijsten waarvan de kans op conversies het grootst is

Door hoger te bieden, kunt u meer mensen op uw remarketinglijsten bereiken, waardoor de weergave van uw advertenties wordt gemaximaliseerd voor deze waardevolle doelgroep. Houd bij het bepalen van uw bod rekening met de waarde van uw klanten op elk van uw remarketinglijsten.

Voorbeelden

Gerard verkoopt elektronica. Aangezien televisies meer winst opleveren dan camera's, biedt hij hoger voor een remarketinglijst die bezoekers van televisiepagina's target, dan voor een remarketinglijst die bezoekers van camerapagina's target.

Hij heeft ook twee aangepaste combinaties ingesteld om twee groepen klanten te targeten:

  • Mensen die zijn website hebben bezocht, maar nog niet aan het aankoopproces zijn begonnen.
  • Mensen die aan het aankoopproces zijn begonnen, maar hun winkelwagentje hebben verlaten zonder de aankoop te voltooien.

Mensen die al producten hebben toegevoegd aan hun winkelwagentje, zijn eerder geneigd de aankoop te voltooien en dus waarschijnlijk waardevoller voor Gerard. Daarom biedt hij hoger voor de advertentiegroep met deze remarketinglijst.

Algemene strategieën

14. Verbreed uw targeting op locatie en targeting op taal

Aangezien u met remarketing uw ideale klanten kunt binnenhalen, moet u ze altijd kunnen bereiken met een advertentie, ongeacht waar op internet ze zich bevinden. Mogelijk spreken uw bezoekers verschillende talen en bezoeken ze uw website vanuit verschillende landen. Zorg er daarom voor dat u in uw campagne-instellingen opgeeft dat u alle talen wilt targeten.

Als u targeting op locatie selecteert, bedenk dan wel dat u ook daadwerkelijk moet kunnen leveren aan klanten in de regio's die u target.

15. Verleng de lidmaatschapsduur van uw lijsten om meer bezoekers te bereiken

Als u de duur van uw lijst verlengt (bijvoorbeeld van 30 naar 60 dagen), kunt u mensen aanspreken die uw website binnen de opgegeven periode bezoeken. Hoe langer de duur, hoe meer gebruikers er doorgaans op uw lijst staan.

16. Verkort de lidmaatschapsduur van de lijst, zodat u alleen de meest recente bezoekers target

Als u het aantal conversies van de lijst wilt verhogen, kunt u overwegen de lidmaatschapsduur te verkorten, zodat de lijst alleen de meest recente bezoekers bevat. Een kortere lidmaatschapsduur kan er echter ook toe leiden dat u minder potentiële klanten bereikt.

17. Beperk het aantal keren dat uw advertenties aan bezoekers worden weergegeven

Met een frequentielimiet beperkt u het aantal keren per dag dat een advertentie aan iemand wordt weergegeven. Als mensen uw advertentie te vaak zien, kan dit namelijk leiden tot een lager aantal vertoningen.

18. Plan advertenties op tijden waarop uw bezoekers ze waarschijnlijk zullen zien

Met advertentieplanning kunt u bepaalde uren of dagen van de week opgeven waarop uw advertenties mogen worden weergegeven. Op deze wijze bereikt u potentiële klanten wanneer ze online en actief zijn, zodat ze uw advertenties ook daadwerkelijk zien.

19. Versnel de advertentieweergave, zodat bezoekers uw advertenties eerder zien nadat ze uw site hebben bezocht

Met versnelde weergave geeft u uw advertenties sneller weer totdat uw budget is bereikt. Met behulp van deze optie kunt u mensen op uw lijst bereiken en uw advertenties weergeven zodra uw klanten sites bezoeken in het Display Netwerk.

Strategieën voor de lange termijn

20. Besteed uw advertentiebudget op websites waarop u daadwerkelijk resultaten behaalt

Als u een groot deel van uw budget uitgeeft op enkele websites, maar op een bepaalde site onvoldoende conversies ontvangt om de investering te rechtvaardigen, kunt u uw bod voor deze site verlagen of de site uitsluiten van uw campagne.

Presteren bepaalde andere sites juist uitzonderlijk goed, terwijl de CPA (kosten per acquisitie) laag is, dan is het waarschijnlijk een goed idee om uw bod voor deze sites te verhogen.

Met Conversies bijhouden kunt u zien hoeveel conversies u via uw remarketingcampagne ontvangt. U kunt uw prestaties op sites in het Display Netwerk die uw advertenties hebben weergegeven, ook vergelijken met uw prestaties in het zoeknetwerk. Vervolgens bepaalt u op basis van deze gegevens welke bied- en optimalisatiestrategieën u wilt hanteren.

21. Laat uw lijst groeien door meer verkeer naar uw website te halen

Gebruik een aanvullende online advertentiestrategie om meer mensen naar uw website te halen, zodat u hen kunt toevoegen aan uw lijst. Campagnes in het Display Netwerk en campagnes in het zoeknetwerk zijn hiervoor het effectiefst.

 

Gerelateerde links

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen