כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:
- דוחות 'קהלים' חדשים
הדוחות המפורטים על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים מרוכזים עכשיו במקום אחד. לוחצים על סמל הקמפיינים, פותחים את הכרטיסייה 'קהלים, מילות מפתח ותוכן' ולוחצים על קהלים. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות 'קהלים'
- מונחים חדשים
אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח 'קהלים' וב-Google Ads. לדוגמה, 'סוגי קהלים' (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו 'פלחים של קהל היעד', ו'רימרקטינג' נקרא עכשיו 'הנתונים שלך'. מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים
לפני שבוחרים הגדרות לקמפיין חשוב להגדיר יעדים לעסק ולהחליט לאילו סוגי לקוחות אתם רוצים להגיע. אם אתם מגדירים קמפיין שמטרגט את מבקרי האתר ואת משתמשי האפליקציה שלכם על סמך נתוני השימוש שלהם, יש לנו כמה טיפים והצעות שיעזרו לכם לעמוד ביעדים.
שיטות להגדרה של פלחי נתונים
1. טירגוט כל המבקרים באתר והמשתמשים באפליקציההשיטה הכי בסיסית היא לפנות לקהל שכבר ביקר באתר או השתמש באפליקציה שלכם. הגישה המומלצת היא להשתמש בקטע 'פלח שמבוסס על אופטימיזציה שעושה מערכת Google Ads'. כך תוכלו להגיע למשתמשים שכבר ביקרו באתר או השתמשו באפליקציה שלכם, כמו גם למקורות נתונים אחרים ליצירת קהלים.
כשמשתמשים בשיטות בידינג חכמות כמו אופטימיזציית עלות לקליק (eCPC), המערכת משנה באופן אוטומטי את הצעות המחיר הידניות ומגישה הצעות מחיר על קליקים שיש סבירות שיובילו למכירה או להמרה באתר שלכם.
בידינג לפי יעד עלות להמרה (CPA) הוא כלי אופטימיזציה שיכול לעזור לכם להגדיל למקסימום את ההחזר על השקעה (ROI). בשיטה הזאת, מתבצעת אופטימיזציה של הצעות המחיר לכל חשיפה בזמן אמת. כשמשתמשים בבידינג לפי יעד עלות להמרה, לא צריך יותר לשנות את הצעות המחיר באופן ידני כדי להשיג את יעדי ההמרה שלכם.
שיטת הבידינג יעד החזר על הוצאות פרסום עוזרת לכם להמיר לקוחות על ידי הגדרה של הצעת מחיר מקסימלית לקליק תוך כדי ניסיון להגיע ליעד ההחזר על הוצאות פרסום שהגדרתם.
שיטת הצעת המחיר מקסימום המרות תנסה להגדיל את מספר ההמרות למקסימום האפשרי במסגרת התקציב שהוגדר, בלי קשר להחזר על הוצאות הפרסום או ליעד העלות להמרה.
שיטות בידינג ידניות: אם אתם מעדיפים לנהל באופן ידני את הצעות המחיר בקמפיין, אנחנו ממליצים להגדיר הצעת מחיר מקסימלית לקליק.
יש כמה שיטות בידינג שיכולות לעזור לכם לשפר את ביצועי הקמפיין:
אם אתם מרוצים מביצועי הקמפיין, מומלץ להגדיל את הצעת המחיר כדי להגיע ליותר לקוחות ולשפר את החזר ה-ROI. הגדלה של הצעת המחיר תעזור לכם לשפר את מיקום המודעה, כיוון שהיא תגדיל את הסיכויים שלכם להופיע באופן עקבי באתרים ברשת המדיה ולהגיע למשתמשים שביקרו באתר או השתמשו באפליקציה שלכם.
אם יצרתם פלחי נתונים שמוגדרים להם משכי חברות שונים, תוכלו להיעזר בניהול הצעות מחיר. נניח שאתם רוצים שמודעות לא יוצגו גם למבקרים שנכנסו לאתר שלכם ב-30 הימים האחרונים וגם לאנשים שביקרו באתר שלכם ב-7 הימים האחרונים. תוכלו ליצור 2 פלחי נתונים שונים, להגדיר לכל אחד מהם משך חברות שונה ואז להגיש הצעת מחיר גבוהה יותר על הפלח שחשוב לכם יותר.
דוגמה
כדי לעשות את זה, היא יוצרת פלח קהל של אנשים שנכנסו לדפי טלוויזיות ומגדירה את משך החברות בפלח הזה לשבעה ימים. היא מטרגטת את הפלח הזה ומגישה עליו הצעת מחיר גבוהה יותר. בנוסף, היא יוצרת פלח קהל שני של אנשים שנכנסו לדפי טלוויזיות, ומגדירה את משך החברות בפלח הזה ל-30 יום. כדי ששני הפלחים לא יובילו להצגה של מודעות למבקרים מ-7 הימים האחרונים, היא יוצרת שילוב מותאם אישית שמטרגט את הפלח של 30 ימי חברות, מחריגה ממנו את הפלח של 7 הימים האחרונים ומגישה עליו הצעת מחיר פחות אגרסיבית.
באמצעות רימרקטינג דינמי, המערכת של מנוע הצעות המוצרים של Google Ads מציגה מוצרים ושירותים לאנשים שכבר צפו באותם מוצרים ושירותים באתר שלכם. מנוע ההצעות יקבע גם איזה סוג של פריסת מודעות באתר צפוי להוביל לביצועים טובים בהתאם למשתמש ולמכשיר שלו. למידע נוסף על רימרקטינג דינמי
לפעמים אנשים מוסיפים פריטים לעגלת הקניות המקוונת שלהם מבלי לסיים את תהליך הרכישה. הלקוחות האלה בדרך כלל קרובים מאוד לקבל החלטת רכישה, לכן זאת יכולה להיות הזדמנות טובה להגיע אליהם ולשכנע אותם כן לקנות. כדי להגיע לקהל הזה, צריך להגדיר את פלח נתוני הקהל כך שיטרגט 'מבקרים בדף שלא ביקרו בדף אחר', ולציין את כתובות ה-URL של דף עגלת הקניות ושל דף אישור ההזמנה.
דוגמה
נינה מפעילה חנות מקוונת למוצרי אלקטרוניקה. היא מגלה שהלקוחות שלה מוסיפים פריטים יקרים לעגלת הקניות, אבל לא תמיד משלימים את הרכישה. נינה מחליטה להגדיר קמפיין כדי למשוך את הלקוחות שנטשו את עגלת הקניות, בתקווה לגרום להם להשלים את הרכישה.
לקוחות שכבר רכשו פריטים מהאתר שלכם עשויים להתעניין גם במוצרים או בשירותים משלימים שאתם מציעים.
אתם יכולים ליצור פלח קהל של 'לקוחות שהשלימו המרה', וכך להגיע לקבוצה קטנה יותר של אנשים שביקרו באתר שלכם, אבל אלה לקוחות שכבר מכירים את העסק שלכם ומביעים בו עניין. חשוב להתאים אישית את המודעות שלכם לקבוצה זו.
אתם יכולים גם ליצור פלחי נתונים למוצרים מסוימים. אם לקוחות צפו בפריטים מסוימים ולאחר מכן ביצעו רכישה, תוכלו להראות להם מודעות של מוצר קשור אחר.
דוגמה
לדני יש חנות למוצרי גינון, והוא מעוניין להגיע ללקוחות שכבר צפו בחלק באתר שלו שעוסק בזרעים לשתילה ולאחר מכן ביצעו רכישה. הוא יודע שהרבה פעמים, לקוחות שרכשו זרעים לשתילה מעוניינים גם במוצרי דישון, אז הוא מגדיר קמפיין לפרסום המוצרים הקשורים האלה בפני אותם לקוחות קיימים.
כדי להציג קטגוריות שונות של מוצרים יש ליצור פלח נתונים לכל קטגוריית מוצרים, כשבכתובת ה-URL של כל פלח מצוין שם הקטגוריה.
דוגמה
היא יוצרת מודעה שמוצגת ללקוחות שעיינו בדף 'בגדי נשים' ומודעה שונה ללקוחות שעיינו בדף 'בגדי גברים'.
אם אתם צופים שיש סיכוי שהלקוחות יבצעו רכישה מהעסק שלכם בתוך פרק זמן מסוים לאחר האינטראקציות הראשוניות שלהם, תוכלו ליצור פלח של קהל היעד הכולל אנשים שביקרו באתר ולהגדיר משך חברות מסוים.
כדי להגיע ללקוחות שביצעו רכישה במהלך 30 עד 90 הימים האחרונים, יש ליצור שני פלחים: אחד עם משך חברות של 30 יום ואחד עם משך חברות של 90 יום. לאחר מכן תוכלו להשתמש בפלח של שילוב מותאם אישית כדי להגיע לכל הלקוחות בפלח של 90 הימים, אך לא ללקוחות בפלח של 30 הימים.
דוגמה
שיטות לשיפור המודעות
10. התאמה אישית של המודעות לפי הפלחים של קהל היעד שבחרתםכשמעצבים מודעות עבור המבקרים באתר והמשתמשים באפליקציה שלכם, חשוב לתכנן אסטרטגיה שיווקית. יש לנו כמה המלצות כלליות:
- רלוונטיות לקהל שאליו רוצים להגיע
- מראה ותחושה זהים לאלה שבאתר שלכם
- קריאה אטרקטיבית לפעולה
דוגמה
המודעות שדנה מציגה בפני אנשים שביקרו בקטע "בגדי חורף לנשים" באתר יהיו רלוונטיות יותר אם הן יקדמו מעילי סקי לנשים, במקום מסר כללי.
הצעות מחיר גבוהות יותר מגדילות את הסיכוי שלכם להגיע ליותר אנשים שכלולים בפלחים שלכם ולמקסם את החשיפה לקהל החשוב הזה. כשמחליטים איזו הצעת מחיר להגדיר, חשוב להביא בחשבון את הערך של הלקוחות בכל אחד מפלחי הנתונים.
דוגמאות
חיים מוכר מכשירי אלקטרוניקה. מכיוון שטלוויזיות רווחיות יותר ממצלמות, הוא מגיש הצעות מחיר גבוהות יותר לפלח של קהל היעד שמטרגט מבקרים בדפים שמקדמים טלוויזיות מאשר לפלח שמטרגט מבקרים בדפים שמקדמים מצלמות.
הוא מגדיר גם שני שילובים מותאמים אישית כדי לטרגט שתי קבוצות של לקוחות:
- אלה שביקרו באתר שלו אך לא ביצעו רכישה
- אלה שכבר התחילו בתהליך התשלום באתר שלו אך נטשו אותו מבלי להשלים רכישה
הסיכוי להשלמת רכישה גבוה יותר בקרב אנשים שכבר הוסיפו מוצרים לעגלת הקניות, ולכן סביר להניח שהערך שלהם גבוה יותר מבחינתו. במקרה כזה, הוא מגיש הצעת מחיר גבוהה יותר עבור קבוצת המודעות שמטרגטת את פלח הנתונים הזה.
שיטות כלליות
13. הרחבת הטירגוט לפי מיקום ולפי שפהמכיוון שהנתונים שלכם לגבי המבקרים באתר יכולים לעזור לכם להגיע ללקוחות האידאליים, כדאי שתהיה לכם אפשרות להציג להם מודעות בכל מקום שבו הם גולשים באינטרנט. ייתכן שהמבקרים באתר דוברים כמה שפות וייתכן שהם מבקרים באתר שלכם ממקומות שונים בעולם, לכן חשוב שהגדרות הטירגוט של הקמפיין יכללו את כל השפות.
כשאתם בוחרים טירגוט למיקום גיאוגרפי, חשוב לזכור שעליכם לספק שירות ללקוחות באזורים שאליהם אתם מטרגטים.
הארכת משך החברות בפלח הנתונים (לדוגמה, מ-30 ל-60 יום) מאפשרת לכם להגיע לאנשים שביקרו באתר שלכם במסגרת תקופת הזמן שצוינה. ברוב המקרים, ככל שמשך החברות ארוך יותר, כך מספר החברים בפלח גדל.
כדי להגדיל את מספר ההמרות מפלח הנתונים, אתם יכולים לקצר את משך החברות בו כך שיכלול רק מבקרים מתקופה האחרונה. עם זאת, קיצור משך החברות ברשימה עלול להגביל את מספר הלקוחות הפוטנציאליים שאליהם תוכלו להגיע.
מכסת תדירות מגבילה את מספר הפעמים שאדם נחשף למודעה ביום, כך שהיא עשויה להפחית את מספר החשיפות.
תזמון מודעות מאפשר לכם לציין שעות מסוימות ביום או ימים מסוימים בשבוע שבהם אתם מעוניינים להציג את המודעות, כדי להגיע ללקוחות בזמן שהם ערים, גולשים באינטרנט ויראו אותן.
שיטות לטווח הארוך
18. השקעת הכסף שייעדתם למודעות באתרים שמביאים תוצאותאם אתם משקיעים אחוז גדול מהתקציב באתר אחד או שניים אך לא מקבלים מספיק המרות כדי להצדיק את ההשקעה, תוכלו להקטין את הצעת המחיר של אתר זה או לא לכלול את האתר בקמפיין שלכם.
לעומת זאת, אם כמה אתרים מפגינים ביצועים טובים במיוחד ומשלמים בהם עלות נמוכה להמרה, מומלץ להגדיל את הצעת המחיר שלכם באתרים האלה.
מעקב המרות מאפשר לכם לראות כמה המרות אתם מקבלים מקמפיין ב-Google Ads. אתם יכולים גם להשוות את ביצועי המודעות באתרים ברשת המדיה לביצועי המודעות ברשת החיפוש, ועל סמך הנתונים שמתקבלים להגדיר הצעות מחיר ולבצע אופטימיזציה של קמפיינים.
שימוש בשיטה נוספת לפרסום באינטרנט שתשלים את השיטה הראשית יעזור לכם למשוך יותר אנשים לאתר, וכך להוסיף אותם לפלח הנתונים. קמפיינים לרשת המדיה וקמפיינים לרשת החיפוש הם דרכים יעילות להשגת מטרה זו.
