Untuk memberikan tampilan gabungan dan komprehensif tentang Audiens serta mempermudah pengelolaan dan pengoptimalan audiens, berikut peningkatan yang akan Anda dapatkan di Google Ads:
- Pelaporan audiens baru
Pelaporan terperinci tentang demografi, segmen, dan pengecualian audiens kini digabungkan di satu tempat. Klik ikon Kampanyedan buka tab "Audiens, kata kunci, dan konten", lalu klik Audiens. Anda juga dapat mengelola Audiens dengan mudah dari halaman laporan ini. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Pelaporan audiens.
- Istilah baru
Kami menggunakan istilah baru dalam laporan audiens Anda dan di seluruh Google Ads. Misalnya, "jenis audiens" (yaitu, audiens kustom, berniat beli, dan minat) sekarang disebut sebagai segmen audiens, dan "pemasaran ulang" sekarang disebut sebagai "data Anda". Pelajari lebih lanjut Perubahan pada Istilah dan frasa audiens.
Cara menyiapkan kampanye akan bergantung pada sasaran bisnis dan jenis pelanggan yang ingin Anda jangkau. Untuk membantu memenuhi sasaran, berikut adalah beberapa tips dan saran yang perlu diperhatikan saat menyiapkan kampanye yang menggunakan data Anda untuk menjangkau pengunjung situs dan pengguna aplikasi Anda.
Strategi untuk menyiapkan segmen data
1. Menargetkan semua pengunjung situs dan pengguna aplikasiCara paling dasar adalah menjangkau audiens yang telah mengunjungi situs atau menggunakan aplikasi Anda. Pendekatan yang direkomendasikan adalah menggunakan "segmen yang dioptimalkan Google Ads", yang membantu Anda menjangkau pengunjung situs, pengguna aplikasi, dan sumber audiens lainnya.
Strategi Smart Bidding seperti Enhanced CPC (biaya per klik) akan secara otomatis menyesuaikan bidding manual untuk klik yang cenderung atau cenderung tidak menghasilkan penjualan atau konversi di situs.
Bidding Target CPA (biaya per tindakan) adalah alat pengoptimalan yang dapat membantu Anda memaksimalkan laba atas investasi (ROI) dengan mengoptimalkan bid secara real time, tayangan demi tayangan. Dengan bidding Target CPA, Anda tidak perlu lagi menyesuaikan bid secara manual untuk mencapai sasaran konversi.
Target ROAS (laba atas belanja iklan) membantu Anda memperbanyak konversi pelanggan dengan menetapkan bid biaya per klik maksimum sekaligus mencapai ROAS yang sama dengan target Anda.
Maksimalkan konversi akan berusaha memperoleh konversi terbanyak untuk anggaran yang ditentukan, tidak dipengaruhi ROAS atau target CPA.
Strategi bidding manual: Jika Anda memilih untuk mengelola bid kampanye secara manual, sebaiknya tetapkan bid CPC maks.
Berikut adalah beberapa strategi bidding yang dapat membantu meningkatkan performa kampanye:
Jika Anda puas dengan performa kampanye, sebaiknya naikkan bid untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan ROI. Menaikkan bid dapat membantu meningkatkan posisi iklan karena iklan lebih berpeluang untuk muncul secara konsisten di berbagai situs di Jaringan Display serta menjangkau pengunjung situs dan pengguna aplikasi Anda.
Jika telah membuat segmen data Anda dengan berbagai durasi keanggotaan, Anda dapat memanfaatkan pengelolaan bid. Misalnya, Anda ingin menjangkau pengunjung yang pernah datang ke situs dalam 30 hari terakhir secara terpisah dari orang yang mengunjungi situs dalam 7 hari terakhir. Anda dapat membuat 2 segmen data yang berbeda, masing-masing dengan durasi yang berbeda, lalu mengajukan bid yang lebih tinggi untuk segmen yang lebih berharga bagi Anda.
Contoh
Untuk melakukannya, ia membuat segmen audiens pengunjung halaman televisi dengan durasi keanggotaan yang ditetapkan ke tujuh hari dan menargetkan segmen ini dengan bid yang lebih tinggi. Ia juga membuat segmen audiens kedua, yaitu pengunjung halaman televisi dengan durasi keanggotaan yang ditetapkan ke 30 hari. Agar pengunjung dalam 7 hari terakhir tidak dijangkau dengan kedua segmen tersebut, ia kemudian membuat kombinasi kustom untuk menarget segmen dengan durasi keanggotaan 30 hari dan mengecualikan segmen dengan durasi keanggotaan 7 hari, serta menggunakan bid yang tidak terlalu tinggi.
Dengan pemasaran ulang dinamis, mesin saran produk Google Ads dapat menampilkan produk dan layanan kepada orang-orang yang sebelumnya melihat produk dan layanan tersebut di situs Anda. Mesin saran ini juga akan menentukan jenis tata letak iklan yang cenderung berperforma terbaik, berdasarkan pengguna dan perangkat yang mereka gunakan. Pelajari Pemasaran ulang dinamis lebih lanjut
Terkadang orang akan memasukkan item ke keranjang belanja online mereka tanpa menyelesaikan pembelian. Karena pelanggan tersebut sering kali hampir mengambil keputusan pembelian, ini dapat menjadi peluang yang berharga untuk menjangkau dan membantu mereka melakukan pembelian. Untuk menjangkau audiens ini, siapkan segmen data audiens untuk menargetkan "Pengunjung sebuah halaman yang tidak mengunjungi halaman lain," serta tentukan URL halaman keranjang belanja dan halaman konfirmasi pesanan Anda.
Contoh
Nina menjalankan toko elektronik online. Ia mendapati bahwa pelanggannya memasukkan item dengan harga yang sangat mahal ke dalam keranjang belanja mereka, tetapi tidak selalu menyelesaikan pembelian. Nina memutuskan untuk menyiapkan sebuah kampanye guna mendorong pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja agar lebih cenderung menyelesaikan pembelian.
Pelanggan yang telah membeli item dari situs Anda mungkin juga tertarik dengan produk atau layanan pelengkap yang Anda tawarkan.
Dengan membuat segmen audiens "pelanggan yang berkonversi", Anda akan menjangkau lebih sedikit pengunjung situs, tetapi pelanggan ini sudah pasti mengenal dan tertarik dengan bisnis Anda. Pastikan untuk menyesuaikan iklan Anda untuk grup ini.
Anda juga dapat membuat segmen data untuk produk tertentu. Jika pelanggan telah melihat item tertentu lalu melakukan pembelian, Anda dapat menampilkan iklan untuk produk terkait lainnya kepada mereka.
Contoh
Jajang memiliki toko perlengkapan berkebun serta ingin menjangkau pelanggan yang telah melihat bagian bibit tanaman di tokonya lalu melakukan pembelian. Ia tahu pelanggan yang membeli bibit tanaman sering tertarik dengan produk nutrisi untuk tanaman, sehingga ia menyiapkan kampanye untuk mengiklankan produk terkait ini kepada pelanggan lama tersebut.
Untuk menampilkan berbagai kategori produk, buat segmen data untuk setiap kategori produk dengan URL untuk setiap segmen yang berisi nama kategori.
Contoh
Ia membuat iklan yang muncul untuk pelanggan yang menjelajahi halaman "Pakaian Wanita" dan iklan yang berbeda untuk pelanggan yang menjelajahi halaman "Pakaian Pria".
Jika memperkirakan bahwa pelanggan cenderung membeli dari bisnis Anda dalam jangka waktu tertentu setelah interaksi awal mereka, Anda dapat membuat segmen audiens yang berisi pengunjung situs Anda dengan durasi keanggotaan tertentu.
Untuk menjangkau pelanggan yang melakukan pembelian dalam 30 sampai 90 hari terakhir, buat dua segmen audiens: satu dengan durasi keanggotaan 30 hari dan satu dengan durasi keanggotaan 90 hari. Kemudian, gunakan segmen kombinasi kustom untuk menjangkau semua pelanggan di segmen 90 hari, tetapi tidak menjangkau pelanggan di segmen 30 hari.
Contoh
Strategi iklan
10. Sesuaikan iklan Anda berdasarkan segmen audiens yang dipilihPenting untuk memiliki strategi kreatif saat mendesain iklan bagi pengunjung situs dan pengguna aplikasi Anda. Berikut adalah beberapa rekomendasi umum:
- Relevan dengan audiens yang ingin Anda jangkau
- Tampilan dan nuansa yang sama seperti situs Anda
- Pesan ajakan (CTA) yang meyakinkan
Contoh
Iklan milik Jenny untuk orang yang mengunjungi bagian pakaian luar wanita di situsnya akan lebih relevan jika iklan tersebut mempromosikan jaket terusan wanita, dan bukan iklan umum.
Bid yang lebih tinggi akan meningkatkan kemampuan untuk menjangkau lebih banyak orang di segmen Anda, sehingga memaksimalkan eksposur terhadap audiens yang berharga ini. Saat menentukan jumlah bid yang akan ditetapkan, pertimbangkan nilai pelanggan Anda di masing-masing segmen data Anda.
Contoh
Rahmat menjual barang elektronik. Karena TV lebih menguntungkan dari kamera, ia mengajukan bid yang lebih tinggi untuk segmen audiens yang menargetkan pengunjung halaman TV dibandingkan segmen yang dibuat untuk halaman kamera.
Ia juga menyiapkan dua kombinasi kustom untuk menargetkan dua kelompok pelanggan:
- Pelanggan yang telah mengunjungi situs, namun belum melakukan pembelian
- Pelanggan yang telah memulai proses checkout di situs, namun keluar tanpa menyelesaikan pembelian
Orang yang telah menambahkan produk ke keranjang belanja mereka lebih cenderung menyelesaikan pembelian, sehingga pelanggan ini mungkin lebih berharga baginya. Oleh karena itu, ia mengajukan bid yang lebih tinggi untuk grup iklan dengan segmen data ini.
Strategi umum
13. Memperluas penargetan lokasi dan bahasaKarena data yang berisi pengunjung situs Anda dapat membantu menjangkau pelanggan ideal, Anda harus dapat menampilkan iklan kepada mereka di mana pun mereka berada di web. Pengunjung situs Anda mungkin menguasai beberapa bahasa dan mungkin mengakses situs Anda dari seluruh dunia, jadi pastikan untuk memilih penargetan semua bahasa dalam setelan kampanye.
Saat memilih penargetan lokasi, perhatikan bahwa Anda harus dapat melayani pelanggan di wilayah yang Anda target.
Perpanjangan durasi keanggotaan segmen data (misalnya, dari 30 menjadi 60 hari) memungkinkan Anda berinteraksi dengan orang yang mengunjungi situs Anda dalam jangka waktu yang ditentukan. Pada umumnya, semakin lama durasi, semakin banyak pengguna yang akan Anda miliki dalam segmen.
Untuk meningkatkan kemungkinan konversi dari segmen data, Anda dapat mengurangi durasi keanggotaannya untuk hanya mendapatkan pengunjung terbaru. Namun, mengurangi durasi keanggotaan dapat membatasi jumlah calon pelanggan yang dapat Anda jangkau.
Batas frekuensi membatasi frekuensi orang melihat iklan per hari, sehingga dapat mengurangi tayangan Anda.
Penjadwalan iklan memungkinkan Anda menentukan jam atau hari untuk menampilkan iklan sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan saat mereka aktif dan online untuk melihat iklan Anda.
Strategi jangka panjang
18. Menginvestasikan dana iklan Anda di situs yang menunjukkan hasilJika persentase pembelanjaan anggaran Anda besar pada satu atau 2 situs, tetapi tidak mendapatkan konversi yang memadai untuk membenarkan investasi tersebut, Anda dapat menurunkan bid untuk situs tersebut atau mengecualikan situs tersebut dari kampanye.
Sebaliknya, jika beberapa situs berperforma sangat baik, tetapi menghasilkan CPA yang rendah, sebaiknya naikkan bid pada situs tersebut.
Tracking Konversi menunjukkan jumlah konversi yang Anda dapatkan dari kampanye Google Ads. Anda juga dapat mengevaluasi performa di berbagai situs di Jaringan Display yang menampilkan iklan Anda dibandingkan dengan performa di Jaringan Penelusuran, lalu memutuskan cara melakukan bidding dan pengoptimalan berdasarkan data ini.
Gunakan strategi iklan online tambahan untuk menarik lebih banyak orang ke situs Anda agar dapat menambahkan mereka ke segmen data. Kampanye Display dan Penelusuran adalah cara efektif untuk melakukannya.
