Bạn có thể huỷ tài khoản Google Ads của mình vào bất cứ lúc nào. Sau khi huỷ, quảng cáo của bạn sẽ ngừng phân phát trong vòng 24 giờ và bạn sẽ phải trả thêm phí cho việc phân phát trong 24 giờ đó. Chi phí này sẽ được đối chiếu trong chu kỳ thanh toán tiếp theo. Nếu tài khoản đã huỷ có thể được hoàn tiền, thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 4 đến 12 tuần. Tìm hiểu thêm về cách Quản lý thông tin thanh toán sau khi huỷ tài khoản Google Ads. Bạn sẽ phải kích hoạt lại tài khoản của mình nếu muốn tiếp tục sử dụng tài khoản đó trong tương lai. Tuy nhiên, bạn có thể không kích hoạt lại được tài khoản đã huỷ sau một thời gian dài.
Trên trang này
- Trước khi huỷ
- Yêu cầu đối với việc huỷ tài khoản
- Cách huỷ tài khoản
- Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn huỷ tài khoản
- Vấn đề về việc huỷ tài khoản
Trước khi huỷ
- Nếu bạn không còn số dư trong tài khoản Google Ads, hãy cân nhắc việc tạm dừng chiến dịch thay vì huỷ tài khoản.
- Nếu bạn không hài lòng với hiệu suất của chiến dịch, hãy xem bài viết Các phương pháp hay nhất của Google Ads để biết các mẹo tối ưu hoá nhằm nâng cao kết quả.
Yêu cầu đối với việc huỷ tài khoản
- Để huỷ tài khoản, bạn cần:
- Quyền quản trị đối với tài khoản của bạn
- Thông tin thanh toán đầy đủ và đang hoạt động được thiết lập cho tài khoản của bạn
- Nếu có tài khoản người quản lý và muốn huỷ một trong các tài khoản được quản lý, thì bạn phải có:
- Quyền quản trị đối với tài khoản người quản lý của bạn
- Quyền sở hữu tài khoản khách hàng mà bạn muốn huỷ
- Nếu bạn không thấy lựa chọn huỷ tài khoản, hãy xem xét các quyền của bạn.
- Nếu người dùng quản trị của bạn rời công ty và bạn muốn huỷ tài khoản của mình, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Ads và cung cấp những thông tin sau:
- Mã khách hàng
- Địa chỉ email đăng nhập
- Thông tin thanh toán của tài khoản
Cách huỷ tài khoản
Cách huỷ tài khoản Google Ads:
- Chuyển đến phần Cài đặt tài khoản trong trình đơn Quản trị
.
- Chọn mũi tên ở bên phải của mục Trạng thái tài khoản để mở mục này.
- Chọn Huỷ tài khoản của tôi.
.Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn huỷ tài khoản
Người dùng
- Tất cả danh sách tái tiếp thị của tài khoản bị huỷ, bao gồm cả danh sách So khớp khách hàng, sẽ được đặt thành "Đã đóng", ngăn không cho thêm người dùng mới vào các danh sách này.
- Khoảng một tháng sau khi tài khoản bị huỷ, thời hạn thành viên của tất cả người dùng trong danh sách tái tiếp thị của tài khoản đó sẽ được cập nhật thành một ngày. Vì vậy, tất cả người dùng sẽ bị xoá khỏi các danh sách này.
- Các tài khoản dùng chung danh sách sẽ không thể sử dụng những danh sách đã bị xoá người dùng nữa.
- Mọi tham số cho tính năng tái tiếp thị linh động sẽ bị xoá.
Thanh toán
Nếu huỷ tài khoản, bạn vẫn phải thanh toán cho mọi khoản chi phí đã tích luỹ. Nếu tài khoản của bạn có thể được hoàn tiền, thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại bằng phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 4 đến 12 tuần. Ở một số quốc gia, bạn có thể phải điền thông tin vào một biểu mẫu bổ sung để được hoàn tiền, đặc biệt khi bạn thanh toán bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng. Xin lưu ý rằng mọi khoản tiền từ các chương trình khuyến mãi sẽ không được tính vào tiền hoàn lại. Tìm hiểu thêm về cách Quản lý thông tin thanh toán sau khi huỷ tài khoản Google Ads.
Truy cập tài khoản
Sau khi huỷ, bạn vẫn có thể đăng nhập để truy cập vào dữ liệu trong tài khoản Google Ads của mình. Nếu muốn tiếp tục sử dụng Google Ads trong tương lai, bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình. Tuy nhiên, bạn có thể không truy cập được vào tài khoản đã huỷ sau một thời gian dài. Tìm hiểu thêm về cách Truy cập vào tài khoản Google Ads đã huỷ.
Vấn đề về việc huỷ tài khoản
- Nếu bạn không thấy lựa chọn huỷ tài khoản, hãy xem các yêu cầu nêu trên đối với việc huỷ tài khoản để đảm bảo bạn có các quyền thích hợp.
- Nếu người dùng quản trị của bạn rời công ty và bạn muốn huỷ tài khoản của mình, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Ads và cung cấp những thông tin sau:
- Mã khách hàng
- Địa chỉ email đăng nhập
- Thông tin thanh toán của tài khoản
- Nếu tham gia chương trình Google Ad Grants, bạn cần phải xoá tất cả chiến dịch khỏi tài khoản của mình để Google huỷ tài khoản đó thay cho bạn.