Google Ads hesabınızı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Tüm reklamlarınızın yayını 24 saat içinde durdurulur. Kalan bakiyeniz varsa kullanılmamış ön ödemeli tutarlar veya geri ödenebilecek diğer krediler için otomatik olarak geri ödeme işlemi başlatırız. Geri ödeme süreci, bankanızın krediyi işlemesi için gereken süre de dahil olmak üzere genellikle 4-12 hafta sürer. Geri ödeme durumunuzu "Faturalandırma Özeti" sayfasından takip edebilirsiniz. İleride hesabınızı tekrar kullanmak isterseniz hesabınızı yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
Bu sayfada
- İptal etmeden önce
- İptal şartları
- Hesabınızı iptal etme
- Hesabınızı iptal ettikten sonra sizi neler bekliyor?
- Hesabınızı iptal etme ile ilgili sorunlar
İptal etmeden önce
- Google Ads hesabınızda kalan bakiye yoksa hesabınızı iptal etmek yerine kampanyalarınızı duraklatabilirsiniz.
- Kampanyalarınızın performansından memnun değilseniz daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak optimizasyon ipuçları için Google Ads En İyi Uygulamaları'nı inceleyin.
İptal şartları
- Hesabınızı iptal etmek için şunlara sahip olmanız gerekir:
- Hesabınıza yönetim erişimi. Yalnızca "Yönetici" erişimi olan kullanıcılar hesabı iptal edebilir. İptal seçeneğini bulamıyorsanız erişim düzeyinizi kontrol edin veya bir yöneticiyle iletişime geçin.
- Tam faturalandırma ayarları. Hesap kurulumunuz tamamlanmamışsa hesabı iptal edip geri ödeme başlatabilmeniz için önce kurulumu tamamlamanız gerekir.
- Yönetici hesabınız varsa ve yönetilen hesaplarınızdan birini iptal etmek istiyorsanız şunlar gerekir:
- Yönetici hesabınıza yönetim erişimi
- İptal etmek istediğiniz müşteri hesabının sahipliği
- Hesabınızı iptal etme seçeneği yoksa izinlerinizi inceleyin.
- Yönetim erişimine sahip olan kullanıcı artık şirketinizde çalışmıyorsa ve hesabınızı iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki bilgileri Google Ads Desteği ile paylaşın:
- Müşteri Kimliği
- Giriş e-posta adresi
- Hesabın fatura bilgileri
Hesabınızı iptal etme
Google Ads hesabınızı iptal etmek için:
- Yönetici menüsünde
Hesap ayarları 'na gidin.
- Bölümü açmak için Hesap durumu açılır menüsünü tıklayın.
- Hesabımı iptal et'i seçin.
Hesabınızı iptal ettikten sonra sizi neler bekliyor?
Kullanıcılar
- İptal edilen hesaba ait tüm yeniden pazarlama listeleri (Müşteri Eşleştirme dahil) "Kapalı" olarak ayarlanıp bu listelere yeni kullanıcıların eklenmesi önlenir.
- İptal işleminden yaklaşık bir ay sonra, iptal edilen hesaba ait tüm yeniden pazarlama listelerinin üyelik süreleri 1 gün olarak güncellenir ve bu listelerdeki tüm kullanıcılar kaldırılır.
- Kullanıcılar kaldırıldıktan sonra, başka hesaplarla paylaşılan listeler artık o hesaplarda kullanılamaz.
- Dinamik Yeniden Pazarlama ile ilgili tüm parametreler silinir.
Faturalandırma
Hesabınızı iptal etseniz de tahakkuk eden tüm maliyetleri ödemeniz gerekir. Hesabınızda geri ödenebilir kredi kaldıysa 4-12 hafta içinde orijinal ödeme yönteminize geri ödemeniz yapılır. Bazı ülkelerde, özellikle banka havalesiyle ödeme yaptıysanız geri ödeme almak için ek bir form doldurmanız gerekebilir. Promosyon tekliflerinden kaynaklanan tutarların, geri ödenecek tutara dahil edilmediğini belirtmek isteriz. Google Ads hesabınızı iptal ettikten sonra faturalandırmayı yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesap erişimi
Google Ads hesabınızı iptal ettikten sonra da oturum açarak hesabınızdaki verilere erişebilirsiniz. Google Ads'i ileride tekrar kullanmak isterseniz hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ancak uzun bir süre geçtikten sonra, iptal edilen hesabınıza erişemeyebilirsiniz. İptal edilen Google Ads hesabınıza erişme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesabınızı iptal etme ile ilgili sorunlar
- Hesabınızı iptal etme seçeneği yoksa uygun izinlere sahip olduğunuzdan emin olmak için yukarıdaki iptal şartlarını inceleyin.
- Yönetim erişimine sahip olan kullanıcı artık şirketinizde çalışmıyorsa ve hesabınızı iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki bilgileri Google Ads Desteği ile paylaşın:
- Müşteri Kimliği
- Giriş e-posta adresi
- Hesabın fatura bilgileri
- Google Ads Bağış programının bir parçasıysanız Google'ın hesabınızı sizin adınıza iptal edebilmesi için hesabınızdan tüm kampanyaları kaldırmanız gerekir.