Bạn có thể huỷ tài khoản Google Ads của mình vào bất cứ lúc nào. Việc này sẽ tự động ngừng tất cả quảng cáo của bạn trong vòng 24 giờ.
Bài viết này hướng dẫn bạn cách huỷ tài khoản và những điều bạn cần lưu ý trước khi huỷ tài khoản.
Trước khi huỷ
Xin lưu ý rằng việc huỷ tài khoản Google Ads có tác động tương tự như việc tạm dừng chiến dịch, trừ các trường hợp ngoại lệ sau:
- Khi huỷ tài khoản của mình, bạn có thể được hoàn tiền cho bất kỳ số dư tài khoản nào chưa sử dụng, ngoại trừ các khoản tiền từ các chương trình khuyến mãi và một số khoản điều chỉnh. Tìm hiểu thêm về cách Yêu cầu hoàn tiền.
- Nếu bạn huỷ tài khoản và muốn sử dụng lại trong tương lai, thì trước tiên bạn cần kích hoạt lại tài khoản này.
Nếu không còn tiền trong tài khoản, bạn nên tạm dừng chiến dịch thay vì huỷ tài khoản.
Nếu huỷ tài khoản vì không hài lòng với hiệu quả hoạt động của chiến dịch, bạn nên tham khảo các mẹo tối ưu hóa có thể sẽ hữu ích cho bạn.
bên cạnh các tài khoản đó trong Bộ chọn tài khoản.Quá trình huỷ tài khoản diễn ra như thế nào
Nếu bạn quyết định huỷ tài khoản của mình, xin lưu ý rằng bạn vẫn phải thanh toán cho bất kỳ chi phí tích lũy nào trong tài khoản của mình. Nếu bạn còn tiền trong tài khoản, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào phương thức thanh toán của bạn trong vòng 4 tuần. Tìm hiểu thêm về cách quản lý thông tin thanh toán sau khi huỷ tài khoản Google Ads.
Sau khi huỷ, bạn vẫn có thể truy cập dữ liệu trong tài khoản Google Ads của mình bằng cách đăng nhập vào Google Ads. Nếu muốn sử dụng lại Google Ads trong tương lai, bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình vào bất cứ lúc nào.
Yêu cầu đối với việc huỷ tài khoản
Để huỷ tài khoản, bạn cần:
- Quyền truy cập quản trị vào tài khoản của mình
- Thông tin thanh toán được thiết lập cho tài khoản đó
Nếu bạn có tài khoản người quản lý và muốn huỷ một trong những tài khoản được quản lý của mình, hãy lưu ý các yêu cầu sau:
- Bạn cần có quyền truy cập quản trị vào tài khoản người quản lý của mình
- Tài khoản người quản lý của bạn cần có quyền sở hữu đối với tài khoản khách hàng mà bạn muốn huỷ.
Tìm hiểu thêm về cách huỷ tài khoản khách hàng
Cách huỷ tài khoản
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Quản trị
.
- Nhấp vào Cài đặt tài khoản.
- Nhấp vào Trạng thái tài khoản để mở rộng thông tin chi tiết về trạng thái tài khoản của bạn.
- Nhấp vào Huỷ tài khoản của tôi.
Sau khi tài khoản của bạn bị hủy
Sau khi hủy tài khoản, bạn sẽ thấy:
- Tất cả danh sách tiếp thị lại của tài khoản bị hủy, bao gồm cả danh sách So khớp khách hàng, sẽ được đặt thành “Đã đóng” để hệ thống không thêm người dùng mới vào các danh sách này nữa.
Nhằm xóa dữ liệu của bạn, trong vòng khoảng 1 tháng sau khi hủy tài khoản, bạn sẽ thấy:
- Thời hạn thành viên trong tất cả danh sách tiếp thị lại của tài khoản bị hủy, bao gồm cả danh sách So khớp khách hàng, sẽ được cập nhật thành 1 ngày. Hành động này sẽ xóa tất cả người dùng khỏi các danh sách này.
- Các tài khoản dùng chung danh sách sẽ không thể sử dụng những danh sách đã bị xóa người dùng nữa.
- Mọi thông số cho tính năng tiếp thị lại động sẽ bị xóa.
Nếu tài khoản bị hủy còn tiền mà chúng tôi có thể hoàn lại, thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 4–12 tuần. Tìm hiểu thêm về cách quản lý vấn đề thanh toán sau khi hủy tài khoản Google Ads của bạn
Vấn đề khi huỷ tài khoản
- Nếu bạn không thấy lựa chọn để huỷ tài khoản của mình, tức là bạn có thể không đủ điều kiện để huỷ tài khoản đó. Tham khảo "Yêu cầu đối với việc huỷ tài khoản" ở trên.
- Nếu người dùng quản trị của bạn rời công ty và bạn muốn huỷ tài khoản của mình, hãy thu thập ID khách hàng của bạn, địa chỉ email đăng nhập, thông tin thanh toán của tài khoản rồi liên hệ với bộ phận hỗ trợ Google Ads.