Zrušení účtu Google Ads

Svůj účet Google Ads můžete kdykoli zrušit. V takovém případě se do 24 hodin automaticky zastaví zobrazování všech vašich reklam.

Tento článek vám poradí, jak můžete účet zrušit a co vše byste předtím měli vědět.

Poznámka: Zrušení účtu Google Ads se liší od jeho smazání. Při zrušení účtu Google Ads se pozastaví zobrazování reklam, ale do účtu se stále dostanete. Jestliže však účet Google smažete, budou zrušeny všechny účty služeb Google, které jsou s ním spojené, a už k nim nebudete mít přístup. Smaže se i uživatelské jméno služby Gmail a v budoucnu je nebude možno znovu použít. Další informace o smazání účtu Google

Než účet zrušíte

Zrušení účtu Google Ads má stejné dopady jako pozastavení kampaní, s těmito výjimkami:

Po zrušení účtu vám může být vrácen nevyužitý zůstatek, nikoli však částky z promoakcí a některých úprav. Další informace o žádostech o refundaci
Pokud byste v budoucnu chtěli účet Google Ads znovu používat, je třeba nejprve účet znovu aktivovat.

Pokud je váš účet bez prostředků, možná bude lepší namísto zrušení účtu raději pozastavit kampaně.

Pokud účet rušíte, protože nejste spokojeni s výkonem kampaní, mohly by vám pomoci tipy na optimalizaci.

Poznámka: Účty, které se teprve nastavují, můžete zrušit ve voliči účtu kliknutím na ikonu smazání

vedle každého z nich.

Jak zrušení probíhá

Jestliže se rozhodnete účet zrušit, budete muset i přesto uhradit veškeré náklady, které na vašem účtu vznikly. Pokud vám na účtu zbudou peníze, vrátíme vám je zvolenou platební metodou do 4 týdnů. Další informace o správě fakturace po zrušení účtu Google Ads

Po zrušení budete mít i nadále přístup k údajům v účtu, a to po přihlášení do Google Ads. Pokud budete chtít účet Google Ads opět použít, můžete ho kdykoli znovu aktivovat.

Poznámka: Pokud byl váš účet Google Ads neaktivní déle než 15 měsíců – což znamená, že v něm déle než 15 měsíců nemáte žádnou útratu – bude automaticky zrušen. Další informace o zrušení neaktivních účtů

Podmínky zrušení

Aby bylo možno účet zrušit, musíte:

mít k účtu přístup pro správce,
mít v účtu nastavenou fakturaci.

Jestliže používáte účet správce a chcete zrušit jeden z vašich klientských účtů, musíte splnit tyto podmínky:

Je třeba mít k účtu správce přístup pro správce.
Váš účet správce musí být vlastníkem klientského účtu, který se chystáte zrušit.

Další informace o zrušení klientských účtů

Postup zrušení účtu

V účtu Google Ads klikněte na ikonu Administrátor .
Klikněte na Nastavení účtu.
Kliknutím na Stav účtu rozbalte podrobnosti o stavu účtu.
Klikněte na Zrušit můj účet.

Po zrušení účtu

Po zrušení vašeho účtu:

Nastavení všech remarketingových seznamů, které jsou ve vlastnictví zrušeného účtu (včetně vlastních seznamů zákazníků), se změní na "Uzavřené", aby do nich nepřibývali další uživatelé.

Přibližně měsíc po zrušení účtu provedeme kroky, které povedou k odstranění dat:

U remarketingových seznamů ve vlastnictví zrušeného účtu (včetně vlastních seznamů zákazníků), se délka trvání členství změní na jeden den. Všichni uživatelé budou tedy poté ze seznamů odstraněni.
Po odebrání uživatelů už nebudou moct seznamy využívat ani další účty, s nimiž se předtím sdílely.
Vymažou se všechny parametry dynamického remarketingu.

Pokud máte na zrušeném účtu vratný zůstatek, pošleme vám jej zpět během 4–12 týdnů. Další informace o správě fakturace po zrušení účtu Google Ads

Problémy se zrušením účtu

Pokud se vám nezobrazuje možnost účet zrušit, možná k tomu nemáte oprávnění. Přečtěte si výše uvedené požadavky na zrušení.
Pokud uživatel s oprávněním správce opustil společnost a vy chcete zrušit účet, připravte si číslo zákazníka, přihlašovací e-mailovou adresu a fakturační údaje k účtu a kontaktujte podporu Google Ads.

Související odkazy

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?