Číslo pro přesměrování Google

Číslo pro přesměrování Google je jedinečné telefonní číslo od Googlu, které umožňuje měřit hovory vygenerované vašimi reklamami. Pokud chcete tuto funkci využít, zapněte v nastavení účtu přehled hovorů.

Číslo pro přesměrování Google funguje jako prostředník, který přesměrovává hovory na skutečné telefonní číslo vaší firmy a zároveň umožňuje vytvářet podrobné přehledy hovorů.

Obsah této stránky

Jak to funguje

Animovaný GIF znázorňující zobrazení čísla pro přesměrování Google na mobilu

Číslo pro přesměrování Google začne fungovat, když v nastavení účtu zapnete přehled hovorů:

  1. Obsahová síť: Místo vašeho firemního čísla se v odkazech na volání nebo na vašem webu (pro měření konverzí z volání) zobrazuje číslo pro přesměrování Google.
  2. Měření: Když uživatel zavolá na číslo pro přesměrování Google, služba Google Ads zaznamená podrobnosti o hovoru, jako je čas, délka, kampaň a reklamní sestava.
  3. Přesměrování: Google Ads automaticky přesměruje hovor na vaše skutečné firemní telefonní číslo.
  4. Přehledy: V účtu Google Ads si můžete zobrazit podrobné přehledy hovorů vygenerovaných vašimi reklamami.

Telefonní čísla

Čísla pro přesměrování Google budou mít pokud možno stejnou předvolbu jako vaše firma. Pokud ne, budou mít kód oblasti nebo předvolbu vaší geografické oblasti. V některých případech nemusí být místní telefonní čísla pro přesměrování Google dostupná. Reklama se pak zobrazí s bezplatným číslem pro přesměrování Google. Čísla pro přesměrování Google jsou buď dostupná bez dalších poplatků, nebo jde o ekvivalenty místních čísel či přímo o místní čísla.

Důležité: Vzhledem k tomu, že čísla pro přesměrování Google přiřazená k vašemu přehledu hovorů jsou majetkem společnosti Google, mohou být kdykoli změněna nebo přidělena někomu jinému. Proto nelze číslo pro přesměrování Google využít jinak než pro tvorbu přehledu hovorů a k měření konverzí z volání na číslo uvedené na webu.

Kde jsou čísla pro přesměrování Google dostupná

Čísla pro přesměrování Google jsou v současné době dostupná v těchto zemích:

Vlajka státu

Název země

Bezplatné číslo

Místní číslo

Argentina flag Argentina
“” Austrálie
Belgie
Brazilská vlajka Brazílie
Kanadská vlajka Kanada
“” Chile
Kolumbie
Česko
* Dánsko
“” Francie
Německá vlajka Německo
* Maďarsko
“”** Indie
“” Indonésie
“” Irsko
Izrael
“” Itálie
“”** ‡ Japonsko
Mexiko
Polsko
Portugal flag Portugalsko
Rumunsko
Rusko
Slovensko
“” Jihoafrická republika
Španělsko
“” Švédsko
Švýcarsko
“”* Velká Británie
“” USA

* Bezplatné telefonní číslo, které je ekvivalentní místnímu číslu

** Služba ID volajícího zobrazuje u některých hovorů číslo Google, nikoli číslo uživatele

‡ Poskytovatelem služeb v Japonsku je společnost Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.

Kde čísla pro přesměrování nefungují

Měření konverzí z volání pomocí čísel pro přesměrování Google nefunguje v následujících případech:

  • Obsahová síť: Odkazy na volání zacílené na Obsahovou síť nepodporují čísla pro přesměrování Google ani měření hovorů jako konverzí.
  • Mimo reklamy Google: Čísla pro přesměrování Google nekopírujte a nepropagujte mimo službu Google Ads. Tato čísla jsou majetkem společnosti Google a mohou být kdykoli změněna nebo přidělena někomu jinému.
  • Systémy telefonního stromu pro „early media“: Přenos dat v režimu „early media“ není s měřením konverzí z volání ve službě Google Ads kompatibilní, v těchto případech mohou být hlášeny zmeškané hovory.

Časté dotazy

Rozbalit vše

Které telefonní číslo se zobrazí v mých reklamách, když je zapnutý přehled hovorů?

Na mobilních zařízeních se v reklamě zobrazí telefonní číslo vaší firmy. Po kliknutí na reklamu se uživatelům ve vytáčení zobrazí číslo pro přesměrování Google.

Jak ze svých reklam číslo pro přesměrování Google odstraním?
Čísla pro přesměrování odstraníte vypnutím přehledu hovorů. Poté bude ve vašich reklamách namísto nich uvedeno telefonní číslo vaší firmy. Jestliže přehled hovorů deaktivujete, už si nebudete moci prohlédnout podrobnosti o voláních. Další informace najdete v článku Správa přehledu hovorů u kampaní.
Jsou čísla pro přesměrování Google k mým reklamám přiřazena trvale?
Číslo pro přesměrování Google je určeno k měření výkonu reklam z hlediska počtu hovorů. Číslo se může občas změnit. Proto nedoporučujeme číslo pro přesměrování Google kopírovat ani propagovat mimo vaši reklamní kampaň ve službě Google Ads.
Co se stane, když někdo na číslo pro přesměrování Google zavolá, uloží si je a později na ně zavolá znovu?
Ještě 60 dní od prvního zavolání daného uživatele bude hovor spojen do příslušné firmy. Pokaždé, když na ně uživatel v tomto období zavolá, se 60denní lhůta vynuluje a číslo zůstane platné po dalších 60 dní. Po uplynutí 60denního období se číslo do firmy přestane přesměrovávat.
Co se stane, pokud někdo sice nezavolá po kliknutí na reklamu, ale číslo pro přesměrování Google si opíše a zavolá na ně později?
Pokud uživatel zavolá na číslo pro přesměrování Google přibližně do 30 minut (na určitých trzích až do dvou hodin), hovor se spojí. Jestliže uživatel provede první hovor mimo toto počáteční časové okno, hovor přesměrován nebude. Jedná se o výjimečnou situaci. Naprostá většina hovorů se uskuteční během pěti minut od chvíle, kdy se číslo pro přesměrování Google uživateli v reklamě nebo na webu zobrazilo.

Související odkaz

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
false
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
9024106423925436463
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
true
73067
false
false
true
true
false