Číslo pro přesměrování Google

Číslo pro přesměrování Google je jedinečné telefonní číslo od Googlu, které můžete uvést v reklamách a snáze tak sledovat volání do své firmy. Chcete-li tuto funkci využít, zapněte v nastavení účtu přehled hovorů.

Kde jsou čísla pro přesměrování Google dostupná

Čísla pro přesměrování Google jsou v současné době dostupná v těchto zemích:

Vlajka státu

Název země

Bezplatné číslo

Místní číslo

Australská vlajka Austrálie ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Belgium flag Belgie ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Brazilská vlajka Brazílie ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Kanadská vlajka Kanada ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Chile Flag Chile ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Columbia flag icon Kolumbie ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Czech Republic Flag Česko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
* Dánsko ano, potvrzeno
Francie Francie ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Německá vlajka Německo ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Hungary flag* Maďarsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Indie** Indie ano, potvrzeno
Irsko Irsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Israel flag icon Izrael ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Italian Flag Itálie ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Japan Flag** Japonsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Mexico flag icon Mexiko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Poland flag Polsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Romanian flag icon Rumunsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Russia flag icon Rusko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Slovakia flag icon Slovensko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
South Africa Jihoafrická republika ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Spain flag icon Španělsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Sweden Švédsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
Switzerland flag icon Švýcarsko ano, potvrzeno ano, potvrzeno
United Kingdom* Velká Británie ano, potvrzeno ano, potvrzeno
United States Spojené státy americké ano, potvrzeno ano, potvrzeno

* Bezplatné telefonní číslo ekvivalentní místnímu číslu

** Jako ID volajícího se zobrazuje číslo Google, nikoli číslo zákazníka

Princip

Když zapnete přehled hovorů, poskytne vám Google jedinečné telefonní číslo, které se zobrazuje společně s vašimi reklamami nebo rozšířeními. Pokud potenciální zákazník na toto číslo zavolá nebo na něj pošle zprávu, služba Google Ads přesměruje hovor nebo zprávu na váš firemní telefon. Vy si pak budete moci zobrazit podrobné přehledy o hovorech nebo zprávách generovaných vašimi reklamami.

Telefonní čísla

Čísla pro přesměrování Google budou mít pokud možno stejnou předvolbu jako vaše firma. Pokud ne, budou mít kód oblasti nebo předvolbu vaší geografické oblasti. V některých případech nemusí být místní telefonní čísla pro přesměrování Google dostupná. Reklama se pak zobrazí s bezplatným číslem pro přesměrování Google. Čísla pro přesměrování Google jsou buď bezplatná, nebo jde o ekvivalenty místních čísel či přímo o místní čísla.

Důležité: Vzhledem k tomu, že čísla pro přesměrování Google přiřazená k vašemu přehledu hovorů jsou majetkem společnosti Google, mohou být kdykoli změněna nebo přidělena někomu jinému. Proto nelze číslo pro přesměrování Google využít jinak než pro tvorbu přehledu hovorů, přehledu o zprávách a k měření konverzí z volání z webu.

Kde čísla pro přesměrování nefungují

Obsahová síť: Rozšíření o volání zacílená na Obsahovou síť nepodporují čísla pro přesměrování Google ani měření hovorů jako konverzí.

Reklamy s nízkým provozem: Čísla pro přesměrování Google se nemusí zobrazovat u desktopových reklam, pokud vaše reklamní sestava během čtyř týdnů nedosáhne určitého minimálního počtu kliknutí. V takovém případě se zobrazí vaše firemní číslo. U reklam na mobilních zařízení vyšší třídy není žádný minimální požadavek stanoven.

Mimo reklamy Google: Čísla pro přesměrování Google nekopírujte a nepropagujte mimo službu Google Ads. Tato čísla jsou majetkem společnosti Google a mohou být kdykoli změněna nebo přidělena někomu jinému.

Časté dotazy

Které telefonní číslo se zobrazí v mých reklamách, když je zapnutý přehled hovorů?

Na mobilních zařízeních bude v reklamě telefonní číslo vaší firmy. Po kliknutí na reklamu se uživatelům ve vytáčení zobrazí číslo pro přesměrování Google.

Na počítači a tabletu může být v reklamě uvedeno číslo pro přesměrování Google. Pokud ale vaše reklamní sestava během čtyř týdnů nedosáhne určitého minimálního počtu kliknutí, toto číslo se zobrazit nemusí.

Jak ze svých reklam číslo pro přesměrování Google odstraním?

Čísla pro přesměrování odstraníte tak, že vypnete přehled hovorů. Poté bude ve vašich reklamách namísto nich uvedeno telefonní číslo vaší firmy. Upozorňujeme, že bez zapnutého přehledu hovorů nebo přehledu o zprávách už nebudou příslušné přehledy dostupné. Další informace najdete v článku Správa přehledu hovorů u kampaní.

Jsou čísla pro přesměrování Google k mým reklamám přiřazena trvale?

Číslo pro přesměrování Google je určeno k měření výkonu reklam z hlediska počtu hovorů nebo zpráv. Číslo se může občas změnit. Proto nedoporučujeme číslo pro přesměrování Google kopírovat ani propagovat mimo vaši reklamní kampaň ve službě Google Ads.

Co se stane, když někdo na číslo pro přesměrování Google zavolá, uloží si jej a později na něj zavolá znovu?

Ještě 60 dní od prvního zavolání daného uživatele bude hovor spojen do příslušné firmy. Pokaždé, když na něj uživatel v tomto období zavolá, se 60denní lhůta vynuluje a číslo zůstane platné po dalších 60 dní. Po uplynutí celé 60denní lhůty již číslo nebude hovory do této firmy přesměrovávat.

Co se stane, pokud někdo sice nezavolá po kliknutí na reklamu, ale číslo pro přesměrování Google si opíše a zavolá na něj později?

Pokud uživatel na číslo pro přesměrování Google zavolá během dvou hodin, bude hovor spojen. Po dvou hodinách již hovor nebude do firmy přepojen a číslo pro přesměrování Google může být přiděleno někomu jinému. Jedná se o výjimečnou situaci. Naprostá většina hovorů se uskuteční během pěti minut od chvíle, kdy se číslo pro přesměrování Google uživateli zobrazilo v reklamě nebo na webu.

Související články

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

true
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
73067
false