Číslo pro přesměrování Google

Číslo pro přesměrování Google je jedinečné telefonní číslo od Googlu, které můžete uvést v reklamách a snáze tak sledovat volání do své firmy. Chcete-li tuto funkci využít, zapněte v nastavení účtu přehled hovorů.

Kde jsou čísla pro přesměrování Google dostupná

Čísla pro přesměrování Google jsou v současné době dostupná v těchto zemích:

Vlajka státu

Název země

Bezplatné číslo

Místní číslo

Australia Austrálie yes, confirmed yes, confirmed
Belgie yes, confirmed yes, confirmed
Brazil Brazílie yes, confirmed yes, confirmed
Canada Kanada yes, confirmed yes, confirmed
Columbia flag icon Kolumbie yes, confirmed yes, confirmed
Česko yes, confirmed yes, confirmed
France Francie yes, confirmed yes, confirmed
Germany Německo yes, confirmed yes, confirmed
* Maďarsko yes, confirmed yes, confirmed
India** Indie yes, confirmed  
** Japonsko yes, confirmed yes, confirmed
Ireland Irsko yes, confirmed yes, confirmed
Israel flag icon Izrael yes, confirmed yes, confirmed
Itálie yes, confirmed yes, confirmed
Mexico flag icon Mexiko yes, confirmed yes, confirmed
Poland flag Polsko yes, confirmed yes, confirmed
Romanian flag icon Rumunsko yes, confirmed yes, confirmed
Russia flag icon Rusko yes, confirmed yes, confirmed
Slovakia flag icon Slovensko yes, confirmed yes, confirmed
South Africa Jihoafrická republika yes, confirmed yes, confirmed
Spain flag icon Španělsko yes, confirmed yes, confirmed
Sweden Švédsko yes, confirmed yes, confirmed
* Švýcarsko yes, confirmed  
Switzerland flag icon Švýcarsko yes, confirmed yes, confirmed
United Kingdom* Velká Británie yes, confirmed yes, confirmed
United States Spojené státy americké yes, confirmed yes, confirmed

* Bezplatné telefonní číslo ekvivalentní místnímu číslu

** Jako ID volajícího se zobrazuje číslo Google, nikoli číslo zákazníka

Princip

Když zapnete přehled hovorů, poskytne vám Google jedinečné telefonní číslo, které se zobrazuje společně s vašimi reklamami nebo rozšířeními. Pokud potenciální zákazník na toto číslo zavolá nebo na něj pošle zprávu, služba Google Ads přesměruje hovor nebo zprávu na váš firemní telefon. Vy si pak budete moci zobrazit podrobné přehledy o hovorech nebo zprávách generovaných vašimi reklamami.

Telefonní čísla

Čísla pro přesměrování Google budou mít pokud možno stejnou předvolbu jako vaše firma. Pokud ne, budou mít kód oblasti nebo předvolbu vaší geografické oblasti. V některých případech nemusí být místní telefonní čísla pro přesměrování Google dostupná. Reklama se pak zobrazí s bezplatným číslem pro přesměrování Google. Čísla pro přesměrování Google jsou buď bezplatná, nebo jde o ekvivalenty místních čísel či přímo o místní čísla.

Důležité: Vzhledem k tomu, že čísla pro přesměrování Google přiřazená k vašemu přehledu hovorů jsou majetkem společnosti Google, mohou být kdykoli změněna nebo přidělena někomu jinému. Proto nelze číslo pro přesměrování Google využít jinak než pro tvorbu přehledu hovorů, přehledu o zprávách a k měření konverzí z volání z webu.

Kde čísla pro přesměrování nefungují

Obsahová síť: Rozšíření o volání zacílená na Obsahovou síť nepodporují čísla pro přesměrování Google ani měření hovorů jako konverzí.

Reklamy s nízkým provozem: Čísla pro přesměrování Google se nemusí zobrazovat u desktopových reklam, pokud vaše reklamní sestava během čtyř týdnů nedosáhne určitého minimálního počtu kliknutí. V takovém případě se zobrazí vaše firemní číslo. U reklam na mobilních zařízení vyšší třídy není žádný minimální požadavek stanoven.

Mimo reklamy Google: Čísla pro přesměrování Google nekopírujte a nepropagujte mimo službu Google Ads. Tato čísla jsou majetkem společnosti Google a mohou být kdykoli změněna nebo přidělena někomu jinému.

Časté dotazy

Které telefonní číslo se zobrazí v mých reklamách, když je zapnutý přehled hovorů?

Na mobilních zařízeních bude v reklamě telefonní číslo vaší firmy. Po kliknutí na reklamu se uživatelům ve vytáčení zobrazí číslo pro přesměrování Google.

Na počítači a tabletu může být v reklamě uvedeno číslo pro přesměrování Google. Pokud ale vaše reklamní sestava během čtyř týdnů nedosáhne určitého minimálního počtu kliknutí, toto číslo se zobrazit nemusí.

Jak ze svých reklam číslo pro přesměrování Google odstraním?

Čísla pro přesměrování odstraníte tak, že vypnete přehled hovorů. Poté bude ve vašich reklamách namísto nich uvedeno telefonní číslo vaší firmy. Upozorňujeme, že bez zapnutého přehledu hovorů již nebudou příslušné přehledy hovorů dostupné.

Jsou čísla pro přesměrování Google k mým reklamám přiřazena trvale?

Číslo pro přesměrování Google je určeno k měření výkonu reklam z hlediska počtu hovorů nebo zpráv. Číslo se může občas změnit. Proto nedoporučujeme číslo pro přesměrování Google kopírovat ani propagovat mimo vaši reklamní kampaň ve službě Google Ads.

Co se stane, když někdo na číslo pro přesměrování Google zavolá, uloží si jej a později na něj zavolá znovu?

Ještě 60 dní od prvního zavolání daného uživatele bude hovor spojen do příslušné firmy. Pokaždé, když na něj uživatel v tomto období zavolá, se 60denní lhůta vynuluje a číslo zůstane platné po dalších 60 dní. Po uplynutí celé 60denní lhůty již číslo nebude hovory do této firmy přesměrovávat.

Co se stane, pokud někdo sice nezavolá po kliknutí na reklamu, ale číslo pro přesměrování Google si opíše a zavolá na něj později?

Pokud uživatel na číslo pro přesměrování Google zavolá během dvou hodin, bude hovor spojen. Po dvou hodinách již hovor nebude do firmy přepojen a číslo pro přesměrování Google může být přiděleno někomu jinému. Jedná se o výjimečnou situaci. Naprostá většina hovorů se uskuteční během pěti minut od chvíle, kdy se číslo pro přesměrování Google uživateli zobrazilo v reklamě nebo na webu.

Související články

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory