Číslo pro přesměrování Google je jedinečné telefonní číslo od Googlu, které můžete uvést v reklamách a snáze tak sledovat volání do své firmy. Chcete-li tuto funkci využít, zapněte v nastavení účtu přehled hovorů.
Kde jsou čísla pro přesměrování Google dostupná
Čísla pro přesměrování Google jsou v současné době dostupná v těchto zemích:
|
Vlajka státu |
Název země |
Bezplatné číslo |
Místní číslo |
 |
Austrálie | ||
 |
Belgie | ||
 |
Brazílie | ||
 |
Kanada | ||
 |
Chile | ||
 |
Kolumbie | ||
 |
Česko | ||
 * |
Dánsko | ||
 |
Francie | ||
 |
Německo | ||
 * |
Maďarsko | ||
 ** |
Indie | ||
 |
Irsko | ||
 |
Izrael | ||
 |
Itálie | ||
 ** |
Japonsko | ||
 |
Mexiko | ||
 |
Polsko | ||
 |
Rumunsko | ||
 |
Rusko | ||
 |
Slovensko | ||
 |
Jihoafrická republika | ||
 |
Španělsko | ||
 |
Švédsko | ||
 |
Švýcarsko | ||
 * |
Velká Británie | ||
 |
Spojené státy americké |
* Bezplatné telefonní číslo ekvivalentní místnímu číslu
** Jako ID volajícího se zobrazuje číslo Google, nikoli číslo zákazníka
Princip
Když zapnete přehled hovorů, poskytne vám Google jedinečné telefonní číslo, které se zobrazuje společně s vašimi reklamami nebo rozšířeními. Pokud potenciální zákazník na toto číslo zavolá nebo na něj pošle zprávu, služba Google Ads přesměruje hovor nebo zprávu na váš firemní telefon. Vy si pak budete moci zobrazit podrobné přehledy o hovorech nebo zprávách generovaných vašimi reklamami.
Telefonní čísla
Čísla pro přesměrování Google budou mít pokud možno stejnou předvolbu jako vaše firma. Pokud ne, budou mít kód oblasti nebo předvolbu vaší geografické oblasti. V některých případech nemusí být místní telefonní čísla pro přesměrování Google dostupná. Reklama se pak zobrazí s bezplatným číslem pro přesměrování Google. Čísla pro přesměrování Google jsou buď bezplatná, nebo jde o ekvivalenty místních čísel či přímo o místní čísla.
Kde čísla pro přesměrování nefungují
Obsahová síť: Rozšíření o volání zacílená na Obsahovou síť nepodporují čísla pro přesměrování Google ani měření hovorů jako konverzí.
Reklamy s nízkým provozem: Čísla pro přesměrování Google se nemusí zobrazovat u desktopových reklam, pokud vaše reklamní sestava během čtyř týdnů nedosáhne určitého minimálního počtu kliknutí. V takovém případě se zobrazí vaše firemní číslo. U reklam na mobilních zařízení vyšší třídy není žádný minimální požadavek stanoven.
Mimo reklamy Google: Čísla pro přesměrování Google nekopírujte a nepropagujte mimo službu Google Ads. Tato čísla jsou majetkem společnosti Google a mohou být kdykoli změněna nebo přidělena někomu jinému.
Časté dotazy
Které telefonní číslo se zobrazí v mých reklamách, když je zapnutý přehled hovorů?
Na mobilních zařízeních bude v reklamě telefonní číslo vaší firmy. Po kliknutí na reklamu se uživatelům ve vytáčení zobrazí číslo pro přesměrování Google.
Na počítači a tabletu může být v reklamě uvedeno číslo pro přesměrování Google. Pokud ale vaše reklamní sestava během čtyř týdnů nedosáhne určitého minimálního počtu kliknutí, toto číslo se zobrazit nemusí.
Jak ze svých reklam číslo pro přesměrování Google odstraním?
Čísla pro přesměrování odstraníte tak, že vypnete přehled hovorů. Poté bude ve vašich reklamách namísto nich uvedeno telefonní číslo vaší firmy. Upozorňujeme, že bez zapnutého přehledu hovorů nebo přehledu o zprávách už nebudou příslušné přehledy dostupné. Další informace najdete v článku Správa přehledu hovorů u kampaní.
Jsou čísla pro přesměrování Google k mým reklamám přiřazena trvale?
Číslo pro přesměrování Google je určeno k měření výkonu reklam z hlediska počtu hovorů nebo zpráv. Číslo se může občas změnit. Proto nedoporučujeme číslo pro přesměrování Google kopírovat ani propagovat mimo vaši reklamní kampaň ve službě Google Ads.
Co se stane, když někdo na číslo pro přesměrování Google zavolá, uloží si jej a později na něj zavolá znovu?
Ještě 60 dní od prvního zavolání daného uživatele bude hovor spojen do příslušné firmy. Pokaždé, když na něj uživatel v tomto období zavolá, se 60denní lhůta vynuluje a číslo zůstane platné po dalších 60 dní. Po uplynutí celé 60denní lhůty již číslo nebude hovory do této firmy přesměrovávat.
Co se stane, pokud někdo sice nezavolá po kliknutí na reklamu, ale číslo pro přesměrování Google si opíše a zavolá na něj později?
Pokud uživatel na číslo pro přesměrování Google zavolá během dvou hodin, bude hovor spojen. Po dvou hodinách již hovor nebude do firmy přepojen a číslo pro přesměrování Google může být přiděleno někomu jinému. Jedná se o výjimečnou situaci. Naprostá většina hovorů se uskuteční během pěti minut od chvíle, kdy se číslo pro přesměrování Google uživateli zobrazilo v reklamě nebo na webu.