Este artículo describe las métricas de anuncios de YouTube que le permiten analizar el rendimiento de sus anuncios de video. Puede obtener información acerca de métricas como las impresiones, las vistas, la participación y los clics, así como sobre el tipo de público al que desea llegar.
En este artículo, se abordan los siguientes temas:
- Información sobre las métricas de video fundamentales
- Métricas que debe priorizar en función de los objetivos de su campaña
- Cómo funcionan las métricas de reconocimiento y alcance de la marca
- Cómo funcionan las métricas "Ventas", "Tráfico del sitio web" y "Consideración de la marca y el producto"
- Información sobre las diferencias entre los datos de las vistas de Google Ads y YouTube Analytics
Información sobre las métricas de video fundamentales
Existen varias formas de medir cómo los usuarios interactúan con sus anuncios de video. Cada métrica tiene su propio beneficio y puede serle útil para determinar qué anuncios son más eficaces.
Tipos de métricas de video de YouTube
Obtenga más información sobre las métricas de video de YouTube, como las impresiones, las vistas pagadas, las vistas orgánicas, las interacciones, la participación, la tasa de vistas, las métricas "Video reproducido hasta", las acciones obtenidas, la visibilidad y las métricas de Vista activa, de Brand Lift y de porcentaje de impresiones de Display.
ImpresionesLas impresiones revelan el alcance de tu campaña y la frecuencia con la que los usuarios están expuestos a la miniatura in-feed, la parte inicial in-stream de tu video o la reproducción de tu anuncio de Shorts.
- Impresiones de anuncios in-stream: Esta métrica se registra cuando el video empieza a reproducirse en la página de reproducción durante la reproducción del video orgánico del usuario, o bien antes o después de que este comience.
- Impresiones in-feed: Esta métrica se registra cuando el usuario mira la miniatura del video.
- Impresiones de anuncios de YouTube Shorts: Esta métrica se registra cuando el video comienza a reproducirse en el feed de Shorts, entre las reproducciones de videos orgánicos de Shorts.
Las vistas pagadas reflejan la cantidad de veces que los usuarios ven el anuncio completo o una parte más larga de este, en lugar de solo la impresión.
- Vistas de un anuncio in-stream: Esta métrica se registra cuando el usuario mira 30 segundos o llega hasta el final del video, lo que ocurra primero. Las interacciones en el anuncio también pueden aumentar la cantidad de vistas.
- Por ejemplo, cada caso a continuación se registra como una vista para anuncios in-stream:
- Una persona mira todo el anuncio de video de 20 segundos.
- Un usuario mira 32 segundos de un anuncio de video de 40 segundos.
- Un usuario hace clic en un elemento interactivo del anuncio a los 18 segundos (lo cual representa un incremento tanto en los clics como en las vistas) de un anuncio de 20 segundos.
- Por ejemplo, cada caso a continuación se registra como una vista para anuncios in-stream:
- Vistas de anuncios in-feed: Esta métrica se registra cuando la página de reproducción del video se carga después de que el usuario hace clic en la miniatura y se lo lleva a esa página de reproducción. Estas son algunas excepciones al recuento de vistas:
- Vistas de anuncios in-stream (no anuncios bumper): Si subes un video que dura menos de 10 segundos, verá las vistas en Google Ads, pero no aumentarán las vistas en YouTube Analytics ni en el registro de vistas público de la página de reproducción.
- Vistas de anuncios que no se pueden omitir y bumper: Las vistas no se registran en Google Ads ni en la página de reproducción externa. No puede acceder a sus datos desde "Usuarios que vieron mi anuncio".
- Vistas de anuncios de YouTube Shorts: Esta métrica registra las siguientes situaciones:
- En los videos de menos de 10 segundos: Los usuarios miran el video completo o hacen clic en el botón de llamado a la acción.
- En los videos de más de 10 segundos: Los usuarios miran más de 10 segundos o hacen clic en el botón de llamado a la acción.
- Un usuario hace clic en el botón de llamado a la acción de un anuncio de video.
¿Qué sucede si ya se registró una vista y luego se produce un clic? ¿Se registra como una segunda vista?
No. En este caso, solo sumaremos un clic, y no una segunda vista.
¿Un clic en una miniatura in-feed se registra como un clic?
No. Solo aumenta el recuento de vistas después de que se carga la página de reproducción.
¿Por qué hay variaciones en las vistas de mis fuentes de informes?
Es esperable que haya variaciones entre las vistas que observas en los informes de Google Ads, YouTube Analytics y la página de reproducción pública (que se propaga mediante YouTube Analytics). Esto se debe, principalmente, a las diferencias en la antigüedad de los datos de estas plataformas (variaciones de "actualización" o frecuencia de actualización), los diferentes umbrales de spam y los distintos criterios de elegibilidad para los anuncios que se consideran en el recuento de vistas público, que incluye las reproducciones de anuncios in-stream que no son bumper, anuncios bumper y anuncios que no se pueden omitir. Obtén más información sobre las diferencias entre los datos de las vistas provenientes de Google Analytics y YouTube.
¿Aún puedo crear listas de público con los usuarios que ya vieron mis videos o mi canal para formatos que no aumentan la cantidad de vistas?
Las listas de público que dependen de una vista (por ejemplo, "Vio cualquier video de un canal") no son compatibles con los formatos que no aumentan el registro de vistas, como los anuncios bumper, los que no se pueden omitir y los anuncios in-stream de menos de 11 segundos. Puede crear las listas en su cuenta, pero recuerde que no tendrán usuarios agregados, ya que estos no aumentan el recuento de vistas y, por ello, no se los puede agregar a la lista de público.
Observé que se informó una cierta cantidad de vistas (por ejemplo, 500) y más adelante volví a revisar, pero vi que ahora hay menos vistas informadas (por ejemplo, 490). ¿A qué se debe?
La detección del tráfico no válido y las actualizaciones pueden demorar hasta 30 días en completarse. Es probable que esto se deba a que se quitaron las vistas no válidas de tus informes. Ten en cuenta que, si están asociadas con las vistas pagadas, no se te cobrará por este tráfico no válido. Consulta las facturas como una fuente confiable para conocer las impresiones facturables. Obtén más información sobre el tráfico no válido.
Cuando un usuario mira su video sin que aparezcan avisos como los anuncios, esto se denomina "vista orgánica". Una vista se produce cuando una persona mira su video. A fin de preservar la exactitud en los recuentos de vistas, se quitan las reproducciones irregulares (como el spam) de las métricas del recuento de vistas público. Cuando aumenta la cantidad de vistas, YouTube utiliza un algoritmo para determinar la intención del usuario.
Las vistas orgánicas tienen criterios diferentes para lo que se registra como una vista en comparación con las vistas de anuncios pagados. Consulta la sección sobre vistas pagadas y comprende cuáles son las diferencias entre los datos de las vistas de Google Analytics y los de YouTube Analytics a continuación.
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Formato |
Criterios de participación |
¿Las vistas pueden aumentar? |
¿Cómo se registra si hay un clic? |
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Anuncios in-stream y anuncios de video para promocionar una aplicación |
Video de menos de 10 segundos: Los usuarios miran el video completo o hacen clic en el anuncio. Video de más de 10 segundos: Los usuarios miran más de 10 segundos o hacen clic en el anuncio. |
Sí, si se cumplen los criterios de visualización. |
Video de menos de 10 segundos: Se registra como un clic y una participación. La vista se registra en Google Ads, pero no en el recuento de vistas público. Video de más de 10 segundos: Se registra como un clic, una vista y una participación. |
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Anuncios de video in-feed |
Los usuarios miran 10 segundos del anuncio de video cuando está silenciado o hacen clic en la miniatura para ver el video completo en la página de reproducción (el clic cuenta como una vista, no se registra como un clic). |
Sí, si se cumplen los criterios de visualización. |
En el caso de los formatos in-feed, si el usuario hace clic en el video y va a la página de reproducción, se registra una vista. Si el usuario hace clic en el CTA y llega a la página de destino, se registra un clic. |
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Anuncio bumper y anuncios in-stream que no se pueden omitir |
Los usuarios deben hacer clic en el anuncio. |
No, incluso si hay un clic. |
Los clics se registran, mientras que las participaciones no. |
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Anuncios de YouTube Shorts |
Videos de menos de 10 segundos: Los usuarios miran el video completo o hacen clic en el botón de llamado a la acción. Videos de más de 10 segundos: Los usuarios miran más de 10 segundos o hacen clic en el botón de llamado a la acción. |
Sí, si se cumplen los criterios de visualización. |
Cuenta como un clic, una vista y una participación. Nota: Si un usuario detiene el video, no se registra un clic. |
- Vista interesada (también "Participaciones"): Esta métrica, que no está disponible en Google Ads, se refiere a las participaciones que aparecen en la columna "Interacciones" cuando los usuarios ven una campaña de video.
- Tasa de participación: Originalmente, la tasa de participación se calculaba dividiendo la cantidad de veces que las personas interactúan con tu anuncio entre la cantidad de veces que se muestra. Sin embargo, se determinó que es más compleja que "Tasa de participación = participaciones/impresiones" debido a los diversos formatos de anuncios que se publican en las campañas de acción de video (VAC). Nuestro equipo de producto está buscando formas de aclarar estos datos en los informes futuros.
Es la oferta que estableces para tu campaña o grupo de anuncios. Debería ser el importe más alto que quisiera a pagar por una vista en la subasta.
Costo por vista promedio (CPV prom.): Te permite determinar, en promedio, cuánto pagas por una vista y cuál es la rentabilidad de tus anuncios en función de las vistas, las cuales definiste como objetivo principal de tu campaña. El CPV es más valioso cuando se lo utiliza como un medio para comparar anuncios, grupos de anuncios y campañas (las métricas aisladas no son tan detalladas). Luego, puede determinar qué estrategias funcionan mejor según su presupuesto.
Costo por vista promedio = Costo / Vistas
¿Qué es un CPV bueno?
"Bueno" es subjetivo. Los CPV promedio varían según el formato, la industria, la estacionalidad y otros factores. La mejor comparativa son los datos históricos de su campaña (por ejemplo, cuán rentable es el grupo de anuncios A en comparación con el B en su campaña).
¿Por qué mi CPV prom. supera mi CPV máx.?
Esto puede observarse porque está viendo un período cuando el CPV máx. se modificó. Por ejemplo:
Desde el día 1 hasta el 5, el CPV máx. es de USD 0.20.
Desde el día 6 hasta el 10, el CPV máx. es de USD 0.10.
Si verificas el CPV máx. el día 10, tu cuenta mostrará el de USD 0.10. Sin embargo, si el período va desde el día 1 hasta el 10, esto significa que incluye los días 1 a 5 en los que el CPV máx. fue más alto. Es posible que el CPV promedio que aparece en los informes sea mayor que USD 0.10 por los días en los que tu oferta máxima fue más alta. Consulta tu historial de cambios y aplica un filtro para ver solo las modificaciones en la oferta. Esto te permitirá saber si un período se superpone con el momento en que disminuyó el CPV máximo.Las métricas "Video reproducido hasta" registran el porcentaje de personas, respecto del total de usuarios que iniciaron el reproductor, que miraron el 25%, 50%, 75% o 100% del video. El punto en el que se inicia el reproductor de video varía según los diferentes formatos. Por ejemplo, con los anuncios in-stream, los videos comienzan a reproducirse automáticamente. Con los in-feed, esto ocurre cuando se dirige al usuario a la página de reproducción luego de hacer clic en la miniatura.
Los informes sobre los cuartiles se pueden usar junto con sus otras métricas, como la tasa de vistas y la retención de público (que se encuentran en los datos de YouTube Analytics), para verificar en qué momento, aproximadamente, los usuarios abandonan el video. Si nota que hay una disminución abrupta en algunos puntos, averigüe qué aspecto de la creatividad de su anuncio podría estar generando esa tendencia (fuera del comportamiento esperado). Por ejemplo, es común encontrar una disminución abrupta de los usuarios después de 5 segundos en los anuncios in-stream cuando aparece el botón de omisión.
A continuación, se muestra un ejemplo de las métricas relativas al cuartil del 25%:
"Video reproducido hasta el 25%": Porcentaje = Cantidad de usuarios que siguen mirando después de transcurrido el 25% del video Cantidad de veces que se inicia el reproductor del video
Funcionamiento:
- 10 usuarios comienzan a mirar su anuncio de 20 segundos.
- 5 usuarios abandonan el video (cierran el navegador o hacen clic en otro video) a los 13 segundos.
- 3 usuarios abandonan a los 18 segundos.
- 2 usuarios miran el anuncio completo.
Sus cuartiles serían así:
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Cuartil |
Porcentaje de reproducción del video |
Explicación del porcentaje de reproducción del video |
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25%: |
100% |
El 100% de los diez usuarios sigue mirando el anuncio después de 5 segundos. |
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50%: |
100% |
El 100% de los diez usuarios sigue mirando el anuncio después de 10 segundos. |
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75%: |
50% |
El 50% de los diez usuarios sigue mirando el anuncio después de 15 segundos. |
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100%: |
20% |
El 20% (2 de cada 10) de los usuarios sigue mirando el anuncio hasta el final. |
¿Por qué las vistas o la tasa de vistas no coinciden con mis informes sobre los cuartiles si intento calcular estas métricas manualmente?
No puedes hacer un seguimiento manual del formato del anuncio in-feed, y dividir el 100% de las reproducciones por las impresiones no coincidirá con la tasa de vistas. Ten en cuenta que, en el caso de los anuncios in-feed, las impresiones no equivalen a "cuando se inicia el reproductor de video".
También se registra una vista si alguien interactúa con el video (mediante un clic en la URL visible, el banner complementario o los recursos del anuncio, si corresponde). Si una persona mira solo 15 segundos de un video de 20 segundos y, luego, hace clic en la URL visible para ir a la página de destino, esto se registrará como una vista y la tasa de vistas aumentará. Pero como el video no se miró hasta el final, no califica para la métrica "Video reproducido hasta el 100%".
Los cuartiles no son tan exactos como el mecanismo que aumenta el recuento de vistas. El objetivo principal de los informes sobre cuartiles es mostrarle en qué parte los usuarios abandonan el video. No debe utilizar esa información como respaldo de su métrica de vistas para confirmar la exactitud de ninguna de las métricas, ya que probablemente haya ligeras variaciones.
Una acción obtenida incluye las vistas obtenidas, los "me gusta", los suscriptores, las adiciones a listas de reproducción y las veces que se compartió el video. Se producen cuando un usuario ve tu anuncio de video y, luego, en un plazo de 7 días después de la vista inicial, realiza una acción en tus canales de YouTube vinculados. No se le cobra por las acciones obtenidas. Varias vistas del mismo usuario se registran como una sola vista obtenida.
Las acciones obtenidas son una excelente manera de obtener estadísticas sobre el valor agregado gratuito que generó tu campaña. Demuestra que hay una gran afinidad con su canal o su marca y, a menudo, es un indicador claro de que se trata de un cliente valioso.
¿Por qué no tengo informes para la métrica de vistas obtenidas/suscriptores obtenidos?
Si los anuncios personalizados están desactivados en uno o varios canales de YouTube vinculados con una cuenta de Google Ads, no podrás ver informes de las acciones obtenidas. Para ver estos informes, debes desmarcar la casilla correspondiente. Si desea cambiar la opción, acceda a su cuenta de YouTube y navegue a YouTube Studio. En la esquina inferior izquierda, vaya a "Configuración" > "Canal" > "Configuración avanzada" y desplácese hacia abajo hasta encontrar la casilla de verificación "Inhabilitar anuncios basados en intereses".
Asegúrese de tener marcada la casilla "Participación" cuando vincule su cuenta de YouTube con su cuenta de Google Ads. Para verificar esa acción, vaya a su cuenta de Google Ads, haga clic en "Herramientas y configuración" > "Cuentas vinculadas" > "YouTube". En la columna "Permisos", podrás ver una viñeta para "Participación" si esta se habilitó cuando se vinculó la cuenta.
Ten en cuenta que, si inhabilitas los anuncios personalizados en algunos canales de YouTube y los habilitas en otros, seguirás viendo los informes de acciones obtenidas en tu cuenta de Google Ads, pero no podrás ver de qué canal provienen las acciones que aparecen en esos informes.
El porcentaje de impresiones de video se puede verificar si extrae las métricas de dicho porcentaje, ya que YouTube es parte de la Red de Display de Google.
El porcentaje de impresiones le permite responder esta pregunta: "¿en qué porcentaje del inventario disponible que puede mostrar según la configuración y la segmentación de su campaña se muestran sus impresiones?". Esta métrica puede serle útil para comprender lo siguiente:
- Si su porcentaje de impresiones es inferior al 100%, significa que aumentar su oferta o su presupuesto quizá le permitiría publicar anuncios con más frecuencia. Para determinar si es necesario aumentar la oferta o el presupuesto, consulta las columnas "Porcentaje de impresiones perdidas".
- Si tu porcentaje de impresiones es del 100%, pero no estás invirtiendo todo tu presupuesto, esto significa que puedes expandir tu segmentación.
- Si observas una fluctuación en tu volumen de impresiones, puedes consultar el "Porcentaje de impresiones perdidas de Display (ranking)". En tus informes, es mejor segmentar por día. Si observas un cambio durante un día en el que notaste modificaciones en tu tráfico, es probable que esto signifique que tus competidores aumentaron sus ofertas, lo cual te hace perder subastas. Aumenta tu oferta para mantenerte competitivo y gana subastas en tus niveles anteriores.
Métricas que debe priorizar en función de los objetivos de su campaña
Si bien se informan muchas métricas en todos los tipos de campañas, a algunas de esas métricas debes darles mucha más prioridad cuando evalúas el éxito de tu campaña en función de los objetivos de la campaña que selecciones. Por ejemplo, si publicas una cuyo objetivo es "Reconocimiento y alcance de la marca", es posible que se registren conversiones, pero estas no deberían constituir una métrica clave para evaluar el éxito de tu campaña.
Cómo funcionan las métricas "Reconocimiento y alcance de la marca"
Si seleccionaste "Reconocimiento y alcance de la marca" (o secuenciación de anuncios de video en "Consideración de la marca o el producto") como el objetivo de tu campaña durante la configuración de esta, además de las impresiones, el alcance único y la frecuencia prom. de impresiones, debes enfocarte en las siguientes métricas para evaluar el éxito de tu campaña:
- Costo por cada mil impresiones máximo (CPM máx.): Es la oferta que estableces para tu campaña o tu grupo de anuncios. Debería ser el importe más alto que está quisiera pagar por cada 1,000 impresiones en la subasta.
- Costo por cada mil impresiones promedio (CPM prom.): El CPM te permite determinar cuánto pagas, en promedio, por cada 1,000 impresiones. Tenga en cuenta que un buen CPM prom. varía según el país. Esto se debe a que es necesario cumplir con distintos importes mínimos para las ofertas de CPM.
CPM = Costo / (Impresiones / 1,000)
El CPM muestra la rentabilidad de sus anuncios según las impresiones como objetivo principal de su campaña. El CPM es más valioso cuando se utiliza como medio para contrastar anuncios, grupos de anuncios y campañas (en comparación con una métrica aislada, que no es tan valiosa).
- "Todas las impresiones de una secuencia de video" (Todas las imp. de una sec. de video): Es la cantidad de impresiones de sus campañas de anuncios de video secuenciales combinada con impresiones de otras campañas que contribuyeron a que se avance en sus campañas de anuncios secuenciales. Debido a que los usuarios avanzan en una secuencia de anuncios de video a pesar de la campaña que muestra el video, esta métrica muestra cómo las campañas fuera de las campañas de anuncios secuenciales contribuyeron al avance en las secuencias, lo cual puede dar como resultado más finalizaciones de secuencias a un costo más bajo.
Un usuario tiene que haber recibido al menos una impresión de la secuencia de video para que una impresión ajena a la secuencia se incluya aquí. Tenga en cuenta que esta métrica también incluye impresiones de las cuentas de Display & Video 360 vinculadas con su cuenta de Google Ads.
- Tiempo de reproducción y tiempo de reproducción prom./impr.
- Obtén más información sobre los datos del tiempo de reproducción para las campañas de video.
Cómo funcionan las métricas "Ventas", "Tráfico del sitio web" y "Clientes potenciales"
Si seleccionaste "Ventas", "Tráfico del sitio web" o "Clientes potenciales" como el objetivo de tu campaña durante la configuración, debes centrarte en las siguientes métricas para evaluar el éxito de tu campaña:
- Conversiones posimpresión (VTC o Conv. posimpresión): Son aquellas que se registran cuando a los usuarios se les publica una impresión de tu anuncio (que no se cuenta como vista ni como clic), y, luego, esos usuarios generan una conversión en tu sitio dentro de la ventana de conversión. La duración de la ventana se determina según el momento en que se crea la conversión en la cuenta.
Esta métrica excluye automáticamente las conversiones de quienes también interactuaron con cualquiera de sus otros anuncios. Se considerará a la última impresión de un anuncio de video como la que generó la conversión posimpresión.
Una vista que genera una conversión se registra en la columna "Conversiones", y no en la de VTC. Las VTC le permiten cerrar la brecha entre las partes inferior y superior del embudo de compra. Si solo observa las conversiones, es posible que no pueda captar la repercusión que sus anuncios tuvieron en los usuarios que generaron conversiones a partir de una sola impresión.
- Clics y tasa de clics (CTR): Los clics, que ocurren cuando el usuario hace clic en un elemento interactivo de tu anuncio, y la CTR (clics/impresiones) de las campañas de video, por lo general, no se deben considerar como prioritarios en comparación con las impresiones o las vistas (si tu objetivo es el reconocimiento) o las conversiones (si tu objetivo son las ventas). En comparación con las campañas de Búsqueda, es bastante normal que las campañas de video registren pocos clics y una CTR baja.
Los clics y la CTR de las campañas de video no suelen ser métricas que deba tener como prioridad para determinar el éxito de la campaña. Pueden constituir un indicador de la efectividad con la que tus anuncios solicitan a los usuarios que realicen una acción después de verlos, pero la métrica principal con la que se atribuyen las conversiones a tus campañas de video es la de "vistas" (por ejemplo, no se requiere un clic para que tu campaña obtenga crédito por una conversión, pero sí una vista).
- Conversiones:: En las campañas de video, las conversiones se miden cuando un usuario se registra como una vista de tu anuncio y, luego, realiza una acción que consideras valiosa para tu empresa, como una compra en línea o una llamada a tu empresa desde un teléfono celular. Obtén más información sobre el seguimiento de conversiones.
¿Qué ocurre con los anuncios bumper? No aumentan las vistas, pero ¿pueden aumentar las cifras de la columna de conversiones?
Sí, pero solo si el usuario hizo clic en el anuncio. Si un usuario hace clic en un anuncio bumper, se sumará un clic, pero no una vista. Si luego ese usuario genera una conversión, se registrará como una conversión en lugar de como una conversión posimpresión.- Conversiones de vistas interesadas (EVC): Una conversión de vista interesada se registra cuando un usuario no hace clic en tu anuncio de video (que se puede omitir después de 5 segundos), pero lo mira durante 10 segundos como mínimo y, luego, genera una conversión dentro de la ventana de conversión de vista interesada. Para revisar los informes de EVC en Google Ads, haga clic en Segmento > Seleccionar conversiones > Tipo de evento de anuncio.
Los videos son interactivos y eficaces, pero, a diferencia de otros formatos de anuncios, los usuarios no siempre interactúan con los anuncios de video en el momento, sino que, a menudo, realizan acciones después de la sesión de visualización. Las EVC capturan el valor del anuncio más allá de los clics y de una manera que se alinea mejor con el comportamiento de los usuarios interesados en la plataforma. Considérelas como un "punto del embudo inferior medio" cuando se visualizan junto con las "conversiones posimpresión" (en la parte superior del embudo, según el usuario que solo ve una primera impresión) y las conversiones (parte inferior del embudo, según el recuento de usuarios que se registra con la primera vista).Nota: Si un usuario se registra como una vista y una vista interesada (en el mismo video) y, luego, este genera una conversión, aumentarán las cifras de las columnas "Conversión" y "Conversión de vista interesada".
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Porcentaje de conversiones (CVR): El CVR proporciona estadísticas sobre la eficacia de tu anuncio para atraer usuarios a tu sitio y lograr que estos generen conversiones después de que se los registra como una vista. Al igual que muchas de las otras métricas, un buen CVR depende mucho de la industria del anunciante.
CVR = Conversiones / Vistas
Información sobre las diferencias entre los datos de las vistas de Google Ads y YouTube Analytics
Para facilitar su comprensión, abreviamos los nombres de las plataformas en la siguiente sección:
GA = Google Ads
YTA = YouTube Analytics
PWP: Página de reproducción pública (también conocida como el recuento de vistas público que aparece en un video)
Comparación entre YouTube Analytics y la página de reproducción públicaLa Página de reproducción pública se propaga en función de los datos de YouTube Analytics, por lo que suelen ser bastante similares. En el caso de los videos muy populares que obtienen una gran cantidad de vistas en poco tiempo, es probable que vea algunas variaciones si consideras la fecha actual. Sin embargo, por lo general, no debería haber variaciones si consultas una fecha luego de 48 a 72 horas.
Si bien se espera que existan algunas discrepancias entre las fuentes de informes, a menudo, cuando los usuarios ven diferencias en los informes, esto se debe a que están investigando un formato del anuncio que no puede aumentar las vistas o que están haciendo una comparación que no es justa (es decir que, en realidad, están comparando dos factores diferentes). Se recomienda que no incluya lo siguiente antes de concluir que las discrepancias que encuentra en los informes provienen del nivel de varianza esperado entre las 2 plataformas:
- Confirma que el video dura más de 10 segundos (lo ideal es que dure más de 11 segundos para evitar problemas): Debido a que YouTube Analytics no hace un seguimiento de las vistas para los videos de 10 segundos o menos (los verás en los informes de GA, pero no en YTA), si tu video dura menos de ese tiempo, habrá una discrepancia entre GA y YTA.
- Confirma que el formato del anuncio sea apto para acumular vistas: Como se indica en la sección de vistas de este artículo, no todos los formatos de anuncios acumulan vistas. Si observas que la cantidad de vistas en Google Ads es de 0, recuerda que esto es esperable. Obtén más información sobre las vistas.
- Confirma que estás comparando el mismo conjunto de datos:
- Solo compara las vistas pagadas: El informe "Vistas" de YTA mostrará las vistas orgánicas y las pagadas, mientras que GA solo muestra las vistas pagadas. Para asegurarse de que solo compara las vistas pagadas en las dos fuentes, debe usar el informe de fuentes de tráfico en YTA y solo mirar la fila de vistas pagadas.
- Asegúrate de que se estén comparando todas las campañas que utilizan tu video: Por ejemplo, supongamos que consultas tus vistas pagadas en el informe de fuentes de tráfico y descubres que recibiste 1,000 vistas pagadas, pero, en GA, tu campaña solo informa 500 vistas pagadas. Esto puede deberse a que se usa el mismo video como anuncio en otra campaña dentro de la misma cuenta de GA o en una diferente. Verifique sus cuentas para saber si se está usando el mismo video en otras campañas. YTA calcularía el total de esas vistas.
- Evita comparar datos muy recientes:
- Permita que YTA tenga 72 horas como mínimo para actualizar sus datos (ya que los datos que se muestran en las fuentes de tráfico tienen un retraso de entre 48 y 72 horas) Si en el informe de fuentes de tráfico compara datos de los últimos 2 a 3 días y detecta una discrepancia, tal vez se deba a demoras normales en los datos, los cuales se actualizarán si espera unos días. Los datos registrados en GA solo tienen un retraso de algunas horas.
- Los datos de YTA se informan en la zona horaria estándar del Pacífico, mientras que los de GA estarán en la zona horaria que se estableció en la cuenta. Consultar un período anterior también le permitirá evitar diferencias entre zonas horarias.
- Discrepancias esperadas: Si ya comprobaste lo anterior (duración del video, misma fuente de datos, inexistencia de retraso en los datos) y sigues viendo una discrepancia, es probable que esto se deba a algunas fuentes de discrepancias conocidas entre las 2 fuentes:
- El reproductor de anuncios de YouTube está diseñado para crear una experiencia publicitaria de video que sea fluida, y cada milisegundo cuenta. En algunos casos específicos y únicos, el flujo de información sobre el recuento de vistas genera un riesgo de demoras que el reproductor intenta evitar. A fin de evitar las demoras, es posible que la información sobre el recuento de vistas llegue a GA, pero que se vea interrumpida antes de llegar a YTA.
- Existen diferentes maneras en las que quitamos las vistas de spam de los dos sistemas. Por lo general, el filtro de spam de GA es más estricto, ya que estas son vistas que usted paga.
Debido a esto, se considera que una discrepancia del 15% al 20% entre las dos fuentes de informes está dentro de nuestro rango normal (usando la fórmula: |[Vistas de GA-Vistas de YTA]/Vistas de GA | * 100 para calcular el porcentaje de cambio (también conocido como discrepancia).
Si observas una discrepancia superior al 15% o al 20%, comunícate con tu representante de atención al cliente de Google (lo ideal es que lo hagas con la información que demuestre que ya confirmaste todos los puntos anteriores). En casos excepcionales, nuestros equipos pueden identificar una fuente real y directa de la discrepancia y corregirla, pero si no es así, estos son ejemplos útiles que pueden usar nuestros equipos de ingeniería para implementar mejoras a largo plazo. Si bien YouTube Analytics es una herramienta gratuita de valor agregado, reconocemos su importancia para los anunciantes y estamos trabajando arduamente para que sus informes se alineen lo más estrechamente posible con los informes de vistas de Google Ads. Por ahora, se espera que haya diferencias en los recuentos de vistas que informan estos dos sistemas. Sin embargo, asegúrese de que las métricas registradas en Google Ads sean precisas.
