V závislosti od konkrétnych možností fakturácie pre svoj účet môžete mať k dispozícii možnosť prejsť na mesačnú fakturáciu priamo v účte. Keď dostanete e‑mail s názvom Dokončite prechod na mesačnú fakturáciu, budete môcť prejsť na mesačnú fakturáciu priamo v rámci účtu. Prechod uskutočnite podľa nasledujúcich pokynov. Po uskutočnení tohto prechodu už nebudete môcť prejsť späť na neakceptovanú možnosť platby.
Ak nemáte nastavený platobný profil s mesačnou fakturáciou alebo ste e‑mail nedostali, požiadajte o pomoc svoj pridelený tím podpory. Potom sa vráťte na tento článok a dokončite prechod.
Na tejto stránke
Pokyny
- V ponuke Fakturácia
prejdite na Súhrn.
- Na tejto stránke uvidíte výzvu na prechod na mesačnú fakturáciu. Vyberte Začíname.
- Otvorí sa stránka bočného panela, na ktorej si môžete pozrieť zmeny v jednom účte.
- Poznámka: Ak ste sa momentálne prihlásili pomocou účtu správcu (MKC) alebo máte správcovský prístup k viacerým účtom, zobrazí sa prepínač možnosti výberu viacerých oprávnených účtov a hromadného prechodu v prípade všetkých týchto účtov. Ak vyberiete účet, ktorý momentálne nie je prepojený s týmto účtom MKC, v rámci hromadného prechodu sa automaticky prepojí.
- Pred pokračovaním skontrolujte nasledujúce informácie vo svojom účte a uistite sa, že sú správne. Platobný profil, ktorý je tu uvedený, bude zodpovedný za používanie tohto účtu. Ak je potrebné niečo zmeniť, požiadajte o pomoc svoj pridelený tím podpory.
Skontrolujte tieto informácie:
- Platobný profil: malo by ísť o osobu alebo firmu zodpovednú za náklady účtu.
- Hlavná zmluva o poskytovaní služieb: potvrdenie, že hlavná zmluva o poskytovaní služieb bola pre tento platobný profil podpísaná. Všetky účty s mesačnou fakturáciou musia mať uzavretú hlavnú zmluvu o poskytovaní služieb.
- Podrobnosti rozpočtu: všetky účty s mesačnou fakturáciou majú rozpočty účtu a váš účet bude mať predvolene neobmedzený rozpočet bez dátumu ukončenia. Po prechodu na mesačnú fakturáciu môžete v prípade potreby rozpočet upraviť. V rámci tohto prechodu sa váš priemerný denný rozpočet nezmení.
- Účet správcu: všetky účty s mesačnou fakturáciou musia byť prepojené s účtom správcu. Ak ste sa momentálne prihlásili prostredníctvom účtu správcu, zobrazí sa tu účet, do ktorého ste sa prihlásili. Ak účet správcu ešte nemáte, počas prechodu vám ho vytvoríme. Účet správcu uvedený na tomto mieste sa stane platiacim správcom tohto účtu Google Ads.
- Vyberte Prechod na mesačnú fakturáciu a prechod sa začne. Po výbere tohto tlačidla už nebudete môcť prepnúť späť na neakceptovaný spôsob platby.
- Po dokončení procesu sa zobrazí potvrdenie „Prechod na mesačnú fakturáciu bol úspešný“ a budete si môcť pozrieť podrobnosti.
- (Nepovinné) Výberom Zobraziť podrobnosti budete môcť upraviť rozpočet tohto účtu a zistiť viac o mesačnej fakturácii.
prejdite na Do 30 dní od dokončenia prechodu môžete očakávať e‑mail s potvrdením zrušenia predchádzajúceho nastavenia a posledné vyúčtovanie na váš predchádzajúci spôsob platby za neuhradený zostatok v čase prechodu. Všetky výdavky nahromadené po dokončení prechodu budú fakturované prostredníctvom mesačnej fakturácie.
Kontrola prístupu účtov správcu (MKC)
Všetky účty s mesačnou fakturáciou musia byť prepojené s účtom správcu (MKC).
- Ak ešte nemáte účet MKC, automaticky vám ho v rámci tohto procesu vytvoríme a automaticky vás určíme za správcu tohto nového účtu MKC.
- Ak je váš účet už prepojený s účtom MKC, postup uvedený vyššie na prechod vášho účtu na fakturáciu budú môcť vykonať iba správcovia na úrovni účtu MKC. Ak nie ste správcom účtu MKC, požiadajte správcu účtu MKC o pomoc s prechodom.
Ak chcete skontrolovať, či je váš účet už prepojený s účtom MKC:
- V ponuke Správca
prejdite na Prístup a zabezpečenie.
- v sekcii Správcovia sa zobrazia všetky účty MKC, ktoré sú momentálne prepojené s vaším účtom.
prejdite na Prístup a zabezpečenie.Po dokončení prechodu na mesačnú fakturáciu budú môcť spravovať a upravovať nastavenia fakturácie vášho účtu Google Ads iba používatelia prihlásení prostredníctvom účtu MKC.
Časté otázky
Ktorý používateľ by mal spravovať tento prechod?
Je na vás, ktorého oprávneného používateľa alebo ktorý účet MKC použijete na tento prechod. Pripravili sme pre vás tabuľku, ktorá vám pomôže pri rozhodovaní:
| Počet momentálne prepojených účtov MKC | 0 | 1 – 4 | 5 |
|---|---|---|---|
| Používatelia s prístupom k prechodu | Správcovia účtu Google Ads | Správcovia prepojených účtov MKC | Správcovia prepojených účtov MKC |
| Proces prechodu |
V rámci prechodu vám automaticky vytvoríme účet MKC. Ak si chcete pred prechodom vytvoriť vlastný účet MKC, môžete tak urobiť. Potom budeme považovať váš účet za účet s 1 až 4 prepojenými účtami MKC. |
Uistite sa, že používateľ, ktorý sa prihlasuje na dokončenie prechodu, používa účet MKC, ktorý sa má stať platiacim správcom v tomto účte Google Ads. Ak chcete vytvoriť nový účet MKC alebo prepojiť ďalší účet MKC na správu prechodu, môžete tak urobiť. Ak účet MKC zobrazený v štvrtom kroku vyššie nie je správny, pred pokračovaním sa odhláste a znova sa prihláste prostredníctvom správneho účtu MKC. |
Uistite sa, že používateľ, ktorý sa prihlasuje na dokončenie prechodu, používa účet MKC, ktorý sa má stať platiacim správcom v tomto účte Google Ads. Ak chcete vytvoriť nový účet MKC alebo prepojiť ďalší účet MKC na správu prechodu, nebudete to možné, pretože s účtom už je prepojených 5 účtov MKC, čo je maximum. Ak chcete vytvoriť nový účet MKC alebo pripojiť ďalší existujúci účet MKC, budete musieť odpojiť svoj účet od aspoň 1 existujúceho účtu MKC. Ak účet MKC zobrazený v štvrtom kroku vyššie nie je správny, pred pokračovaním sa odhláste a znova sa prihláste prostredníctvom správneho účtu MKC. |
Nezabúdajte však, že každý účet Google Ads môže byť prepojený maximálne s 5 účtami MKC a každý používateľ môže mať priamy prístup maximálne k 20 účtom Google Ads.
Ak máte ďalšie otázky o prechode alebo potrebujete ďalšiu podporu, kontaktujte nás.
Nedarí sa mi prejsť v účte Google Ads na mesačnú fakturáciu. Ako mám postupovať?
Uistite sa, že máte správny prístup na dokončenie tohto prechodu a že boli vykonané všetky potrebné predbežné kroky.
- K tomuto prechodu majú prístup iba správcovia.
- Ak je váš účet už prepojený s účtom MKC, najprv sa prihláste do účtu MKC a prejdite do požadovaného podradeného účtu. Potom postupujte podľa pokynov v tomto článku. Prechod môžu vykonať iba správcovia účtu MKC. Ďalšie podrobnosti nájdete v sekcii Prístup z účtu správcu (MKC).
- Ak chcete, aby sa vám v účte zobrazila možnosť prechodu na mesačnú fakturáciu, musíte mať nastavený platobný profil s mesačnou fakturáciou a podpísanú hlavnú zmluvu o poskytovaní služieb. Po podpísaní hlavnej zmluvy o poskytovaní služieb môže trvať dva až tri dni, kým sa táto možnosť zobrazí vo vašom účte.
- Ak nemáte nastavený platobný profil s mesačnou fakturáciou, požiadajte o pomoc svoj pridelený tím podpory. Potom sa vráťte na tento článok a dokončite prechod.
Mám správcovský prístup k účtu Google Ads, ale nie k účtu MKC. Ako mám postupovať?
- Prechod môžu vykonať iba správcovia účtu MKC. Požiadajte o pomoc s prechodom správcu účtu MKC.
- Ak sa zobrazuje účet MKC prepojený s vaším účtom, ktorý by k nemu nemal mať prístup alebo prostredníctvom ktorého nechcete spravovať tento prechod, odpojte účet MKC podľa pokynov v článku Účty správcu (MKC): odpojenie účtov od účtu správcu.
- Prípadne môžete na správu tohto prechodu vytvoriť nový účet MKC. Viac sa dozviete vyššie v sekcii „Ktorý používateľ by mal spravovať tento prechod?“.
Mám správcovský prístup k účtu Google Ads a účtu MKC, ale zobrazuje sa mi chybové hlásenie týkajúce sa prístupu. Ako mám postupovať?
Najprv sa prihláste do účtu MKC a prejdite do požadovaného podradeného účtu. Potom postupujte podľa pokynov v tomto článku. Prihlásenie do účtu MKC môžete overiť skontrolovaním názvu a čísla účtu v pravom hornom rohu účtu, kde by sa tieto údaje mali zobrazovať.
Tento prechod chcem vykonať hromadne pre viacero účtov Google Ads, ale v zozname ich nevidím všetky. Ako mám postupovať?
Po druhom kroku v pokynoch sa môže zobraziť prepínač, ktorý umožňuje vybrať viacero oprávnených účtov Google Ads a vykonať tento prechod hromadne pre všetky.
Účet musí spĺňať tieto podmienky:
- dostal e‑mail s názvom Dokončite prechod na mesačnú fakturáciu;
- používa rovnakú menu ako aktuálny účet, do ktorého ste sa prihlásili;
- prechádzať na rovnaký platobný profil ako aktuálny účet, do ktorého ste sa prihlásili;
- musíte k nemu mať správcovský prístup. Môže ísť o niektorý z týchto účtov:
- Ak sa prihlasujete prostredníctvom účtu MKC:
- iné podradené účty, ku ktorým máte priamy správcovský prístup, bez ohľadu na to, či sú prepojené s aktuálnym účtom MKC;
- iné podradené účty v aktuálnom účte MKC alebo účte MKC nachádzajúcom sa nižšie v rovnakej hierarchii.
- Ak sa prihlasujete priamo do účtu Google Ads:
- iné účty Google Ads, ku ktorým máte priamy správcovský prístup.
- Ak sa prihlasujete prostredníctvom účtu MKC:
V nastavení fakturácie používajúcom kreditnú kartu mám zostatok. Čo sa s ním stane?
Ak vám z platieb alebo kreditov zostane kladný zostatok, suma vám bude automaticky vrátená pôvodným spôsobom platby (okrem promo ponúk a určitých vyrovnaní). Google spracuje vrátenie peňazí do dvoch týždňov. Ďalší čas je potrebný na spracovanie spoločnosťou, ktorá vydala kreditnú kartu, alebo bankou.
Ak máte v čase prechodu na fakturáciu záporný zostatok, bude vám tento zostatok do 30 dní naúčtovaný na hlavný spôsob platby.
