Acerca de la información de la empresa

La información de la empresa te permite complementar tus anuncios de texto existentes para computadoras y dispositivos móviles con recursos de la empresa, como el nombre y el logotipo. Estos recursos pueden ayudarte a conectarte mejor con los clientes nuevos y existentes aprovechando el valor de la marca.

Un ejemplo de un anuncio de la Red de Búsqueda de Google para "hoteles en Hawái" en la pantalla de una computadora de escritorio.

Un ejemplo de un anuncio de la Red de Búsqueda de Google para "hoteles en Hawái".

En esta página, encontrarás lo siguiente:

Requisitos

Para utilizar estos recursos en tus anuncios de texto, tu cuenta debe completar el Programa de verificación de anunciantes. Para comenzar la verificación, sigue estos pasos:

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación Ícono de facturación.
  2. En el menú desplegable, haz clic en Verificación del anunciante.
  3. Haz clic en Comenzar y sigue las instrucciones.

Obtén más información sobre los requisitos de la información de la empresa.

Importante: Ten en cuenta que no se garantiza que se publiquen los recursos de información de la empresa, incluso si la cuenta completó exitosamente la verificación del anunciante. Esto podría significar que los recursos de información de la empresa se muestran en algunos o ninguno de tus anuncios. Generalmente, esto se hace para proteger a los usuarios. Si bien no existe una manera de modificar el estado de publicación de tus recursos de información de la empresa, Google revisará y actualizará automáticamente la elegibilidad de los anunciantes. Te recomendamos revisar tu cuenta de Google Ads periódicamente para comprobar si estás obteniendo más impresiones de estos recursos.

Crea recursos de información de la empresa

Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración Imagen del ícono de configuración de YouTube en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elige tu idioma.


Recursos dinámicos de información de la empresa

Para ayudarte a comenzar, Google Ads rastreará tu sitio web y creará, de forma dinámica, un nombre y un logotipo de la empresa por ti. Estos recursos se pueden consultar en la pestaña "Recursos" de tu cuenta de Google Ads y se pueden quitar. También puedes elegir proporcionar tus propios recursos (nombre y logotipo de la empresa), tal como se describe más adelante. Si Google Ads no pudo rastrear y encontrar recursos aptos en tu sitio web O si actualmente no cumples con los criterios de elegibilidad, tus anuncios mostrarán tu URL visible y un marcador de posición de logotipo.

Recursos de información de la empresa

Puedes agregar recursos de información de la empresa a nivel de la "cuenta" y de la "campaña".

  • Puedes subir un nombre y un logotipo de la empresa a nivel de la cuenta.
  • Puedes subir un nombre y un logotipo de la empresa en cada campaña. Puedes usar el mismo nombre y logotipo de la empresa en diferentes campañas.

Si subiste recursos de información de la empresa a nivel de la campaña y de la cuenta, los recursos a nivel de la campaña siempre tendrán prioridad para publicarse por sobre los recursos a nivel de la cuenta. Si tienes recursos de información de la empresa existentes a nivel de la campaña en tu cuenta de Google Ads y deseas que se publiquen los recursos a nivel de la cuenta, sigue estas instrucciones para quitarlos.

Nota: Las siguientes instrucciones forman parte de una nueva experiencia del usuario de Google Ads que se lanzará para todos los anunciantes en 2024. Si aún utilizas la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.

Pasos para subir el nombre de la empresa

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas Campaigns Icon.
  2. Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Recursos.
  4. Haz clic en + Nombre de la empresa.
  5. En el menú desplegable "Agregar a", elige el nivel en el que deseas agregar el nombre de la empresa: "Cuenta" o "Campaña".
  6. Ingresa el nombre en el cuadro "Nombre de la empresa".
  7. Haz clic en Aplicar.

Pasos para subir el logotipo de la empresa

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas Campaigns Icon.
  2. Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Recursos.
  4. Haz clic en + Logotipo de la empresa.
  5. En el menú desplegable "Agregar a", elige el nivel en el que deseas agregar el logotipo de la empresa: "Cuenta" o "Campaña".
  6. En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Elegir archivos para subir.
  7. Sube el archivo que deseas.
  8. Elige la relación de aspecto.
  9. Haz clic en el botón de relación de aspecto correspondiente en la parte inferior de la ventana.
  10. Haz clic en Guardar.
El sistema puede demorar hasta 2 días hábiles en revisar los recursos que subiste. Durante ese tiempo, tu anuncio seguirá apareciendo, pero mostrará tu URL visible y un ícono de globo terráqueo de manera predeterminada. Obtén más información acerca del proceso de revisión de anuncios.

Requisitos de los recursos

Para garantizar que brindemos una experiencia del anuncio de alta calidad para los consumidores, los recursos para la información de la empresa deben satisfacer todas las políticas de Google Ads, de Marcas y de Derechos de autor. Además, estos recursos también están sujetos a requisitos de formato adicionales.

Requisitos de la información de la empresa

Google Ads tiene varios requisitos en cuanto a la información de la empresa, como el nombre y el logotipo. Estos requisitos garantizan una experiencia de alta calidad para los consumidores.

Visita esta página para obtener más información acerca de las especificaciones sobre el nombre de la empresa.

Visita esta página para obtener más información acerca de las especificaciones sobre el logotipo de la empresa.

Si el nombre de tu empresa no coincide exactamente con el nombre de dominio o el nombre legal verificado mediante la verificación del anunciante, no se aprobará el recurso.

Para consultar el nombre legal verificado mediante la verificación del anunciante, primero navega a tu cuenta de Google Ads. El nombre verificado se muestra en la página Verificación del anunciante, en el menú de la sección Facturación.

Nota: El nombre de tu empresa debe coincidir exactamente con el nombre de dominio o el nombre legal verificado a través del Programa de verificación de anunciantes. Sin embargo, si deseas utilizar un nombre de la empresa alternativo y, además, posees un registro de marca activo con ese nombre, puedes completar el proceso de verificación de marca para la información de la empresa. Este proceso admite las siguientes situaciones:
  • El nombre de la empresa representa un subdominio de tu dominio legal o verificado de anunciante.
  • Tienes diferentes nombres de empresas para distintas líneas de negocio.

El logotipo de tu empresa debe coincidir con el de tu empresa promocionada y debe ser coherente con el nombre de dominio o el nombre legal verificado a través del Programa de verificación de anunciantes. Sin embargo, si deseas utilizar un logotipo alternativo y, además, posees un registro de marca activo para ese logotipo, puedes completar el proceso de verificación de marca para la información de la empresa. Este proceso admite las siguientes situaciones:

  • El logotipo representa un subdominio de tu dominio legal o verificado de anunciante.
  • Tienes diferentes logotipos para distintas líneas de negocio.

Informes

Puedes consultar el rendimiento del nombre y del logotipo de tu empresa en el informe de recursos; por ejemplo, podrás ver cuántas impresiones y clics recibió. También puedes quitar cualquiera de estos recursos de la tabla de informes.

Nota: Las siguientes instrucciones forman parte de una nueva experiencia del usuario de Google Ads que se lanzará para todos los anunciantes en 2024. Si aún utilizas la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.

Pasos para consultar los informes

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas Campaigns Icon.
  2. Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Recursos.
  4. Ahora verás una tabla con todos tus recursos. Selecciona Asociación en el menú desplegable "Vista de tabla".
  5. En la lista ubicada sobre la barra de herramientas de la tabla, selecciona "Logotipo de la empresa" o "Nombre de la empresa".
  6. En el panel izquierdo, haz clic en Anuncios y recursos.
Nota: Si deseas quitar algún recurso de la información de la empresa, completa los pasos 1 a 4 mencionados arriba. Luego, marca las casillas junto a todos los recursos que deseas quitar. Haz clic en Quitar, en la barra azul. Luego, selecciona Confirmar.

Pasos para quitar recursos de información de la empresa

  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas Campaigns Icon.
  2. Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
  3. Haz clic en Recursos.
  4. Haz clic en las casillas de verificación junto a todos los recursos que quieres quitar.
  5. Haz clic en Quitar, en la barra azul. Luego, selecciona Confirmar.

Prácticas recomendadas

  • Crea los recursos adecuados que representen a tu empresa según la estructura de tu cuenta

El nombre y logotipo de la empresa que proporciones deben ser relevantes para todos los grupos de anuncios de una campaña dada. Si decides vincular el mismo recurso a varias campañas, asegúrate de que tu recurso sea relevante para todas ellas.

Nota: Las decisiones que se tomen al revisar un recurso para una campaña pueden afectar la publicación de dicho recurso en todas las campañas asociadas.

  • Recursos coherentes para un dominio dado

Para brindar la mejor experiencia del usuario, Google recomienda usar un nombre y un logotipo de la empresa para un nombre de dominio dado en todas tus campañas y cuentas. Es posible que Google también deje de publicar tus recursos de información de la empresa si detecta incoherencias entre las diferentes cuentas. Tu anuncio seguirá publicándose, pero mostrará tu URL visible y un marcador de posición de logotipo de forma predeterminada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si actualmente cumplo con los requisitos para usar los recursos de información de la empresa?

Si completaste correctamente el Programa de verificación de anunciantes, se determina automáticamente que reúnes los requisitos para usar los recursos de información de la empresa. Para verificar el estado, sigue los pasos que se detallan en la sección más abajo. Verás la opción para subir recursos de información de la empresa en Google Ads siguiendo las instrucciones que se indican anteriormente en la sección "Crea recursos de información de la empresa".
Si aún no realizaste la verificación, puedes seguir las instrucciones que se encuentran más arriba en el segmento "Requisitos".

¿Qué es el Programa de verificación de anunciantes?

Para ofrecer a los usuarios un ecosistema seguro y confiable y favorecer el cumplimiento de las reglamentaciones emergentes, Google exigirá a los anunciantes que completen el Programa de verificación de anunciantes. Este programa comprende una serie de pasos que los anunciantes deberán seguir y completar para proporcionar información básica sobre su identidad y empresa. Obtén más información acerca de la verificación.

¿Por qué se muestra un ícono de globo terráqueo como mi logotipo?

Si aún no completaste la verificación del anunciante, se mostrará un marcador de posición de logotipo junto con la URL visible. No se puede inhabilitar ninguna de estas opciones. Para iniciar la verificación del anunciante, sigue las instrucciones que aparecen más arriba en la sección "Requisitos".

Completé el proceso de verificación del anunciante. ¿Por qué se muestra un ícono de globo terráqueo como mi logotipo?

No se garantiza que los recursos de información de la empresa activen la publicación de anuncios, incluso si la cuenta completó correctamente la verificación del anunciante y reúne los requisitos para usar la información de la empresa. En estos casos, no hay forma de cambiar el estado de publicación de los recursos de información de la empresa. Te recomendamos revisar tu cuenta de Google Ads periódicamente para comprobar si comenzó a generar impresiones.

¿Cómo puedo dejar de mostrar los recursos de información de la empresa dinámicos?

Para inhabilitar esta opción, puedes subir tus propios recursos, que siempre tendrán prioridad sobre los recursos dinámicos generados automáticamente. También puedes detener todos los recursos para activar el marcador de posición de logotipo y la URL visible.

¿Mi anuncio dejará de publicarse si se rechazaron el nombre y el logotipo de la empresa?

No, el anuncio no se rechazará. La disponibilidad de estos recursos no afectará la publicación de anuncios, ya que mostraremos el marcador de posición de logotipo y la URL visible si no hay recursos subidos por el anunciante o recursos dinámicos disponibles.

¿Es posible tener diferentes logotipos para la búsqueda orgánica y para los anuncios de Google?

Sí, esto es posible porque permitimos que los anunciantes proporcionen sus propios logotipos. En la búsqueda orgánica, los logotipos se rastrean cumpliendo con un conjunto de lineamientos diferente. Además, podrás mostrar el marcador de posición de logotipo en tu anuncio si actualmente no cumples los requisitos para usar la información de la empresa.

¿Cómo puedo consultar cuál es el nombre legal verificado durante el proceso de verificación del anunciante?

En tu cuenta de Google Ads, el nombre verificado se muestra en la página Verificación del anunciante, en Ícono de facturación Facturación.

¿Dónde puedo consultar el estado de verificación?

Puedes revisar el estado de verificación directamente en tu cuenta de Google Ads, en la pestaña Verificación del anunciante, en el menú desplegable de la sección Facturación. Después de enviar la documentación, espera como máximo de 5 a 7 días hábiles para que la verificación se actualice en tu cuenta. También recibirás una notificación por correo electrónico en la que se te indicará si la verificación se completó correctamente o si se requiere más información.

¿Puedo subir diferentes recursos de información de la empresa a nivel de la campaña y de la cuenta?

Sí. Tienes la flexibilidad para subir diferentes recursos a nivel de la cuenta y de la campaña.

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