Bạn có thể nhận thấy rằng các chiến dịch của bạn không phân phát nhiều lượt hiển thị như bạn mong muốn hoặc chúng không sử dụng nhiều ngân sách hằng ngày mà bạn đã đặt. Bài viết này giải thích lý do khiến quảng cáo của bạn không thể phân phát và cách khắc phục vấn đề trong Google Ads.
Trước khi bắt đầu
Điều gì sẽ xảy ra khi một chiến dịch được tạo
Nếu bạn mới tạo chiến dịch, thì có thể phải mất một thời gian thì chiến dịch đó mới phân phát lượt hiển thị. Sự chậm trễ này có thể là do:
- Những chiến dịch sử dụng chiến lược đặt giá thầu tự động cần thời gian để tối ưu hoá. Bạn có thể thấy sự biến động về hiệu suất hoặc thay đổi thường xuyên về mức chi tiêu trong khi Google Ads học cách tối ưu hoá cho những mục tiêu bạn đã đặt.
- Những quảng cáo mà bạn mới tạo hoặc chỉnh sửa sẽ được xem xét trong 1-2 ngày để đảm bảo đáp ứng tất cả các yêu cầu theo chính sách.
- Google Ads phải mất một thời gian để điều chỉnh hoạt động phân phát nếu bạn thường xuyên thay đổi các chế độ cài đặt chiến dịch.
- Nếu quảng cáo của bạn không nhận được lượt hiển thị nào sau 3 ngày làm việc, hãy xem các lý do phổ biến được nêu bên dưới.
Đề xuất
Đề xuất nêu bật các cơ hội giúp nâng cao hiệu suất khi chiến dịch của bạn không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp. Ví dụ: bạn có thể tìm những loại đề xuất mẫu sau đây khi khắc phục các vấn đề này.
Các loại đề xuất phổ biến giúp khắc phục vấn đề chiến dịch không chạy:
- Chiến dịch chưa bắt đầu hoặc đã kết thúc
- Tạo hoặc huỷ tạm dừng nhóm quảng cáo
- Hết ngân sách tài khoản
- Tất cả quảng cáo đã bị từ chối
Các loại đề xuất phổ biến giúp khắc phục lưu lượng truy cập thấp:
- Điều chỉnh mục tiêu CPA
- Điều chỉnh ngân sách
Nếu quảng cáo của bạn không nhận được lượt hiển thị nào sau 3 ngày làm việc, hãy xem các lý do phổ biến được nêu bên dưới.
10 lý do thường khiến quảng cáo không chạy hoặc có lưu lượng truy cập thấp
1. Vấn đề về tài khoản
Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, bạn sẽ không thể chạy quảng cáo nếu chưa giải quyết xong vấn đề đó. Nếu tài khoản bị tạm ngưng, bạn sẽ thấy một thông báo trong tài khoản Google Ads. Bạn cũng sẽ nhận được một thông báo qua email kèm theo lý do khiến tài khoản bị tạm ngưng
Tìm hiểu thêm về Vấn đề về tài khoản và cách khắc phục.
2. Phạm vi ngày cũng như ngày bắt đầu và ngày kết thúc của chiến dịch
Google Ads sẽ hiển thị dữ liệu về hiệu suất cho phạm vi ngày mà bạn chọn. Chiến dịch của bạn sẽ không hiển thị những lượt hiển thị nằm ngoài phạm vi ngày mà chiến dịch đó hoạt động.
Tìm hiểu thêm về Phạm vi ngày và cách khắc phục.
3. Nhóm quảng cáo, thành phần hoặc quảng cáo không hoạt động hoặc có vấn đề về chính sách
Ngay cả khi chiến dịch của bạn đang hoạt động, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có các nhóm quảng cáo, thành phần hoặc quảng cáo đang hoạt động trong chiến dịch. Bạn có thể xem thông tin này trong cột "Trạng thái" của Chiến dịch.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Nhóm quảng cáo, thành phần hoặc quảng cáo và cách khắc phục.
4. Thành phần mẫu quảng cáo có mức độ phù hợp thấp và không đa dạng (Độ mạnh của quảng cáo)
Nếu bạn đang chạy chiến dịch dựa trên thành phần, chẳng hạn như quảng cáo Tìm kiếm thích ứng, quảng cáo Hiển thị thích ứng, chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, bạn luôn cần đảm bảo có nhóm mẫu quảng cáo riêng cho từng định dạng quảng cáo.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Thành phần mẫu quảng cáo có mức độ phù hợp thấp và cách khắc phục.
5. Mục tiêu giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá thấp
Mặc dù có thể phân phát quảng cáo với giá thầu rất thấp, nhưng chiến dịch của bạn không có khả năng tham gia hay thắng nhiều phiên đấu giá. Do đó, quảng cáo có thể không nhận được lượt hiển thị nào.
Tìm hiểu thêm và khắc phục vấn đề Mục tiêu giá thầu thấp.
6. Ngân sách thấp
Khi bạn có ngân sách thấp, quảng cáo của bạn có thể không phân phát thường xuyên vì Google Ads cần đảm bảo chiến dịch của bạn không chi tiêu nhiều hơn hạn mức chi tiêu.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Ngân sách thấp và cách khắc phục.
7. Phạm vi nhắm mục tiêu quá hẹp
Mặc dù các chế độ cài đặt nhắm mục tiêu giúp bạn tìm thấy nhóm người dùng phù hợp rất quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, nhưng mỗi khi bạn thêm tiêu chí nhắm mục tiêu hoặc gặp vấn đề về danh sách tái tiếp thị, thì bạn lại thu hẹp phạm vi tiếp cận tiềm năng của quảng cáo.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Phạm vi nhắm mục tiêu quá hẹp và cách khắc phục.
8. Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp với các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo khác
Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có từ khoá hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu khác tương tự.
Tìm hiểu thêm về vấn đề Tiêu chí nhắm mục tiêu trùng lặp và cách khắc phục.
9. Vấn đề khi theo dõi lượt chuyển đổi
Nếu chiến dịch của bạn đang sử dụng tính năng Đặt giá thầu tự động để tối ưu hoá nhằm thu hút lượt chuyển đổi, nhưng lại không nhận đủ dữ liệu chuyển đổi hoặc tính năng theo dõi lượt chuyển đổi không được thiết lập đúng cách, thì quảng cáo của bạn có thể bị hạn chế phân phát.
Bước tiếp theo
- Kiểm tra thông tin thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi bằng Trình khắc phục sự cố trạng thái theo dõi lượt chuyển đổi.
- Kiểm tra hiệu suất trước đây của hành động chuyển đổi được nhắm đến để đảm bảo hành động đó xảy ra với tần suất đủ để dùng cho tính năng Đặt giá thầu tự động.
10. Tính linh động của phiên đấu giá
Các nhà quảng cáo khác đang tham gia cùng phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phát của chiến dịch của bạn.
Tìm hiểu thêm về Tính linh động của phiên đấu giá và cách khắc phục.
Mẹo: Nếu muốn biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố với tài khoản, bạn có thể tham khảo các tài nguyên hỗ trợ sau:
- Kết nối với các nhà quảng cáo khác trong Cộng đồng Google Ads.
- Học hỏi thông qua các hướng dẫn miễn phí về Google Ads của Skillshop.
- Xem các video trên YouTube của các chuyên gia Google Ads.
