Làm quen với Ask Advisor
Bạn có thể sử dụng Ask Advisor để tiết kiệm thời gian khi phân tích các thay đổi về hiệu suất tài khoản. Ask Advisor là một trải nghiệm đàm thoại dựa trên tác nhân dựa trên công nghệ Gemini trong Google Ads. Bạn có thể sử dụng Ask Advisor để tối đa hoá hiệu suất dựa trên các mục tiêu kinh doanh riêng biệt của mình. Ask Advisor cũng có thể giúp bạn nhận được câu trả lời phù hợp cho câu hỏi của bạn, hiểu và cải thiện hiệu suất chiến dịch, khắc phục các vấn đề về hiệu suất hoặc chính sách quảng cáo, đồng thời đề xuất văn bản và mẫu quảng cáo mới. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Ask Advisor (thử nghiệm).
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất của Google Ads là một loại chiến dịch dựa trên mục tiêu, cho phép các nhà quảng cáo dựa trên hiệu suất sử dụng toàn bộ khoảng không quảng cáo của Google Ads thông qua một chiến dịch duy nhất. Chiến dịch này được thiết kế để bổ sung cho các chiến dịch Tìm kiếm dựa trên từ khoá của bạn, giúp bạn tìm thấy nhiều khách hàng chuyển đổi hơn trên tất cả các kênh của Google như YouTube, Mạng Hiển thị, Mạng Tìm kiếm, Khám phá, Gmail và Maps. Tìm hiểu cách Tạo chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt trong trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất giúp bạn nâng cao hiệu suất dựa trên các mục tiêu đã định về lượt chuyển đổi, tăng số lượt chuyển đổi và giá trị chuyển đổi. Để đạt được mục tiêu này, chiến dịch sẽ sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh để tối ưu hoá hiệu suất theo thời gian thực và trên các kênh. Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng AI của Google trong chiến lược đặt giá thầu, tính năng tối ưu hoá ngân sách, đối tượng, mẫu quảng cáo, mô hình phân bổ và nhiều nội dung khác. Tất cả đều dựa trên mục tiêu quảng cáo cụ thể của bạn (ví dụ: nếu bạn có mục tiêu CPA hoặc mục tiêu ROAS) cũng như các thành phần mẫu quảng cáo, tín hiệu về đối tượng và nguồn cấp dữ liệu không bắt buộc mà bạn cung cấp. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập và quản lý chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Nội dung trên bài viết này
- Lợi ích
- Những trường hợp nên sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
- AI của Google
- Cách hoạt động của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
- Câu hỏi thường gặp về chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
Lợi ích
Tìm được nhiều khách hàng chuyển đổi hơn
- Bạn tuỳ chỉnh các mục tiêu quan trọng với hoạt động kinh doanh của bạn và tối đa hoá số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi.
- Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất giúp bạn thu hút khách hàng trên các kênh của Google.
- Với việc khai thác sự hiểu biết theo thời gian thực của Google về ý định và lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng, kết hợp với thông tin mà bạn cung cấp dựa trên tín hiệu về đối tượng, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có thể tiếp cận các phân khúc khách hàng mới ngoài sự mong đợi của bạn.
Tăng thêm giá trị
- Mô hình phân bổ dựa trên dữ liệu trên các kênh sẽ tối ưu hoá cho những điểm tiếp xúc mang lại nhiều lượt chuyển đổi nhất để thúc đẩy khách hàng chuyển đổi.
- AI của Google được dùng để dự đoán chính xác hơn về những kiểu kết hợp quảng cáo, đối tượng và mẫu quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả cao nhất cho bạn. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về tính năng tối ưu hoá chi phí cận biên.
Thu thập thông tin chi tiết phong phú
- Báo cáo thành phần của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có thể giúp bạn biết những mẫu quảng cáo đang ảnh hưởng đến hiệu suất và có thể giúp bạn tối ưu hoá mẫu quảng cáo của chiến dịch để tăng ROI.
- Những thông tin chi tiết mới, chẳng hạn như xu hướng tìm kiếm đang trở nên phổ biến, có thể giúp bạn hiểu những thay đổi về hiệu suất và đưa ra chiến lược kinh doanh có quy mô lớn hơn.
Những trường hợp nên sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất là lựa chọn phù hợp nhất khi:
- Bạn có mục tiêu quảng cáo và mục tiêu lượt chuyển đổi cụ thể (ví dụ: thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến, tạo khách hàng tiềm năng, v.v.).
- Bạn muốn tối đa hoá hiệu suất của chiến dịch, và bạn không bị hạn chế trên kênh mà quảng cáo của bạn xuất hiện.
- Bạn muốn dễ dàng truy cập vào tất cả các kênh quảng cáo của Google chỉ bằng một chiến dịch duy nhất.
- Bạn muốn tăng phạm vi tiếp cận và giá trị lượt chuyển đổi ngoài chiến dịch Tìm kiếm dựa trên từ khoá.
AI của Google
AI của Google hỗ trợ chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất tối đa hoá hiệu suất của chiến dịch. Bạn cung cấp thông tin riêng biệt, chẳng hạn như ngân sách, mục tiêu kinh doanh và số lượt chuyển đổi mà bạn muốn đo lường. Sau đó, AI của Google sẽ tìm thấy khách hàng tiềm năng cho các mục tiêu của bạn, đồng thời phân phát quảng cáo phù hợp nhất để tối đa hoá hiệu suất của chiến dịch với giá thầu tối ưu.
Chiến lược Đặt giá thầu thông minh kết hợp với công nghệ phân bổ giúp xác định các lựa chọn tốt nhất cho chiến dịch của bạn trên toàn bộ khoảng không quảng cáo của Google, đồng thời giúp xác định giá thầu trong phiên đấu giá có nhiều khả năng đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của bạn nhất theo thời gian thực. AI của Google sẽ được nâng cao khi bạn thêm các tín hiệu về đối tượng vào chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Tuỳ chỉnh văn bản là một chế độ cài đặt ở cấp chiến dịch, giúp bạn tạo thêm thành phần văn bản. Những thành phần này sẽ xuất hiện trong chế độ cài đặt cấp chiến dịch khi tài khoản được thêm vào phiên bản thử nghiệm.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về tính năng tuỳ chỉnh văn bản trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Video được tạo tự động là một chế độ cài đặt ở cấp chiến dịch, giúp bạn tạo thêm thành phần video. Những thành phần này sẽ xuất hiện trong phần cài đặt ở cấp chiến dịch. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về thành phần video cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Cách hoạt động của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng AI của Google để tối ưu hoá giá thầu và vị trí đặt quảng cáo nhằm tăng số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi cho các mục tiêu của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể cung cấp dữ liệu đầu vào quan trọng như tín hiệu về đối tượng (bao gồm cả dữ liệu khách hàng), văn bản, hình ảnh cũng như video chất lượng cao có thể giúp cải thiện đáng kể hiệu suất của chiến dịch.
Bạn cũng có thể cung cấp dữ liệu đầu vào quan trọng về những loại chuyển đổi có giá trị nhất cho công việc kinh doanh của mình bằng cách áp dụng giá trị lượt chuyển đổi và đặt các quy tắc giá trị. Bạn cũng có thể sử dụng chế độ cài đặt an toàn thương hiệu cấp tài khoản để cho Google Ads biết về những loại nội dung mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện cùng.
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất phối hợp với chiến dịch Tìm kiếm và từ khoá như thế nào
- Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất bổ sung cho chiến dịch Tìm kiếm hiện có và tuân thủ tiêu chí nhắm mục tiêu theo từ khoá của bạn.
- Nếu cụm từ tìm kiếm của người dùng giống hệt như một từ khoá khớp chính xác trong chiến dịch Tìm kiếm, thì chiến dịch Tìm kiếm sẽ được ưu tiên hơn so với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
- Chủ đề tìm kiếm có cùng mức độ ưu tiên với từ khoá khớp cụm từ và từ khoá khớp mở rộng. Tìm hiểu thêm về tính năng ưu tiên từ khoá.
- Đôi khi, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có thể hiển thị cho các từ khoá liên quan đến thương hiệu trong chiến dịch Tìm kiếm, ngay cả khi bạn đặt các từ khoá đó thành kiểu khớp chính xác (ví dụ: nếu chiến dịch Tìm kiếm của bạn bị giới hạn theo ngân sách hoặc nếu tiêu chí nhắm mục tiêu nghiêm ngặt hơn). Nếu điều này xảy ra và bạn muốn ngăn chặn tình trạng trùng lặp này, bạn có thể sử dụng tiêu chí loại trừ thương hiệu trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc thêm các từ khoá đó làm từ khoá phủ định trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
- Bạn có thể tuỳ chỉnh thêm chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất bằng các công cụ nhắm mục tiêu và kiểm soát trên Mạng Tìm kiếm như:
- Tiêu chí nhắm mục tiêu không dùng từ khoá
- Tính năng mở rộng URL cuối cùng hoặc tối ưu hoá thành phần
- Chủ đề tìm kiếm
- Từ khóa phủ định
- Loại trừ thương hiệu
Đối với những nhà quảng cáo có mục tiêu tăng doanh số trực tuyến bằng nguồn cấp dữ liệu Merchant Center
Trước khi bắt đầu
- Nhớ thiết lập tài khoản Merchant Center cùng với thông tin sản phẩm bắt buộc, chẳng hạn như thông tin về doanh nghiệp, thông tin thuế (chỉ ở Hoa Kỳ), trang web đã xác minh và được xác nhận quyền sở hữu, các chế độ cài đặt về thông tin vận chuyển, nguồn cấp dữ liệu có tất cả thông tin sản phẩm của bạn. Tìm hiểu thêm về cách Đăng ký Google Merchant Center.
- Đảm bảo tài khoản Google Ads của bạn được liên kết với tài khoản Merchant Center. Tìm hiểu thêm về cách Liên kết tài khoản Google Ads với Merchant Center.
- Nếu mục tiêu của bạn là chạy chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất chỉ có quảng cáo Mua sắm (chỉ có nguồn cấp dữ liệu) bằng nguồn cấp dữ liệu Merchant Center, thì bạn phải hoàn toàn bỏ qua việc thêm bất kỳ thành phần văn bản, hình ảnh hoặc video nào trong quá trình thiết lập ban đầu. Sau khi bạn thêm thành phần theo cách thủ công, hệ thống sẽ thực thi các yêu cầu tối thiểu về thành phần và bạn sẽ không thể xoá các thành phần đó sau này để quay lại định dạng chỉ có nguồn cấp dữ liệu.
Cách tích hợp với các nền tảng của bên thứ ba:
- Quảng cáo sản phẩm của bạn bằng quảng cáo Mua sắm (dành cho người dùng Shopify)
- Tạo và quản lý chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất bằng Shopify, WooCommerce, GoDaddy, BigCommerce và PrestaShop
- Tạo và quản lý chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất bằng Loja Integrada (chỉ ở Brazil)
- Bạn có thể tạo tối đa 100 chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất trong tài khoản Google Ads. Để đạt được hiệu suất tốt nhất, bạn nên hợp nhất các chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất (nếu có thể).
- Ở Châu Âu, bạn có thể dùng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cùng với Dịch vụ so sánh giá (CSS) mà bạn hợp tác. Quảng cáo sẽ xuất hiện trên các trang kết quả tìm kiếm thông thường và trên mọi nền tảng mà CSS đó tham gia.
Đối với nhà quảng cáo có mục tiêu tại cửa hàng thực tế
Dưới đây là một số lời nhắc dành cho nhà quảng cáo có mục tiêu tại cửa hàng thực tế:
- Mọi nhà quảng cáo đã thiết lập mục tiêu về lượt chuyển đổi là mục tiêu tại cửa hàng thực tế và địa chỉ liên hệ tại địa phương hoặc thông tin đường đi đều có thể tạo chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
- Những nhà quảng cáo đã từng sử dụng chiến dịch Địa phương có thể tiếp tục tối ưu hoá để đạt được các mục tiêu ngoại tuyến bằng cách sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất mà không cần tăng thêm ngân sách hay khoảng không quảng cáo.
Đối với những nhà quảng cáo có mục tiêu về du lịch
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho mục tiêu về du lịch là cách dễ dàng nhất giúp các nhà quảng cáo khách sạn dựa trên hiệu suất phân phát quảng cáo trên tất cả sản phẩm của Google. Cách này giúp nhà quảng cáo dễ dàng tạo các nhóm thành phần cho từng cơ sở lưu trú và tối đa hoá hiệu suất bằng Google Ads.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho mục tiêu về du lịch.
Câu hỏi thường gặp về chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
Tại sao chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất của tôi không đủ điều kiện sử dụng tất cả khoảng không quảng cáo?
Nếu bạn đang sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất thông qua Google Ad Grants, thì chiến dịch của bạn có thể không đủ điều kiện để phân phát trên tất cả khoảng không quảng cáo. Các kênh và khoảng không quảng cáo mới sẽ dần ra mắt để giúp bạn đạt được kết quả trên tất cả các kênh của Google.
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có những chế độ cài đặt nào ở cấp chiến dịch?
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có một số chế độ cài đặt ở cấp chiến dịch để giúp nhà quảng cáo đạt được mục tiêu của chiến dịch. Các chế độ này bao gồm:
- Tiêu chí nhắm mục tiêu không dùng từ khoá
- Tính năng mở rộng URL cuối cùng hoặc tối ưu hoá thành phần
- Chủ đề tìm kiếm
- Từ khóa phủ định
- Loại trừ thương hiệu
Tìm hiểu thêm về Tiêu chí nhắm mục tiêu và chế độ cài đặt trên Mạng Tìm kiếm cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có loại báo cáo nào?
Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cung cấp một số lựa chọn báo cáo tuỳ thuộc vào chiến dịch và mục tiêu của chiến dịch. Các lựa chọn này bao gồm:
- Chỉ số ở cấp thành phần
- Báo cáo nhóm thành phần
- Hiệu suất kênh
- Tích hợp Google Analytics
- Báo cáo và chế độ cài đặt nâng cao cho video mẫu quảng cáo
- Báo cáo vị trí
- Theo dõi lượt chuyển đổi
Tìm hiểu thêm về báo cáo chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Nhóm thành phần trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất là gì?
Nhóm thành phần của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất của Google Ads là một tập hợp gồm các mẫu quảng cáo tập trung vào một chủ đề hoặc đối tượng mục tiêu. Sau đó, tập hợp các thành phần này sẽ được dùng để tạo quảng cáo Tối đa hoá hiệu suất một cách hiệu quả nhất nhằm đạt được mục tiêu của chiến dịch. Tìm hiểu thêm về Cách hoạt động của nhóm thành phần.