Este año, los consumidores que buscan material escolar para la vuelta al cole harán sus compras tanto en sitios web como en tiendas físicas. Si quieres llegar a estos consumidores omnicanal, echa un vistazo a estas tres soluciones clave que te proponemos.
Da a conocer tus ofertas y las ventajas que ofreces
Más del 50 % de los usuarios estadounidenses que buscan productos para la vuelta al cole afirman que, antes de ir a una tienda, consultarán su inventario en Internet, mientras que el 48 % harán sus compras en comercios que ofrecen servicios de recogida en tienda sin entrar o envío sin contacto.1 Usa los anuncios de inventario local para ayudar a los consumidores a encontrar lo que necesitan en las tiendas cercanas. Estos anuncios te permiten incluso mostrar los productos que pueden recogerse el mismo día, al cabo de un plazo específico o sin entrar al local. Si todavía no usas los anuncios de inventario local, puedes aprovechar tu feed de anuncios de shopping para ofrecer la opción de recogida más adelante (beta).
Promociona productos que pueden recogerse en tienda o sin entrar.
Si eres un comerciante independiente y no tienes un feed de inventario local, puedes usar Pointy de Google para subir tus productos a Internet y publicar anuncios de inventario local con solo un par de clics. Pointy está disponible hasta el 30 de septiembre del 2021 sin coste adicional para las tiendas de Canadá, Estados Unidos, Irlanda y Reino Unido que cumplan los requisitos. Según nos cuenta Harley McIntire, de Family Feed: "[Con Pointy y los anuncios de inventario local], ahora tenemos clientes habituales que, a pesar de vivir a más de una hora de nosotros en coche, vienen a nuestra tienda para comprar productos específicos que saben que tenemos. Calculo que, desde que implementamos Pointy, las ventas de comida para mascotas han aumentado en un 30 %, especialmente las de gama alta". Regístrate para empezar.
Las ofertas y los descuentos también son muy importantes en esta época del año. De hecho, las búsquedas de "discount code" (código de descuento) han aumentado más de un 50 % desde el año pasado.2 Puedes utilizar promociones locales para dar a conocer a los usuarios los descuentos que ofreces en tienda, como "20 % de descuento" u "oferta 2 por 1”. Todas las tiendas que participen en las promociones de comercios pueden publicar promociones locales. Además, ahora pueden ofrecer a los clientes la posibilidad de canjear códigos promocionales en tienda. Descubre en este artículo más maneras de mostrar tus mejores ofertas en Google.
Promociona tus tiendas físicas
Este año, el 60 % de los consumidores que se preparan para la vuelta al cole quieren hacer al menos una parte de sus compras en una empresa pequeña.3 Las campañas locales son una solución sencilla pero eficaz con la que comercios de todos los tamaños pueden promocionar sus tiendas en la Búsqueda, Maps, YouTube, Gmail y la Red de Display de Google. Incrementa el tráfico presencial con eventos de reapertura, promociones especiales en tienda, cambios de horarios de apertura y avisos sobre productos disponibles en tiendas cercanas. Las campañas locales miden los resultados y optimizan los parámetros para conseguir más visitas en tienda o acciones locales, como llamadas telefónicas o clics para obtener indicaciones para llegar a tu tienda.
Promociona productos en tienda con campañas locales.
Optimiza tu campaña para alcanzar tus objetivos omnicanal
Los usuarios que buscan productos alternan entre el canal online y las visitas a tiendas. Por eso, si tienes tiendas físicas, limitar la cobertura o la eficacia de tus anuncios online no es una buena idea. Utiliza la acción de conversión Visitas a tiendas con Smart Bidding para aumentar el total de ventas, independientemente de si se producen online o en tus establecimientos. Smart Bidding define las pujas en cada subasta de anuncios, automáticamente y en tiempo real, en función de tus objetivos de rendimiento específicos. Así puedes optimizar tus campañas de búsqueda y de shopping para alcanzar tus objetivos omnicanal.
Para obtener más información sobre cómo aumentar las ventas en tienda con anuncios online, consulta nuestra guía de prácticas recomendadas.
Publicado por Mayuresh Saoji, responsable de producto sénior
1. Estudio de seguimiento sobre el COVID-19 elaborado por Ipsos por encargo de Google; Norteamérica: ~n=494, consumidores online de más de 18 años estudiantes o con hijos en edad escolar. Del 27 al 30 de junio del 2021.
2. Datos de Google, inglés, global, del 26 de enero al 26 de marzo del 2021 en comparación con el mismo periodo del 2020.
3. Estudio de seguimiento sobre el COVID-19 elaborado por Ipsos por encargo de Google; Norteamérica: ~n=494, consumidores online de más de 18 años estudiantes o con hijos en edad escolar. Del 27 al 30 de junio del 2021.
