自 2024 年 3 月初起,在欧洲经济区 (EEA) 的 Google 合作伙伴广告资源或第三方广告交易平台网站上启用的目标客户匹配名单将不再适用于网站和应用。Google Ads 和 Display &; Video 360 将继续允许广告客户在 Google 自有自营 (O&O) 产品/服务中使用自己的第一方数据(以及自定义受众群体和扩展受众群体)。
受支持的提取方法不会受到影响。这包括手动 CSV 上传功能、Google Ads 前端 API、Display & Video 360 前端 API 以及目标客户匹配数据上传工具。在欧洲经济区 (EEA) 内使用 Google 自有自营广告资源的广告客户必须更新其用户意见征求设置,以确保传递正确的信号。如果广告客户通过 API 上传功能上传目标客户匹配名单,则需要更新为最新的 API 调用,以证明其已获得上传文件的同意声明。
“管理” 下的“已关联的账号”页面已移至“工具” 下的“数据管理器”。Google Ads 数据管理器是一款提供“指向和点击”界面体验的数据导入和管理工具,允许您从 Google 外部导入客户数据,并在 Google Ads 中启用这些数据。详细了解数据管理器。
借助目标客户匹配功能,您可以利用客户分享给您的客户数据来吸引客户。要将这些第一方数据纳入您的广告系列,您首先需要将数据上传到 Google Ads。
本文介绍了如何上传数据文件。上传之前,您需要先创建客户名单。
准备工作
要简要了解目标客户匹配功能的工作原理,请参阅目标客户匹配简介。
如需进一步了解 Google 如何使用您上传的数据文件以及具体的匹配流程,请参阅 Google 如何使用目标客户匹配数据。
您必须上传格式正确的数据,才能使用目标客户匹配功能。
注意:如果您在上传过程中遇到任何问题,请了解如何修复客户名单问题。
如何上传目标客户匹配数据
上传目标客户匹配数据的方法有 5 种。
创建并上传客户名单
注意:以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计,请点击“外观”图标,然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads,不妨查看快速参考地图,或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
- 在 Google Ads 账号中,点击工具图标 。
- 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
- 点击受众群体管理器。
- 在左侧的页面菜单中,点击受众群体名单。
- 点击加号按钮 以创建新的受众群体名单。
- 选择“客户名单”。
- 选择是要上传纯文本数据文件,还是上传经过哈希处理的数据文件。
- 如果您选择上传纯文本格式的客户数据,系统会先在您的计算机上使用 SHA256 算法对文件中的客户隐私数据(电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏)进行哈希处理,然后再将该文件安全发送到 Google 的服务器。对于国家/地区和邮编数据,则不会进行哈希处理。
- 如果您选择对数据进行哈希处理,请确保您的数据符合设置客户数据文件格式部分中所述的要求。
- 选择新文件。
- 选中“这些数据是按照 Google 的目标客户匹配政策收集的,并会依照这些政策与 Google 分享”复选框(如果您同意的话)。
- 设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制,但您可以视需要设置限制。
- 点击上传并创建列表。
- 您可以在“受众群体名单”下查看该数据文件的上传进度。此过程最长可能需要 48 小时才能完成。
- 数据上传后,您将看到文件上传成功页面。您将看到已成功上传的行数和匹配率百分比的相关信息。
- 您还会看到最近执行的五项文件操作,以及这些操作的上传统计信息。
要想顺利使用客户数据文件,请务必正确设置客户数据文件格式。
- 注意:如果您在“账号设置”中勾选了“基于转化的客户名单”对应的复选框,则可以使用在“受众群体管理器”>“细分受众群”下为您生成的客户名单。
API 上传
账号所有者或管理员可以使用 Google Ads API 的“目标客户匹配”部分上传数据文件和管理其目标客户匹配受众群体。广告客户可以通过该 API 上传数据文件、添加或移除客户数据或修改配置。要了解详情,请访问 Google Developers 网站,查看 Google Ads API 中的“再营销”部分。
注意:如果您使用的是新版 Google Ads API,则无法批量查看目标客户匹配率信息。
提供目标客户匹配数据上传服务的合作伙伴 (CMU)
提供目标客户匹配数据上传服务的合作伙伴 (CMU) 可以在不使用登录凭据的情况下,将电子邮件地址、电话号码和邮寄地址等匹配键上传至您的 Google Ads 账号。您需要与 CMU 合作伙伴合作来确定刷新频率。
使用 CMU 上传目标客户匹配数据的一些主要好处:
- 您不会直接向 Google 发送电子邮件。
- CMU 会完成个人身份信息保护,保护您的隐私。
- CMU 会将细分后的列表推送到 Google Ads,并自动刷新您的列表。
- 您无需提供 Google Ads 登录凭据。
- CMU 可以扩大名单规模并提高匹配率。