Starting early March 2024, Customer Match lists activated on Google Partner Inventory or third-party exchange websites in the European Economic Area (EEA) will no longer be available for web and app. Google Ads and Display & Video 360 will continue to enable advertisers to use their own first-party data (as well as custom and expanded audiences) across Google’s owned & operated (O&O) properties.
Tính năng So khớp khách hàng giúp bạn tiếp cận khách hàng bằng cách sử dụng dữ liệu mà khách hàng chia sẻ với bạn. Để kết hợp dữ liệu của bên thứ nhất này vào chiến dịch của bạn, trước tiên bạn cần tải dữ liệu của mình lên Google Ads.
Bài viết này giải thích cách tải các tệp dữ liệu lên. Trước khi bắt đầu, bạn cần tạo một danh sách khách hàng.
Trước khi bắt đầu
Để biết thông tin tổng quan về cách hoạt động của tính năng So khớp khách hàng, hãy đọc bài viết Giới thiệu về tính năng So khớp khách hàng.
Để biết thêm thông tin về cách Google sử dụng các tệp dữ liệu mà bạn tải lên và so khớp, hãy đọc bài viết Cách Google sử dụng dữ liệu So khớp khách hàng.
Để sử dụng tính năng So khớp khách hàng, bạn phải định dạng chính xác dữ liệu tải lên.
Cách tải dữ liệu So khớp khách hàng lên
Có 5 cách để tải dữ liệu So khớp khách hàng lên.
Tạo và tải danh sách khách hàng lên
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thư viện chia sẻ trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng.
- Nhấp vào Danh sách đối tượng trong Trình đơn trang ở bên trái.
- Nhấp vào nút dấu cộng
để tạo một danh sách đối tượng mới.
- Chọn “Danh sách khách hàng”.
- Chọn tải một tệp dữ liệu văn bản thuần túy hoặc tệp dữ liệu đã băm lên.
- Nếu bạn tải dữ liệu khách hàng ở dạng văn bản thuần túy, hệ thống sẽ băm dữ liệu riêng tư của khách hàng trong tệp đó (ví dụ: Email, Số điện thoại, Tên và Họ) trên máy tính của bạn bằng thuật toán SHA256 trước khi gửi tới các máy chủ của Google bằng phương thức bảo mật. Hệ thống sẽ không băm dữ liệu về Quốc gia và mã Zip.
- Nếu bạn chọn băm dữ liệu của mình, hãy đảm bảo dữ liệu đáp ứng các yêu cầu được mô tả trong mục định dạng tệp dữ liệu khách hàng của bạn.
- Chọn tệp mới của bạn.
- Nếu bạn đồng ý, hãy chọn hộp “Dữ liệu này đã được thu thập và đang được chia sẻ với Google theo đúng chính sách về tính năng So khớp khách hàng của Google”.
- Đặt một thời hạn thành viên. Thời hạn thành viên mặc định là không giới hạn, nhưng bạn có thể đặt giới hạn thời gian tuỳ chỉnh.
- Nhấp vào Tải lên và tạo danh sách.
- Bạn có thể xem tiến trình tải tệp dữ liệu của mình lên trong "Danh sách đối tượng". Quá trình này có thể mất tới 48 giờ mới hoàn tất.
- Sau khi tải dữ liệu lên xong, bạn sẽ thấy một trang thông báo tải tệp lên thành công. Bạn sẽ thấy thông tin về số hàng đã tải lên thành công và tỷ lệ khớp dưới dạng phần trăm.
- Bạn cũng sẽ thấy 5 hoạt động cuối cùng của tệp và hiểu được số liệu thống kê tải lên cho các hoạt động đó.
Để sử dụng thành công tệp dữ liệu khách hàng, bạn phải định dạng tệp dữ liệu khách hàng đúng cách.
- Lưu ý: Nếu đã đánh dấu vào ô "danh sách khách hàng dựa trên lượt chuyển đổi" trong phần Cài đặt tài khoản, thì bạn có thể sử dụng những danh sách khách hàng được tạo cho bạn trong Công cụ quản lý đối tượng > Phân khúc đối tượng.
Tải lên qua API
Đối tác tải danh sách So khớp khách hàng lên (CMU)
Đối tác tải danh sách So khớp khách hàng lên (CMU) có thể tải các khoá so khớp lên (như địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ gửi thư) mà không cần thông tin đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn. Bạn sẽ cần làm việc với đối tác CMU của mình để xác định tần suất cập nhật.
Dưới đây là một số lợi ích chính khi sử dụng một CMU để tải dữ liệu So khớp khách hàng lên:
- Bạn không cần cung cấp email trực tiếp cho Google.
- CMU hoàn thành các biện pháp bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân (PII), đồng thời hoạt động theo cách đảm bảo quyền riêng tư.
- CMU tải danh sách đã phân đoạn lên Google Ads và tự động cập nhật danh sách của bạn.
- Bạn không cần cung cấp thông tin đăng nhập Google Ads.
- CMU có thể tăng quy mô danh sách và tỷ lệ khớp.
Giải pháp tự động hóa của bên thứ ba
Kết nối một nguồn dữ liệu mới
Xem quy trình kết nối một nguồn dữ liệu để tạo Danh sách khách hàng mới cho các nguồn dữ liệu được hỗ trợ.
