Müşteri Eşleştirme verilerini yükleme

Mart 2024'ün başlarından itibaren, Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) Google İş Ortağı Envanteri'nde veya üçüncü taraf exchange web sitelerinde etkinleştirilen Müşteri Eşleştirme listeleri artık web ve uygulama için kullanılamayacak. Google Ads ve Display & Video 360, reklamverenlerin Google'ın sahip olduğu ve işlettiği mülklerde kendi birinci taraf verilerini (özel ve genişletilmiş kitlelerle birlikte) kullanabilmesini sağlamaya devam edecek.

Desteklenen besleme yöntemleri etkilenmez. Buna manuel CSV yükleme, Google Ads ön uç API'si, Display & Video 360 ön uç API'si ve Müşteri Eşleştirme Yükleyicisi dahildir. Google'ın sahip olduğu ve işlettiği envanteri kullanan ve AEA'da bulunan reklamverenler, doğru sinyallerin iletildiğinden emin olmak için kullanıcı rızası toplama yöntemlerini güncellemelidir. Müşteri Eşleştirme listeleri için API yüklemeyi kullanan reklamverenlerin, dosya yüklemelerine izin verdiklerini onaylamak için en son API çağrısına güncelleme yapmaları gerekir.

 

Yönetici bölümündeki "Bağlı Hesaplar" sayfası, Araçlar bölümündeki "Veri Yöneticisi" sayfasına taşındı. Google Ads Veri Yöneticisi, müşteri verilerinizi Google dışından getirip Google Ads'de etkinleştirmenize olanak tanıyan, üzerine gel ve tıkla deneyimi sunan bir veri içe aktarma ve yönetme aracıdır. Veri Yöneticisi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri Eşleştirme, müşterilerin sizinle paylaştıkları verileri kullanarak onlara ulaşmanızı sağlar. Bu birinci taraf verilerini kampanyalarınıza dahil etmek için öncelikle verilerinizi Google Ads'e yüklemeniz gerekir.

Bu makalede, veri dosyalarınızı nasıl yükleyeceğiniz açıklanmaktadır. Başlamadan önce bir müşteri listesi oluşturmanız gerekir.

Başlamadan önce

Müşteri Eşleştirme'nin işleyiş şekli hakkında genel bir fikir edinmek için Müşteri Eşleştirme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

Google'ın yüklediğiniz veri dosyalarını nasıl kullandığı ve eşleştirme sürecinin nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Google Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır? başlıklı makaleyi okuyun.

Müşteri Eşleştirme'yi kullanmak için, yüklediğiniz verilerin doğru biçimlendirilmiş olması gerekir.

Not: Yükleme işlemiyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız müşteri listesi sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Müşteri Eşleştirme verilerinizi yükleme

Müşteri Eşleştirme verilerinizi yüklemenin 5 yolu vardır.

Müşteri listenizi oluşturma ve yükleme

Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.

1. Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
3. Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
4. Soldaki sayfa menüsünden Kitle listeleri'ni tıklayın.
5. Yeni bir kitle listesi oluşturmak için artı düğmesini tıklayın.
6. "Müşteri listesi"ni seçin.
7. Veri dosyasını düz metin olarak mı yoksa karma oluşturarak mı yüklemek istediğinizi seçin.
   • Müşteri verilerini düz metin olarak yüklemeyi tercih ederseniz dosyanızdaki gizli müşteri verilerine (E-posta, Telefon, Ad ve Soyadı), güvenli bir şekilde Google sunucularına gönderilmeden önce bilgisayarınızda SHA256 algoritması kullanılarak karma oluşturma işlemi uygulanır. Ülke ve Posta Kodu verilerine karma oluşturma işlemi uygulanmaz.
   • Verilerinize karma oluşturma işlemi uygulamayı seçerseniz, işlemin müşteri veri dosyanızı biçimlendirme konusunda belirtilen gereksinimleri karşıladığından emin olun.
8. Yeni dosyanızı seçin.
9. Kabul ediyorsanız "Bu veriler Google'ın Müşteri Eşleştirme politikalarına uygun bir şekilde toplandı ve Google ile paylaşılıyor" kutusunu işaretleyin.
10. Bir üyelik süresi belirleyin. Varsayılan üyelik süresi sınırsızdır ancak özel bir süre belirtebilirsiniz.
11. Yükle ve liste oluştur'u tıklayın.
12. Veri dosyası yükleme işleminin ilerleme durumunu "Kitle Listeleri" altında görebilirsiniz. Bu işlemin tamamlanması 48 saat kadar sürebilir.
13. Verileriniz yüklendikten sonra "dosya yükleme başarılı" sayfasını görürsünüz. Başarıyla yüklenen satır sayısıyla ve eşleşme oranı yüzdesiyle ilgili bilgileri görürsünüz.
14. Son beş dosya işlemini de görebilir ve bu işlemlerle ilgili yükleme istatistiklerini inceleyebilirsiniz.

Müşteri veri dosyanızı başarılı bir şekilde kullanmak için söz konusu dosyayı doğru biçimlendirdiğinizden emin olun.

• Not: Hesap Ayarları'ndaki "dönüşüme dayalı müşteri listeleri" kutusunu işaretlediyseniz Kitle Yöneticisi > Kitle Segmentleri bölümünde sizin için oluşturulmuş müşteri listelerini kullanabilirsiniz.

API aracılığıyla yükleme

Hesap sahipleri veya yöneticileri, veri dosyalarını yüklemek ve Müşteri Eşleştirme kitlelerini yönetmek için Google Ads API'nin Müşteri Eşleştirme bölümünü kullanabilir. Reklamverenler, API'yi kullanarak bir veri dosyası yükleyebilir, müşteri verilerini ekleyip kaldırabilir veya yapılandırmaları düzenleyebilir. Daha fazla bilgi edinmek için Google Developers web sitesinde Google Ads API'nin (AdWords API) yeniden pazarlama bölümünü ziyaret edin.

Not: Yeni Google Ads API'yi kullanmıyorsanız toplu düzeydeki Müşteri Eşleştirme oranı bilgilerini göremezsiniz.

Müşteri Eşleştirme yükleme iş ortağı (MEY)

Müşteri Eşleştirme yükleme iş ortakları (MEY'ler), Google Ads hesabınıza giriş kimlik bilgileri olmadan e-posta adresleri, telefon numaraları ve posta adresleri gibi eşleşme anahtarlarını yükleyebilir. Yenileme sıklığını belirlemek için MEY iş ortağınızla çalışmanız gerekir.

Müşteri Eşleştirme verilerinizi yüklemek için MEY kullanmanın en önemli avantajlarından bazıları şunlardır:

• Google'a doğrudan e-posta sağlamazsınız.
• MEY, kimliği tanımlayabilecek bilgileri (PII) koruma özelliklerini tamamlayıcı niteliktedir ve gizlilik açısından güvenlidir.
• MEY, segmentlere ayrılmış listeleri Google Ads'e aktarır ve listelerinizi otomatik olarak yeniler.
• Google Ads giriş kimlik bilgilerini girmeniz gerekmez.
• MEY, liste boyutunu ve eşleşme oranını genişletebilir.

Üçüncü Taraf otomasyon çözümü

Entegrasyon iş ortağınız olarak Zapier'ı kullanarak, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizdeki veri kaynaklarınızı Google Müşteri Eşleştirme ile entegre edebilirsiniz. Bunu yapmak için, buradaki talimatları uygulayarak hesabınızı Zapier'e bağlamanız gerekir. Google Ads'deki Müşteri Eşleştirme listeniz otomatik olarak güncellenir.

Yeni veri kaynağı bağlama

Desteklenen veri kaynakları için yeni bir müşteri listesi oluşturmak üzere veri kaynağı bağlama işlemini inceleyin.

Müşteri Eşleştirme listelerinizle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Bize ulaşın

İlgili bağlantılar

• Liste yükleme, küçük liste boyutu veya düşük hacimle alakalı Müşteri Eşleştirme sorunlarını giderme
• Müşteri Eşleştirme politikası
• Google Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır?
• Müşteri Eşleştirme rehberiniz