Starting early March 2024, Customer Match lists activated on Google Partner Inventory or third-party exchange websites in the European Economic Area (EEA) will no longer be available for web and app. Google Ads and Display & Video 360 will continue to enable advertisers to use their own first-party data (as well as custom and expanded audiences) across Google’s owned & operated (O&O) properties.
התאמה ללקוחות מאפשרת להציג מודעות ללקוחות על סמך הנתונים שהם משתפים איתכם. כדי לשלב נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) מהסוג הזה בקמפיינים צריך קודם כל להעלות את הנתונים ל-Google Ads.
במאמר הזה מוסבר איך מעלים את קובצי הנתונים. לפני שמתחילים, צריך ליצור רשימת לקוחות.
לפני שמתחילים
רוצים לדעת איך פועלת התכונה 'התאמה ללקוחות'? סקירה כללית זמינה במאמר מידע על התאמה ללקוחות.
רוצים לדעת איך Google משתמשת בקובצי הנתונים שאתם מעלים ואיך מתבצע תהליך ההתאמה? מומלץ לקרוא את המאמר איך Google משתמשת בנתוני ההתאמה ללקוחות.
כדי שתוכלו להשתמש בתכונה 'התאמה ללקוחות', עליכם להעלות את הנתונים בפורמט הנכון.
איך מעלים נתוני התאמה ללקוחות
יש 5 שיטות להעלות נתוני התאמה ללקוחות.
יצירה והעלאה של רשימת לקוחות
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
- בתפריט הדפים שמימין, לוחצים על רשימות קהלים.
- לוחצים על לחצן הפלוס
כדי ליצור רשימה חדשה של חברים בקהל.
- בוחרים באפשרות 'רשימת לקוחות'.
- בוחרים אם להעלות קובץ נתונים בפורמט טקסט פשוט או קובץ נתונים שעבר גיבוב (hashing).
- אם תבחרו להעלות את הקובץ של נתוני הלקוחות בפורמט טקסט פשוט, הנתונים האישיים של הלקוחות בקובץ (השדות Email, Phone, First Name ו-Last Name) יעברו גיבוב (hash) במחשב שלכם באמצעות אלגוריתם SHA256 לפני שהם יישלחו באופן מאובטח לשרתים של Google. הנתונים בשדות Country ו-Zip לא יעברו גיבוב.
- אם תבחרו לגבב (hash) את הנתונים, תצטרכו להקפיד שקובץ הנתונים יעמוד בדרישות שמפורטות בקטע פורמט הקובץ של נתוני הלקוחות.
- בוחרים בקובץ החדש.
- מסמנים את התיבה 'האיסוף והשיתוף של הנתונים האלה מתבצע בהתאם למדיניות של Google בנושא התאמה ללקוחות' אם ההצהרה הזו נכונה.
- מגדירים את משך החברות. כברירת מחדל, משך החברות ברשימה לא מוגבל, אבל אפשר להגדיר מגבלת זמן מותאמת אישית.
- לוחצים על העלאה ויצירה של רשימה.
- ההתקדמות של העלאת הקובץ מוצגת בקטע "רשימות קהלים". תהליך ההעלאה של הקובץ יכול להימשך עד 48 שעות.
- אחרי העלאת הנתונים, יוצג לכם דף עם הודעה שהקובץ הועלה למערכת. בדף יופיע מידע על מספר השורות שהועלו ועל אחוז הלקוחות לטירגוט.
- יופיעו בו גם מידע על חמש הפעולות האחרונות שבוצעו בקובץ ופירוט הנתונים הסטטיסטיים שקשורים לפעולות האלה.
כדי שתהיה אפשרות להשתמש בקובץ נתוני הלקוחות, חשוב להקפיד ליצור קובץ בפורמט הנכון.
- הערה: אם סימנתם את התיבה 'רשימות של לקוחות שמבוססות על המרות' בהגדרות החשבון, אתם יכולים להשתמש ברשימות של הלקוחות שנוצרו בשבילכם בקטע 'מרכז ניהול הקהלים' > 'פלחים של קהל היעד'.
העלאה דרך API
ספקי ניהול של רשימות התאמה ללקוחות (CMU)
ספקי ניהול של רשימות התאמה ללקוחות יכולים להעלות לחשבון Google Ads שלכם מפתחות להתאמה כמו כתובות אימייל, מספרי טלפון וכתובות למשלוח דואר בלי שתצטרכו לתת להם את פרטי הכניסה לחשבון. התייעצו עם ספק הניהול של רשימות התאמה ללקוחות כדי לקבוע את תדירות הרענון של הרשימה.
יש כמה יתרונות לעבודה עם ספק ניהול של רשימות התאמה ללקוחות שיעלה את נתוני ההתאמה ללקוחות עבורכם:
- אתם לא צריכים להעביר כתובות אימייל ישירות ל-Google.
- ספק הניהול של רשימות התאמה ללקוחות אחראי להגנה על פרטים אישיים מזהים (PII) ושומר על פרטיות המשתמשים.
- ספק הניהול של רשימות התאמה ללקוחות מעלה עבורכם את רשימות הפלחים ל-Google Ads ומעדכן אותן באופן אוטומטי.
- לא צריך לתת לספק את פרטי הכניסה ל-Google Ads.
- ספק הניהול של רשימות התאמה ללקוחות יכול לעזור לכם להגדיל את הרשימה ואת אחוז הלקוחות לטירגוט.
פתרון אוטומציה של חברה חיצונית
קישור של מקור נתונים חדש
לעיון בתהליך הקישור של מקור נתונים ליצירת רשימת לקוחות חדשה למקורות נתונים נתמכים.
נתקלתם בבעיות שקשורות לרשימות התאמה ללקוחות?
אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור.
