Mengupload data Customer Match

Starting early March 2024, Customer Match lists activated on Google Partner Inventory or third-party exchange websites in the European Economic Area (EEA) will no longer be available for web and app. Google Ads and Display & Video 360 will continue to enable advertisers to use their own first-party data (as well as custom and expanded audiences) across Google’s owned & operated (O&O) properties.

Supported ingestion methods will not be affected. This includes manual CSV upload, the Google Ads frontend API, Display & Video 360 frontend API, and Customer Match Uploader. Advertisers in the EEA using Google O&O inventory must update their user consent collection to ensure the correct signals are being passed. Advertisers using API upload for their Customer Match lists will need to update to the latest API call to attest they have consent for file uploads.

 

Halaman "Akun Tertaut" di bagian Admin telah dipindahkan ke "Pengelola Data" di bagian Alat . Pengelola Data Google Ads adalah alat impor dan pengelolaan data dengan pengalaman tunjuk dan klik yang memungkinkan Anda memindahkan data pelanggan dari luar Google dan mengaktifkannya di Google Ads. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Pengelola Data.

Customer Match memungkinkan Anda menjangkau pelanggan menggunakan data yang mereka bagikan kepada Anda. Untuk menyertakan data pihak pertama ini ke kampanye, Anda harus mengupload data Anda ke Google Ads terlebih dahulu.

Artikel ini menjelaskan cara mengupload file data Anda. Sebelum memulai, Anda harus membuat daftar pelanggan.

Sebelum memulai

Baca Tentang Customer Match ini yang berisi ringkasan mengenai cara kerjanya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google menggunakan file data yang Anda upload dan cara kerja proses pencocokan, baca Cara Google menggunakan data Customer Match.

Untuk menggunakan Customer Match, data yang Anda upload harus diformat dengan benar.

Catatan: Jika Anda mengalami masalah terkait proses upload, pelajari cara memperbaiki masalah daftar pelanggan.

Cara mengupload data Customer Match

Ada 5 cara untuk mengupload data Customer Match.

Membuat dan mengupload daftar pelanggan

1. Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
2. Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
3. Klik Pengelola audiens.
4. Klik Daftar audiens dari Menu Halaman di sebelah kiri.
5. Klik tombol plus untuk membuat daftar audiens baru.
6. Pilih “Daftar pelanggan”.
7. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
   • Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Phone, First Name, dan Last Name) akan di-hash di komputer menggunakan algoritma SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Country dan Zip tidak akan di-hash.
   • Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Memformat file data pelanggan.
8. Pilih file baru Anda.
9. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan kepada Google sesuai dengan kebijakan Customer Match Google.”
10. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
11. Klik Upload dan buat daftar.
12. Anda dapat melihat status proses upload file data di bagian "Daftar Audiens". Proses ini dapat memakan waktu hingga 48 jam.
13. Setelah data diupload, Anda akan melihat halaman upload file berhasil. Anda akan melihat informasi tentang jumlah baris yang berhasil diupload dan persentase tingkat kecocokan.
14. Anda juga akan melihat lima operasi file terakhir dan mengetahui statistik upload untuk operasi tersebut.

Agar berhasil menggunakan file data pelanggan, penting untuk memastikan bahwa Anda memformat file data pelanggan dengan benar.

• Catatan: Jika Anda mencentang kotak “daftar pelanggan berbasis konversi” di Setelan Akun, Anda dapat menggunakan daftar pelanggan yang dibuat untuk Anda di bagian Pengelola Audiens > Segmen Audiens.

Upload API

Pemilik atau administrator akun dapat menggunakan bagian Customer Match di Google Ads API untuk mengupload file data dan mengelola audiens Customer Match mereka. Pengiklan dapat mengupload file data, menambahkan atau menghapus data pelanggan, atau mengedit konfigurasi melalui API. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi bagian pemasaran ulang Google Ads API di situs Google Developers.

Catatan: Jika tidak menggunakan Google Ads API baru, Anda tidak akan dapat melihat informasi tingkat Customer Match di level batch.

Partner upload Customer Match (CMU)

Partner upload Customer Match (CMU) dapat mengupload kunci pencocokan seperti alamat email, nomor telepon, dan alamat surat tanpa kredensial login ke akun Google Ads Anda. Anda harus bekerja sama dengan partner CMU untuk menentukan frekuensi pembaruan.

Beberapa manfaat utama menggunakan CMU untuk mengupload data Customer Match adalah:

• Anda tidak perlu memberikan email langsung ke Google.
• CMU melengkapi perlindungan PII dan menjaga privasi.
• CMU mendorong daftar yang disegmentasikan ke Google Ads dan memperbarui daftar Anda secara otomatis.
• Anda tidak perlu memberikan kredensial login Google Ads.
• CMU dapat memperluas ukuran daftar dan tingkat kecocokan.

Solusi otomatisasi Pihak Ketiga

Anda dapat mengintegrasikan sumber data sistem pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) dengan Google Customer Match menggunakan Zapier sebagai partner integrasi Anda. Untuk melakukannya, Anda perlu menghubungkan akun Anda dengan Zapier dengan mengikuti petunjuk ini. Daftar Customer Match Anda di Google Ads akan otomatis diperbarui.

Menghubungkan sumber data baru

Tinjau proses menghubungkan sumber data guna membuat Daftar pelanggan baru untuk sumber data yang didukung.

Mengalami masalah terkait daftar Customer Match?

Hubungi kami

Link terkait

• Memperbaiki masalah upload daftar, ukuran daftar kecil, atau volume rendah pada Customer Match
• Kebijakan Customer Match
• Cara Google menggunakan data Customer Match
• Panduan untuk Customer Match