Starting early March 2024, Customer Match lists activated on Google Partner Inventory or third-party exchange websites in the European Economic Area (EEA) will no longer be available for web and app. Google Ads and Display & Video 360 will continue to enable advertisers to use their own first-party data (as well as custom and expanded audiences) across Google’s owned & operated (O&O) properties.
Customer Match memungkinkan Anda menjangkau pelanggan menggunakan data yang mereka bagikan kepada Anda. Untuk menyertakan data pihak pertama ini ke kampanye, Anda harus mengupload data Anda ke Google Ads terlebih dahulu.
Artikel ini menjelaskan cara mengupload file data Anda. Sebelum memulai, Anda harus membuat daftar pelanggan.
Sebelum memulai
Baca Tentang Customer Match ini yang berisi ringkasan mengenai cara kerjanya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google menggunakan file data yang Anda upload dan cara kerja proses pencocokan, baca Cara Google menggunakan data Customer Match.
Untuk menggunakan Customer Match, data yang Anda upload harus diformat dengan benar.
Cara mengupload data Customer Match
Ada 5 cara untuk mengupload data Customer Match.
Membuat dan mengupload daftar pelanggan
- Di akun Google Ads, klik ikon Alat
.
- Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
- Klik Pengelola audiens.
- Klik Daftar audiens dari Menu Halaman di sebelah kiri.
- Klik tombol plus
untuk membuat daftar audiens baru.
- Pilih “Daftar pelanggan”.
- Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
- Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Phone, First Name, dan Last Name) akan di-hash di komputer menggunakan algoritma SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Country dan Zip tidak akan di-hash.
- Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Memformat file data pelanggan.
- Pilih file baru Anda.
- Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan kepada Google sesuai dengan kebijakan Customer Match Google.”
- Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
- Klik Upload dan buat daftar.
- Anda dapat melihat status proses upload file data di bagian "Daftar Audiens". Proses ini dapat memakan waktu hingga 48 jam.
- Setelah data diupload, Anda akan melihat halaman upload file berhasil. Anda akan melihat informasi tentang jumlah baris yang berhasil diupload dan persentase tingkat kecocokan.
- Anda juga akan melihat lima operasi file terakhir dan mengetahui statistik upload untuk operasi tersebut.
Agar berhasil menggunakan file data pelanggan, penting untuk memastikan bahwa Anda memformat file data pelanggan dengan benar.
- Catatan: Jika Anda mencentang kotak “daftar pelanggan berbasis konversi” di Setelan Akun, Anda dapat menggunakan daftar pelanggan yang dibuat untuk Anda di bagian Pengelola Audiens > Segmen Audiens.
Upload API
Partner upload Customer Match (CMU)
Partner upload Customer Match (CMU) dapat mengupload kunci pencocokan seperti alamat email, nomor telepon, dan alamat surat tanpa kredensial login ke akun Google Ads Anda. Anda harus bekerja sama dengan partner CMU untuk menentukan frekuensi pembaruan.
Beberapa manfaat utama menggunakan CMU untuk mengupload data Customer Match adalah:
- Anda tidak perlu memberikan email langsung ke Google.
- CMU melengkapi perlindungan PII dan menjaga privasi.
- CMU mendorong daftar yang disegmentasikan ke Google Ads dan memperbarui daftar Anda secara otomatis.
- Anda tidak perlu memberikan kredensial login Google Ads.
- CMU dapat memperluas ukuran daftar dan tingkat kecocokan.
Solusi otomatisasi Pihak Ketiga
Menghubungkan sumber data baru
Tinjau proses menghubungkan sumber data guna membuat Daftar pelanggan baru untuk sumber data yang didukung.
